HP Engage 2D G2-strekkodeskanner

HP Engage 2D G2-strekkodeskanneren kobles til med USB-A. Du kan koble skanneren til en kompatibel iPad- eller Android-enhet på følgende måter:

Tilkoblingstyper og hensyn for HP Engage 2D G2-strekkodeskanneren ved bruk av Shopify POS

Tilkoblingstype	Hensyn
USB med Shopify POS Hub	Anbefalt for det mest pålitelige oppsettet. Kompatibel med iPad- og Android-enheter.
Direkte USB med modusen USB HID-tastatur	Kompatibel med Android-nettbrett som støtter USB-maskinvare. Android-oppsettet må ha en USB-A-port som støtter dataoverføring, og Tillat HID-modus må være slått på i Shopify POS.

Bruk Shopify POS Hub til å koble HP Engage 2D G2-strekkodeskanneren til en kompatibel iPad- eller Android-enhet.

Trinn:

1. Før du kobler maskinvaren til Shopify POS Hub, må du sette opp POS Hub:

   1. Koble strømledningen til Shopify POS Hub til en strømkilde.
   2. Koble Shopify POS Hubs USB-C- eller Lightning-kabel til POS-enheten.
   3. Plugg den andre enden av USB-C- eller Lightning-kabelen til Shopify POS Hub inn i nettbrettporten på undersiden av Shopify POS Hub. Ikke bruk noen andre USB-C-porter på Shopify POS Hub for nettbrettkabelen.
   4. Hold Shopify POS åpen. Støttet USB-maskinvare som du kobler til Shopify POS Hub, legges automatisk til i Shopify POS.

2. Koble USB-kabelen til skanneren.

3. Koble den andre enden av USB-kabelen til en USB-A-port for tilbehør på Shopify POS Hub.

4. Etter en liten stund legger Shopify POS automatisk til strekkodeskanneren.

5. I Shopify POS trykker du på -ikonet, og deretter bekrefter du at skanneren er tilkoblet.

Du kan koble HP Engage 2D G2-strekkodeskanneren direkte til et Android-nettbrett som støtter USB-maskinvare. Skanneren har en USB-A-kabel, så Android-oppsettet må ha en USB-A-port som støtter dataoverføring. Hvis oppsettet ikke har en USB-A-port som støtter dataoverføring, kobler du heller til skanneren med Shopify POS Hub.

Trinn:

1. Bekreft at Android-nettbrettet ditt støtter USB-maskinvare.
2. Koble skannerens USB-A-kabel til USB-A-dataporten i Android-USB-oppsettet ditt.
3. I Shopify POS trykker du på > Innstillinger.
4. Slå på Tillat HID-modus.
5. Skann en produktstrekkode fra hjem-skjermen i Shopify POS for å bekrefte at skanneren legger til produktet i handlekurven.

Du kan koble fra HP Engage 2D G2-strekkodeskanneren basert på tilkoblingstypen du bruker.

Koble fra Shopify POS Hub

Hvis du ikke lenger vil bruke HP Engage 2D G2-strekkodeskanneren med Shopify POS Hub, kan du koble den fra Shopify POS.

Trinn:

1. I Shopify POS trykker du på -ikonet.
2. Trykk på enheten du vil fjerne.
3. Trykk på Glem skanner.
4. Hvis du ikke ser alternativet, trekker du ut skannerens USB-kabel, venter til Shopify POS viser at skanneren er Frakoblet, og prøver på nytt.

Koble fra direkte Android-USB

Hvis du bruker skanneren med en direkte Android-USB-tilkobling, kobler du skanneren fra Android-USB-oppsettet. Hvis du ikke lenger vil bruke HID-skannerinndata i Shopify POS, trykker du på > Innstillinger og slår av Tillat HID-modus.

Hvis du opplever problemer med HP Engage 2D G2-strekkodeskanneren, kan du utføre følgende feilsøkingstrinn:

• Sjekk at POS-enheten oppfyller kravene til enheter for Shopify POS. Hvis du bruker Shopify POS Hub, må du bekrefte at enheten er oppført blant enhetene som er kompatible med Shopify POS Hub.

• Hvis du bruker en iPad med Shopify POS Hub, må du sørge for at den kjører iPadOS 18 eller nyere.

• Sørg for at Shopify POS er oppdatert.

• Sørg for at enheten er oppdatert:

  • For å oppdatere iOS-enheten din går du til enhetens innstillinger og trykker på Generelt > Programvareoppdatering. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, kan du trykke på Oppdater nå.
  • For å oppdatere Android-enheten din går du til enhetens innstillinger og trykker på Programvareoppdatering. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, følger du instruksjonene på skjermen for å installere den.

