Shopify POS Hub

Shopify POS Hub kobler flere USB-enheter (Universal Serial Bus) til POS-enheten og bidrar til å forhindre Bluetooth-frakoblinger med stabile, kablede USB-forbindelser.

Med Shopify POS Hub kan du koble følgende USB-enheter direkte til POS-enheten:

• Kvitteringsskrivere
• Kortlesere
• Strekkodeskannere
• USB-tastaturer

Du kan kjøpe Shopify POS Hub i Shopifys maskinvarebutikk. For å få de beste resultatene bør du koble Shopify POS Hub direkte til POS-enheten. Ikke koble den til en annen USB-hub.

Porter på Shopify POS Hub

Shopify POS Hub har følgende porter:

Portbeskrivelser og bilder som viser hvor portene for nettbrett, USB-A, USB-C-tilbehør, Ethernet og strøm er plassert på Shopify POS Hub.

Port	Beskrivelse	Bilde
Nettbrettport	En USB-C-port på undersiden av POS Hub. Dette er den eneste porten som kobler POS Hub til iPad- eller Android-nettbrettet med en USB-C- eller Lightning-kabel. Ingen andre porter på POS Hub kan brukes til nettbrettkabelen.
USB-A-porter	Kobler til USB-tilbehør som kortlesere, strekkodeskannere, kvitteringsskrivere og USB-tastaturer. Kontantskuffer kobles ikke direkte til POS Hub. De kobles til en kompatibel kvitteringsskriver, som deretter kobles til POS Hub.
USB-C-port for tilbehør	Kobler til USB-C-tilbehør. Denne porten er ikke for nettbrettkabelen. Det er kun USB-C-porten på undersiden av POS Hub som kobles til nettbrettet.
Ethernet-port (RJ-45)	Gir kablet internett til nettbrettet gjennom POS Hub. Denne porten er ikke en tilbehørsport. LAN-kompatible kvitteringsskrivere og andre Ethernet-enheter må kobles til ruteren, ikke POS Hub.
Strømport	Kobler POS Hub til en strømkilde med den medfølgende strømadapteren.

Konfigurere Shopify POS Hub

Konfigurer Shopify POS Hub for å koble til USB-maskinvaren.

Trinn:

1. Koble strømledningen til en strømkilde.
2. Plugg USB-C- eller Lightning-kabelen til Shopify POS Hub inn i POS-enheten.
   • Hvis du har en iPad med Lightning-port, for eksempel 8. eller 9. generasjon iPad, bruker du en Shopify POS Hub Lightning-kabel fra Shopify Hardware Store. For å få en mest mulig pålitelig tilkobling bør du bruke en dedikert Lightning-kabel i stedet for en adapter mellom USB-C og Lightning. Adaptere kan forårsake uregelmessige problemer med sammenkobling og tilkobling.
3. Plugg den andre enden av USB-C- eller Lightning-kabelen til Shopify POS Hub inn i nettbrettporten på bunnen av Shopify POS Hub. Ikke bruk noen av de andre USB-C-portene på Shopify POS Hub til nettbrettkabelen. Det er bare porten på bunnen som kobler Shopify POS Hub til nettbrettet.

Støttet tilleggsutstyr for Shopify POS Hub

Shopify POS Hub støtter en rekke ulike USB-periferienheter, inkludert kortlesere, strekkodeskannere, kvitteringsskrivere og kontantskuffer.

Kompatible enheter for Shopify POS Hub

Shopify POS Hub er kompatibel med følgende iOS- og Android-enheter. Shopify POS Hub krever iPadOS 18 eller nyere. For å få den mest pålitelige funksjonaliteten bør du bruke iPadOS 26 eller nyere.

For en liste over Android-nettbrett som støtter USB-maskinvare uten Shopify POS Hub, kan du se Shopify POS USB-støtte på Android. Denne listen gjelder for direkte USB-tilkoblinger, og påvirker ikke hvilke nettbrett som fungerer med Shopify POS Hub.

Nettbrettstativer som er kompatible med Shopify POS Hub

Shopify POS Hub er kompatibel med følgende nettbrettstativer:

• Bouncepad Eddy Tablet Stand (alle områder unntatt AU, NZ)
• Bouncepad Click Universal Tablet Stand (kun USA, CA)
• Bosstab Nexus Heavy Duty Tablet Stand (kun AU, NZ)

Shopify POS Hub fungerer ikke med Shopify POS Tablet Stand.

