Klientų paskyrų atnaujinimo pritaikymo parinktys
Šiame straipsnyje aprašomi įvairūs prieinami sprendimai pagal kategorijas, leidžiantys tinkinti ir pridėti daugiau funkcijų į Jūsų klientų paskyrų puslapius, įskaitant šias parinktis (jei jos prieinamos):
Norėdami gauti išsamias instrukcijas, kaip atnaujinti klientų paskyras, žr. klientų paskyrų atnaujinimo vadovą.
Prekių ženklas ir turinys
Naudokite šiame skyriuje pateiktas pritaikymo parinktis, kad klientų paskyrų patirtį suderintumėte su Jūsų parduotuvės prekių ženklo įvaizdžiu.
Stiliai
Klientų paskyrų stilių pritaikymo parinktys| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| „Shopify“ funkcijos | Galite tinkinti klientų paskyrų prekių ženklo stilius atsiskaitymo ir paskyrų rengyklėje. |
| Individualūs sprendimai | (Tik „Shopify Plus“) Naudokite „Branding API“, kad galėtumėte dar geriau valdyti vizualinį atsiskaitymo ir klientų paskyrų prekių ženklo įvaizdį. |
Domenai
Domenų pritaikymo klientų paskyroms parinktys| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| „Shopify“ funkcijos | Galite sukurti subdomeną klientų paskyroms, kuriame naudojamas Jūsų internetinės parduotuvės pagrindinis domenas. Pavyzdžiui: account.jusu-parduotuve.com. |
| Nepalaikoma | Konkrečiai rinkai skirti klientų paskyrų domenai nepalaikomi. Galite turėti tik 1 klientų paskyrų subdomeną. |
Turinio blokų arba vaizdų pridėjimas
Redaguokite, verskite arba lokalizuokite numatytąjį tekstą
Numatytojo teksto redagavimo, vertimo arba lokalizavimo klientų paskyrose parinktys| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| „Shopify“ funkcijos | Numatytasis Jūsų temos, atsiskaitymo ir klientų paskyrų turinys automatiškai išverčiamas į kelias kalbas.
Galite pakeisti numatytojo klientų paskyrų turinio formuluotes. Visą redaguojamą tekstą rasite savo numatytosios temos turinio skirtuke Klientų paskyros.
Norėdami išversti atliktus pakeitimus arba lokalizuoti turinį konkrečioms rinkoms, naudokite programėlę „Translate & Adapt“.
Iš dešinės į kairę (RTL) rašomų kalbų išdėstymas taip pat palaikomas klientų paskyrose, tačiau šių kalbų vertimai pagal numatytuosius nustatymus nepateikiami. Galite pridėti kalbų į savo parduotuvę ir pateikti savo vertimus. |
| Shopify App Store | Programų kūrėjai turi pateikti savo programėlių blokų vertimus. Negalite tinkinti numatytojo turinio programėlės bloke, nebent programų kūrėjas tam pateikia atitinkamas nuostatas. |
| Nepalaikoma | Negalite redaguoti numatytojo patvirtinimo kodo el. laiško turinio, kurį klientai gauna prisijungdami naudodami savo el. pašto adresą. |
Programėlių blokų tinkinimas pagal rinką
Prisijungimas
Naudokite šiame skyriuje pateiktas pritaikymo parinktis, kad valdytumėte, kaip klientai prisijungia prie savo paskyrų.
Prisijungimo parinktys
Prisijungimo prie klientų paskyrų parinktys| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| „Shopify“ funkcijos | Yra keletas būdų, kaip klientai gali prisijungti. Klientui prisijungus, jis išlieka prisijungęs 365 dienas. Jei per šį laikotarpį jis grįžta į Jūsų parduotuvę, jam nebereikia prisijungti iš naujo.
Prisijungimas be slaptažodžio el. paštu:
Klientai gali prisijungti įvesdami savo el. pašto adresą ir vienkartinį kodą. „iOS“ sistemoje vienkartinis kodas rodomas kaip automatinio pildymo parinktis virš klaviatūros, todėl klientas gali įvesti kodą neidamas į savo el. pašto programėlę.
