Alterar ou transferir a titularidade

Caso a sua loja ou organização esteja em um plano de preços diferente do Shopify Plus, é possível alterar a titularidade da loja ou organização para um novo titular das seguintes maneiras:

Para usuários existentes: altere a titularidade para um usuário que já tenha acesso à loja pela página Configurações > Usuários.
Para novos titulares: transfira a titularidade para alguém de fora da loja na página Configurações > Geral.

Estas etapas funcionam independentemente de a loja fazer parte de uma organização ou não. Se você está pensando em vender a loja, também pode encontrar orientações sobre como prepará-la para a venda.

Nesta página

Considerações sobre a alteração de titularidade

Analise as seguintes considerações antes de alterar a titularidade de uma loja ou organização para um usuário existente:

Se a loja ou organização estiver no plano Shopify Plus, você poderá transferir lojas pelo admin da Shopify. Para receber ajuda com tarefas complexas de gerenciamento de lojas, entre em contato com o Atendimento ao cliente do Plus. Saiba mais sobre como adicionar uma loja existente à sua organização.
O titular da loja tem acesso total a todas as partes do admin da Shopify. Se a loja fizer parte de uma organização, o titular da organização também terá acesso total à loja, mas não poderá alterar a titularidade da loja, a menos que também seja o titular da loja.
Uma organização precisa ter pelo menos uma loja. Se você tiver uma organização com apenas uma loja e removê-la da organização, a organização será excluída.
Uma loja pode ter apenas um titular.
Apenas o titular da loja pode alterar ou transferir a propriedade de uma loja.

Alterar a titularidade para um usuário existente

Você pode alterar a titularidade de uma loja ou organização para um usuário que já existe na sua loja ou organização.

Se você quiser alterar a titularidade da organização para alguém sem uma conta de usuário nela, primeiro precisará convidar essa pessoa.

Etapas:

Alterar o titular da loja

No admin da Shopify, acesse Configurações > Usuários.
Clique no nome do titular da loja atual. É preciso ser o titular da loja.
Na seção Funções, clique no botão ao lado da função Titular da loja e, depois, em Ver lojas.
Na caixa de diálogo Ver lojas, selecione a loja cuja titularidade você quer alterar.
Na seção Titular da loja, clique em Alterar titularidade.
Na caixa de diálogo, insira o endereço de e-mail do novo titular da loja. O novo titular da loja precisa ser um usuário existente na seção Usuários das configurações do admin da Shopify.
Clique em Alterar titularidade da loja. Talvez seja necessário se autenticar novamente, dependendo de quando foi seu último login. Siga o método de verificação sugerido para confirmar a conta.

Alterar o titular da organização

No admin da Shopify, acesse Configurações > Usuários.
Clique no nome do titular atual da organização. É preciso que você seja o titular da organização.
Na seção Titular da organização, clique em Alterar titularidade.
Na caixa de diálogo, insira o endereço de e-mail do novo titular da loja. O novo titular da organização precisa ser um usuário existente na seção Usuários das configurações do admin da Shopify.
Clique em Alterar titularidade da organização. Pode ser necessário se autenticar novamente, dependendo de quão recente foi seu último login. Siga o método de verificação sugerido para confirmar a conta.

Considerações para a transferência de titularidade

Analise as seguintes considerações antes de transferir a titularidade de uma loja para um novo titular de fora da sua loja ou organização:

Se você decidir transferir uma loja para fora da organização, talvez queira vendê-la.
Se você não tiver atingido o limite de faturamento ao transferir a titularidade de uma loja para um novo titular, este será responsável pelo pagamento de faturas pendentes. Saiba mais sobre preparativos adicionais para transferir uma loja a um novo titular.
Quando você altera a titularidade de uma loja na sua organização ou agrupa a loja em outra organização da qual você é titular, os usuários mantêm as permissões da loja, mas as permissões da organização são removidas. Pode ser que você ou o novo titular da loja precise analisar as permissões de membros da equipe depois de alterar o titular ou a organização da loja.
Uma organização precisa ter pelo menos uma loja. Se você tiver uma organização com apenas uma loja e removê-la da organização, a organização será excluída.

Preparativos para a transferência de titularidade

Antes de transferir a loja, analise os seguintes preparativos:

Verifique se a loja na Shopify está atualizada, se o estoque da loja está correto e se todas as funções e operações da loja estão funcionando como esperado.
Se você comprou um domínio personalizado para a loja, também precisará transferir a titularidade do domínio para o novo titular.
Faça uma avaliação do negócio para calcular o valor justo de mercado da sua empresa.
Identifique quais dados e informações comerciais você precisa manter em seus registros após a venda. Por exemplo, salve as faturas exportando o histórico de faturamento. Se você usa o Shopify Payments, considere exportar o histórico de pagamentos e as transações.
Verifique se algum contrato ou obrigação existente será afetado pela venda da loja para um novo titular.
- Se você usa o Shopify Capital ou o Shopify Credit, não será possível transferir a loja.
- Se você tiver um Shopify Balance ativo, precisará esvaziar a conta do Balance e entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para obter mais ajuda com a transferência de titularidade da loja.
Descreva todos os requisitos que devem ser mantidos com a nova titularidade, como contratos de trabalho para a equipe atual, propriedades da marca ou diretrizes de marketing existentes, ou contratos ou relações profissionais existentes com terceiros, como serviços de processamento de pedidos ou processadores de pagamento.
Se você não tiver atingido o limite de faturamento ao transferir a titularidade de uma loja para um novo titular, o novo titular será responsável pelo pagamento. É uma boa ideia levar isso em consideração no seu plano de transição.
Crie um plano para a transição da empresa para a nova titularidade, incluindo o cronograma. Dependendo do tamanho e da complexidade da empresa, a adesão de um novo titular à marca e aos processos da loja pode levar de dias a meses.
Se as informações da empresa conectadas à sua conta do Shopify Payments precisarem ser atualizadas como parte da transferência, será preciso entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Vender a loja

