Configurarea precomenzilor

După ce configurați precomenzile, clienții dumneavoastră pot precomanda și plăti pentru produse înainte ca acestea să fie gata de expediere. Pentru a afișa informații despre precomenzi, trebuie să utilizați o aplicație de precomandă. Dacă aveți o aplicație de precomandă instalată, atunci informațiile despre precomenzi devin disponibile în următoarele zone ale panoului de administrare Shopify:

• Pagina de produs
• Lista de comenzi

Cerințe și restricții

Pentru a utiliza precomenzile în magazinul dumneavoastră, examinați următoarele cerințe și restricții:

• Trebuie să aveți un temei rezonabil pentru a afirma că un produs poate fi expediat într-un anumit interval de timp.
• Dacă nu se specifică nicio dată în mod clar, atunci trebuie să aveți convingerea rezonabilă că produsul va fi expediat în termen de 30 de zile de la achiziție.
• Dacă nu puteți expedia în intervalul de timp promis, atunci trebuie să furnizați o dată de expediere revizuită și să explicați dreptul clientului de a anula sau de a obține o restituire.
• Precomenzile nu sunt acceptate în magazinele cu procese de plată personalizate.
• Clienții nu pot achiziționa precomenzi utilizând următoarele metode de plată accelerate: Shop Pay, Apple Pay sau Google Pay.
• Clienții nu pot folosi metode de plată locale, cum ar fi Klarna, mollie iDEAL | Wero și Sofort, pentru a achiziționa precomenzi.
• Produsele cu precomandă sunt acceptate numai pe canalele de vânzări Magazin online și Custom Storefront.
• Puteți configura mai multe opțiuni de cumpărare pentru un produs, dar clienții nu pot combina opțiuni de cumpărare diferite pentru același produs într-o singură plată. De exemplu, clienții nu pot precomanda un produs cu abonament. Un tricou cu precomandă nu poate fi achiziționat și ca o comandă de tip „încearcă înainte de a cumpăra”.
• Reducerile de tipul „Cumpărați X, primiți Y” nu sunt acceptate de precomenzi.
• Precomenzile nu sunt acceptate de Shop Promise.

Utilizarea precomenzilor în panoul de administrare Shopify

Înainte de a finaliza oricare dintre pașii de configurare în panoul de administrare Shopify, trebuie să finalizați configurarea în aplicația pentru precomenzi pe care ați instalat-o în panoul de administrare Shopify din Shopify App Store.

Dacă ați finalizat configurarea în aplicația de precomandă, atunci examinați următoarele secțiuni pentru orice pași suplimentari relevanți pentru afacerea dumneavoastră.

Produse cu precomandă

Dacă un produs sau oricare dintre variantele sale are opțiunea de cumpărare prin precomandă configurată, atunci aplicația de precomandă afișează detaliile precomenzii în descrierea produsului de pe pagina de produs.

Puteți alege să limitați un produs pentru a avea disponibilă doar opțiunea de cumpărare sau puteți activa atât opțiunea de cumpărare, cât și achiziția unică.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Produse.

2. Dați clic pe produsul pentru care doriți să gestionați opțiunea de cumpărare.

3. Efectuați una dintre următoarele acțiuni:

   • Pentru a vinde produsul doar ca opțiune de cumpărare, selectați Afișați acest produs numai cu aceste opțiuni de cumpărare.
   • Pentru a vinde produsul atât ca achiziții unice, cât și cu opțiuni de cumpărare, deselectați Afișați acest produs numai cu aceste opțiuni de cumpărare.

Experiența de plată a clientului

În timpul procesului de plată, aplicațiile de precomandă afișează clientului informațiile despre precomandă. De exemplu, dacă decideți să colectați un avans parțial pentru precomenzi, atunci suma avansului care este scadentă la plată este afișată în rezumatul comenzii, iar suma rămasă este scadentă la o dată ulterioară.

În timpul pasului Plată al procesului de plată, clientul dumneavoastră trebuie să confirme că înțelege că achiziționează un produs cu o opțiune de cumpărare. Acesta nu își poate finaliza achiziția fără a fi de acord cu acest lucru.

Mai multe scadențe și avansuri în precomenzi

Atunci când clienții adaugă mai multe produse cu precomandă în coș, se utilizează reguli specifice pentru a stabili scadențele de plată și avansurile. Examinați tabelul următor pentru a afla mai multe despre modul în care sunt stabilite mai multe scadențe și avansuri în precomenzi.