Plus: upgrade e substituição das páginas de agradecimento e de status do pedido

A Shopify introduziu uma nova base para o checkout e as contas que é mais segura, à prova de upgrade e permite personalizar com mais facilidade as páginas de checkout e de contas de clientes. Isso inclui uma nova versão das páginas de agradecimento e de status do pedido, que são personalizáveis no editor de checkout e de contas.

Se você já personalizou as páginas de agradecimento e de status do pedido com apps, scripts ou pixels incompatíveis, precisará fazer o upgrade e substituir as personalizações existentes para que você e seus clientes continuem aproveitando a plataforma de checkout seguro da Shopify.

Se você personalizou suas páginas de agradecimento e de status do pedido existentes usando o checkout.liquid, scripts adicionais ou apps que usam tags de script, precisará fazer o upgrade de suas personalizações das seguintes maneiras:

Use blocos e web pixels para recriar as personalizações de design e funcionalidade das páginas de agradecimento e de status do pedido.
Use pixels de apps para continuar acompanhando os eventos de clientes.

Ao fazer o upgrade, as páginas de agradecimento e de status do pedido e todas as personalizações existentes nessas páginas são substituídas pelas novas versões.

Nesta página

Como confirmar a versão da página de agradecimento e da página de status do pedido em sua loja

Para confirmar se você ainda está usando as versões obsoletas das páginas de agradecimento e de status do pedido, acesse Configurações > Checkout e analise a seção Configurações. Se um aviso para fazer upgrade das páginas de agradecimento e de status do pedido for exibido, isso significa que você ainda está usando as versões obsoletas e precisa seguir as orientações para personalizar as novas páginas e fazer o upgrade delas.

Como fazer upgrade e substituir as páginas de agradecimento e de status do pedido

Para fazer o upgrade e substituir as páginas de agradecimento e de status do pedido, você precisa concluir as seguintes etapas:

Etapa 1: analisar seu guia de upgrade

Um guia de upgrade personalizado que identifica as personalizações existentes nas páginas de agradecimento e de status do pedido foi gerado automaticamente para você no admin da Shopify. Use esse relatório para ajudar a decidir quais personalizações recriar.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.
Na seção Configurações, na configuração que você quer atualizar, clique em Fazer upgrade das páginas de agradecimento e de status do pedido até 28 de agosto de 2025 para expandir o aviso.
Clique em Analisar personalizações.

Etapa 2: analisar e fazer upgrade das personalizações usando apps instalados compatíveis

Para analisar as personalizações existentes, acesse o guia de upgrade personalizado no admin da Shopify.

A seção de apps na página Guia de upgrade exibe os apps instalados que foram atualizados pelo desenvolvedor para serem compatíveis com as novas páginas de agradecimento e de status do pedido.

Siga as orientações para cada app na seção Apps para garantir que o acompanhamento e as personalizações de página existentes funcionarão nas novas páginas de status do pedido e de agradecimento.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.
Na página Guia de upgrade, acesse a seção Apps.
Na seção Acompanhamento e análise, clique em Gerenciar ao lado de um app para configurar o acompanhamento com pixels de apps para funcionar na nova página de agradecimento e de status do pedido.
Na seção Personalizações da página, clique em Adicionar blocos para recriar as personalizações da página usando blocos. Saiba mais sobre como personalizar o checkout e as contas com apps.

Etapa 3: analisar e gerenciar apps instalados incompatíveis

A seção Apps incompatíveis na página Guia de upgrade indica quais apps instalados na sua loja não foram atualizados pelo desenvolvedor para serem compatíveis com as novas páginas de agradecimento e de status do pedido.

Se um app não tiver sido atualizado para oferecer recursos de personalização compatíveis com blocos ou web pixels, entre em contato com o desenvolvedor do app ou instale um app alternativo.

Etapas:

Na página Guia de upgrade, acesse a seção Apps incompatíveis.
Na seção Apps personalizados, atualize os apps personalizados para usar extensões de UI ou web pixels em vez de tags de script para garantir que o acompanhamento funcione nas novas páginas de agradecimento e de status do pedido.
Analise os apps na seção Apps que precisam de atualização de um desenvolvedor e entre em contato com o desenvolvedor do app para receber atendimento e continuar usando o app com as novas páginas de agradecimento e de status do pedido. Se preferir, instale outro app.

