Laporan penyesuaian pembayaran
Laporan penyesuaian pembayaran memberikan pecahan terperinci tentang aktiviti baki Shopify Payments anda, termasuk transaksi, yuran, bayaran balik, caj balik, pelarasan dan pembayaran, bagi julat tarikh dan mata wang pembayaran yang dipilih. Anda boleh menggunakan laporan tersebut untuk memahami cara pergerakan dana menerusi akaun Shopify Payments anda dan menyesuaikan amaun tersebut dengan deposit bank anda.
Pembayaran Shopify Payments anda mungkin tidak sepadan dengan jumlah jualan anda kerana pembayaran mencerminkan aktiviti baki selepas potongan, penahanan, penukaran mata wang dan pelarasan. Laporan ini mencerminkan dana yang anda terima melalui Shopify Payments. Laporan ini bukanlah penyata hasil untuk tujuan perakaunan. Hasil dalam laporan Kewangan anda adalah berdasarkan pesanan dan aktiviti jualan, yang mungkin tidak sepadan dengan masa atau jumlah dalam laporan penyesuaian pembayaran.
Pada halaman ini
Keperluan untuk melihat laporan penyesuaian pembayaran
Semak keperluan yang berikut sebelum anda menggunakan laporan penyesuaian pembayaran:
- Anda mesti menggunakan Shopify Payments sebagai penyedia pembayaran anda.
- Anda mestilah pemilik kedai atau kakitangan yang mempunyai keizinan untuk melihat pembayaran.
Jika anda menjual dalam berbilang mata wang dan menerima pembayaran dalam berbilang mata wang, maka pilih mata wang pembayaran yang ingin anda sesuaikan. Setiap mata wang mempunyai laporan yang berasingan.
Memahami laporan penyesuaian pembayaran
Sebelum anda melihat atau mengeksport laporan penyesuaian pembayaran, semak cara laporan menyusun aktiviti baki Shopify Payments anda.
Bahagian ringkasan
Bahagian Ringkasan bagi laporan penyesuaian pembayaran memaparkan cara baki Shopify Payments anda berubah sepanjang julat tarikh yang dipilih.
| Medan | Perihalan |
|---|---|
| Baki permulaan | Baki Shopify Payments anda pada permulaan julat tarikh yang dipilih. |
| Perubahan baki daripada aktiviti | Perubahan bersih kepada baki anda daripada transaksi dan yuran sepanjang julat tarikh, sebelum pembayaran. |
| Aktiviti akaun sebelum yuran | Jumlah amaun kasar daripada aktiviti baki sebelum yuran ditolak. |
| Yuran | Jumlah yuran yang ditolak daripada baki anda sepanjang julat tarikh. |
| Amaun bersih | Perubahan bersih daripada aktiviti selepas yuran. |
| Jumlah pembayaran | Jumlah amaun yang dibayar keluar daripada baki Shopify Payments kepada akaun bank anda sepanjang julat tarikh tersebut. |
| Baki akhir | Baki Shopify Payments anda pada hujung julat tarikh yang dipilih. |
Bahagian aktiviti
Bahagian Aktiviti bagi laporan penyesuaian pembayaran menyenaraikan aktiviti baki Shopify Payments yang dihimpunkan mengikut jenis. Setiap kumpulan memaparkan amaun kasar, yuran dan amaun bersih. Anda boleh mengembangkan kumpulan untuk menyemak item baris individu, seperti pembayaran kad, bayaran balik atau yuran pemprosesan.
Laporan boleh menyertakan kumpulan aktiviti yang berikut apabila terpakai pada kedai anda sepanjang julat tarikh yang dipilih.
| Kumpulan aktiviti | Perihalan |
|---|---|
| Caj | Pembayaran yang dibuat oleh pelanggan menggunakan Shopify Payments, termasuk yuran pemprosesan yang berkaitan. |
| Bayaran balik | Bayaran balik yang dikeluarkan kepada pelanggan dan pelarasan yuran yang berkaitan. |
| Pertikaian | Caj balik, penahanan pertikaian, yuran pertikaian dan pelarasan yang berkaitan. |
| Managed Markets | Aktiviti baki berkaitan dengan Managed Markets. |
| Pelarasan | Pelarasan baki manual atau sistem. |
| Shopify Capital | Aktiviti berkaitan dengan kiriman wang dan pembiayaan Shopify Capital. |
| Duti & Cukai | Cukai import, duti kastam dan pelarasan cukai yang berkaitan. |
| Pemulihan Ansuran | Aktiviti pemulihan baki berkaitan dengan Shop Pay Installments. |
| Pemindahan Dalaman | Pemindahan baki dalaman dalam akaun Shopify Payments anda. |
| Yuran | Yuran lain yang tidak dikumpulkan di bawah jenis aktiviti lain. |
| Promosi & Kredit | Kredit promosi dan kredit muhibah yang dikenakan pada baki anda. |
| Rizab & Penahanan | Dana yang dirizabkan, penahanan risiko dan pembalikan yang berkaitan. Ketahui lebih lanjut tentang rizab dan penahanan. |
| Pengiriman | Caj label pengiriman dan pelarasan yang berkaitan. |
| Shop Cash | Aktiviti yang berkaitan dengan Shop Cash. |
| Shopify Collective | Aktiviti yang berkaitan dengan aplikasi Shopify Collective. |
| Pembayaran | Dana dipindahkan daripada baki Shopify Payments anda ke akaun bank pembayaran anda. |
| Lain-lain | Aktiviti baki yang tidak sepadan dengan kumpulan aktiviti lain. |
Rizab dan penahanan dalam laporan penyesuaian pembayaran
Laporan penyesuaian pembayaran merangkumi rizab dan penahanan sebagai item baris berasingan dalam kumpulan aktiviti Rizab & Penahanan. Dana dirizabkan atau ditahan kekal dalam baki Shopify Payments anda sehingga dana tersebut dilepaskan atau dibayar. Amaun ini mewakili dana yang ditahan oleh Shopify bagi pihak anda, bukan hasil daripada jualan baharu.
