Atsiskaitymo formos parinkčių redagavimas

Galite pakeisti kai kuriuos laukus savo atsiskaitymo puslapiuose, kad jie būtų privalomi, nebūtini arba neįtraukti. Ne visus atsiskaitymo formos laukus galima redaguoti.

Šiame puslapyje

Kliento susisiekimo būdo nustatymas atsiskaitymo metu

Galite nustatyti, kurios susisiekimo parinktys bus rodomos Jūsų klientams atsiskaitymo metu. Galite konfigūruoti šias parinktis:

Pasirinkite, kurį susisiekimo būdą klientai gali naudoti atsiskaitydami. Galite rinktis iš šių parinkčių:
- Telefono numeris arba el. paštas
- Tik el. paštas
Pasirinkite, ar rodyti nuorodą, raginančią klientus atsisiųsti „Shop“ programėlę.
Pasirinkite, ar reikalauti, kad klientai prieš atsiskaitydami prisijungtų prie savo kliento paskyros. Kai reikalaujama prisijungti, klientai atsiskaityti gali tik naudodami el. pašto adresą.

Kai pasirenkama Telefono numeris arba el. paštas, klientai pasirenka, kokį susisiekimo būdą naudoti. Standartiniuose planuose nepalaikomas reikalavimas vienu metu nurodyti ir el. pašto adresą, ir telefono numerį.

Veiksmai:

„Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Atsiskaitymas.
Skiltyje Kliento susisiekimo būdas įjunkite bet kurį iš toliau nurodytų nustatymų:
- Kad klientai galėtų pasirinkti telefono numerį arba el. pašto adresą kaip susisiekimo būdą, pasirinkite Telefono numeris arba el. paštas.
- Kad reikalautumėte, jog klientai atsiskaitydami naudotų el. pašto adresą, pasirinkite El. paštas.
- Pasirinktinai: įjunkite nustatymą Rodyti nuorodą, kad klientai galėtų sekti savo užsakymą naudojant „Shop“, kad užsakymo būsenos puslapyje būtų rodomas raginimas atsisiųsti „Shop“ programėlę.
- Pasirinktinai: įjunkite nustatymą Reikalauti, kad klientai prieš atsiskaitydami prisijungtų prie savo paskyros, kad prieš atsiskaitymą būtų privaloma prisijungti prie kliento paskyros.
Spustelėkite Įrašyti.

Kliento informacijos nustatymas atsiskaitymo metu

Skiltyje Kliento informacija nurodoma, kokią informaciją klientai privalo įvesti atsiskaitymo proceso metu. Kliento informacijos reikalavimai taikomi tik užsakymo kliento profiliui ir pristatymo adresui, o ne sąskaitos pateikimo adresui ar atsiskaitymo kontaktinei informacijai.

Peržiūrėkite toliau pateiktą lentelę ir sužinokite daugiau apie formos parinktis:

Lentelė, kurioje aprašomos formos parinktys, kurias galima redaguoti kiekvienam kliento informacijos laukui.
Kliento informacija	Aprašas	Formos parinktys
Vardas ir pavardė	Vardas ir pavardė yra du atskiri formos laukai. Galite pakeisti į vieną formos lauką, pasirinkę Reikalauti tik pavardės.	Reikalauti tik pavardės Reikalauti vardo ir pavardės
Įmonės pavadinimas	Jei klientas ką nors įveda laukelyje Įmonės pavadinimas, jis matys pristatymo parinktis, kurios siūlomos tik įmonių adresams. Jei neparduodate verslo klientams, galite pašalinti šį laukelį, atsiskaitymo formos parinktyse pasirinkę Neįtraukti. Jei nustatysite, kad atsiskaitymo metu Įmonės pavadinimas yra Privalomas, kai kurios greitojo atsiskaitymo parinktys, pvz., „Apple Pay“, nebus rodomos.	Neįtraukti Pasirinktinai Privaloma
Įmonės PVM mokėtojo kodas	Jei tinkamo ES ar JK tarpvalstybinio užsakymo atsiskaitymo metu klientas įveda galiojantį pridėtinės vertės mokesčio (PVM) mokėtojo kodą, užsakymui pritaikomas atvirkštinis apmokestinimas. PVM yra pašalinamas iš užsakymo, o prievolė jį deklaruoti ir sumokėti tenka klientui. Jei neparduodate įmonėms, esančioms Europos Sąjungoje ar Jungtinėje Karalystėje, galite pašalinti šį laukelį, atsiskaitymo formos parinktyse pasirinkę Neįtraukti. Jei aktyvuojate šį laukelį, įsitikinkite, kad savo klientams taip pat aktyvavote PVM sąskaitas faktūras.	Neįtraukti Pasirinktinai
Adreso 2-oji eilutė (butas, skyrius ir t. t.)	Papildoma adreso eilutė leidžia klientams įvesti antrinį adreso identifikatorių, pvz., buto, aukšto, patalpos ar skyriaus numerį. Šis formos laukelis turėtų būti naudojamas tik šiam tikslui. Jei ši formos laukelio parinktis nustatyta kaip Privalomas arba Neįtraukti, kai kurie klientai, atsižvelgiant į jų gyvenamosios vietos tipą, gali negalėti tęsti pirkimo.	Neįtraukti Pasirinktinai Privaloma
Pristatymo adreso telefono numeris	Šis nustatymas valdo telefono numerio lauką pristatymo adreso formoje. Nustatykite jį kaip Privaloma, kai jūsų mokėjimo paslaugų teikėjui arba siuntų vežėjui reikia kliento telefono numerio, arba Neprivaloma, jei norite rinkti telefono numerius neblokuojant atsiskaitymo. Jei kyla problemų dėl reikalavimo taikymo, žr. Telefono numerių rinkimo trikčių šalinimas.	Neįtraukti Pasirinktinai Privaloma