Prisijungimas su „Shop“ (prisijungimas vienu spustelėjimu arba be slaptažodžio SMS žinute):
Jei esate suaktyvinę „Shop Pay“, prisijungimo su „Shop“ parinktis prieinama automatiškai. Tai paspartina prisijungimo procesą keliais būdais:
- Jei klientas jau atpažintas per „Shop“, jis gali prisijungti vienu mygtuko spustelėjimu, nepersijungdamas į telefoną ar el. paštą.
- Jei klientas neatpažįstamas, įvedus el. pašto adresą, jam pasiūloma prisijungti SMS žinute naudojant vienkartinį kodą, siunčiamą į su jo „Shop“ paskyra susietą telefono numerį. Jei telefono numeris nesusietas su „Shop“ paskyra, vienkartinis kodas siunčiamas el. paštu.
Prisijungimas naudojant „Google“ arba „Facebook“:
Galite pridėti parinktis prisijungti naudojant „Google“ arba „Facebook“, atlikę papildomą sąranką.
Paskyros komponentas:
Pridėjus paskyros komponentą į savo temą, tos pačios prisijungimo parinktys pateikiamos tiesiai vitrinoje, kad klientai galėtų prisijungti ir likti Jūsų parduotuvėje. |
| Shopify App Store | Daugiau prisijungimo parinkčių pridėjimas naudojant programėles nepalaikomas. |
| Individualūs sprendimai | (Tik „Shopify Plus“) Norėdami pakeisti numatytąją prisijungimo patirtį, galite prijungti savo tapatybės teikėją.
Turėdami savo tapatybės teikėją, galite pasiūlyti daugiau prisijungimo būdų, įskaitant daugiau prisijungimo per socialinius tinklus parinkčių, vienkartinį slaptažodį (OTP) SMS žinute, slaptažodžius ir dar daugiau, priklausomai nuo Jūsų tapatybės teikėjo galimybių. |
| Nepalaikoma | Slaptažodžiai nepalaikomi. Prisijungimas be slaptažodžio reiškia, kad visi prisijungiantys asmenys patvirtino turintys prieigą prie savo el. pašto adreso. Tai yra saugiau ir padeda sumažinti brukalo paskyrų skaičių. Prisijungimas be slaptažodžio taip pat reiškia, kad Jūsų klientams niekada nereikės atstatyti savo slaptažodžio. |
Pasirinktiniai nukreipimai po prisijungimo
Pasirinktinių nukreipimų po prisijungimo parinktys| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| „Shopify“ funkcijos | Pridėjus paskyros komponentą prie savo temos, klientai gali prisijungti ir likti Jūsų internetinėje parduotuvėje, nebūdami nukreipti į atskirą paskyros puslapį. Jie taip pat gali pereiti į paskyros puslapius tiesiogiai iš komponento. |
| Individualūs sprendimai | Galite sukonfigūruoti pasirinktinius nukreipimus savo temoje, kad geriau kontroliuotumėte, kur klientai bus nukreipiami po prisijungimo, arba pateikti tiesiogines nuorodas į prisijungimo puslapį su iš anksto užpildytu jų el. pašto adresu. Žr. Klientų prisijungimo nuorodos ir nukreipimai. |
Reikalauti prisijungti prieš atsiskaitymą
Automatizavimas, pagrįstas prisijungimo įvykiais
Klientų paskyrų automatizavimas, pagrįstas prisijungimo įvykiais| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| Nepalaikoma | „Flow“ automatizavimas, pagrįstas customer account enabled ir customer account disabled paleidikliais, nepalaikomas. Pavyzdžiui, klientų žymėjimas jiems pirmą kartą prisijungus arba pasisveikinimo el. laiško siuntimas pirmojo prisijungimo metu nėra palaikomi.