Você pode vender sua loja na Shopify para outro empreendedor e ganhar dinheiro com a venda.

Os titulares de lojas na Shopify devem realizar todas as vendas de suas lojas na Shopify de forma independente, fora da plataforma da Shopify. Se você não tiver um comprador disposto a assumir a titularidade da loja, pode anunciar a loja para venda em marketplaces de lojas virtuais de terceiros que intermediam as vendas de negócios de e-commerce entre vendedores e clientes.

Os marketplaces de empresas incluem os seguintes exemplos:

Cada marketplace de terceiros tem requisitos e etapas de listagem diferentes e pode incluir avaliações independentes adicionais da sua empresa, recursos jurídicos e corretores para ajudar você a encontrar um comprador e concluir a venda. Muitas vezes, os marketplaces de terceiros cobram taxas adicionais por seus serviços, que não são definidas, controladas nem cobradas pela Shopify.

Depois de identificar um comprador, entre em contato com um profissional da área jurídica para obter ajuda com a documentação relacionada à venda da loja, incluindo a elaboração de um contrato de venda com todos os requisitos ou acordos para ambas as partes descritos.

Checklist para preparar a loja para uma transferência

Atualize as informações de contato comercial da loja na página de configurações Geral do admin da Shopify, incluindo o e-mail da loja, o telefone da loja e o endereço comercial.

Atualize as informações de notificação da loja para as do novo titular, como o endereço de e-mail para notificações de novos pedidos.

Atualize as informações de contato de todos os domínios personalizados que você comprou para a loja. Se você comprou um domínio personalizado da Shopify, siga as etapas para editar as informações de contato.

Siga as etapas para atualizar as informações de faturamento para as do novo titular. Se você tiver apps de terceiros que tenham suas informações de faturamento fora da Shopify, atualize-as também para as do novo titular.

Atualize as informações de pagamento da loja para a conta bancária do novo titular. Faça isso para todas as formas de pagamento ativas compatíveis com a loja.

Se você usa o Shopify Payments, siga as etapas para editar as informações da conta bancária. Também é preciso atualizar os dados fiscais.
Se você usa provedores de pagamento de terceiros (como o PayPal), altere a conta associada à loja para a do novo titular ou transfira a propriedade da conta associada para o novo titular na plataforma do provedor de pagamento.

Siga as etapas para transferir oficialmente a titularidade da loja para o novo titular. Essa ação remove as permissões de titular da conta do seu login da Shopify. Assim, algumas partes do admin da Shopify da loja (como as informações de pagamento e faturamento) ficarão restritas para você.

Transferir a titularidade para fora da loja ou organização

Você pode transferir uma loja para um novo titular de fora da organização.

Depois de iniciar a transferência, você poderá consultar o status dela na página Configurações > Geral do admin da Shopify.

Para cancelar a transferência, clique em Cancelar transferência na seção Transferência de loja. Só é possível cancelar a transferência enquanto ela estiver em andamento.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Geral.
Na seção Organizações e transferências de loja, clique em Gerenciar.
Selecione Transferir loja para um novo titular fora da sua empresa e clique em Continuar.
Talvez seja necessário se autenticar novamente para continuar. Clique em Autenticar para seguir as etapas de autenticação da conta.
Insira o endereço de e-mail do novo titular.
Clique em Transferir.

Um e-mail é enviado ao novo titular para que ele aceite a transferência. Depois que ele aceitar ou recusar, você receberá um e-mail informando se ele aceitou ou recusou a transferência da loja.

Aceitar a transferência de propriedade

Quando a titularidade de uma loja ou organização é transferida para você, você recebe uma notificação por e-mail com um link para concluir a transferência.

Você pode adicionar a loja diretamente a uma das suas organizações existentes, criar uma nova organização ou transferir a loja sem adicioná-la a uma organização.

Se você pular a transferência da organização, a titularidade da loja será transferida para sua conta como uma loja única. Você ainda poderá concluir as etapas para agrupar a loja à sua organização posteriormente.

Etapas:

Na notificação por e-mail da transferência da loja, clique em Começar.
Faça login na sua conta da Shopify.
Clique em Aceitar loja.
Aceite a transferência de propriedade da loja usando uma das seguintes opções:

Para adicionar a loja à sua organização existente, clique na organização para a qual você quer transferir uma loja.
Para criar uma nova organização e adicionar uma loja a ela, clique em Criar nova organização, insira um nome e clique em Confirmar.
Para concluir a transferência sem adicionar a loja a uma organização, clique em Pular esta etapa.