Shopify POS Hub

Shopify POS Hub conectează mai multe dispozitive USB (Universal Serial Bus) la dispozitivul dumneavoastră POS și contribuie la prevenirea deconectărilor Bluetooth prin conexiuni stabile cu cablu USB.

Shopify POS Hub vă permite să conectați următoarele dispozitive USB direct la dispozitivul dumneavoastră POS:

• Imprimante pentru chitanțe
• Cititoare de carduri
• Scanere pentru coduri de bare
• Tastaturi USB

Puteți achiziționa Shopify POS Hub din Magazinul de hardware Shopify. Pentru cele mai bune rezultate, conectați Shopify POS Hub direct la dispozitivul dvs. POS. Nu îl conectați la un alt hub USB.

Porturile de pe Shopify POS Hub

Shopify POS Hub are următoarele porturi:

Descrieri ale porturilor și imagini care indică amplasarea porturilor pentru tabletă, USB-A, pentru periferice USB-C, Ethernet și de alimentare pe Shopify POS Hub.

Port	Descriere	Imagine
Port pentru tabletă	Un port USB-C în partea inferioară a POS Hub. Acesta este singurul port care conectează POS Hub la tableta dumneavoastră iPad sau Android, utilizând un cablu USB-C sau Lightning. Niciun alt port de pe POS Hub nu poate fi utilizat pentru cablul tabletei.
Porturi USB-A	Conectează periferice USB, cum ar fi cititoare de carduri, scanere pentru coduri de bare, imprimante pentru chitanțe și tastaturi USB. Sertarele pentru numerar nu se conectează direct la POS Hub. Acestea se conectează la o imprimantă pentru chitanțe compatibilă, care apoi se conectează la POS Hub.
Port pentru periferice USB-C	Conectează perifericele USB-C. Acest port nu este pentru cablul tabletei. Doar portul USB-C din partea inferioară a POS Hub se conectează la tableta dumneavoastră.
Port Ethernet (RJ-45)	Oferă internet prin cablu tabletei dumneavoastră prin intermediul POS Hub. Acest port nu este pentru periferice. Imprimantele pentru chitanțe cu suport LAN și alte dispozitive Ethernet trebuie conectate la routerul dumneavoastră, nu la POS Hub.
Port de alimentare	Conectează POS Hub la o sursă de alimentare folosind adaptorul de alimentare inclus.

Configurarea Shopify POS Hub

Configurați Shopify POS Hub pentru a vă conecta hardware-ul USB.

Pași:

1. Conectați cablul de alimentare la o sursă de alimentare.
2. Conectați cablul USB-C sau Lightning al Shopify POS Hub la dispozitivul dvs. POS.
   • Dacă aveți un iPad cu port Lightning, cum ar fi un iPad din a 8-a sau a 9-a generație, utilizați un cablu Lightning pentru Shopify POS Hub din Shopify Hardware Store. Pentru o conexiune cât mai fiabilă, folosiți un cablu Lightning dedicat în locul unui adaptor USB-C la Lightning. Adaptoarele pot cauza probleme intermitente de împerechere și conexiune.
3. Conectați celălalt capăt al cablului USB-C sau Lightning al Shopify POS Hub în portul pentru tabletă din partea inferioară a Shopify POS Hub. Nu utilizați niciun alt port USB-C de pe Shopify POS Hub pentru cablul tabletei. Doar portul din partea inferioară conectează Shopify POS Hub la tableta dvs.

Periferice acceptate pentru Shopify POS Hub

Shopify POS Hub acceptă o varietate de periferice USB, inclusiv cititoare de carduri, scanere pentru coduri de bare, imprimante pentru chitanțe și sertare pentru numerar.

Dispozitive compatibile cu Shopify POS Hub

Shopify POS Hub este compatibil cu următoarele dispozitive iOS și Android. Shopify POS Hub necesită iPadOS 18 sau o versiune superioară. Pentru o funcționalitate cât mai fiabilă, utilizați iPadOS 26 sau o versiune superioară.

Pentru lista de tablete Android care acceptă hardware USB fără un Shopify POS Hub, consultați Asistența USB Shopify POS pe Android. Această listă se aplică conexiunilor USB directe și nu afectează care tablete funcționează cu Shopify POS Hub.

Compatibilitatea suportului de tabletă Shopify POS Hub

Shopify POS Hub este compatibil cu următoarele suporturi de tabletă:

• Suport de tabletă Bouncepad Eddy (toate regiunile, cu excepția AU, NZ)
• Suport de tabletă universal Bouncepad Click (numai în SUA, CA)
• Suport de tabletă de mare rezistență Bosstab Nexus (numai în AU, NZ)

Shopify POS Hub nu funcționează cu suportul de tabletă Shopify POS.

