Ajutor
Conectați-vă

Gestionarea coșurilor recente în Shopify POS

Dacă un client trebuie să plece înainte de a finaliza achiziția, dar dorește să revină, puteți salva coșul acestuia în Shopify POS și puteți finaliza vânzarea mai târziu. Salvarea unui coș vă permite să continuați cu alte comenzi fără a pierde detaliile coșului curent. De asemenea, puteți partaja un coș recent cu membrii personalului pe diferite dispozitive POS din același magazin, astfel încât oricine să îl poată recupera atunci când clientul se întoarce.

Puteți salva și partaja coșurile pentru comenzi, retururi și schimburi.

Pe această pagină

Considerente privind gestionarea coșurilor recente în Shopify POS

Înainte de a salva și a partaja coșurile în Shopify POS, revizuiți următoarele considerente privind vizualizarea, salvarea și plata coșurilor recente.

Vizualizarea și salvarea coșurilor

Revizuiți următoarele considerente privind vizualizarea și salvarea coșurilor în Shopify POS:

  • Nu puteți vizualiza un coș recent în următoarele situații:
    • Coșul a fost achitat pe un alt dispozitiv.
    • Coșul a fost șters pe un alt dispozitiv.
    • Coșul a fost salvat ca o comandă provizorie pe un alt dispozitiv.
    • Dispozitivul POS este offline.
  • Nu puteți salva un coș când dispozitivul POS este offline.
  • Dacă deschideți o comandă provizorie în timp ce există articole în coșul Shopify POS, atunci coșul curent este salvat și poate fi reluat mai târziu.

Plata coșurilor

Revizuiți următoarele considerente privind ce se întâmplă când achitați un coș recent:

  • Atunci când un coș este achitat, coșului i se aplică atribuirea finală a personalului și a locației. Atribuirea personalului pentru liniile de articole salvată anterior este păstrată. Creatorul și persoana care a făcut ultima actualizare sunt urmăriți separat.
  • Un coș recent este șters automat după o plată reușită.

Limitări privind gestionarea coșurilor recente în Shopify POS

Revizuiți următoarele limitări privind gestionarea coșurilor recente în Shopify POS:

  • Coșurile recente nu rezervă inventar. Doar comenzile provizorii rezervă inventar.
  • Editarea colaborativă în timp real a aceluiași coș nu este acceptată.
  • Partajarea între locații sau pe mai multe piețe nu este acceptată.

Mutarea unui coș în lista de coșuri recente din Shopify POS

Shopify POS salvează automat coșul curent în fundal. Pentru a începe un coș nou și a păstra coșul curent disponibil în lista de coșuri recente, goliți coșul curent.

Pași:

  1. Din Shopify POS, adăugați articole în coș.
  2. Atingeți pictograma Ștergere.

Coșul curent este mutat în lista de coșuri recente sub antetul Coș și poate fi vizualizat pe alte dispozitive POS.

Exemplu de flux de lucru pentru partajarea coșului în Shopify POS

Personalul poate partaja coșurile Shopify POS salvate între dispozitivele POS din același magazin.

De exemplu, Ryan începe să o ajute pe Pamela pe Dispozitivul 1 și adaugă articole în coș. Ryan trebuie să se retragă, așa că salvează coșul Pamelei și o roagă pe Helen să continue să o ajute.

Helen deschide coșul recent pe Dispozitivul 2 și adaugă o pereche de șosete. Pamela vrea să continue navigarea, așa că Helen lasă coșul deschis pe Dispozitivul 2 și ajută alt client.

Când Pamela este gata să facă plata, se întoarce la Ryan la Dispozitivul 1. Ryan deschide cea mai recentă versiune salvată a coșului Pamelei. Pamela decide să nu cumpere șosetele, așa că Ryan le elimină din coș.

Pentru că Ryan încă are coșul deschis pe Dispozitivul 1, modificările lui Helen creează o copie separată a coșului deschis al lui Ryan pe Dispozitivul 2. Helen poate finaliza apoi plata fără a modifica coșul deschis al lui Ryan.

Vizualizarea coșurilor recente pe Shopify POS

Puteți vizualiza coșurile recente pe Shopify POS. De asemenea, puteți filtra coșurile recente după membrul personalului care le-a creat.

Pași:

  1. Din Shopify POS, atingeți Coș.
  2. Atingeți meniul vertical pentru personal și apoi efectuați una dintre următoarele acțiuni:
  • Pentru a vizualiza coșurile recente ale unui anumit membru al personalului, atingeți numele acestuia.
  • Pentru a vizualiza o listă cu coșurile recente pentru tot personalul din magazin, atingeți Tot personalul.

Redenumirea coșurilor recente pe Shopify POS

În mod implicit, un coș recent este denumit după numele clientului. Dacă numele clientului nu este disponibil, atunci coșul recent este denumit după produsele din coș. Puteți redenumi manual coșurile recente.

Pași:

  1. Din Shopify POS, atingeți Coș.
  2. Atingeți meniul vertical pentru personal și apoi efectuați una dintre următoarele acțiuni:
  • Pentru a vizualiza coșurile recente ale unui anumit membru al personalului, atingeți numele acestuia.
  • Pentru a vizualiza o listă cu coșurile recente pentru tot personalul din magazin, atingeți Tot personalul.
  1. Atingeți coșul recent pe care doriți să îl redenumiți și apoi atingeți Redenumește.
  2. Introduceți noul nume.

Ștergerea unui coș recent pe Shopify POS

Puteți șterge un coș recent de care nu mai aveți nevoie.

Pași:

  1. Din Shopify POS, atingeți Coș.
  2. Atingeți meniul vertical pentru personal și apoi efectuați una dintre următoarele acțiuni:
  • Pentru a vizualiza coșurile recente ale unui anumit membru al personalului, atingeți numele acestuia.
  • Pentru a vizualiza o listă cu coșurile recente pentru tot personalul din magazin, atingeți Tot personalul.
  1. Efectuați unul dintre următorii pași:
    • Glisați coșul recent spre stânga.
    • Atingeți coșul recent și apoi atingeți Șterge.

Modificarea intervalului de timp în care un coș recent rămâne disponibil în Shopify POS

În mod implicit, un coș recent este șters automat după 24 de ore. Puteți modifica intervalul de timp în care un coș recent rămâne disponibil pe Shopify POS.

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Punct de vânzare > Setări.

  2. În secțiunea Casă de marcat, faceți clic pe Coșuri recente.

  3. Faceți clic pe meniul vertical Ștergere după și apoi selectați cât timp doriți să rămână coșurile recente înainte de a fi șterse automat.