Vender assinaturas no Shopify POS

Para vender assinaturas na loja com o Shopify POS, você precisa atender aos seguintes requisitos:

• É preciso instalar o app Shopify Subscriptions ou um app de assinatura de terceiros compatível na loja.
• É preciso atribuir assinaturas aos produtos e adicionar uma política de cancelamento de assinatura no admin da Shopify.
• É preciso ter a versão 10.13 ou superior do app do Shopify POS.
• É necessário ter o Shopify POS Pro ativo para o local em que você vende assinaturas.
• Membros da equipe que vendem assinaturas precisam da permissão de POS Checkout > Enviar para o cliente.
• Os clientes precisam ter um endereço de e-mail e um endereço de faturamento. Produtos de assinatura físicos também requerem um endereço de entrega.
• A loja precisa usar o Shopify Payments.

Antes de oferecer pagamentos de assinaturas aos clientes, analise as considerações a seguir.

Configuração de assinaturas e consentimento do cliente

• Só é possível vender as assinaturas existentes no Shopify POS. Para criar ou editar uma assinatura, é preciso gerenciá-la no app de assinatura escolhido no admin da Shopify.
• É possível usar o Customer View app em um dispositivo Android para permitir que os clientes analisem e concordem com as políticas de assinatura e cancelamento na tela virada para eles durante o checkout. O Customer View app precisa estar na versão 2.15 ou superior.

Opções de pagamento para vender assinaturas

• Um pedido que contém uma assinatura só pode ser pago com cartão de crédito, cartão de débito ou carteira digital (como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay). Se o cliente quiser usar outra forma de pagamento para comprar outros itens do pedido, será necessário criar um pedido separado.
• É necessário configurar um leitor de cartão compatível ou o Tap to Pay no iPhone ou Tap to Pay no Android para processar os pagamentos de assinatura.
• Cartões-presente não podem ser usados como forma de pagamento para assinaturas vendidas no Shopify POS.
• Pedidos de assinatura precisam ter um total do carrinho maior que zero.
• O Shopify POS não é compatível com pagamento dividido para assinaturas.
• Pedidos de assinatura não podem ser concluídos com o checkout offline.

Limitações de pedidos, frete e reembolsos

• Não é possível combinar assinaturas com outras opções de compra.
• Os produtos por assinatura vendidos no Shopify POS só podem ter um endereço de entrega recorrente na mesma zona de frete.
• Uma taxa de frete precisa estar disponível para o endereço de entrega do cliente. Caso não haja taxas de frete disponíveis, atualize o endereço de entrega ou remova os produtos de assinatura para continuar no checkout.
• Taxas de frete personalizadas não podem ser usadas em pedidos que contêm assinaturas no Shopify POS.
• Não é possível oferecer retirada para pedidos que contêm assinaturas no Shopify POS.
• Não é possível oferecer envio e retirada em pedidos que contêm assinaturas no Shopify POS.
• Pedidos com itens que têm planos de venda fixos não podem ser trocados no Shopify POS.
• Os produtos de assinatura não podem ser reembolsados em um cartão-presente no Shopify POS.

Saiba mais sobre as considerações para produtos por assinatura.

Quando um cliente quer comprar uma assinatura na loja, é possível processá-la no Shopify POS com o app Shopify Subscriptions.

Adicionar o bloco do Shopify Subscriptions ao dispositivo POS

Para acessar rapidamente o app Shopify Subscriptions no Shopify POS, adicione o bloco Shopify Subscriptions a cada dispositivo POS usado para vender produtos por assinatura.

Etapas:

1. No Shopify POS, toque em Adicionar bloco na grade inteligente.

2. Toque em App e, depois, em Shopify Subscriptions.

3. Ao lado de Shopify Subscriptions, toque em Adicionar.

4. Toque em Salvar.

Vender uma assinatura usando o Shopify Subscriptions

1. No Shopify POS, adicione um produto ao carrinho. Se houver opções de compra disponíveis, como assinaturas, o item de linha Opções de compra disponíveis aparecerá sob o produto no carrinho.
2. Para atribuir uma assinatura ao produto, realize uma das seguintes ações:
   • Toque no produto no carrinho e, depois, em Assinaturas.
   • Toque no bloco Shopify Subscriptions na grade inteligente.
3. Selecione um tipo de assinatura e, depois, toque em Salvar.
4. No carrinho do POS, adicione um cliente.
5. Para adicionar um endereço de entrega no carrinho do POS, realize uma das seguintes ações:
   • Se o cliente tiver um endereço de entrega salvo, selecione-o na lista e toque em Salvar.
   • Caso não haja um endereço de entrega salvo, toque em Adicionar endereço de entrega e insira os dados do endereço.
6. Insira um endereço de faturamento nos campos disponíveis ou ative a opção Mesmo endereço de faturamento e de entrega para usar o mesmo endereço. Para produtos ou serviços digitais, apenas o endereço de faturamento é necessário.
7. Toque em Checkout.
8. Selecione a forma de pagamento Cartão para o pedido.
9. Peça para o cliente analisar a política de assinatura e cancelamento. Se ele quiser prosseguir com o pedido, toque em Confirmar.
10. Processe o pagamento com Cartão para o pedido.
11. Opcional: selecione um tipo de comprovante de compra. Independentemente da opção de comprovante selecionada, o cliente receberá um e-mail de confirmação à parte para visualizar e gerenciar a assinatura. Saiba mais sobre o gerenciamento de assinaturas para clientes.
12. Toque em Concluído.