Šie paleidikliai pagrįsti būsena customer_account_status, ir tai taikoma tik ankstesnės versijos klientų paskyroms. Ši būsena nesikeičia atsižvelgiant į klientų prisijungimo veiklą naujausioje klientų paskyrų versijoje. |
Rinkodaros sutikimas prisijungiant
Klientų paskyrų rinkodaros sutikimo prisijungiant parinktys| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| „Shopify“ funkcijos | Galite pridėti rinkodaros sutikimo žymimąjį laukelį prisijungimo puslapyje ir atsiskaitant, taip pat galite pasirinkti, kad tam tikrose šalyse šis žymimasis laukelis būtų iš anksto pažymėtas pagal numatytuosius nustatymus. Tai galite sukonfigūruoti skiltyje Nustatymai > Atsiskaitymas. |
Sutikimas su sąlygomis prisijungiant
Sutikimo su sąlygomis prisijungiant parinktys| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| „Shopify“ funkcijos | Prisijungimo formoje yra teksto eilutė „Tęsdami Jūs sutinkate su mūsų paslaugų teikimo sąlygomis“, kur „paslaugų teikimo sąlygos“ yra nuoroda į Jūsų paslaugų teikimo sąlygas, apibrėžtas skiltyje Nustatymai > Politika.
Tai reiškia, kad kaskart prisijungdamas ir tęsdamas klientas netiesiogiai sutinka su Jūsų paslaugų teikimo sąlygomis. |
| Nepalaikoma | Aiškaus žymimojo laukelio, skirto sutikti su politika, rodymas nepalaikamas. |
Tinkintas vaizdas prisijungiant
Klientų paskyrų prisijungimo parinkčių tinkintas vaizdas| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| „Shopify“ funkcijos | Stalinio kompiuterio prisijungimo puslapyje galite rodyti tinkintą vaizdą. Norėdami tinkinti vaizdą, atidarykite atsiskaitymo ir paskyrų redaktorių, pasirinkite puslapį Prisijungimas ir skiltyje Pagrindinė pasirinkite mediją. |
Pasirinktinis tekstas prisijungiant
Klientų paskyrų pasirinktinio teksto prisijungiant parinktys| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| Nepalaikoma | Turinio blokų pridėjimas prisijungimo puslapyje nepalaikamas. Pavyzdžiui, pasirinktinio teksto rodymas, siekiant pademonstruoti paskyros sukūrimo privalumus. |
Multipass
Klientų paskyrų „Multipass“ palaikymo parinktys| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| Nepalaikoma | Multipass nepalaikomas klientų paskyrose, tačiau kai kurie naudojimo atvejai palaikomi naujausioje klientų paskyrų versijoje:
- (Tik su „Shopify Plus“) Galite prijungti savo tapatybės teikėją. Turėdami savo tapatybės teikėją, galite pasiūlyti daugiau prisijungimo būdų, įskaitant daugiau prisijungimo per socialinius tinklus parinkčių, SMS vienkartinį slaptažodį (OTP), slaptažodžius ir kt., priklausomai nuo Jūsų tapatybės teikėjo galimybių.
- Prie numatytosios prisijungimo patirties galite pridėti prisijungimą per „Facebook“ arba „Google“ socialinius tinklus.
- „Headless“ parduotuvėse galite naudoti „Customer Account API“, kad išlaikytumėte autentifikavimą tarp prisijungimo ir atsiskaitymo.
Sužinokite daugiau apie visas galimas prisijungimo parinktis. |
Pakeisti numatytąją prisijungimo patirtį
Numatytosios prisijungimo patirties pakeitimo parinktys| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| Individualūs sprendimai | (Tik su „Shopify Plus“) Norėdami pakeisti numatytąją prisijungimo patirtį, galite prijungti savo tapatybės teikėją.
Turėdami savo tapatybės teikėją, galite pasiūlyti daugiau prisijungimo būdų, įskaitant daugiau prisijungimo per socialinius tinklus parinkčių, SMS vienkartinį slaptažodį (OTP), slaptažodžius ir kt., priklausomai nuo Jūsų tapatybės teikėjo galimybių. Taip pat galite sinchronizuoti klientų duomenis iš savo trečiosios šalies tapatybės teikėjo su klientų laukais „Shopify“. |
Klientų duomenys
Naudokite šiame skyriuje pateiktas pritaikymo parinktis, norėdami valdyti, kaip renkami, saugomi ir rodomi klientų duomenys.
Klientų paskyrų pasirinktinių laukų ir formų parinktys| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| „Shopify“ funkcijos | Prisijungę prie savo paskyros, klientai gali saugiai redaguoti savo vardą, el. paštą ir adresus puslapyje Profilis.
