Håndtere utbetalinger i flere valutaer med Shopify Payments

Hvis du har en internasjonal kundebase, kan håndtering av utbetalinger i flere valutaer bidra til å optimalisere betalingsprosessen. Med utbetalinger i flere valutaer kan du legge til flere bankkontoer for å motta utbetalinger i ulike valutaer og unngå vekslingsgebyrer.

For å bruke utbetalinger i flere valutaer må butikken oppfylle spesifikke krav til abonnement og sted. Du kan legge til én bankkonto for hver støttede utbetalte valuta som er tilgjengelig for ditt område og Shopify-abonnement, og det påløper gebyrer når du mottar utbetalinger i utenlandsk valuta.

Krav for Utbetalinger i flere valutaer

Før du kan bruke utbetalinger i flere valutaer må butikken oppfylle spesifikke krav til abonnement, sted og bankkonto. Hvis du oppfyller alle kravene for valgbarhet, kan du legge til én bankkonto for hver støttede utbetalte valuta som er tilgjengelig for ditt område og Shopify-abonnement.

Krav til abonnement

Utbetalinger i flere valutaer er bare tilgjengelig på visse Shopify-abonnementer. Hvis butikken din har et abonnement som ikke støtter Utbetalinger i flere valutaer, kan du fortsatt selge i flere valutaer, men alle utbetalinger konverteres til din nasjonale valuta.

Hvis butikken din har Basic-, Grow- eller Shopify-abonnementet, er du ikke kvalifisert for Utbetalinger i flere valutaer. Du kan selge i flere valutaer, men du mottar bare utbetalinger i din nasjonale valuta. Det påløper et vekslingsgebyr når kundene betaler i en annen valuta. Finn ut mer om å selge i flere valutaer.

Hvis butikken din har Basic- eller Grow-abonnementet, og du er basert i Canada, kan du velge USD som standard utbetalingsvaluta i stedet for CAD. Det påløper et utbetalingsgebyr på 1,5 %. Finn ut mer om vekslingsgebyrer.

Tilleggskrav

Se gjennom følgende krav før du konfigurerer Utbetalinger i flere valutaer:

• Butikken din må ha Advanced- eller Shopify Plus-abonnementet.
• Du må ha en forretningsenhet som er konfigurert i et område som er kvalifisert for å bruke Utbetalinger i flere valutaer. Finn ut mer om salg med flere enheter.
• Du må ha en bankkonto som er konfigurert i et område som er kvalifisert for å bruke Utbetalinger i flere valutaer.
• Du må være oppført som butikkeier for å aktivere Utbetalinger i flere valutaer.

Kvalifiserte områder

Utbetalinger i flere valutaer er bare tilgjengelig for forhandlere som befinner seg i bestemte områder. Utbetalinger du mottar i din nasjonale valuta, belastes ikke et gebyr for utbetalinger i flere valutaer. Hver ekstra valuta du legger til, er underlagt et gebyr avhengig av abonnementet og området ditt.

For å finne ut hva den innenlandske utbetalingsvalutaen din er, kan du se utbetalingssiden for ditt område. Finn ut mer om støttede utbetalingsvalutaer.

Krav til bankkonto

Hvilke bankkontoer du kan bruke til å motta utbetalinger, avhenger av hvor du befinner deg og valutaen på kontoen.

Sett opp utbetalinger i flere valutaer

Hvis butikken har Advanced- eller Shopify Plus-abonnementet i et kvalifisert Shopify Payments-område, kan du konfigurere mer enn én bankkonto med utbetalinger i flere valutaer. Du kan legge til en sekundær utbetalingskonto i en utenlandsk valuta, og bestillinger som betales i den valutaen, utbetales til denne bankkontoen. Med dette oppsettet kan du motta utbetalinger i den valutaen uten å pådra deg gebyrer for valutaveksling.