Samhandling mellom tastatur og skanner

Når du kobler en USB-enhet som er i HID-modus, til Shopify POS Hub, blir enheten oppdaget som enten et tastatur eller en strekkodeskanner. Du kan endre enhetstypen hvis enheten ikke oppdages på riktig måte.

Bytt fra tastatur til strekkodeskanner

Hvis en tilkoblet enhet identifiseres som et tastatur, men du vil bruke den som en strekkodeskanner, kan du endre enhetstypen.

Trinn:

1. I Shopify POS trykker du på -ikonet.
2. Trykk på tastaturoppføringen for enheten du vil endre.
3. Trykk på Enhetstype.
4. Velg Strekkodeskanner.

Shopify POS Hub kobles kort fra når den omkonfigurerer seg selv. Etter at Shopify POS Hub kobles til på nytt, behandles enheten som en strekkodeskanner, og inndata fra skanning behandles som strekkodedata.

Bytt fra skanner tilbake til tastatur

Hvis en enhet tidligere ble byttet til strekkodeskannermodus og du vil at den skal identifiseres som et tastatur, må du koble fra og glemme enheten.

Trinn:

1. Koble USB-enheten fra Shopify POS Hub.
2. I Shopify POS trykker du på -ikonet.
3. Trykk på Glem skanner for enheten.
4. Vent til Shopify POS Hub omkonfigurerer seg og kobler til på nytt.
5. Koble USB-enheten til Shopify POS Hub på nytt.

Bruk av POS Go med Shopify POS Hub

POS Go er ikke en periferienhet for Shopify POS Hub. POS Go sammenkobles over butikkens nettverk med nettbrettet som kjører Shopify POS. Den kobles ikke til Shopify POS Hub for strøm eller data.

POS Terminal som er oppført i tabellen over periferienheter for Shopify POS Hub er en separat kortleser. POS Terminal sammenkobles over butikkens nettverk med nettbrettet for data, på samme måte som POS Go. Shopify POS Hubs USB-A-port gir bare strøm til POS Terminal for lading.

For mer informasjon om POS Go, se Bruk av POS-maskinvare med POS Go.

Oppdater fastvaren for Shopify POS Hub

Du kan oppdatere fastvaren for Shopify POS Hub for å holde den kompatibel med tilkoblede eksterne enheter. For eksempel krever Keychron B1 Pro trådløst tastatur fastvare 5.4.2 eller nyere for å koble til gjennom Shopify POS Hub.

Trinn:

1. I Shopify POS trykker du på -ikonet.
2. Trykk på den tilkoblede Shopify POS Hub i enhetslisten.
3. I delen Fastvare sjekker du den installerte versjonen.
4. Trykk på Se etter oppdatering. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, trykker du på Installer oppdatering.

Feilsøking for Shopify POS Hub

Bruk denne veiledningen til å feilsøke vanlige problemer med Shopify POS Hub. Fullfør Trinn 1: Generell feilsøking for Shopify POS Hub før du velger det spesifikke problemet du opplever. Hvis feilsøkingstrinnene ikke løser problemet, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte.

Trinn 1: Generell feilsøking for Shopify POS Hub

Fullfør følgende generelle feilsøkingstrinn for Shopify POS Hub:

• Sørg for at du bruker en kompatibel enhet.
• Koble USB-enheten fra Shopify POS Hub, og koble den deretter til igjen. Hvis enheten er plugget inn i en spesifikk USB-port på huben, kan du prøve en annen USB-port.
• Koble Shopify POS Hub fra nettbrettet og koble den til igjen.
• Koble strømmen fra Shopify POS Hub, vent i 10 sekunder og koble den til igjen.
• Hvis du bruker en USB-enhet med egen strømforsyning, for eksempel en skriver eller kortleser, slår du av enheten, venter i 10 sekunder og slår den på igjen.
• Prøv en annen kabel for å koble til Shopify POS Hub og USB-enheten.
• Koble Shopify POS Hub direkte til nettbrettet. Ikke koble til Shopify POS Hub gjennom en annen USB-hub.

Trinn 2: Velg problemet med Shopify POS Hub

Velg problemet med Shopify POS Hub og følg alle feilsøkingstrinnene.

Utfør en tilbakestilling av Shopify POS Hub

Du må kanskje tilbakestille Shopify POS Hub til fabrikkinnstillingene hvis den generelle feilsøkingen og feilsøkingstrinnene for spesifikke problemer ikke løser problemet.