B2B registracija: jei naudojate „B2B on Shopify“, tuomet galite naudoti „Shopify Forms“, kad leistumėte naujiems verslo klientams (B2B) prašyti prieigos prie Jūsų parduotuvės. |
| Shopify App Store | Raskite programėles pasirinktiniams laukams, kurios veikia su klientų paskyromis. Programėlės pasirinktiniams laukams palaiko šių laukų duomenų rinkimą tik klientui prisijungus, naudojant tam skirtą formą arba pridedant papildomus laukus puslapyje Profilis. |
| Individualūs sprendimai | Sukurkite individualizuotą programėlę su klientų paskyros UI plėtiniu, kuris įrašo duomenis į metalaukus. |
| Nepalaikoma | Nėra galimybės reikalauti, kad klientai užpildytų registracijos formą ar pasirinktinius laukus prieš prisijungdami arba sukurdami paskyrą. Naujausia klientų paskyrų versija leidžia bet kam prisijungti iš anksto neatliekant atskiro paskyros kūrimo veiksmo.
Jei Jūsų klientas turi kliento profilį Jūsų „Shopify“ administratoriuje, vadinasi, jis jau turi paskyrą. Jei kas nors prisijungia naudodamas el. pašto adresą, kuris nėra susietas su esamu kliento profiliu, automatiškai sukuriamas naujas kliento profilis.
|
Ištrinti arba išjungti klientų paskyras
Rodyti arba paslėpti turinį pagal klientų duomenis
Klientų segmentai pagal customer_account_status
Klientų segmentai pagal kliento paskyros būseną| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| Nepalaikoma | Klientų segmentai pagal customer_account_status nepalaikomi. Šis filtras taikomas tik ankstesnės versijos klientų paskyroms ir nesikeičia atsižvelgiant į klientų prisijungimo aktyvumą naujausioje klientų paskyrų versijoje. |
GDPR sutikimas dėl slapukų naudojimo
Navigacija
Naudokite šio skirsnio pritaikymo parinktis, kad galėtumėte valdyti, kaip klientai naršo tarp savo paskyros ir Jūsų internetinės parduotuvės.
Navigacijos meniu ir išorinių nuorodų parinktys klientų paskyroms| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| „Shopify“ funkcijos | Galite tinkinti navigacijos meniu klientų paskyrose. Galite pateikti nuorodas į bet kurią vietą, įskaitant įdiegtus klientų paskyrų puslapius, programėlių puslapius, internetinės parduotuvės puslapius ar išorinius puslapius bei portalus.
Pridėjus paskyros komponentą prie temos, klientai gali prisijungti ir likti Jūsų internetinėje parduotuvėje nebūdami nukreipti į atskirą paskyros puslapį. Jie taip pat gali naršyti paskyros puslapiuose tiesiai iš šio komponento. |
Paskyros meniu arba perdanga internetinėje parduotuvėje
Paskyros meniu arba perdangos internetinėje parduotuvėje parinktys| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| „Shopify“ funkcijos | Pridėjus paskyros komponentą prie savo temos, klientai gali prisijungti ir likti Jūsų internetinėje parduotuvėje, nebūdami nukreipti į atskirą paskyros puslapį. Jie taip pat gali pereiti į paskyros puslapius tiesiogiai iš komponento. |
| Shopify App Store | Kai kurios trečiųjų šalių programėlės, pvz., „Rivo“, „Klaviyo Customer Hub“ ir „Skio“, siūlo paskyros valdiklį arba perdangą Jūsų internetinėje parduotuvėje. Galite ir toliau naudoti šias trečiųjų šalių programėles kartu su klientų paskyromis. Prieš atnaujindami klientų paskyras, peržiūrėkite trečiųjų šalių dokumentaciją, kurioje nurodyti rekomenduojami veiksmai. |
Užsakymų valdymas
Naudokite šio skirsnio pritaikymo parinktis, kad suteiktumėte klientams daugiau galimybių valdyti savo užsakymus ir pirkimus.
