Opções de personalização para a nova página de agradecimento e de status do pedido
A Shopify introduziu uma nova base para o checkout e as contas, que é mais segura, preparada para upgrades e permite personalizar com mais facilidade as páginas de checkout e de contas de clientes. Isso inclui uma nova versão das páginas de agradecimento e de status do pedido, que são personalizáveis no editor de checkout e de contas.
Caso você já tenha personalizado as páginas de agradecimento e de status do pedido com apps, scripts ou pixels incompatíveis, será preciso fazer o upgrade e substituir as personalizações existentes para que você e seus clientes possam continuar aproveitando a plataforma de checkout seguro da Shopify.
Se você ainda não fez o upgrade das páginas de agradecimento e de status do pedido, siga o guia de upgrade personalizado no admin da Shopify. O guia de upgrade ajudará a personalizar as novas páginas de agradecimento e de status do pedido com base nos apps instalados e nas personalizações encontradas nas páginas existentes.
Este artigo descreve as diferentes soluções disponíveis para personalizar as páginas de agradecimento e de status do pedido por categoria, incluindo as seguintes opções, quando disponíveis:
- Recursos integrados da Shopify
- Apps da Shopify App Store
- Apps personalizados
Saiba mais sobre o upgrade das páginas de agradecimento e de status do pedido para lojas no plano Shopify Plus ou lojas em planos que não são o Plus.
Nesta página
Coleções de apps por categoria
Muitas personalizações comuns que você talvez queira fazer nas páginas de agradecimento e de status do pedido podem ser realizadas com apps. Consulte as listas a seguir para ver links de coleções de apps selecionadas na Shopify App Store e encontrar um app que atenda às necessidades da sua empresa.
Apps de rastreamento e análise
As novas páginas de agradecimento e de status do pedido são compatíveis com pixels de apps para rastreamento e análise. É possível configurar pixels de apps usando qualquer app das seguintes coleções da Shopify App Store:
- Testes A/B e experimentos
- Eventos de clientes e acompanhamento de conversões
- Gravação de sessões e mapas de calor
Saiba mais sobre pixels de apps.
Apps de personalização de página
Os apps nas seguintes coleções da Shopify App Store têm blocos que podem ser usados para personalizar as novas páginas de agradecimento e de status do pedido.
Saiba mais sobre como usar blocos.
Outras formas de personalizar as páginas de agradecimento e de status do pedido
Algumas personalizações comuns que você talvez queira fazer nas novas páginas de agradecimento e de status do pedido são possíveis com os recursos existentes da Shopify ou com a instalação de apps da Shopify App Store que se integram a blocos. Também é possível fazer algumas personalizações com apps personalizados criados por você ou por um desenvolvedor.
Se você tem personalizações nas páginas de agradecimento e de status do pedido existentes que incluem as categorias a seguir, analise as opções para substituí-las.
Acessibilidade
As novas páginas de agradecimento e de status do pedido e os blocos foram projetados para serem acessíveis e estarem em conformidade com as Diretrizes de acessibilidade para conteúdo da web (WCAG, na sigla em inglês) e o Modelo voluntário de acessibilidade de produto (VPAT, na sigla em inglês). As atualizações de acessibilidade são aplicadas automaticamente. Para saber mais, consulte a Declaração de acessibilidade da Shopify.
Validação de endereço
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | O checkout da Shopify inclui as configurações de validação e preenchimento automático de endereço no admin da Shopify quando você define as preferências de coleta de endereço. |
| Shopify App Store | Encontre apps com mais recursos de validação de endereço na coleção Validação de endereço da Shopify App Store. |
| Apps personalizados | Use as extensões de IU do checkout para validar endereços, exibir erros e fazer sugestões que os clientes podem aceitar. Os desenvolvedores também podem personalizar o provedor de preenchimento automático de endereço. |
Autenticação
Os clientes podem visualizar a página de status do pedido sem fazer login por um determinado período. Após esse tempo, o link expira, e uma visualização editada é exibida. As opções de autenticação para o cliente visualizar as informações do pedido depois disso dependem da versão das contas de cliente que você usa:
- Se você estiver usando a nova versão das contas de cliente, os clientes poderão fazer login para ver as informações do pedido ou enviar um novo link para o e-mail ou número de telefone usado no checkout.
- Se você usar contas legadas ou tiver os links de login desativados, os clientes só poderão enviar um novo link para o e-mail ou número de telefone usado no checkout.
Os clientes também podem ser solicitados a fazer login na nova página de status do pedido nos seguintes casos:
- Um bloco adicionado à página de status do pedido exige autenticação
- O cliente navega para outra página da conta de cliente a partir da página de status do pedido, quando você está usando a nova versão das contas de cliente
Você também pode conectar seu próprio provedor de identidade às contas de cliente.
Pacotes
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | O Shopify Bundles é um app gratuito da Shopify que permite criar e editar pacotes de produtos fixos e pacotes múltiplos no admin da Shopify. Saiba mais sobre os pacotes de produtos. |
| Shopify App Store | Encontre apps com mais recursos de pacotes na coleção Apps de pacotes de produtos da Shopify App Store. Muitos apps de upsell e cross-sell também incluem recursos de pacotes de produtos. |
| Apps personalizados | Os desenvolvedores podem usar a API Cart Transform para personalizar os preços e o merchandising de itens de linha do carrinho, que se aplicam às páginas de agradecimento e de status do pedido. Isso inclui os seguintes tipos de personalização:
|
Internacional
Use as ferramentas de vendas internacionais da Shopify para gerenciar e expandir suas vendas globais.
As personalizações por mercado não são compatíveis com as páginas de agradecimento e de status do pedido.