• Koble fra USB-kabelen, og koble den deretter til igjen.

• Hvis skanneren ikke slår seg på, kan du prøve å koble skanneren til en annen enhet, for eksempel en datamaskin, for å forsikre deg om at den slås på. Dette bekrefter om skanneren fungerer.

• Tilbakestill skanneren til fabrikkinnstillingene.

Feilsøk forbindelsesproblemer med Shopify POS Hub

Hvis Shopify POS Hub ikke vises som tilkoblet i Shopify POS, utfører du trinnene for feilsøking av Shopify POS Hub.

Hvis Shopify POS Hub vises som tilkoblet, men skanneren ikke kobles til, kan du prøve å koble skanneren til en annen USB-A-port på Shopify POS Hub. Hvis det er mulig, kan du teste skanneren med en annen kompatibel enhet for å finne ut om problemet ligger i USB-A-portene på Shopify POS Hub eller i skanneren.

Du kan endre modusen for HP Engage 2D G2-strekkodeskanneren ved å skanne programmeringsstrekkoder fra brukerveiledningen for HP Engage 2D G2-strekkodeskanneren. Før du skanner en programmeringsstrekkode, må du skanne strekkoden Enter Setup. Etter at du har skannet programmeringsstrekkoden, skanner du strekkoden Exit Setup, kobler fra skanneren, og kobler den deretter til igjen.

Skannermodusen du bruker, avhenger av hvordan du kobler til skanneren. For Shopify POS Hub-forbindelser bruker du USB HID-POS-modus slik at Shopify POS kan gjenkjenne skanneren som en strekkodeskanner i stedet for som tastaturinndata. For direkte USB-forbindelser for Android, bruker du USB HID Keyboard-modus med Tillat HID-modus slått på i Shopify POS.

Bytt til USB HID-POS-modus

For å bruke HP Engage 2D G2-strekkodeskanneren med Shopify POS Hub, må du bytte skanneren til USB HID-POS-modus.

Trinn:

1. Skann strekkoden Enter Setup.

   

2. Skann strekkoden USB HID-POS fra side 72 i HPs brukerveiledning.

   

3. Skann strekkoden Exit Setup.

   

4. Koble fra skanneren, og koble den deretter til igjen.

Bytt til USB HID Keyboard-modus

USB HID Keyboard-modus lar skanneren legge inn skannede strekkoder som tastaturinndata. Bruk denne modusen når du kobler skanneren direkte til et Android-nettbrett der Tillat HID-modus er slått på i Shopify POS, eller når du trenger at skanneren fungerer som inndataenhet for tastatur med et annet verktøy eller en annen app.

Trinn:

1. Skann strekkoden Enter Setup.

   

2. Skann strekkoden USB HID Keyboard.

   

3. Skann strekkoden Exit Setup.

   

4. Koble fra skanneren, og koble den deretter til igjen.

Tilbakestill HP Engage 2D G2-strekkodeskanneren til fabrikkinnstillingene

For å tilbakestille HP Engage 2D G2-strekkodeskanneren til fabrikkinnstillingene, må du skanne strekkodene for oppsett i rekkefølge.

Trinn:

1. Skann strekkoden Enter Setup.

   

2. Skann strekkoden Restore All Factory Defaults.

   

3. Skann strekkoden Exit Setup.

   

4. Koble fra skanneren, og koble den deretter til igjen.

Etter tilbakestillingen bytter du skannermodus ut ifra hvordan du bruker skanneren, og deretter kobler du til skanneren på nytt basert på forbindelsestypen din.

Hvis du bruker Shopify POS Hub, kobler du skanneren til Shopify POS Hub på nytt. Hvis skanneren vises som et tastatur eller en ukjent enhet i Shopify POS, trykker du på enheten i panelet Tilkobling, trykker på Enhetstype og velger Strekkodeskanner. Shopify POS Hub startes på nytt og skanneren kobles fra et øyeblikk mens innstillingen tas i bruk. Etter at Shopify POS Hub er koblet til igjen, kan du teste skanning av en produktstrekkode på nytt.

Hvis du kobler skanneren direkte til et Android-nettbrett, kobler du til skanneren på nytt via USB-oppsettet for Android. Bekreft at Tillat HID-modus er slått på i Shopify POS, og test deretter skanning av en produktstrekkode fra hjem-skjermen i Shopify POS.

Hvis HP Engage 2D G2-strekkodeskanneren fremdeles ikke fungerer etter at du har fulgt trinnene for generell feilsøking, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Fra Shopify POS trykker du på -ikonet > Støtte > Kontakt støtte.