Etapa 4: analisar e substituir as personalizações de scripts adicionais existentes

A partir de 28 de agosto de 2025, a seção de scripts adicionais nas configurações do Checkout é somente para visualização. Não é mais possível editar manualmente os scripts adicionais.

Caso tenha scripts adicionais nas páginas de agradecimento e de status do pedido existentes, será preciso substituir essas personalizações nas novas versões dessas páginas. Isso inclui os scripts adicionais que você usou para rastreamento, análise ou personalizações de página.

O guia de upgrade categoriza os scripts adicionais de acordo com a finalidade deles, como autenticação ou rastreamento de pedidos. Dependendo da categoria, é possível substituir as personalizações usando recursos integrados da Shopify, apps da Shopify App Store ou apps personalizados. Você também pode usar o guia de upgrade para desativar os scripts adicionais.

Para ver as etapas completas para substituir as personalizações de scripts adicionais, consulte Analisar e substituir scripts adicionais nas páginas de agradecimento e de status do pedido.

Etapa 5: analisar e substituir as personalizações criadas com o checkout.liquid

Na página Guia de upgrade, acesse a seção checkout-liquid.
Analise as personalizações com checkout.liquid existentes na loja e siga as orientações para substituir as personalizações.

Etapa 6: substituir as páginas de agradecimento e de status do pedido para publicar as personalizações

Depois de personalizar as novas páginas de agradecimento e de status do pedido, é preciso fazer o upgrade para substituir as páginas existentes. Depois do upgrade, as novas páginas de agradecimento e de status do pedido serão exibidas para os clientes após o checkout.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.
Na seção Configurações, na configuração que você quer atualizar, clique em Abrir relatório de upgrade.
Na página Guia de upgrade, clique em Fazer upgrade.

Impacto de não cumprir o prazo de 28 de agosto de 2025

28 de agosto de 2025 foi o prazo para fazer o upgrade para as novas páginas de agradecimento e de status do pedido. Após essa data, o nível de atendimento que a Shopify pode oferecer em relação às personalizações de checkout legadas é limitado, dependendo do que ainda precisa de upgrade.

A partir de 28 de agosto de 2025, a Shopify começou o processo de desativação total de scripts adicionais, apps com tags de script e do checkout.liquid nas páginas de agradecimento e de status do pedido, e as lojas que não fizeram o upgrade sofrerão os seguintes impactos:

Os scripts adicionais e o checkout.liquid não são editáveis. Isso impede alterações que possam corromper personalizações essenciais que o Atendimento ao cliente da Shopify não pode ajudar a resolver. Se você precisar personalizar essas páginas, a única maneira de fazer isso é fazer o upgrade e usar blocos no editor de checkout e de contas.
As informações de identificação pessoal (PII) não estão acessíveis por meio de scripts adicionais, do checkout.liquid ou de eventos de pixel checkout_completed. Isso inclui e-mail e número de telefone e minimiza os dados sigilosos expostos em páginas legadas. Isso pode afetar o desempenho da publicidade e qualquer automação ou personalização que dependa de PII.

Essas alterações garantem a segurança e a estabilidade das lojas que ainda não fizeram o upgrade para as novas páginas de agradecimento e de status do pedido. Você ainda pode fazer o upgrade manual das páginas de agradecimento e de status do pedido após 28 de agosto de 2025.

As lojas Plus sem personalização passam por upgrade automático periodicamente. Todas as outras lojas Plus receberam um aviso com 30 dias de antecedência antes de passarem pelo upgrade automático a partir de janeiro de 2026.

Upgrades automáticos em janeiro de 2026

Em janeiro de 2026, a Shopify começou a fazer o upgrade automático das lojas que continuam usando as páginas legadas de agradecimento e de status do pedido, mediante aviso por e-mail com 30 dias de antecedência. Isso significa que:

As páginas de agradecimento e de status do pedido na sua configuração de checkout atual substituirão as versões legadas. Todas as personalizações de página nas suas páginas legadas serão perdidas.
Todos os scripts de análise serão perdidos. No entanto, um número limitado de scripts de análise poderá ser movido para pixels personalizados em uma tentativa de manter a continuidade da mensuração.
As informações de identificação pessoal (PII) voltarão a ser incluídas nos eventos checkout_completed em pixels.

Para ter a melhor experiência, é recomendável que você analise as personalizações nas páginas de agradecimento e de status do pedido e faça o upgrade do checkout por conta própria antes que ele seja atualizado automaticamente.