Visos kitos formos parinktys visada yra privalomos, įskaitant parinktį Išsaugoti šią informaciją kitam kartui atsiskaitymo formoje.

Jei klientas atsiskaitydamas pasirenka Išsaugoti šią informaciją kitam kartui, jo naršyklė išsaugo kontaktinę informaciją ir pristatymo adresą, kurį jis įvedė Jūsų parduotuvei. Kitą kartą tam klientui atsiskaitant Jūsų parduotuvėje, naršyklė automatiškai užpildys jo kontaktinę informaciją ir pristatymo adresą. „Shopify“ nesaugo kliento išsaugotos informacijos. Informacija yra talpinama kliento naršyklėje. Po vienerių metų „Shopify“ nurodo naršyklei išvalyti talpykloje esančią kliento informaciją, nebent klientas pats anksčiau išvalė savo talpyklą.

Veiksmai:

Stalinis kompiuteris

„Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Atsiskaitymas.
Skiltyje Kliento informacija atlikite atitinkamus pakeitimus.
Spustelėkite Įrašyti.

Mobilusis įrenginys

„Shopify app“ bakstelėkite , tada bakstelėkite **Nustatymai**.
Skiltyje Parduotuvės nustatymai bakstelėkite Atsiskaitymas.
Skiltyje Kliento informacija atlikite atitinkamus pakeitimus.
Bakstelėkite Įrašyti arba ✓.

Rinkodaros pranešimų pasirinkimas

Skiltis Rinkodaros pranešimų pasirinkimas lemia, kaip klientams rodomas sutikimas dėl rinkodaros atsiskaitymo ir prisijungimo metu. Galite aktyvuoti šias parinktis:

El. paštas: Galite pasirinkti, ar sutikimo dėl rinkodaros žymimasis laukelis rodomas atsiskaitymo, prisijungimo, ar ir atsiskaitymo, ir prisijungimo metu. Taip pat galite pasirinkti, kurių klientų regionuose sutikimo dėl rinkodaros elektroniniu paštu žymimasis laukelis būtų iš anksto pažymėtas atsiskaitymo ir prisijungimo metu. Aktyvavus iš anksto pažymėtą sutikimą dėl rinkodaros elektroniniu paštu, klientas turi rankiniu būdu atsisakyti el. pašto rinkodaros atsiskaitymo ir prisijungimo metu, atžymėdamas sutikimo žymimąjį laukelį.
- „Shopify“ rekomenduojami regionai: klientų regionai, kuriuose sutikimo gauti rinkodarą el. paštu žymimasis laukelis yra iš anksto pažymėtas, parenkami pagal naujausias „Shopify“ rekomendacijas. Šios automatinės rekomendacijos nėra teisinė konsultacija, ir Jūs esate atsakingi už vietinių įstatymų ir taisyklių laikymąsi.
- Jūsų pasirinkti regionai: galite rankiniu būdu pasirinkti klientų regionus, kuriuose sutikimo gauti rinkodarą el. paštu žymimasis laukelis bus iš anksto pažymėtas. Galite nepasirinkti jokių regionų, kad visi klientai visuose regionuose turėtų rankiniu būdu sutikti gauti rinkodarą el. paštu.
SMS: galite leisti klientui nurodant telefono numerį sutikti gauti SMS rinkodaros pranešimus. Kad būtų užtikrintas aiškus klientų sutikimas dėl SMS rinkodaros, SMS rinkodaros pranešimų pasirinkimo žymimasis laukelis atsiskaitymo metu negali būti iš anksto pažymėtas. Šis rinkodaros pranešimų pasirinkimas yra atskiras nustatymas nuo užsakymo patvirtinimo SMS pranešimų.