Legg til en bankkonto for utbetalinger i flere valutaer

For bedrifter som holder til i områder som Canada, der både CAD og USD er vanlig i bruk, kan du knytte til to bankkontoer for å motta utbetalinger i hver valuta. Du kan legge til en bankkonto for å motta utbetalinger i en utenlandsk valuta.

For Shopify Payments-kontoer i Singapore og Hongkong må utbetalingskontoer for utenlandsk valuta fortsatt være basert i butikkens innenlandske område. En bedrift i Singapore som for eksempel legger til en utbetalingskonto for EUR, må bruke en bankkonto basert i Singapore som kan motta utbetalinger i EUR. Bankkontoskjemaet viser de nødvendige innenlandske bankopplysningene for Singapore i stedet for IBAN-felt.

Fremgangsmåte:

1. Gå til Innstillinger > Betalinger fra Shopify-administrator.

2. Klikk på Administrer i Shopify Payments-seksjonen.

3. Klikk på Legg til bankkonto i Utbetalingskontoer-seksjonen.

4. Velg valutaen til banken din i Utbetalingsvaluta-seksjonen.

5. I delen Bankkontoland skriver du inn landet bankkontoen befinner seg i.

6. I delen Kontoeier skriver du inn navnet som er oppført på bankkontoen du vil legge til.

7. Legg til bankkontoinformasjonen. Informasjonen du angir, avhenger av hvilket land bankkontoen befinner seg i. Hvis du for eksempel velger Tyskland som landet for bankkontoen, kan du legge til et IBAN.

8. Klikk på Neste for å legge til bankkontoen.

Angi en standard bankkonto for utbetalinger

Hvis du bruker utbetalinger i flere valutaer og legger til flere bankkontoer i Shopify Payments-kontoen, må du angi én av bankkontoene som standard. Hvis du ikke angir en standardkonto, vil bankkontoen du la til da du konfigurerte Shopify Payments, være standardkontoen for utbetalinger.

Hvis du ikke har en bankkonto som er konfigurert for valutaen som ble brukt til å betale for en bestilling, sendes utbetalingen til standard-bankkontoen din.

Følgende eksempel viser hvordan utbetalinger rutes:

Fremgangsmåte:

1. Gå til Innstillinger > Betalinger fra Shopify-administrator.

2. Klikk på Administrer i Shopify Payments-seksjonen.

3. I delen Utbetalingskontoer klikker du på … ved siden av bankkontoen du vil angi som standard.

4. Klikk på Angi som standard.

Erstatte en bankkonto

Du kan når som helst bytte ut en bankkonto fra Shopify-administratoren:

Fremgangsmåte:

1. Gå til Innstillinger > Betalinger fra Shopify-administrator.

2. Klikk på Administrer i Shopify Payments-seksjonen.

3. Klikk på ... ved siden av bankkontoen du vil erstatte i Utbetalingskontoer-seksjonen.

4. I delen Bekreft gammel bankkonto oppgir du opplysningene for kontoen du vil bytte ut.

   Hvis du ikke kan fullføre trinnet Bekreft gammel bankkonto fordi kontoen er stengt, eller fordi kontoopplysningene er ukjente eller feilaktige, kan du se Feilsøking av bankkontoendringer.

5. I delen Bankkonto angir du Navn på kontoeier og bankkontoopplysningene for kontoen du vil legge til. Du kan ikke endre land eller valuta for kontoen du vil legge til. Kontoen du vil legge til, må være i samme valuta som kontoen du bytter ut.

6. Klikk på Neste.

Slette en bankkonto

Hvis du vil slutte å motta utbetalinger i en bestemt valuta, kan du slette utbetalingskontoen fra Shopify-administratoren.

Fremgangsmåte:

1. Gå til Innstillinger > Betalinger fra Shopify-administrator.

2. Klikk på Administrer i Shopify Payments-seksjonen.

3. Klikk på ... ved siden av bankkontoen du vil slette i Utbetalingskontoer-seksjonen.

4. I dialogboksen Slett valuta ser du gjennom kontoen der fremtidige utbetalinger i denne valutaen settes inn. Utbetalinger settes inn på standardkontoen hvis det ikke er lagt til en konto i denne valutaen.