Užsakymų redagavimas arba atšaukimas
Grąžinimas ir keitimas
Prenumeratos
Pakartotinis užsakymas arba pirkimas dar kartą
Užsakymų sekimas
Atsiėmimas ir pristatymas
Atsiėmimo ir pristatymo parinktys klientų paskyroms| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| „Shopify“ funkcijos | Standartinės atsiėmimo būsenos ir atsiėmimo instrukcijos („Paruošta atsiimti“, „Atsiimta“) pagal numatytuosius nustatymus rodomos klientų paskyrose. |
| Shopify App Store | Raskite programėles atsiėmimui ir pristatymui. |
| Individualūs sprendimai | Sukurkite individualizuotą programėlę su klientų paskyros UI plėtiniais. |
Skaitmeniniai produktai ir atsisiuntimai
Parduotuvės kreditas ar dovanų kortelės
Sąskaitos faktūros ir dokumentai
B2B ir didmeninė prekyba
Naudokite šio skirsnio pritaikymo parinktis, kad palaikytumėte B2B pardavimą ir didmeninės prekybos darbo eigas.
B2B ir didmeninės prekybos parinktys klientų paskyroms| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| „Shopify“ funkcijos | Naujausia klientų paskyrų versija yra visiškai suderinama su Shopify B2B – įdiegtų funkcijų rinkiniu, leidžiančiu vykdyti B2B pardavimus („business-to-business“) per „Shopify“ administratorių ir internetinę parduotuvę. |
| Shopify App Store | Raskite programėles B2B ir didmeninei prekybai. |
| Individualūs sprendimai | Sukurkite individualizuotą programėlę naudodami kliento paskyros vartotojo sąsajos (UI) plėtinius. Yra prieinami plėtinio integracijos taškai, kurie atvaizduojami Profilio puslapyje tik verslo klientams (B2B). Taip pat galite išplėsti bet kurį integracijos tašką ir naudoti atsiskaitymo ir paskyrų redaktorių, kad pritaikytumėte, kurie plėtiniai rodomi pagal rinką, įskaitant B2B įmonės padalinius. |
Sekimas ir duomenų analizė
Naudokite šio skirsnio pritaikymo parinktis, kad stebėtumėte klientų elgseną ir analizuotumėte aktyvumą visuose Jūsų klientų paskyrų puslapiuose.
Sekimo ir duomenų analizės parinktys klientų paskyroms| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| „Shopify“ funkcijos | Norėdami aktyvuoti pikselių palaikymą klientų paskyroms, turite sukurti tinkintą subdomeną klientų paskyroms. |
| Shopify App Store | Sukūrus tinkintą subdomeną klientų paskyroms, visos Jūsų įdiegtos pikselių programėlės automatiškai stebės page_viewed įvykį visuose klientų paskyrų puslapiuose, įskaitant iš programėlių pridėtus puslapius.
Norėdami peržiūrėti visas įdiegtas pikselių programėles, eikite į Nustatymai > Klientų įvykiai. |
| Individualūs sprendimai | Jei pikselių programėlės neatitinka Jūsų poreikių, sukurkite tinkintą pikselį.
„Advanced DOM Events API“ galima naudoti norint atkurti vartotojo kelią ir sąveikas seansų įrašymui bei intensyvumo schemoms. |
Headless
Naudokite šioje skiltyje pateiktas pritaikymo parinktis, kad sukurtumėte visiškai individualizuotą klientų paskyrų patirtį „headless“ vitrinoms.
„Headless“ pritaikymo parinktys klientų paskyroms| Pritaikymo parinktis | Aprašas |
|---|
| Individualūs sprendimai | Naudokite Customer Account API, kad sukurtumėte visiškai pritaikytą kliento paskyros patirtį. „Customer Account API“ siūlo saugų būdą pasiekti privačius, su klientu susijusius duomenis, todėl galite kurti personalizuotas, klientų autentifikuojamas patirtis savo pritaikytose vitrinose arba programėlėse. Galite pasiekti tokius duomenis, kaip klientai, užsakymai, mokėjimai, užsakymo įvykdymas, nuolaidos, pinigų grąžinimai ir metalaukai. Nors kliento paskyros UI plėtinius galima įterpti tik į nustatytas vietas integruotoje klientų paskyrų vartotojo sąsajoje, „Customer Account API“ naudojimas su jūsų „headless“ vitrina suteikia visišką išorinės sąsajos valdymą. |
Daugiau būdų pritaikyti klientų paskyras naudojant programėles
Peržiūrėkite toliau pateiktą sąrašą, kad sužinotumėte kitus būdus pritaikyti klientų paskyrų puslapius naudojant programėles iš „Shopify App Store“: