Ajutor
Conectați-vă

Configurarea și gestionarea conturilor de client

Puteți configura conturile de client pentru a oferi clienților acces la conectarea fără parolă. În funcție de planul dumneavoastră Shopify, conturile de client se integrează și cu vânzările B2B angro și metodele de plată salvate.

În această pagină

Afișarea linkurilor de conectare pentru conturile de client le permite clienților dumneavoastră să se conecteze la contul lor pe pagină pentru a efectua următoarele sarcini:

Aspectul linkului de conectare în magazinul dumneavoastră online depinde de temă. De obicei, apare în antetul magazinului dumneavoastră online ca o pictogramă reprezentând o persoană, inițiala numelui clientului sau o etichetă text precum „Conectare” sau „Cont”.

Dacă nu mai doriți ca clienții să acceseze conturile de client în magazinul dumneavoastră, atunci puteți ascunde linkurile de conectare. După ce ascundeți linkurile de conectare, clienții nu se mai pot conecta, iar meniul conturilor de client nu se mai afișează în magazinul dumneavoastră.

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Conturi de client.

  2. În secțiunea Linkuri de conectare, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

    • Pentru a afișa linkurile de conectare în magazinul dumneavoastră, activați Afișează linkurile de conectare.
    • Pentru a ascunde linkurile de conectare în magazinul dumneavoastră, dezactivați Afișează linkurile de conectare.

  3. Dați clic pe Salvează.

Configurarea aplicațiilor și a brandingului pentru conturile de client

Utilizați editorul pentru plată și conturi pentru a configura setările de marcă și pentru a adăuga mai multe funcții cu ajutorul aplicațiilor. De asemenea, puteți personaliza experiența în funcție de piață. Puteți lucra la configurația dumneavoastră în modul schiță înainte de publicare. Consultați următoarele resurse:

Activarea setărilor suplimentare pentru conturile client

Din panoul de administrare Shopify, accesează Setări > Conturi client pentru a gestiona mai multe setări:

  • Retururi personale: permite clienților să inițieze un retur din contul lor.
  • Credit magazin: permite clienților să vizualizeze creditul magazinului în contul lor și să îl cheltuiască la plată.
  • URL: configurează un domeniu secundar pentru conturile client, cum ar fi account.yourstore.com.
  • Conectare prin rețele sociale: adaugă opțiuni pentru ca clienții să se conecteze cu Google sau Facebook.
  • Conectare cu Shop: gestionează opțiunea pentru ca clienții să se conecteze cu Shop.
  • Furnizor de identitate: conectează propriul furnizor de identitate pentru a înlocui pagina de conectare implicită.

Activează metodele de plată salvate

Cu metodele de plată salvate, clienții tăi își pot salva informațiile cardului de credit în contul din magazinul tău. Acest lucru face ca plățile viitoare să fie mai rapide și mai ușoare și încurajează achizițiile repetate. Clienții pot să adauge mai multe metode de plată, să editeze detaliile metodei de plată sau să șteargă metode de plată din contul lor.

Metodele de plată salvate sunt compatibile cu Shop Pay. Poți avea ambele funcții activate în același timp. La plată, clienții tăi își pot alege metoda preferată.

Dacă magazinul tău oferă abonamente sau precomenzi ca opțiune de cumpărare, atunci metoda de plată asociată cu abonamentul sau precomanda unui client se afișează automat în contul acestuia. Clienții își pot actualiza sau schimba metoda de plată, dacă este necesar.

Metodele de plată salvate sunt dezactivate în mod implicit. Poți activa metodele de plată salvate din panoul de administrare Shopify.

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Conturi de client.

  2. În secțiunea Conturi client, activează setarea Metode de plată salvate.

Conturi client B2B

Conturile client funcționează automat cu Shopify B2B. Atunci când un client B2B se conectează, acesta poate plasa comenzi pentru compania sa pe baza permisiunilor sale, poate vizualiza comenzi din mai multe locații ale companiei, poate plăti soldurile restante și poate vizualiza informațiile despre companie și locație în contul său.

Află cum să adaugi clienți B2B.

Dezactivarea unui cont client

Cu conturile client, nu poți dezactiva un cont individual. Poți șterge un profil de client, dar dacă clientul se conectează din nou cu acea adresă de e-mail, se creează din nou un profil de client.