Parduotuvės kreditas

Galite pateikti parduotuvės kreditą kaip mokėjimo būdą atsiskaitymo metu. Kai išduosite klientui parduotuvės kreditą, jis galės jį panaudoti atsiskaitydamas, kai bus prisijungęs prie Jūsų internetinės parduotuvės per klientų paskyras.

Peržiūrėkite šiuos pavyzdžius, kada galbūt norėsite klientui išduoti parduotuvės kreditą:

• kaip geros valios gestas
• kaip klientų išlaikymo priemonė
• kaip rinkodaros kampanijos dalis
• kaip atlygis ar paskata, pavyzdžiui, lojalumo ar rekomendacijų programoje

Svarstytini aspektai priimant parduotuvės kreditą kaip mokėjimo būdą

Prieš nustatydami parduotuvės kreditą kaip mokėjimo būdą, peržiūrėkite šiuos svarstytinus aspektus.

Kanalo prieinamumas ir apribojimai

• Parduotuvės kreditu kaip mokėjimo būdu galima atsiskaityti tik Jūsų internetinėje parduotuvėje, POS ir „Shop“. Kituose pardavimo kanaluose jis nepriimamas.
• Parduotuvės kreditu negalima apmokėti užsakymų juodraščių ar redaguotų užsakymų.
• Parduotuvės kreditas yra prieinamas „Shopify B2B“ ir gali būti pridedamas prie įmonės padalinių. Jei pridedate parduotuvės kreditą prie kliento profilio, šį parduotuvės kreditą galima naudoti tik D2C internetinėje parduotuvėje ir jo negalima naudoti B2B internetinėje parduotuvėje. Sužinokite daugiau apie parduotuvės kredito naudojimą B2B.

Sandorio mokesčiai

„Shopify“ parduotuvėms, sukurtoms 2025 m. gegužės 12 d. arba vėliau, užsakymams, kuriuose parduotuvės kreditas nurodomas kaip mokėjimo būdas, taikomi trečiųjų šalių operacijų mokesčiai nuo užsakymo sumos, apmokėtos naudojant parduotuvės kreditą. Jei Jūsų parduotuvė naudoja „Shopify Plus“ planą su aktyvuotu „Shopify Payments“, šis mokestis netaikomas.

Prenumeratos ir valiutos apribojimai

• Klientai gali panaudoti parduotuvės kreditą pradiniam prenumeratos pirkimui, bet ne periodinėms prenumeratos sąskaitoms apmokėti.
• Jei kliento paskyroje yra parduotuvės kredito, išduoto keliomis valiutomis, atsiskaitymo metu klientui rodomas tik tas parduotuvės kredito likutis, kurio valiuta atitinka Jūsų atsiskaitymo valiutą.

Naudojimo sumos apribojimai

• Kaip mokėjimo būdą galima panaudoti tik visą parduotuvės kredito sumą. Klientai negali pasirinkti dalinės savo parduotuvės kredito sumos užsakymui apmokėti.
• Vienai kliento paskyrai galite išduoti parduotuvės kreditą, kurio suma neviršija 15 000 USD.

POS konfigūracija

• Galite išjungti parduotuvės kreditą kaip mokėjimo būdą „Shopify POS“ atskirai nuo parduotuvės kredito priėmimo Jūsų internetinėje parduotuvėje. Tačiau jis negali būti aktyvus kaip mokėjimo būdas „Shopify POS“, jei jis taip pat neaktyvus Jūsų internetinėje parduotuvėje.

Parduotuvės kredito tvarkymas

Pagal numatytuosius nustatymus Jūsų parduotuvėje parduotuvės kreditas yra aktyvuotas. Galite valdyti, ar rodyti parduotuvės kreditą kaip mokėjimo būdą, savo „Shopify“ administratoriaus skydelio Klientų paskyrų nustatymuose.

Kad galėtų valdyti, ar parduotuvės kreditas rodomas kaip mokėjimo būdas, personalo narys turi turėti personalo leidimą Parduotuvės kreditas. Sužinokite daugiau apie personalo paskyrų tvarkymą.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Klientų paskyros.

2. Skiltyje Klientų paskyros įjunkite perjungimo mygtuką Parduotuvės kreditas.

Parduotuvės kredito priėmimas atsiskaitymo metu

Klientai gali naudoti parduotuvės kreditą kaip mokėjimo būdą Jūsų parduotuvėje tik prisijungę per klientų paskyras arba naudodami Shop Pay. Shopify Checkout skiltyje Mokėjimai aktyvinkite parinktį Taikyti parduotuvės kreditą, kuri rodo bendrą turimą parduotuvės kreditą, šiuo metu taikomą kliento paskyrai.

