Mengurus Pembayaran Berbilang Mata Wang dengan Shopify Payments
Jika anda mempunyai pangkalan pelanggan antarabangsa, mengendalikan pembayaran dalam berbilang mata wang boleh membantu anda mengoptimumkan proses pembayaran. Dengan Pembayaran Berbilang Mata Wang, anda boleh menambahkan berbilang akaun bank untuk menerima pembayaran dalam mata wang yang berbeza dan mengelakkan yuran pertukaran mata wang.
Untuk menggunakan Pembayaran Berbilang Mata Wang, kedai anda mesti memenuhi syarat pelan dan lokasi yang tertentu. Anda boleh menambahkan satu akaun bank untuk setiap mata wang pembayaran disokong yang tersedia bagi rantau dan pelan Shopify anda, dan yuran akan dikenakan apabila anda menerima pembayaran dalam mata wang bukan domestik.
Pada halaman ini
Keperluan untuk Pembayaran Berbilang Mata Wang
Sebelum anda boleh menggunakan Pembayaran Berbilang Mata Wang, kedai anda mesti memenuhi syarat pelan, lokasi dan akaun bank yang tertentu. Jika anda memenuhi semua syarat kelayakan, maka anda boleh menambahkan satu akaun bank untuk setiap mata wang pembayaran disokong yang tersedia bagi rantau dan pelan Shopify anda.
Keperluan pelan
Pembayaran Berbilang Mata Wang hanya tersedia pada pelan Shopify tertentu. Jika kedai anda menggunakan pelan yang tidak menyokong Pembayaran Berbilang Mata Wang, maka anda masih boleh menjual dalam berbilang mata wang tetapi semua pembayaran akan ditukarkan kepada mata wang domestik anda.
Jika kedai anda menggunakan pelan Basic, Grow atau Shopify, maka anda tidak layak untuk Pembayaran Berbilang Mata Wang. Anda boleh menjual dalam berbilang mata wang tetapi anda menerima pembayaran hanya dalam mata wang domestik anda. Bayaran penukaran mata wang akan dikenakan apabila pelanggan membayar dalam mata wang yang berbeza. Ketahui lebih lanjut tentang penjualan dalam berbilang mata wang.
Jika kedai anda menggunakan pelan Basic atau Grow dan anda berpangkalan di Kanada, maka anda boleh memilih USD sebagai mata wang pembayaran lalai anda selain daripada CAD. Bayaran pembayaran sebanyak 1.5% akan dikenakan. Ketahui lebih lanjut tentang bayaran penukaran mata wang.
| Pelan | Pembayaran Berbilang Mata Wang tersedia |
|---|---|
| Basic | Tidak, mata wang domestik sahaja |
| Grow | Tidak, mata wang domestik sahaja |
| Shopify | Tidak, mata wang domestik sahaja |
| Advanced | Ya, satu akaun bank untuk setiap mata wang pembayaran yang disokong |
| Shopify Plus | Ya, satu akaun bank untuk setiap mata wang pembayaran yang disokong |
Keperluan tambahan
Semak keperluan berikut sebelum menyediakan Pembayaran Berbilang Mata Wang:
- Kedai anda mesti menggunakan pelan Advanced atau Shopify Plus.
- Anda mesti mempunyai entiti perniagaan yang disediakan di rantau yang layak untuk menggunakan Pembayaran Berbilang Mata Wang. Ketahui lebih lanjut tentang menjual dengan berbilang entiti.
- Anda mesti mempunyai akaun bank yang disediakan di rantau yang layak untuk menggunakan Pembayaran Berbilang Mata Wang.
- Anda mesti disenaraikan sebagai pemilik kedai untuk mengaktifkan Pembayaran Berbilang Mata Wang.
Rantau yang layak
Pembayaran Berbilang Mata Wang tersedia hanya untuk pedagang yang berada di rantau tertentu. Pembayaran yang anda terima dalam mata wang domestik anda tidak akan dikenakan yuran Pembayaran Berbilang Mata Wang. Setiap mata wang tambahan yang anda tambahkan tertakluk pada yuran, bergantung pada pelan dan rantau anda.