5. Klikk på Bekreft for å slette kontoen.

Viktig å vurdere for utbetalinger i flere valutaer

Flere faktorer påvirker hvordan innbetalinger, refusjoner og tilbakeføringer behandles når du bruker utbetalinger i flere valutaer.

Støttede valutaer og bankkontoer

Hver støttede valuta må ha en dedikert bankkonto. For eksempel må bankkontoen din i CAD-valuta befinne seg i Canada, men bankkontoen din i USD-valuta kan befinne seg i enten Canada eller USA.

Utbetalinger på vent etter å ha lagt til eller byttet bankkontoer

Hvis du legger til en bankkonto for utbetalinger mer enn 24 timer etter at du har fullført Shopify Payments-oppsettet, settes utbetalingene midlertidig på pause i 3–5 virkedager. Å bytte ut en eksisterende bankkonto setter også utbetalingene midlertidig på pause i 3–5 virkedager.

Denne pausen gjelder for alle Shopify Payments-utbetalingene, inkludert utbetalinger til bankkontoer som ikke ble lagt til eller endret. Etter at pausen er over, begynner ventende utbetalinger å behandles i henhold til den vanlige utbetalingsplanen.

Håndtering av bestillinger i valutaer uten tilknyttet konto

Hvis du mottar en bestilling i en valuta du ikke har en spesifikk bankkonto for, blir midlene konvertert til valutaen til standardkontoen din. Det påløper et valutavekslingsgebyr for denne konverteringen.

Refusjoner i flere valutaer

Refusjoner behandles i samme valuta som den opprinnelige bestillingen. Refusjonen trekkes fra bankkontoen i den valutaen.

Hvis du ikke har en bankkonto i den opprinnelige bestillingens valuta, trekkes refusjonen fra standardbankkontoen i den innenlandske valutaen din.

Hvis du for eksempel sletter bankkontoen etter at bestillingen er lagt inn, trekkes refusjonen fra standardkontoen.

Tilbakeføringer i flere valutaer

Tilbakeføringer håndteres i samme valuta som den opprinnelige bestillingen. Hvis en kunde bestrider et beløp, blir tilbakeføringsbeløpet trukket fra bankkontoen i den valutaen.

Hvis du ikke har en bankkonto i den opprinnelige bestillingens valuta, blir tilbakeføringen trukket fra standard-bankkontoen din. Et valutavekslingsgebyr kan påløpe.

Finn ut mer om refusjon av bestillinger og håndtering av tilbakeføringer.

Gebyrer for utbetalinger i flere valutaer

Gebyrer for utbetalinger i flere valutaer gjelder når du mottar utbetalinger i en annen valuta enn din innenlandske valuta. Din innenlandske valuta bestemmes av Shopify Payments-området ditt.

Hvis du for eksempel er basert i Canada og den innenlandske valutaen din er CAD:

• Utbetalinger til CAD-bankkontoen din belastes ikke med gebyr for utbetalinger i flere valutaer.
• Utbetalinger til USD-bankkontoen din belastes med gebyr for utbetalinger i flere valutaer.

Gebyratser per område

Gebyrets størrelse avhenger av Shopify-abonnementet og butikkens lokalisasjon. Hvis butikken har Shopify Plus-abonnementet, betaler du et lavere gebyr enn forhandlere med Advanced-abonnementet.

Finn ut mer om støttede utbetalingsvalutaer.

Juridiske og økonomiske hensyn

Før du selger i flere valutaer eller konfigurerer utbetalinger i flere valutaer, bør du rådføre deg med en juridisk ekspert eller skatteekspert for å forstå eventuelle potensielle konsekvenser knyttet til internasjonal handel. Å rådføre deg med en juridisk ekspert eller skatteekspert hjelper deg med å forstå gjeldende lover og forskrifter, og ta informerte beslutninger om din internasjonale salgsstrategi.