Norėdami palaikyti klientų prisijungimą naudojant klientų paskyras, „Shopify“ administratoriaus skydelyje nustatykite klientų paskyrų prisijungimo patirtį kaip klientų paskyros. Parduotuvės kreditas nepasiekiamas ankstesnės versijos klientų paskyroms. Sužinokite daugiau apie atnaujinimą į klientų paskyras.

Taip pat galite priimti parduotuvės kreditą kaip mokėjimo būdą parduodami gyvai, naudodami „Shopify POS“. Sužinokite daugiau apie parduotuvės kredito priėmimą naudojant „Shopify POS“ ir jo aktyvavimą kaip mokėjimo būdą parduodant gyvai.

Parduotuvės kredito taikymas administratoriuje sukurtam užsakymui

„Shopify“ administratoriuje negalite pritaikyti parduotuvės kredito juodraštiniam arba redaguotam užsakymui. Norėdami leisti klientui panaudoti savo parduotuvės kreditą užsakymui, kurį sukūrėte administratoriuje, išsiųskite jam atsiskaitymo nuorodą. Tada klientas galės prisijungti prie savo kliento paskyros arba naudoti Shop Pay ir pritaikyti savo parduotuvės kreditą atsiskaitymo metu.

Veiksmai:

1. Sukurkite juodraštinį užsakymą ir pridėkite kliento informaciją.
2. Spustelėkite Siųsti sąskaitą faktūrą.
3. Tinkinkite el. laiško gavėją, temą ir pranešimą.
4. Spustelėkite Peržiūrėti sąskaitą faktūrą.
5. Peržiūrėkite sąskaitos faktūros informaciją ir spustelėkite Siųsti sąskaitą faktūrą.

Parduotuvės kredito galiojimo pabaigos datos

Galite nustatyti parduotuvės kredito galiojimo pabaigos datas. Prieš tai darydami, peržiūrėkite šiuos svarstytinus aspektus:

• Patikrinkite vietos įstatymus: prieš nustatydami parduotuvės kredito galiojimo pabaigos datas, patikrinkite savo šalies įstatymus dėl parduotuvės kredito galiojimo pabaigos.
• Svarstytini laiko juostos aspektai: parduotuvės kreditas nustoja galioti dienos pabaigoje pagal Jūsų parduotuvės laiko juostą, neatsižvelgiant į tai, kur yra Jūsų klientas.
• Keli kreditai su skirtingais galiojimo laikais: kai klientas turi kelis parduotuvės kreditus su skirtingais galiojimo laikais, sistema naudoja kreditą, kurio galiojimas baigiasi anksčiausiai. Pavyzdžiui, Jūs kliento paskyrai suteikiate 10 USD parduotuvės kreditą, galiojantį iki kovo 10 d. Kitą dieną tam pačiam klientui suteikiate 10 USD parduotuvės kreditą, galiojantį iki kovo 15 d. Jei klientas kovo 9 d. panaudodamas parduotuvės kreditą išleidžia 10 USD, nuskaitomas kreditas, galiojantis iki kovo 10 d., nes jo galiojimas baigiasi pirmiau. Kliento paskyroje lieka 10 USD parduotuvės kredito likutis, galiojantis iki kovo 15 d.

Parduotuvės kredito suteikimas kliento paskyrai

Parduotuvės kreditą klientui galite suteikti savo „Shopify“ administratoriuje. Kad galėtų suteikti parduotuvės kreditą kliento paskyrai, personalo narys turi turėti šias darbuotojų prieigos teises: Store credit ir Edit store credit. Sužinokite daugiau apie personalo paskyrų tvarkymą.

Suteikus parduotuvės kreditą, kliento likutis padidėja jo kliento profilio skiltyje Parduotuvės kreditas ir yra rodomas kaip įvykis kliento laiko juostoje.

Jei suteikdami parduotuvės kreditą pasirinksite Pranešti klientui, klientas gaus pranešimą el. paštu, kurį galite pritaikyti savo „Shopify“ administratoriaus nustatymų skiltyje Klientų pranešimai. Sužinokite daugiau apie parduotuvės kredito klientų patirtį.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriuje eikite į Klientai.

2. Spustelėkite kliento, kuriam norite suteikti parduotuvės kreditą, profilį.

3. Skiltyje Parduotuvės kreditas spustelėkite Redaguoti.

4. Skiltyje Koregavimas pasirinkite Kreditas.

5. Pasirinktinai: jei Jūsų parduotuvė priima kelias valiutas, išskleidžiamajame meniu Valiuta pasirinkite valiutą, kuria norite suteikti parduotuvės kreditą.