Untuk mengetahui mata wang pembayaran domestik anda, rujuk halaman pembayaran untuk rantau anda. Ketahui lebih lanjut tentang mata wang pembayaran yang disokong.
| Lokasi kedai | Lokasi akaun bank | Mata wang pembayaran tambahan yang disokong |
|---|---|---|
| Australia | Australia | NZD, USD |
| Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, Perancis, Jerman, Gibraltar, Greece, Hungary, Ireland, Itali, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Belanda, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovenia, Sepanyol, Sweden, Switzerland | Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Republik Czech, Denmark, Estonia, Finland, Perancis, Jerman, Gibraltar, Greece, Hungary, Ireland, Itali, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Belanda, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Sepanyol, Sweden, Switzerland, United Kingdom, Amerika Syarikat (USD sahaja) | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR |
| Kanada | Kanada, Amerika Syarikat | USD |
| Hong Kong | Hong Kong | EUR, GBP, JPY, USD |
| Singapura | Singapura | EUR, GBP, JPY, USD |
| Emiriah Arab Bersatu (Shopify Plus sahaja) | Amerika Syarikat | USD |
| United Kingdom | Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Republik Czech, Denmark, Estonia, Finland, Perancis, Jerman, Gibraltar, Greece, Hungary, Ireland, Itali, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Belanda, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Sepanyol, Sweden, Switzerland, United Kingdom, Amerika Syarikat (USD sahaja) | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR |
| Amerika Syarikat | Amerika Syarikat (USD), Australia (AUD), Kanada (CAD), Eropah (EUR), United Kingdom (GBP) | AUD, CAD, EUR, GBP |
Keperluan akaun bank
Akaun bank yang boleh anda gunakan untuk menerima pembayaran bergantung pada lokasi anda dan mata wang akaun tersebut.
| Lokasi entiti perniagaan | Lokasi akaun bank yang disokong | Nota |
|---|---|---|
| Eropah | Eropah (IBAN), Amerika Syarikat (USD sahaja) | Akaun bank mesti mempunyai Nombor Akaun Bank Antarabangsa (IBAN) yang disokong yang boleh membuat pembayaran dalam mata wang yang dipilih. USD boleh ditambahkan dengan akaun bank yang berpangkalan di AS atau IBAN Eropah. |
| United Kingdom | United Kingdom (GBP, USD), Eropah (IBAN), Amerika Syarikat (USD sahaja) | Pembayaran GBP hanya boleh dikeluarkan kepada akaun bank yang berpangkalan di UK. USD boleh ditambahkan dengan IBAN UK, IBAN Eropah atau akaun bank yang berpangkalan di A.S. |
| Australia | Australia sahaja | Hanya akaun bank Australia disokong untuk pembayaran. |
| Kanada | Kanada, Amerika Syarikat | Anda boleh menerima pembayaran CAD dan USD menggunakan akaun bank Kanada atau pembayaran USD menggunakan akaun bank yang berpangkalan di A.S. |
| Hong Kong | Hong Kong | All payouts, including HKD, USD, EUR, GBP, and JPY, must be issued to a Hong Kong bank account. |
| Singapura | Singapura | Semua pembayaran, termasuk SGD, USD, EUR, GBP dan JPY, mesti dikeluarkan kepada akaun bank yang berpangkalan di Singapura. Akaun bank asing, termasuk IBAN Eropah, akaun bank yang berpangkalan di UK dan akaun bank yang berpangkalan di Jepun, tidak disokong untuk akaun Shopify Payments Singapura. |
| Emiriah Arab Bersatu | Emiriah Arab Bersatu (AED), Amerika Syarikat (USD) | Pembayaran AED memerlukan akaun bank UAE. Pembayaran USD memerlukan akaun bank berpangkalan di Amerika Syarikat. Pembayaran Berbilang Mata Wang di UAE memerlukan pelan Shopify Plus. |
| Amerika Syarikat | Amerika Syarikat (USD), Australia (AUD), Kanada (CAD), Eropah (EUR), United Kingdom (GBP) | Pembayaran USD dikeluarkan kepada akaun bank yang berpangkalan di Amerika Syarikat. Pembayaran bukan USD, seperti pembayaran AUD, CAD, EUR dan GBP, memerlukan akaun bank di luar Amerika Syarikat dalam rantau mata wang yang sepadan. Pembayaran EUR memerlukan IBAN daripada negara SEPA yang disokong; IBAN yang dikeluarkan di Monaco (MC), San Marino (SM), Andorra (AD) dan Kota Vatican (VA) tidak disokong. |
Sediakan Pembayaran Berbilang Mata Wang
Jika kedai anda berada pada pelan Advanced atau pelan Shopify Plus di rantau Shopify Payments yang layak, maka anda boleh menyediakan lebih daripada satu akaun bank dengan Pembayaran Berbilang Mata Wang. Anda boleh menambahkan akaun pembayaran sekunder dalam mata wang bukan domestik, dan pesanan yang dibayar dalam mata wang tersebut dibayar kepada akaun bank tersebut. Dengan persediaan ini, anda boleh menerima pembayaran dalam mata wang tersebut tanpa dikenakan yuran pertukaran asing atau FX.
