Avstemmingsrapport for utbetalinger
Avstemmingsrapporten for utbetalinger gir deg en detaljert oversikt over saldoaktiviteten i Shopify Payments, inkludert transaksjoner, gebyrer, refusjoner, tilbakeføringer, justeringer og utbetalinger for et valgt datointervall og en utbetalt valuta. Du kan bruke rapporten til å forstå hvordan midler har beveget seg gjennom Shopify Payments-kontoen din, og stemme av disse beløpene mot bankinnskuddene dine.
Utbetalingene dine fra Shopify Payments stemmer kanskje ikke overens med de totale salgene dine, fordi utbetalinger reflekterer saldoaktivitet etter fratrekk, reservasjoner, valutakonvertering og justeringer. Rapporten viser midler du har mottatt gjennom Shopify Payments. Rapporten er ikke en inntektsoppgave til regnskapsformål. Inntekten i finansrapportene er basert på bestillinger og salgsaktivitet, som kanskje ikke samsvarer med tidspunktene eller totalene i avstemmingsrapporten for utbetalinger.
På denne siden
Krav for å vise avstemmingsrapporten for utbetalinger
Se gjennom følgende krav før du bruker avstemmingsrapporten for utbetalinger:
- Du må bruke Shopify Payments som betalingsleverandør.
- Du må være butikkeier eller en medarbeider med tillatelse til å se utbetalinger.
Hvis du selger i flere valutaer og mottar utbetalinger i flere valutaer, velger du den utbetalte valutaen du vil stemme av. Hver valuta har en egen rapport.
Forstå avstemmingsrapporten for utbetalinger
Før du ser på eller eksporterer avstemmingsrapporten for utbetalinger, bør du se gjennom hvordan rapporten organiserer saldoaktiviteten i Shopify Payments.
Seksjon for sammendrag
Sammendrag-seksjonen i avstemmingsrapporten for utbetalinger viser hvordan Shopify Payments-saldoen endret seg i løpet av den valgte datoperioden.
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Startsaldo | Shopify Payments-saldoen ved starten av den valgte datoperioden. |
| Saldoendring fra aktivitet | Nettoendringen i saldoen fra transaksjoner og gebyrer i datoperioden, før utbetalinger. |
| Kontoaktivitet før gebyrer | Det totale bruttobeløpet fra saldoaktivitet før gebyrer trekkes fra. |
| Gebyrer | Totale gebyrer trukket fra saldoen i datoperioden. |
| Nettobeløp | Nettoendringen fra aktivitet etter gebyrer. |
| Totale utbetalinger | Det totale beløpet som er betalt ut fra Shopify Payments-saldoen til bankkontoen i datoperioden. |
| Sluttsaldo | Shopify Payments-saldoen på slutten av den valgte datoperioden. |
Seksjon for aktivitet
Aktivitet-seksjonen i avstemmingsrapporten for utbetalinger viser en liste over saldoaktivitet for Shopify Payments gruppert etter type. Hver gruppe viser et bruttobeløp, gebyrer og nettobeløp. Du kan vise mer for en gruppe for å se gjennom individuelle poster, for eksempel kortbetalinger, refusjoner eller behandlingsgebyrer.
Rapporten kan inkludere følgende aktivitetsgrupper når de gjelder for butikken din i den valgte datoperioden.
| Aktivitetsgruppe | Beskrivelse |
|---|---|
| Beløp | Innbetalinger kundene har gjort med Shopify Payments, inkludert relaterte behandlingsgebyrer. |
| Refusjoner | Refusjoner som er utstedt til kunder, og relaterte gebyrjusteringer. |
| Tvister | Tilbakeføringer, tvistehold, tvistegebyrer og relaterte justeringer. |
| Managed Markets | Saldoaktivitet relatert til Managed Markets. |
| Justeringer | Manuelle saldojusteringer eller saldojusteringer fra systemet. |
| Shopify Capital | Aktivitet relatert til overføringer og finansiering i Shopify Capital. |
| Tollplikter og avgifter | Importavgifter, tollplikter og relaterte avgiftsjusteringer. |
| Innkreving av avdrag | Aktivitet for innkreving av saldo relatert til Shop Pay Installments. |
| Interne overføringer | Interne saldooverføringer på Shopify Payments-kontoen. |
| Gebyrer | Andre gebyrer som ikke er gruppert under en annen aktivitetstype. |
| Kampanjer og kredit | Kampanjekredit og goodwill-kreditering lagt til saldoen. |
| Reserver og tilbakeholdelser | Reserverte midler, risikotilbakeholdelser og relaterte omgjøringer. Finn ut mer om reserver og tilbakeholdelser. |
| Frakt | Kostnader for fraktsedler og relaterte justeringer. |
| Shop Cash | Aktivitet knyttet til Shop Cash. |
| Shopify Collective | Aktivitet knyttet til Shopify Collective-appen. |
| Utbetalinger | Midler overført fra Shopify Payments-saldoen din til bankkontoen for utbetaling. |
| Annet | Saldoaktivitet som ikke samsvarer med en annen aktivitetsgruppe. |
Reserver og tilbakeholdte beløp i utbetalingsavstemmingsrapporten
Utbetalingsavstemmingsrapporten inkluderer reserver og tilbakeholdte beløp som separate poster i aktivitetsgruppen Reserver og tilbakeholdte beløp. Reserverte eller tilbakeholdte midler forblir på Shopify Payments-saldoen frem til de frigis eller utbetales. Disse beløpene representerer midler Shopify holder tilbake på dine vegne, ikke inntekt fra nye salg.