Interacțiunile dintre tastatură și scaner

Atunci când conectați un dispozitiv USB care se află în modul HID la Shopify POS Hub, dispozitivul este detectat fie ca tastatură, fie ca scaner pentru coduri de bare. Puteți schimba tipul de dispozitiv dacă acesta nu este detectat corect.

Schimbarea unei tastaturi într-un scaner pentru coduri de bare

Dacă un dispozitiv conectat este identificat ca tastatură, dar doriți să îl utilizați ca scaner pentru coduri de bare, puteți schimba tipul dispozitivului.

Pași:

1. În Shopify POS, atingeți pictograma .
2. Atingeți intrarea de tastatură pentru dispozitivul pe care doriți să îl comutați.
3. Atingeți Tip dispozitiv.
4. Selectați Scaner pentru coduri de bare.

Shopify POS Hub se deconectează scurt timp atunci când se reconfigurează. După ce Shopify POS Hub se reconectează, dispozitivul este tratat ca un scaner pentru coduri de bare, iar datele scanate sunt gestionate ca date pentru coduri de bare.

Schimbarea unui scaner înapoi într-o tastatură

Dacă un dispozitiv a fost comutat anterior în modul scaner pentru coduri de bare și doriți să fie identificat ca tastatură, trebuie să deconectați și să uitați dispozitivul.

Pași:

1. Deconectați dispozitivul USB de la Shopify POS Hub.
2. În Shopify POS, atingeți pictograma .
3. Atingeți Uită scanerul pentru dispozitivul respectiv.
4. Așteptați ca Shopify POS Hub să se reconfigureze și să se reconecteze.
5. Reconectați dispozitivul USB la Shopify POS Hub.

Utilizarea POS Go cu Shopify POS Hub

POS Go nu este un periferic pentru Shopify POS Hub. POS Go se împerechează prin rețeaua magazinului cu tableta pe care rulează Shopify POS. Nu se conectează la Shopify POS Hub pentru alimentare sau date.

POS Terminal listat în tabelul de periferice Shopify POS Hub este un cititor de carduri separat. POS Terminal se împerechează prin rețeaua magazinului cu tableta pentru date, la fel cum face și POS Go. Portul USB-A al Shopify POS Hub furnizează energie către POS Terminal exclusiv pentru încărcare.

Pentru mai multe informații despre POS Go, consultați Utilizarea hardware-ului POS cu POS Go.

Actualizarea firmware-ului Shopify POS Hub

Puteți actualiza firmware-ul Shopify POS Hub pentru a-l menține compatibil cu perifericele conectate. De exemplu, tastatura wireless Keychron B1 Pro are nevoie de firmware 5.4.2 sau de o versiune ulterioară pentru a se conecta prin Shopify POS Hub.

Pași:

1. În Shopify POS, atingeți pictograma .
2. Atingeți Shopify POS Hub conectat în lista de dispozitive.
3. În secțiunea Firmware, verificați versiunea instalată.
4. Atingeți Verificați actualizările. Dacă este disponibilă o actualizare, atingeți Instalați actualizarea.

Depanarea Shopify POS Hub

Folosiți acest ghid pentru a depana problemele frecvente legate de Shopify POS Hub. Parcurgeți Pasul 1: Depanare generală pentru Shopify POS Hub înainte de a selecta problema specifică pe care o întâmpinați. Dacă pașii de depanare nu rezolvă problema, puteți contacta Asistența Shopify.

Pasul 1: Depanare generală pentru Shopify POS Hub

Parcurgeți următorii pași de depanare generală pentru Shopify POS Hub:

• Asigură-te că folosești un dispozitiv compatibil.
• Deconectați dispozitivul USB de la Shopify POS Hub și apoi reconectați-l. Dacă dispozitivul este conectat la un anumit port USB al Hubului, încercați un alt port USB.
• Deconectați Shopify POS Hub de la tabletă și apoi conectați-l din nou.
• Deconectați alimentarea de la Shopify POS Hub, așteptați 10 secunde și apoi conectați-o din nou.
• Dacă utilizați un dispozitiv USB alimentat, cum ar fi o imprimantă sau un cititor de carduri, opriți dispozitivul, așteptați 10 secunde și apoi porniți-l din nou.
• Încercați un alt cablu pentru a conecta Shopify POS Hub și dispozitivul USB.
• Conectați Shopify POS Hub direct la tabletă. Nu conectați Shopify POS Hub printr-un alt hub USB.

Pasul 2: Selectați problema legată de Shopify POS Hub

Selectați problema legată de Shopify POS Hub și urmați toți pașii de depanare.

Efectuați o resetare a Shopify POS Hub

S-ar putea să fie necesar să resetați la setările din fabrică Shopify POS Hub atunci când depanarea generală și pașii de depanare a problemei specifice nu vă rezolvă problema.