Shop Cash

Shop Cash er et Shopify-finansiert lojalitetsprogram for kunder i Shop-appen. Kunder tjener opp Shop Cash på kvalifiserte kjøp, og kan løse det inn på fremtidige bestillinger, inkludert bestillinger fra butikken din. Shop Cash aksepteres automatisk som betalingsmåte i kassen, uten andre kostnader enn dine vanlige Shopify Payments-gebyrer. Du kan ikke reservere deg mot å godta Shop Cash som betalingsmåte.

Shop Cash er tilgjengelig for kunder i Shop-appen med fakturaadresse og bekreftet telefonnummer i USA og Canada. Disse kundene kan tjene opp Shop Cash på kvalifiserte kjøp i Shop-butikker i USA og Canada, og kan løse inn Shop Cash på kvalifiserte kjøp i Shop-butikker som godtar Shop Cash.

Kundene dine kan lære mer om Shop Cash ved å gå til Shop-brukerstøtten.

Slik tjener kunder opp Shop Cash

Kunder tjener opp Shop Cash når de gjør et kvalifisert kjøp i Shop-butikken din, noe som kan oppmuntre dem til å handle hos deg igjen.

Kunder i USA og Canada tjener opp Shop Cash når alle de følgende kravene er oppfylt:

• Butikken de handler fra befinner seg i USA eller Canada.
• Et kampanjetilbud for opptjening av Shop Cash gjelder for bestillingen.
• De går til kassen i Shop-appen eller på Shop-nettstedet.
• De betaler med Shop Pay eller Avdrag via Shop Pay.

Kunder tjener ikke Shop Cash på kjøp som gjøres gjennom nettbutikken din. Shop Cash tjenes kun opp på den delen av bestillingen som betales med Shop Pay eller Avdrag via Shop Pay, og beløp som dekkes av gavekort, avslag eller andre rabatter, gir ikke Shop Cash.

For å finne ut mer om opptjening av Shop Cash kan kundene se Tjen Shop Cash i Hjelp til Shop.

Slik løser kunder inn Shop Cash

Når kunder løser inn Shop Cash, brukes det som en innbetaling for bestillingen fra butikken din, og du får betalt for bestillingen på samme måte som ved en vanlig Shop Pay-bestilling.

Kunder i USA og Canada kan løse inn Shop Cash når alle de følgende kravene er oppfylt:

• Kunden går til kassen i Shop-appen eller på Shop-nettstedet.
• Kunden betaler for bestillingen med Shop Pay eller Avdrag via Shop Pay, og Shop Cash vises som en tilgjengelig betalingsmåte i kassen.
• Kjøpet inkluderer ikke gavekort eller digitale produkter.
• Butikken din er ikke en engrosbutikk.

Hvis en kunde har blitt omdirigert til kassen i nettbutikken din fra Shop, kan de løse inn Shop Cash når de betaler med Shop Pay eller Avdrag via Shop Pay. En kunde kan for eksempel legge et produkt i handlekurven i Shop-appen som ikke er publisert for direkte salg, og blir deretter omdirigert for å betale for bestillingen i kassen i nettbutikken din. Når de går til kassen med Shop Pay, har de muligheten til å løse inn sin Shop Cash for bestillingen.

Kunder kan lære mer om å løse inn Shop Cash ved å lese Løse inn Shop Cash i Hjelp til Shop.

Få betalt med Shop Cash

Når en kunde bruker Shop Cash på en bestilling, trekkes Shop Cash fra først, og den gjenstående saldoen betales med Shop Pay.

Du får betalt for bestillinger som er gjort med Shop Cash som betalingsmåte på samme måte som du får betalt for Shop Pay-bestillinger. Når du ser en utbetaling som inkluderer Shop Cash, vises betalingstypen på kontoutskriften som Shop Cash Credit. Shopify finansierer Shop Cash, og det er ingen ekstra kostnad for deg å godta Shop Cash utover Shopify Payments-utbetalingsgebyrene som trekkes fra utbetalingen din.

Utbetalinger for kjøp gjort med Shop Cash behandles fire ganger daglig kl. 00.00, 06.00, 12.00 og 18.00 ET. Avhengig av hvor mange Shop Cash-bestillinger som er lagt inn siden forrige behandlingstidspunkt, kan hver utbetalingstransaksjon med Shop Cash Credit dekke én eller flere bestillinger. Du kan se utbetalingstransaksjonene dine for å få tilgang til en fullstendig oversikt over bestillinger knyttet til Shop Cash. For Shop Cash-utbetalinger som inkluderer flere bestillinger, klikker du på pilikonet i Shop Cash-posten for å se bestillingene som er inkludert i utbetalingen.

Shop Cash vises også som en betalingsmåte i Shopify-analysene dine, som en del av økonomirapportene dine.

Hvis butikken din ligger i et annet land enn USA eller Canada, og en kunde løser inn Shop Cash på bestillingen sin, konverteres Shop Cash-verdien automatisk til butikkens valuta med gjeldende valutakurs. Du mottar innbetalingen i din lokale valuta.

Refundere en bestilling som er betalt med Shop Cash

Når du refunderer en bestilling som er betalt med Shop Cash fullt ut, går refusjonen først til kortet kunden brukte med Shop Pay. En eventuell gjenstående saldo blir deretter kreditert tilbake til kunden i Shop Cash. Kundene kan sjekke Shop Cash-saldoen sin i Shop-appen.

Hvis en kunde for eksempel betaler for en bestilling på 100 $ med 20 $ i Shop Cash og 80 $ via Shop Pay, får de opptil 80 $ refundert til betalingsmåten i Shop Pay. Resten av refusjonen krediteres tilbake til Shop Cash-saldoen deres.

Hvis du delvis refunderer en bestilling som inkluderer Shop Cash som betalingstype, kan du velge refusjonsbeløpet som skal refunderes til Shop Pay-betalingsmåten, og hvor mye som skal krediteres tilbake til kundens Shop Cash-saldo.

Finn ut hvordan du refunderer en bestilling som er gjort med Shop Pay.