Hvis du har spørsmål om en bestemt reserve eller et tilbakeholdt beløp, kan du se Shopify Payments-reserver og tilbakeholdte beløp på konto.
Se utbetalingsavstemmingsrapporten
Du finner utbetalingsavstemmingsrapporten på Økonomi-siden i Shopify-administratoren.
Trinn:
Stasjonær datamaskin
Gå til Økonomi i Shopify-administratoren.
Klikk på Dokumenter.
Klikk på Utbetalingsavstemmingsrapport.
Valgfritt: Hvis du vil endre datointervallet for rapporten, velger du Forrige måned, Siste 3 måneder, Siste 6 måneder eller Annet for å velge et egendefinert intervall. Egendefinerte datointervaller er tilgjengelige fra og med 1. januar 2025.
Valgfritt: Hvis du vil endre utbetalt valuta, velger du valutaen du vil se gjennom. Hvilke valutaer som er tilgjengelige, avhenger av utbetalingsvalutaene butikken din bruker.
Mobil
Trykk på
-ikonet i Shopify-appen.Trykk på Økonomi.
Trykk på … i Økonomi-seksjonen.
Trykk på Utbetalingsavstemmingsrapport i Dokumenter-menyen.
Valgfritt: Hvis du vil endre datointervallet for rapporten, velger du Forrige måned, Siste 3 måneder, Siste 6 måneder eller Annet for å velge et egendefinert intervall. Egendefinerte datointervaller er tilgjengelige fra og med 1. januar 2025.
Valgfritt: Hvis du vil endre utbetalt valuta, velger du valutaen du vil se gjennom. Hvilke valutaer som er tilgjengelige, avhenger av utbetalingsvalutaene butikken din bruker.
Eksporter utbetalingsavstemmingsrapporten til PDF
Du kan eksportere rapporten du ser på, til en PDF-fil. PDF-filen inkluderer den samme informasjonen for Sammendrag og Aktivitet som vises i Shopify-administratoren.
Trinn:
- På siden Utbetalingsavstemmingsrapport angir du datointervallet og utbetalt valuta du vil eksportere en rapport for.
- Klikk på Eksporter til PDF.
Avstemming med andre rapporter
Du kan bruke utbetalingsavstemmingsrapporten sammen med følgende økonomirapporter og utbetalingsverktøy:
- Økonomirapporter viser salgs- og innbetalingsaktivitet basert på bestillinger og innkasserte betalinger. Disse rapportene kan vise andre totalbeløp eller tidspunkter enn utbetalingsavstemmingsrapporten.
- Utbetalinger-siden viser individuelle utbetalinger og lar deg eksportere utbetalingstransaksjoner til CSV. Bruk utbetalingsavstemmingsrapporten når du trenger et avstemt sammendrag for et datointervall. Bruk Utbetalinger-siden når du trenger detaljer på bestillingsnivå for en spesifikk utbetaling.
- Lavere eller manglende utbetalinger fra Shopify Payments forklarer vanlige årsaker til at en bestemt utbetaling kan være lavere enn forventet eller mangle på bankkontoen din.
Feilsøking av avvik i rapporter
Hvis totalbeløpene i utbetalingsavstemmingsrapporten ikke samsvarer med en annen rapport eller bankinnskuddene dine, kan du se gjennom følgende vanlige årsaker:
- Ulike datointervaller: Økonomirapporter og utbetalingseksporter kan bruke andre datointervaller eller tidssoner enn utbetalingsavstemmingsrapporten.
- Utbetalingsplan: Rapporten gjenspeiler innkasserte transaksjoner og gebyrer, ikke individuelle utbetalinger til bankkontoen din. Siden utbetalingsplanen følger en egen tidsplan, vil kanskje ikke rapportens totalbeløp for et gitt datointervall samsvare med bankinnskuddene i den samme perioden. I tillegg har rapporten en dataforsinkelse på 3 dager, så nylig innkasserte transaksjoner vises kanskje ikke umiddelbart.
- Valuta: Sørg for at du sammenligner beløp i den samme utbetalte valutaen.
- Tredjeparts betalingsmetoder: Betalinger som behandles utenfor Shopify Payments, for eksempel tredjepartsleverandører for kjøp nå, betal senere, er ikke inkludert i denne rapporten.
- Inntekt vs. mottatte midler: Økonomirapporter gjenspeiler salgs- og innbetalingsaktivitet. Utbetalingsavstemmingsrapporten gjenspeiler saldoaktivitet og utbetalinger fra Shopify Payments.
Hvis du har gått gjennom disse faktorene og rapporten fremdeles ikke samsvarer med oppføringene dine, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte.