Configurar datas de entrega manuais

As datas de entrega manuais calculam intervalos de datas com base no tempo de processamento e no tempo de trânsito, como quarta-feira, 27 de outubro, a quinta-feira, 28 de outubro. Elas ajudam a incentivar os clientes a concluir as compras, resultando em mais vendas, além de evitar que precisem pesquisar datas estimadas de entrega em outras páginas da loja virtual.

Antes de configurar as datas de entrega, não deixe de ler a seção Primeiros passos com o tempo de processamento e as datas de entrega.

Requisitos para configurar datas de entrega manuais

Para exibir datas de entrega manuais na loja virtual, conclua as seguintes tarefas:

• Se você usar configurações de frete legadas, atualize as configurações de frete.
• Configure o tempo de processamento (instruções neste guia).
• Configure uma das seguintes taxas de frete:
  • Taxas fixas de frete com tempo de trânsito.
  • Taxas calculadas por etiqueta de frete
  • Taxas negociadas calculadas por transportadora

Considerações sobre a configuração de datas de entrega manuais

Antes de configurar as datas de entrega manuais, analise as seguintes considerações:

• As datas de entrega estão disponíveis apenas em alguns países, dependendo do tipo de taxa de frete configurado. Para saber mais, consulte Disponibilidade das datas de entrega.
• As datas de entrega não funcionam com taxas de frete fornecidas por apps de terceiros.
• Caso você use taxas de frete negociadas e calculadas pela transportadora com o Canada Post ou a UPS, é possível que alguns serviços postais não sejam compatíveis com as datas de entrega. Para saber mais, consulte a seção Serviços postais compatíveis.
• As datas de entrega não funcionam com taxas negociadas calculadas pela FedEx.
• Se o checkout exibir uma combinação de taxas de frete qualificadas e não qualificadas, as datas de entrega não serão mostradas nas taxas qualificadas.

Cálculo das datas de entrega

Para saber mais sobre as opções de tempo de processamento, consulte Primeiros passos com o tempo de processamento e as datas de entrega.

O tempo de processamento é somado ao tempo de trânsito da transportadora e, em seguida, o intervalo estimado de datas de entrega é exibido na loja virtual em vez do intervalo estimado de tempo de trânsito.

Por exemplo, se o processamento dos pedidos geralmente leva até 1 dia útil e o frete leva de 2 a 3 dias, um intervalo específico de datas de entrega é exibido no checkout.

Analise as seguintes considerações sobre como as datas de entrega são calculadas:

• Finais de semana e feriados oficiais estão incluídos no cálculo das datas estimadas de entrega.
• Os dias úteis são contados de segunda a sexta-feira.
• O horário limite do dia útil é às 12h, no fuso horário local da origem do frete.

Exemplo de cálculo das datas de entrega

Analise o seguinte exemplo sobre como o tempo de processamento e as datas de entrega são calculados:

• O pedido é recebido na quarta-feira, 22 de janeiro, depois das 12h.
• O tempo de processamento da loja está configurado para 2 dias úteis.
• A entrega estimada é de quinta-feira, 30 de janeiro, a sexta-feira, 31 de janeiro.

Configurar datas de entrega manuais

Você pode ativar as datas de entrega manuais para exibir intervalos de datas no checkout.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega > Datas de entrega estimadas.
2. Clique em Datas de entrega estimadas e selecione Manuais.
3. No menu suspenso Tempo de processamento, selecione uma das opções de tempo de processamento de pedidos.
4. Opcional: se selecionar Personalizado, insira um tempo de processamento de pedidos personalizado e selecione a unidade, como dias úteis ou semanas.
5. Clique em Salvar.

Desativar datas de entrega manuais

Se não quiser mais exibir as datas de entrega, é possível desativá-las.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega > Datas de entrega estimadas.
2. Clique em Datas de entrega estimadas e selecione Desativado.
3. Clique em Salvar.

Disponibilidade de datas de entrega

A disponibilidade de datas de entrega depende do tipo de taxa de frete configurado na loja. Consulte a tabela a seguir para saber mais:

Serviços postais compatíveis

Se você usa taxas de frete calculadas pela transportadora negociadas com a Canada Post ou a UPS, alguns serviços postais podem não ser compatíveis com as datas de entrega.

Consulte a seguinte lista de serviços postais compatíveis com as datas de entrega:

Adicionar datas de entrega à notificação personalizada de confirmação de pedido

Se a notificação de confirmação de pedido tiver sido personalizada, as datas de entrega talvez não sejam incluídas nela por padrão.

Para adicionar as datas de entrega à notificação personalizada de confirmação de pedido, você precisa editar o modelo e verificar se ele tem uma variável do Liquid específica.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Notificações.

2. Na seção Pedidos, clique em Confirmação de pedido.

3. Verifique se o modelo tem as seguintes variáveis do Liquid após a variável {% if requires_shipping %}:

{% if consolidated_estimated_delivery_time %}
   {% if has_multiple_delivery_methods %}
      <h3 class="estimated_delivery__title">Estimated delivery</h3>
      <p>{{ consolidated_estimated_delivery_time }}</p>
   {% else %}
      <p>
         Estimated delivery <b>{{ consolidated_estimated_delivery_time }}</b>
      </p>
   {% endif %}
{% endif %}

4. Clique em Salvar.