Tambahkan akaun bank untuk Pembayaran Berbilang Mata Wang
Bagi perniagaan yang terletak di rantau seperti Kanada, yang mana kedua-dua CAD dan USD biasa digunakan, anda boleh memautkan dua akaun bank untuk menerima pembayaran dalam setiap mata wang. Anda boleh menambahkan akaun bank untuk menerima pembayaran dalam mata wang bukan domestik.
Bagi akaun Shopify Payments di Singapura dan Hong Kong, akaun pembayaran untuk mata wang bukan domestik masih mesti berpangkalan di rantau domestik kedai. Contohnya, perniagaan Singapura yang menambahkan akaun pembayaran EUR mesti menggunakan akaun bank yang berpangkalan di Singapura yang boleh menerima pembayaran EUR. Borang akaun bank memaparkan butiran bank domestik yang diperlukan untuk Singapura dan bukannya medan IBAN.
Langkah-langkah:
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pembayaran.
Dalam bahagian Shopify Payments, klik Urus.
Dalam bahagian Akaun pembayaran, klik Tambah akaun bank.
Dalam bahagian Mata wang pembayaran, pilih mata wang bagi bank anda.
Dalam bahagian Negara akaun bank, masukkan negara lokasi akaun bank anda.
Dalam bahagian Pemilik akaun, masukkan nama yang disenaraikan pada akaun bank yang ingin anda tambahkan.
Tambahkan maklumat akaun bank anda. Maklumat yang anda masukkan bergantung pada negara lokasi akaun bank anda. Contohnya, jika anda memilih Jerman sebagai negara lokasi akaun bank anda, anda boleh menambahkan IBAN.
Klik Seterusnya untuk menambahkan akaun bank tersebut.
Tetapkan akaun bank lalai untuk pembayaran
Jika anda menggunakan Pembayaran Berbilang Mata Wang dan menambahkan akaun bank tambahan pada akaun Shopify Payments anda, maka anda mesti menetapkan salah satu akaun bank tersebut sebagai lalai anda. Jika anda tidak menetapkan akaun lalai, maka akaun bank yang anda tambahkan semasa persediaan Shopify Payments ialah akaun lalai anda untuk pembayaran.
Jika anda tidak mempunyai akaun bank yang disediakan dalam mata wang yang digunakan untuk membayar pesanan, maka pembayaran akan dihantar ke akaun bank lalai anda.
Contoh yang berikut menunjukkan cara pembayaran dihalakan:
| Mata wang pesanan | Akaun bank yang digunakan | Penukaran mata wang |
|---|---|---|
| GBP (domestik) | Akaun bank GBP | Tiada penukaran diperlukan |
| USD | Akaun bank USD | Tiada penukaran diperlukan |
| CAD (tiada akaun) | Akaun bank GBP (lalai) | CAD ditukar kepada GBP |
Langkah-langkah:
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pembayaran.
Dalam bahagian Shopify Payments, klik Urus.
Dalam bahagian Akaun pembayaran, klik ... di sebelah akaun bank yang ingin anda tetapkan sebagai lalai.
Klik Tetapkan sebagai lalai.
Gantikan akaun bank
Anda boleh menggantikan akaun bank dari pentadbir Shopify anda pada bila-bila masa:
Langkah-langkah:
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pembayaran.
Dalam bahagian Shopify Payments, klik Urus.
Dalam bahagian Akaun pembayaran, klik ... di sebelah akaun bank yang ingin anda gantikan.
Dalam bahagian Sahkan akaun bank lama, masukkan butiran akaun yang ingin anda gantikan.
Jika anda tidak dapat melengkapkan langkah Sahkan akaun bank lama kerana akaun tersebut telah ditutup atau butiran akaun tidak diketahui atau salah, rujuk Menyelesaikan masalah perubahan akaun bank.
Dalam bahagian Akaun bank, masukkan Nama pemilik akaun dan butiran akaun bank untuk akaun yang ingin anda tambahkan. Anda tidak boleh menukar negara atau mata wang bagi akaun yang ingin anda tambahkan. Akaun yang ingin anda tambahkan mestilah dalam mata wang yang sama dengan akaun yang anda gantikan.
Klik Seterusnya.
Padamkan akaun bank
Untuk berhenti menerima pembayaran dalam mata wang khusus, anda boleh memadamkan akaun pembayaran daripada pentadbir Shopify anda.
Langkah-langkah:
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pembayaran.
Dalam bahagian Shopify Payments, klik Urus.
Dalam bahagian Akaun pembayaran, klik ... di sebelah akaun bank yang ingin anda padamkan.
Dalam dialog Padam mata wang, semak akaun tempat pembayaran masa hadapan dalam mata wang ini didepositkan. Pembayaran didepositkan ke dalam akaun lalai anda jika akaun dalam mata wang tersebut tidak ditambahkan.
