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Fazer login

Criar lojas

Se a loja ou organização estiver em um plano de preços que não seja o Shopify Plus, será possível criar uma nova loja na organização pela página Organização nas configurações do admin da Shopify.

Nesta página

Requisitos de permissão de usuário

Os seguintes usuários podem criar lojas em uma organização:

Criar uma nova loja

Para criar uma nova loja em uma organização, é preciso ter as permissões de usuário necessárias. Ao criar uma loja em uma organização, você se torna o proprietário da nova loja. É possível alterar o proprietário da loja depois de criar a nova loja.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Organização.

  2. Clique em Criar loja.

  3. Responda às perguntas do formulário de configuração. Você também pode clicar em Não quero ajuda com a configuração para pular esta etapa.

  4. Selecione um plano ou clique em Pular, decidirei depois.

Agora você pode fazer login na loja e começar a adicionar informações.

Configurar as configurações específicas da loja

Para configurar as definições de uma loja específica, como os provedores de pagamento ou as configurações de frete, use o admin da Shopify dessa loja.

Acessar uma loja

Se você for o proprietário da organização ou um usuário com a função de Administrador da organização e outra pessoa criar uma loja nessa organização, não será possível acessar essa loja diretamente após a criação. Para ter acesso a uma loja específica, primeiro acesse a página Organização de uma loja da organização à qual você já tem acesso e, em seguida, selecione a nova loja.

Depois de acessar a nova loja na página Organização das configurações do admin da Shopify, você pode acessá-la normalmente.

Etapas:

  1. Faça login no admin da Shopify de uma das lojas da organização a que você já tem acesso.
  2. No admin da Shopify, acesse Configurações > Organização.
  3. Na seção Lojas, clique no nome da loja que você quer acessar.

Solução de problemas na criação de lojas

Se você encontrar problemas ao criar uma loja em uma organização, analise os seguintes problemas e soluções comuns.

Solução de problemas da opção ausente Criar loja

Se você não encontrar a opção Criar loja, verifique os seguintes fatores:

  • Confirme se você tem as permissões de usuário necessárias para criar lojas.
  • Verifique se você está na página de configurações da Organização, e não na página de configurações Gerais.
  • Verifique se a loja realmente faz parte de uma organização. Lojas independentes precisam primeiro se agrupar com outra loja para criar uma organização.

Para verificar suas permissões:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Usuários e permissões.
  2. Confirme se a conta tem a função de Administrador da organização ou a permissão de organização Lojas.
Solucionar erros de seleção de entidade comercial

Se você receber um erro ao selecionar uma entidade comercial durante a criação da loja:

É possível que sua função de usuário não tenha a permissão Visualizar para Entidades comerciais.

Para resolver esse problema:

  1. Entre em contato com o titular da organização ou um administrador da organização.
  2. Peça para adicionarem a permissão Visualizar para Entidades comerciais à sua função.
  3. Depois que a permissão for concedida, tente criar a loja novamente.

Saiba mais sobre as permissões de Entidades comerciais.

Solucionar problemas de acesso a uma loja recém-criada

Se você não consegue acessar uma loja criada por outro usuário na organização:

Esse comportamento é esperado. Mesmo os titulares e administradores da organização não têm acesso automático a novas lojas criadas por outros usuários.

Para ter acesso:

  1. Faça login no admin da Shopify de uma loja da organização a que você já tem acesso.
  2. Acesse Configurações > Organização.
  3. Na seção Lojas, clique no nome da nova loja.
  4. Depois de acessar a loja dessa forma uma vez, você poderá acessá-la diretamente nas próximas sessões.
Solução de problemas de URL myshopify.com indisponível

Se o URL myshopify.com que você quer não estiver disponível:

  • O URL pode já estar em uso por outra loja (ativa ou cancelada).
  • O URL pode estar reservado ou restrito.

Suas opções:

  • Tente uma variação do URL desejado (por exemplo, adicionando o local ou um número).
  • Escolha um URL temporário e altere-o mais tarde. Vale lembrar que só é possível alterá-lo uma vez.
  • Use um domínio personalizado para a vitrine virtual, que é o que os clientes veem.
Solucionar erros ao criar uma loja

Se você receber uma mensagem de erro ao tentar criar uma loja:

  1. Atualize o navegador e tente novamente.
  2. Limpe o cache e os cookies do navegador.
  3. Tente usar um navegador diferente ou o modo de navegação anônima/privada.
  4. Verifique se você tem as permissões necessárias para criar lojas.
  5. Se o erro persistir, faça uma captura de tela da mensagem de erro e entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Antes de entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify sobre a criação de lojas

Antes de entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify, reúna as seguintes informações para ajudar a resolver o problema mais rapidamente:

  • O URL myshopify.com de uma loja existente na organização
  • O nome da organização
  • Capturas de tela de todas as mensagens de erro que você encontrou
  • As etapas que você já tentou na seção de solução de problemas acima
  • Confirmação de que você tem as permissões necessárias para criar lojas
  • O URL myshopify.com que você está tentando usar para a nova loja (se aplicável)

Ter essas informações em mãos ajuda o Atendimento ao cliente da Shopify a prestar um auxílio mais eficiente.