Jika anda mempunyai soalan tentang rizab atau penahanan tertentu, rujuk rizab Shopify Payments dan penahanan akaun.
Lihat laporan penyesuaian pembayaran
Anda boleh mengakses laporan penyesuaian pembayaran dari halaman Kewangan pentadbir Shopify anda.
Langkah-langkah:
Desktop
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Kewangan.
Klik Dokumen.
Klik Laporan Penyesuaian Pembayaran.
Pilihan: Untuk menukar julat tarikh laporan, pilih Bulan lepas, 3 bulan lepas, 6 bulan lepas atau Lain-lain untuk memilih julat tersuai. Julat tarikh tersuai tersedia dari 1 Januari 2025 dan seterusnya.
Pilihan: Untuk menukar mata wang pembayaran, pilih mata wang yang ingin anda semak. Mata wang yang tersedia bergantung pada mata wang pembayaran yang digunakan oleh kedai anda.
Mudah Alih
Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon
.Ketik Kewangan.
Dalam bahagian Kewangan, ketik ….
Dalam menu Dokumen, ketik Laporan Penyesuaian Pembayaran.
Pilihan: Untuk menukar julat tarikh laporan, pilih Bulan lepas, 3 bulan lepas, 6 bulan lepas atau Lain-lain untuk memilih julat tersuai. Julat tarikh tersuai tersedia dari 1 Januari 2025 dan seterusnya.
Pilihan: Untuk menukar mata wang pembayaran, pilih mata wang yang ingin anda semak. Mata wang yang tersedia bergantung pada mata wang pembayaran yang digunakan oleh kedai anda.
Eksport laporan penyesuaian pembayaran kepada PDF
Anda boleh mengeksport laporan yang sedang anda lihat kepada fail PDF. PDF tersebut merangkumi maklumat Ringkasan dan Aktiviti yang sama seperti yang dipaparkan dalam pentadbir Shopify anda.
Langkah-langkah:
- Pada halaman Laporan Penyesuaian Pembayaran, tetapkan julat tarikh dan mata wang pembayaran bagi laporan yang ingin anda eksport.
- Klik Eksport kepada PDF.
Menyesuaikan dengan laporan lain
Anda boleh menggunakan laporan penyesuaian pembayaran bersama-sama laporan kewangan dan alat pembayaran yang berikut:
- Laporan kewangan memaparkan aktiviti jualan dan pembayaran berdasarkan pesanan dan pembayaran yang ditangkap. Laporan ini mungkin memaparkan jumlah atau masa yang berbeza berbanding dengan laporan penyesuaian pembayaran.
- Halaman Pembayaran memaparkan pembayaran individu dan membolehkan anda mengeksport transaksi pembayaran kepada CSV. Gunakan laporan penyesuaian pembayaran apabila anda memerlukan ringkasan yang disesuaikan merentas suatu julat tarikh. Gunakan halaman Pembayaran apabila anda memerlukan butiran tahap pesanan untuk pembayaran tertentu.
- Pembayaran Shopify Payments yang lebih rendah atau tiada menerangkan sebab lazim mengapa sesuatu pembayaran itu mungkin lebih rendah daripada yang dijangkakan atau tiada dalam akaun bank anda.
Penyelesaian masalah percanggahan laporan
Jika jumlah dalam laporan penyesuaian pembayaran tidak sepadan dengan laporan lain atau deposit bank anda, semak punca biasa yang berikut:
- Julat tarikh yang berbeza: Laporan kewangan dan eksport pembayaran mungkin menggunakan julat tarikh atau zon masa yang berbeza berbanding dengan laporan penyesuaian pembayaran.
- Masa pembayaran: Laporan tersebut mencerminkan transaksi dan yuran yang ditangkap, bukan pembayaran individu ke akaun bank anda. Oleh sebab masa pembayaran mengikut jadual yang berasingan, jumlah laporan untuk julat tarikh tertentu mungkin tidak sepadan dengan deposit bank anda untuk tempoh yang sama. Selain itu, laporan mempunyai kelewatan data selama 3 hari, jadi transaksi yang ditangkap baru-baru ini mungkin tidak kelihatan serta-merta.
- Mata wang: Pastikan anda membandingkan amaun dalam mata wang pembayaran yang sama.
- Kaedah pembayaran pihak ketiga: Pembayaran yang diproses di luar Shopify Payments, seperti penyedia beli sekarang, bayar kemudian pihak ketiga, tidak disertakan dalam laporan ini.
- Hasil berbanding dengan dana yang diterima: Laporan kewangan mencerminkan aktiviti jualan dan pembayaran. Laporan penyesuaian pembayaran mencerminkan aktiviti baki dan pembayaran daripada Shopify Payments.
Jika anda telah menyemak faktor ini dan laporan tersebut masih tidak sepadan dengan rekod anda, hubungi Sokongan Shopify.