Klik Sahkan untuk memadamkan akaun.
Pertimbangan untuk pembayaran berbilang mata wang
Beberapa faktor menjejaskan cara pembayaran, bayaran balik dan caj balik anda diproses apabila anda menggunakan Pembayaran Berbilang Mata Wang.
Mata wang dan akaun bank yang disokong
Setiap mata wang yang disokong mesti mempunyai akaun bank yang khusus. Sebagai contoh, akaun bank anda dalam mata wang CAD mesti terletak di Kanada, tetapi akaun bank anda dalam mata wang USD boleh terletak sama ada di Kanada atau Amerika Syarikat.
Penahanan pembayaran selepas menambahkan atau menggantikan akaun bank
Jika anda menambahkan akaun bank pembayaran lebih daripada 24 jam selepas menyelesaikan persediaan Shopify Payments anda, maka pembayaran anda dijeda buat sementara waktu selama 3–5 hari perniagaan. Menggantikan akaun bank sedia ada juga akan menjeda pembayaran anda buat sementara waktu selama 3–5 hari perniagaan.
Jeda ini terpakai kepada semua pembayaran Shopify Payments anda, termasuk pembayaran kepada akaun bank yang tidak ditambahkan atau ditukar. Selepas jeda tamat, pembayaran yang belum selesai mula diproses mengikut jadual pembayaran biasa anda.
Mengendalikan pesanan dalam mata wang bukan akaun
Jika anda menerima pesanan dalam mata wang yang anda tidak mempunyai akaun bank khusus untuknya, maka dana akan ditukarkan kepada mata wang akaun lalai anda. Yuran penukaran mata wang dikenakan pada penukaran ini.
Bayaran balik dalam berbilang mata wang
Bayaran balik diproses dalam mata wang yang sama seperti pesanan asal. Bayaran balik ditolak daripada akaun bank dalam mata wang tersebut.
Jika anda tidak mempunyai akaun bank dalam mata wang pesanan asal, bayaran balik ditolak daripada akaun bank lalai anda dalam mata wang domestik anda.
Contohnya, jika anda memadamkan akaun bank selepas pesanan dibuat, bayaran balik ditolak daripada akaun lalai anda.
Caj balik dalam berbilang mata wang
Caj balik dikendalikan dalam mata wang yang sama seperti pesanan asal. Jika pelanggan mempertikaikan sesuatu caj, maka jumlah caj balik ditolak daripada akaun bank dalam mata wang tersebut.
Jika anda tidak mempunyai akaun bank dalam mata wang pesanan asal, maka caj balik ditolak daripada akaun bank lalai anda. Yuran penukaran mata wang mungkin dikenakan.
Ketahui lebih lanjut tentang membuat bayaran balik pesanan dan mengurus caj balik.
Yuran pembayaran berbilang mata wang
Yuran pembayaran berbilang mata wang dikenakan apabila anda menerima pembayaran dalam mata wang yang bukan mata wang domestik anda. Mata wang domestik anda ditentukan oleh rantau Shopify Payments anda.
| Senario | Yuran pembayaran berbilang mata wang |
|---|---|
| Pembayaran ke akaun bank mata wang domestik anda | Tiada yuran |
| Pembayaran ke akaun bank mata wang bukan domestik | Yuran dikenakan berdasarkan pelan dan rantau |
Sebagai contoh, jika anda berpangkalan di Kanada dan mata wang domestik anda ialah CAD:
- Pembayaran ke akaun bank CAD anda tidak dicaj yuran pembayaran berbilang mata wang.
- Pembayaran ke akaun bank USD anda dicaj yuran pembayaran berbilang mata wang.
Kadar yuran mengikut rantau
Kadar yuran bergantung pada pelan Shopify dan lokasi kedai anda. Jika kedai anda menggunakan pelan Shopify Plus, anda membayar kadar yuran yang lebih rendah berbanding dengan pedagang pada pelan Advanced.
| Rantau | Pelan Advanced | Pelan Shopify Plus |
|---|---|---|
| Rantau global | 1.5% | 1% |
| Kanada | 1.5% | 1.25% |
Ketahui lebih lanjut tentang mata wang pembayaran yang disokong.
Pertimbangan perundangan dan kewangan
Sebelum anda menjual dalam berbilang mata wang atau menyediakan Pembayaran Berbilang Mata Wang, berunding dengan pakar undang-undang atau cukai untuk memahami sebarang kemungkinan implikasi yang berkaitan dengan perdagangan antarabangsa. Tindakan berunding dengan pakar undang-undang atau cukai membantu anda memahami undang-undang dan peraturan yang terpakai serta membuat keputusan termaklum mengenai strategi jualan antarabangsa anda.