Planos que não são Plus: upgrade e substituição das páginas de agradecimento e de status do pedido

Para confirmar se você ainda está usando as versões obsoletas das páginas de agradecimento e de status do pedido, acesse Configurações > Checkout e analise a seção Configurações. Se um aviso para fazer o upgrade das páginas de agradecimento e de status do pedido for exibido, isso significa que você ainda está usando as versões obsoletas e precisa seguir as orientações para personalizar e fazer o upgrade das novas páginas.

Para continuar usando uma personalização criada com um app, o app precisa ser atualizado pelo desenvolvedor para que você possa recriar a personalização com blocos ou pixels compatíveis com as novas páginas de agradecimento e de status do pedido.

Para personalizar e substituir as páginas de agradecimento e de status do pedido, você precisa concluir as seguintes etapas:

1. Analisar o guia de upgrade.
2. Analisar e gerenciar as personalizações usando os apps instalados compatíveis.
3. Analisar e gerenciar os apps instalados incompatíveis.
4. Substituir as personalizações que usam scripts adicionais.
5. Substituir as páginas de agradecimento e de status do pedido para publicar as personalizações.

Etapa 1: analisar o guia de upgrade

Um guia de upgrade personalizado que identifica as personalizações existentes nas páginas de agradecimento e de status do pedido foi gerado automaticamente para você. Acesse esse guia no admin da Shopify para identificar as personalizações existentes e aprender a recriá-las.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

2. Na seção Configurações, na configuração que você quer atualizar, clique em Revisar no aviso de upgrade para abrir o guia de upgrade.

Etapa 2: analisar e fazer upgrade das personalizações usando apps instalados compatíveis

A seção Apps na página Guia de upgrade exibe os apps instalados que foram atualizados pelo desenvolvedor para serem compatíveis com as novas páginas de agradecimento e de status do pedido.

Siga as orientações para cada app na seção Apps para garantir que o rastreamento e as personalizações de página existentes funcionarão nas novas páginas de status do pedido e de agradecimento.

Etapas:

1. Na página Guia de upgrade, acesse a seção Apps.
2. Na seção Rastreamento e análise, clique em Gerenciar ao lado de um app para configurar o rastreamento por pixel do app para que funcione na nova página de agradecimento e de status do pedido.
3. Na seção Personalizações da página, clique em Adicionar blocos para recriar as personalizações da página com blocos. Saiba mais sobre como personalizar o checkout e as contas com apps.

Etapa 3: analisar e fazer upgrade de apps instalados incompatíveis

A seção Apps incompatíveis na página Guia de upgrade indica quais apps instalados na loja não foram atualizados pelo desenvolvedor para serem compatíveis com as novas páginas de agradecimento e de status do pedido.

Se um app não tiver sido atualizado para oferecer recursos de personalização compatíveis com blocos ou web pixels, entre em contato com o desenvolvedor do app ou instale um app alternativo.

Etapas:

1. Na página Guia de upgrade, acesse Apps incompatíveis.
2. Na seção Apps personalizados, verifique se os pixels do app personalizado estão configurados para garantir que o rastreamento funcionará nas novas páginas de agradecimento e de status do pedido.
3. Analise os apps na seção Apps que exigem atualização de um desenvolvedor e entre em contato com o desenvolvedor do app para receber atendimento e continuar usando o app com as novas páginas de agradecimento e de status do pedido. Como alternativa, instale um app diferente.

Etapa 4: analisar e fazer upgrade das personalizações de scripts adicionais existentes

A partir de 28 de agosto de 2025, a seção de scripts adicionais nas configurações do Checkout será somente para visualização. Não será mais possível editar manualmente os scripts adicionais.

Se houver scripts adicionais nas páginas de agradecimento e de status do pedido existentes, será preciso substituir essas personalizações nas novas versões dessas páginas. Isso inclui scripts adicionais usados para rastreamento, análise ou personalizações da página.

O guia de upgrade categoriza os scripts adicionais de acordo com a finalidade deles, como autenticação ou rastreamento de pedidos. Dependendo da categoria, é possível substituir as personalizações com recursos integrados da Shopify, apps da Shopify App Store ou apps personalizados. Você também pode usar o guia de upgrade para desativar os scripts adicionais.

Para ver todas as etapas de substituição das personalizações de scripts adicionais, consulte Analisar e substituir scripts adicionais nas páginas de agradecimento e de status do pedido.

Etapa 5: substituir as páginas de agradecimento e de status do pedido para publicar as personalizações

Depois de personalizar as novas páginas de agradecimento e de status do pedido, é preciso fazer o upgrade para substituir as páginas existentes. Após o upgrade, as novas páginas de agradecimento e de status do pedido serão exibidas aos clientes depois do checkout.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

2. Na seção Configurações, na configuração que você quer atualizar, clique em Revisar no aviso de upgrade para abrir o guia de upgrade.

3. Na página Guia de upgrade, clique em Fazer upgrade.