Expedierea comenzilor către clienți cu Shopify POS

Este posibil ca clienții dumneavoastră să dorească ca comanda lor să fie livrată la adresa lor în timpul procesului de plată pe Shopify POS. Puteți face acest lucru expediind comenzile clienților dumneavoastră direct din Shopify POS.

Membrii personalului dumneavoastră de retail care creează comenzi de expediere din POS trebuie să aibă următoarele permisiuni setate la Permis în rolul lor POS:

• Plată > Expediere către client
• Clienți > Adăugare clienți > Gestionare clienți

Considerente privind expedierea comenzilor către clienți cu Shopify POS

Înainte de a expedia comenzi către clienți folosind Shopify POS, examinați următoarele considerente pentru a asigura un proces de expediere fără probleme:

Configurare

• Trebuie să vă completați setările de transport în panoul de administrare Shopify. Dacă setările dvs. de transport sunt incomplete, nu veți putea expedia comenzi folosind Shopify POS.
• Dispozitivul dvs. POS trebuie să fie conectat la internet pentru a procesa o comandă de expediere. Nu puteți finaliza comanda dacă pierdeți conexiunea la internet. Dacă nu vă puteți reconecta, trebuie să anulați tranzacția și să încercați din nou când dispozitivul dvs. POS se reconectează la internet.

Articole într-o comandă de expediere

• Toate articolele dintr-o comandă de expediere sunt marcate ca deschise atunci când comanda este plasată personal.
• Ascunderea produselor în lipsă de stoc din panoul de administrare Shopify nu se aplică pentru Shopify POS. Personalul poate continua să vândă produse atunci când inventarul disponibil ajunge la zero și sub zero. Shopify POS avertizează personalul înainte de a vinde un articol care nu este disponibil. Dacă stocul pentru oricare dintre produsele adăugate în coș este epuizat, atunci se afișează un mesaj de eroare care menționează că produsul este în lipsă de stoc.
• Puteți include în același coș articole de expediat și articole de ridicat personal. Aflați mai multe despre expedierea și ridicarea personală în Shopify POS.

Deduceri din inventar

• Comenzile de expediere deduc din stoc în funcție de prioritatea de onorare setată.
• Comenzile de expediere nu deduc din stocul locațiilor care sunt setate să împiedice onorarea comenzilor online.

Expedierea unei comenzi întregi la adresa clientului

Pentru a expedia o întreagă comandă la adresa unui client folosind Shopify POS, urmați acești pași.

Pași:

1. Din Shopify POS, adăugați articole în coș, apoi atingeți Plată.

2. În coșul Shopify POS, atingeți Adăugare client:

   • Pentru a crea un client nou, atingeți Adaugă client nou, introduceți informațiile de contact ale clientului și apoi atingeți Adaugă client.
   • Pentru a căuta un client existent, tastați numele acestuia în câmpul Căutare clienți, apoi selectați clientul pentru care este comanda.

3. În coșul Shopify POS, atingeți Adăugare adresă de livrare:

   • Dacă clientul are o adresă de livrare în profilul său de client, atunci selectați adresa de livrare a clientului din listă, apoi atingeți Salvare.
   • Dacă clientul nu are o adresă de livrare în profilul său de client, atunci atingeți Adăugare adresă de livrare, apoi introduceți adresa de livrare a clientului în câmpuri.

4. În coșul Shopify POS, atingeți Metodă de transport pentru a confirma sau a selecta metoda de transport pe care doriți să o utilizați pentru comandă:

   • Pentru a alege un tarif de transport, atingeți metoda de transport preferată din lista disponibilă. Tarifele afișate sunt tarifele aplicabile bazate pe greutate, pe preț sau calculate de transportator, pe care le-ați configurat în panoul de administrare Shopify. Sunt afișate numai tarifele de transport aplicabile coșului curent (pe baza regulilor privind tarifele de transport pe care le configurați). Dacă nu se afișează tarife disponibile, înseamnă că nu există tarife aplicabile disponibile. Puteți adăuga noi tarife din pagina de setări Expediere și livrare a panoului de administrare Shopify.
   • Pentru a introduce un tarif de transport personalizat, atingeți Tarif de transport personalizat, introduceți suma pentru transport, apoi atingeți Gata.

5. Atingeți Plată, selectați metoda de plată, apoi procesați plata.

6. Alegeți o metodă de a furniza clientului confirmarea comenzii.

7. Atingeți Gata pentru a finaliza comanda.

Comanda este marcată inițial ca deschisă și acum poate fi onorată. Dacă doriți să onorați comanda folosind Shopify POS, atunci puteți utiliza opțiunea Expediere din magazin pentru a onora comanda.

Adăugarea unei dale în grila inteligentă pentru a expedia toate articolele

Dacă utilizați frecvent acțiunea de expediere, atunci puteți configura o comandă rapidă pentru această funcționalitate pe ecranul Acasă, adăugând o dală pentru aceasta.

Pași:

1. Din Shopify POS, atingeți Adăugare dală în grila inteligentă.

2. Atingeți Acțiune, apoi atingeți Expediere toate articolele.

3. Atingeți Gata.