Plata offline în Shopify POS
Plata offline vă permite să acceptați numerar și orice metode de plată personalizate pe care le-ați configurat pentru plăți manuale, cum ar fi cecurile sau terminalele externe. Dacă pierdeți conexiunea la internet, Shopify POS vă poate solicita să activați plata offline. De asemenea, puteți activa manual plata offline din setările dispozitivului POS, dacă aveți permisiunile necesare.
Dacă doriți să acceptați plăți cu carduri de credit și debit când sunteți offline, trebuie să activați plățile offline în panoul de administrare Shopify. Dacă aveți un POS Terminal Reader, este posibil să puteți autoriza în continuare plățile cu card fizic în timp real folosind plata offline. Află mai multe despre Autorizarea permanentă a cardurilor.
Unele funcții Shopify POS funcționează diferit atunci când sunteți offline. Aflați mai multe despre compatibilitatea funcțiilor offline ale Shopify POS.
Pe această pagină
Configurarea permisiunilor personalului pentru plata offline
Pași:
În panoul de administrare Shopify, dați clic pe Setări > Utilizatori.
Dați clic pe Roluri.
Dați clic pe rolul POS căruia doriți să îi atribuiți permisiuni.
În secțiunea Setări, activați Comută dispozitivul la plată offline.
Opțional: Activați Aprobare necesară pentru a solicita unui manager să introducă PIN-ul înainte ca personalul să poată activa plata offline.
Dați clic pe Salvează.
Activarea plății offline
Înainte de a putea vinde offline, trebuie să activați plata offline din aplicația Shopify POS. Dacă plata offline este activată cu aprobarea managerului, acțiunea este înregistrată în jurnalul de activitate al magazinului. Puteți consulta jurnalul în panoul de administrare Shopify accesând Setări > Jurnal de activitate magazin.
Pași:
Din Shopify POS, atingeți pictograma
.Atingeți Shopify.
Activați Forțează finalizarea comenzii offline.
Dacă rolul dumneavoastră necesită aprobarea managerului, un manager trebuie să introducă PIN-ul pentru a aproba activarea plății offline.
Procesarea plăților în numerar și manuale offline
Când plata offline este activată, puteți accepta numerar și orice metode de plată personalizate pe care le-ați configurat pentru plăți manuale care nu sunt procesate de Shopify.
Trebuie să colectați fie un număr de telefon, fie o adresă de e-mail de la clientul dumneavoastră atunci când efectuați o vânzare offline. Dacă ați ales să trimiteți dovada plății prin SMS sau e-mail în coșul Shopify POS, atunci când Shopify POS se reconectează la internet, clientului i se trimite automat dovada plății.
După ce vă reconectați la internet, comenzile și inventarul se sincronizează automat. Dacă nu se sincronizează, puteți sincroniza datele manual.
Pași:
- Din Shopify POS, adăugați articole în coș.
- Dacă plata offline nu este activată automat, atingeți Plată offline.
- Introduceți informațiile clientului.
- Finalizați plata utilizând numerar sau o metodă de plată personalizată.
- Atingeți Gata.
- În ecranul Comandă creată, selectați Dovada plății prin e-mail sau Dovada plății prin SMS pentru a trimite o dovadă a plății clientului după ce Shopify POS se reconectează la internet.
Când vă reconectați la internet după ce ați fost offline, comenzile și inventarul ar trebui să se sincronizeze automat între Shopify POS și panoul de administrare Shopify. Dacă POS-ul și panoul de administrare Shopify nu se sincronizează automat, puteți sincroniza manual Shopify POS cu panoul de administrare Shopify.
Dezactivarea plății offline
Puteți dezactiva plata offline într-unul dintre următoarele moduri:
- Din app-ul POS, atingeți pictograma , atingeți Shopify, apoi dezactivați opțiunea Forțare plată offline.
- Din coș, atingeți Treci online în bannerul de plată offline.
Reconectarea Shopify POS la internet
După ce vă reconectați la internet, comenzile și inventarul se sincronizează automat între Shopify POS și panoul de administrare Shopify. Dacă ați acceptat plăți cu cardul offline, acele plăți sunt procesate automat după reconectare.
Sincronizarea manuală a Shopify POS cu panoul de administrare Shopify
Dacă datele nu se sincronizează automat, puteți forța o sincronizare.
Pași:
- Din aplicația Shopify POS, atingeți Comenzi.
- Glisați lista de comenzi în jos pentru a o actualiza.
Depanarea problemelor de sincronizare
Dacă aplicația Shopify POS tot nu se sincronizează sau se blochează după actualizare, reporniți Shopify POS.
Pași:
- Apăsați butonul Acasă al dispozitivului de două ori pentru a afișa aplicațiile care rulează.
- Găsiți fereastra Shopify POS și glisați-o în sus pentru a închide aplicația.
- Apăsați din nou butonul Acasă al dispozitivului.
- Din ecranul Acasă, atingeți Shopify POS pentru a redeschide aplicația.
Autorizarea permanentă a cardurilor cu POS Terminal
Dacă activați plata offline în Shopify POS, atunci POS Terminal poate autoriza plățile cu card fizic prin procesatorul de plăți în timp real.
Autorizarea permanentă a cardurilor se aplică automat când îndepliniți următoarele cerințe:
- Ați activat plata offline în Shopify POS.
- Folosiți Shopify Payments în magazinul dumneavoastră.
- Folosiți un cititor de carduri POS Terminal.
- Dispozitivul dumneavoastră este conectat la internet și poate contacta procesatorul de plăți pentru a autoriza plata.
Pentru a accepta plăți cu carduri de credit și debit când dispozitivul dumneavoastră nu are conexiune la internet sau când autorizarea în timp real prin procesatorul de plăți nu este disponibilă, puteți să activați plățile offline în panoul de administrare Shopify.