Localização
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | O texto-padrão das páginas de agradecimento e de status do pedido é traduzido para vários idiomas por padrão. É possível editar esse texto no editor de conteúdo do tema. |
| Shopify App Store | Se você estiver usando um bloco que se integra a um app da Shopify App Store, entre em contato com o desenvolvedor do app para confirmar se o app é compatível com vários idiomas. |
Navegação
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Navegação da página de status do pedido | A nova página de status do pedido é uma página da conta de cliente. Se você estiver usando a nova versão das contas de cliente, a navegação para as páginas da conta de cliente será exibida no cabeçalho da loja, no menu da conta de cliente. Se você ainda estiver usando as contas de cliente legadas ou tiver ocultado as contas de cliente, a navegação do cabeçalho não será exibida na nova página de status do pedido. |
| Navegação da página de agradecimento | Use apps como o Shopify Checkout Blocks para personalizar o cabeçalho e o rodapé da página de agradecimento com texto, links ou imagens. As personalizações de cabeçalho são exibidas sob o nome da loja, e as personalizações de rodapé, sob a navegação do rodapé da página. |
| Navegação do rodapé | Quando você adiciona políticas da loja, elas são exibidas automaticamente como links de rodapé nas páginas de agradecimento e de status do pedido. |
Formas de pagamento
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | Para saber quais formas de pagamento estão disponíveis em sua região, consulte Shopify Payments, Provedores de pagamento de terceiros e formas de pagamento adicionais. |
| Shopify App Store | Encontre apps com mais formas de pagamento na coleção Apps de formas de pagamento da Shopify App Store. |
| Apps personalizados | Os desenvolvedores podem renomear, reordenar e classificar as formas de pagamento disponíveis para os clientes durante o checkout usando a API Payment Customization Function. |
Parcelamento
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | O Shop Pay Installments oferece aos clientes a opção de pagar o pedido em parcelas no checkout e está disponível em alguns países. Saiba mais sobre os requisitos de qualificação do Shop Pay Installments. |
| Shopify App Store | Encontre apps com mais opções de parcelamento na coleção Parcelamento da Shopify App Store. |
Pontos de retirada
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | O envio para pontos de retirada está disponível em alguns países. Saiba mais sobre os requisitos para usar pontos de retirada. |
| Shopify App Store | Encontre apps com mais opções de pontos de retirada na coleção Pontos de retirada da Shopify App Store. |
| Apps personalizados | Os desenvolvedores podem gerar pontos de retirada personalizados para exibição no checkout usando a API Pickup Point Delivery Option Generator. |
Preços
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Shopify App Store | Encontre mais apps de otimização de preços na coleção Apps de preços da Shopify App Store. |
| Apps personalizados | Os desenvolvedores podem usar a API Cart Transform para personalizar os preços e o merchandising de itens de linha do carrinho, que se aplicam às páginas de agradecimento e de status do pedido. Isso inclui os seguintes tipos de personalização:
|
Privacidade e segurança
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | O Shopify Checkout é seguro, e todas as lojas estão em conformidade com o padrão PCI por padrão. Saiba mais sobre a conformidade com o padrão PCI. A análise de fraude da Shopify oferece avaliações de risco para cada pedido. |
| Shopify App Store | Encontre apps com mais opções de privacidade e segurança na coleção Privacidade e segurança da Shopify App Store. |
| Apps personalizados | A Shopify protege as informações dos clientes ao garantir que os apps personalizados processem dados de clientes protegidos com segurança. Os apps personalizados com os escopos necessários podem interagir com os dados protegidos do cliente. As pessoas desenvolvedoras também podem usar a API Customer Privacy para aprimorar a experiência de consentimento de cookies do cliente. |
Novos pedidos
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | A nova página de status do pedido inclui o botão “Comprar de novo” por padrão. É possível ocultar o botão “Comprar de novo” no editor do checkout e das contas. |
| Shopify App Store | Encontre apps com mais opções para novos pedidos na coleção Novos pedidos da Shopify App Store. |
Devoluções e trocas
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | A nova página de status do pedido inclui devoluções por autoatendimento para que os clientes enviem solicitações de devolução de produtos. Saiba como configurar devoluções por autoatendimento. |
| Shopify App Store | Encontre apps com mais opções de devolução e troca na coleção Devoluções e trocas da Shopify App Store. |
Agendamento de retirada ou entrega
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | É possível definir as datas de retirada previstas selecionando um tempo de processamento ao configurar a retirada na loja. |
| Shopify App Store | Encontre apps com mais opções de agendamento de retirada ou entrega na coleção Agendamento de retirada ou entrega da Shopify App Store. |
Frete e processamento de pedidos
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | Ao configurar o frete e o processamento de pedidos da sua loja, você pode definir perfis de frete, datas de entrega previstas, entrega local e retirada na loja. Também é possível configurar o roteamento de pedidos para direcionar os pedidos automaticamente para os locais de processamento com base em um conjunto de regras. |
| Shopify App Store | Encontre apps com mais opções de frete e processamento de pedidos na coleção Frete e processamento de pedidos da Shopify App Store. |
| Apps personalizados | As pessoas desenvolvedoras podem personalizar as opções de entrega e usar a API Order Routing Location Rule Function ou a API Fulfillment Constraints para personalizar o processamento de pedidos. Saiba mais sobre como criar apps personalizados para o roteamento de pedidos. |
Estilo
| Opção de personalização | Descrição |
|---|---|
| Recursos da Shopify | É possível personalizar o branding das novas páginas de agradecimento e de status do pedido usando o editor do checkout e das contas. Use a API Checkout Branding para personalizações de branding adicionais. |
| Shopify App Store | Use o editor de branding no app Shopify Checkout Blocks, com tecnologia da API Checkout Branding, para personalizar a aparência das páginas de agradecimento e de status do pedido sem precisar modificar nenhum código. |