Sužinokite daugiau apie klientų kontaktinės informacijos rinkimą.

Papildomi mokesčių laukai atsiskaitymo metu

Jei parduodate klientams tam tikrose šalyse ir regionuose, atsiskaitymo skiltyje rodomi papildomi privalomi mokesčių laukai. Šie laukai rodomi internetinės parduotuvės atsiskaitymo puslapyje, po mokėjimo informacijos skilties.

Šių šalių ir regionų klientai šiuose laukuose įveda papildomą informaciją. Jei Jūsų klientas yra užsienio pilietis ir neturi informacijos, būdingos konkrečios šalies ar regiono gyventojams, daugeliu atvejų jis šiuose laukuose gali įvesti savo paso numerį.

Kai klientas pateikia užsakymą, jo papildomą informaciją galite rasti užsakymo informacijos puslapyje.

Sužinokite daugiau apie papildomus mokesčių laukus atsiskaitymo metu.

Atsiskaitymo formos trikčių šalinimas

Jei atsiskaitymo metu nesurenkama ta kliento informacija, kurios tikitės, dažniausiai to priežastis yra nustatymas arba produkto konfigūracija, nuo kurios priklauso, kokie veiksmai įtraukiami atsiskaitymo metu. Peržiūrėkite toliau nurodytas problemas, kad nustatytumėte, kodėl gali trūkti lauko ar veiksmo, ir kaip tai ištaisyti.

Atsiskaitymo metu trūksta pristatymo adreso arba siuntimo tarifų

Į atsiskaitymo procesą pristatymo adreso žingsnis įtraukiamas tik tada, kai bent vienam krepšelyje esančiam daiktui reikalingas pristatymas. Jei nė vienam daiktui nereikia pristatymo, atsiskaitymo metu praleidžiamas pristatymo adreso žingsnis, netaikomi siuntimo tarifai ir surenkama tik atsiskaitymo informacija.

Adresų rinkimo nuostatos neverčia į atsiskaitymo procesą įtraukti pristatymo žingsnio, jei nė vienam daiktui nereikia pristatymo.

Jei atsiskaitymo metu klientų neprašoma nurodyti pristatymo adreso arba netaikomi siuntimo tarifai, patikrinkite, ar produktams, kuriems turėtų būti reikalingas pristatymas, suaktyvintas nustatymas Fizinis produktas. Produktų importavimas, programėlės arba masinis redagavimas gali pakeisti šį nustatymą.

Veiksmai:

„Shopify“ administratoriuje eikite į Produktai.
Spustelėkite produktą, kuriam atsiskaitymo metu turėtų būti būtinas pristatymo adresas.
Skiltyje Pristatymas įsitikinkite, kad aktyvintas nustatymas Fizinis produktas.
Spustelėkite Įrašyti.

Produktams su variantais nustatymas Fizinis produktas taikomas varianto lygmeniu. Norėdami vienu metu atnaujinti kelis variantus ar produktus, naudokite masinį redaktorių ir pridėkite stulpelį Būtinas pristatymas, kad suaktyvintumėte šį nustatymą visiems variantams.

Jei Jūsų parduotuvėje parduodami tik skaitmeniniai arba nesiunčiami produktai, atsiskaitymo metu nebus pristatymo adreso žingsnio.

Atsiskaitymo metu praleistas telefono numerio reikalavimas

Nustatymas Pristatymo adreso telefono numeris, kuriam pasirinkta Būtina, taikomas pristatymo adreso formai ir yra vykdomas tik tada, kai į atsiskaitymą įtrauktas pristatymo adreso žingsnis. Jei atsiskaitymo metu pristatymo adreso žingsnis praleidžiamas, telefono numerio reikalavimas netaikomas.

Reikalavimas pateikti pristatymo adreso telefono numerį užsakymams be pristatymo adreso yra nepalaikomas. Norėdami išsiaiškinti, kodėl gali trūkti pristatymo adreso žingsnio, skaitykite apie trikčių dėl trūkstamo pristatymo adreso atsiskaitymo metu šalinimą.