6. Laukelyje Suma įveskite kredito sumą, kurią norite suteikti.

7. Skiltyje Galiojimo pabaigos data atlikite vieną iš šių veiksmų:

   • Norėdami suteikti neterminuotą parduotuvės kreditą, pasirinkite Galiojimo pabaigos datos nėra.
   • Norėdami nustatyti parduotuvės kredito galiojimo pabaigos datą, pasirinkite Nustatyti galiojimo pabaigos datą ir kalendoriuje pasirinkite galiojimo pabaigos datą. Sužinokite daugiau apie parduotuvės kredito galiojimo pabaigos datas.

8. Spustelėkite Peržiūrėti pakeitimus.

9. Pasirinktinai: jei norite klientui išsiųsti pranešimą el. paštu, pasirinkite Pranešti klientui.

10. Spustelėkite Kredituoti {Amount}, kad suteiktumėte parduotuvės kreditą.

Jei norite sužinoti daugiau apie parduotuvės kredito operacijas, žr. storeCreditAccountCredit „Shopify“ programuotojų dokumentacijoje.

Kliento parduotuvės kredito likučio sumažinimas

Kliento paskyros parduotuvės kredito likutį galite sumažinti kliento profilyje, naudodamiesi „Shopify“ administratoriumi. Kad būtų galima nurašyti parduotuvės kreditą iš kliento paskyros, personalo narys turi turėti šias darbuotojų prieigos teises: Store credit ir Edit store credit. Sužinokite daugiau apie personalo paskyrų tvarkymą.

Sėkmingai nurašius parduotuvės kreditą, kliento likutis sumažėja jo kliento profilio skiltyje Parduotuvės kreditas ir rodomas kaip įvykis kliento laiko juostoje.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriuje eikite į Klientai.

2. Spustelėkite kliento, iš kurio norite nurašyti parduotuvės kreditą, profilį.

3. Skiltyje Parduotuvės kreditas spustelėkite Redaguoti.

4. Dialogo lange Redaguoti likutį, skiltyje Koregavimas, pasirinkite Debetas.

5. Pasirinktinai: jei klientas turi parduotuvės kreditą keliomis valiutomis, išskleidžiamajame meniu Valiuta pasirinkite valiutą, kurios kreditą norite nurašyti.

6. Laukelyje Suma įveskite sumą, kurią norite nurašyti.

7. Spustelėkite Peržiūrėti pakeitimus.

8. Spustelėkite Nurašyti, kad sumažintumėte kliento parduotuvės kredito likutį.

Jei norite sužinoti daugiau apie debeto operacijas, žr. storeCreditAccountDebit „Shopify“ programuotojų dokumentacijoje.

Parduotuvės kredito grąžinimas

Galite pasiūlyti parduotuvės kreditą, kai grąžinate pinigus už užsakymą, už kurį buvo atsiskaityta parduotuvės kreditu arba kitais mokėjimo būdais, pvz., kreditinėmis kortelėmis. Norėdami grąžinti pinigus už užsakymus į parduotuvės kreditą, turite būti parduotuvės savininkas arba turėti Užsakymų leidimą Refund to store credit.

Parduotuvės kreditą galite pasirinkti kaip pinigų grąžinimo būdą atliekant šių tipų pinigų grąžinimo operacijas:

• Viso užsakymo pinigų grąžinimas
• Dalies užsakymo pinigų grąžinimas
• Grąžintos prekės pinigų grąžinimas
• Atšaukto užsakymo pinigų grąžinimas

Pinigų grąžinimas į pradinį mokėjimo būdą po pinigų grąžinimo į parduotuvės kreditą

Jei iš pradžių pinigus už užsakymą grąžinote kaip parduotuvės kreditą, o vėliau klientas persigalvoja, galite atlikti permokėtą grąžinimą už užsakymą į pradinį kliento mokėjimo būdą. Tai neatšaukia jau atlikto pinigų grąžinimo parduotuvės kreditu. Jei pinigų grąžinimo ekrane apribojama grąžinama suma, žr. ribota grąžinama suma išdavus parduotuvės kreditą.

Kad galėtumėte grąžinti didesnę sumą į pradinį mokėjimo būdą, Jums reikia leidimo Refund to original payment method > Over-refund orders previously refunded to store credit.

Veiksmai:

Kliento parduotuvės kredito likučio peržiūra

Kliento parduotuvės kredito likutį ir operacijų istoriją galite peržiūrėti jo kliento profilyje, savo „Shopify“ administratoriuje. Tai apima dabartinį kliento likutį ir, jei taikoma, sumas, kurių galiojimas baigiasi.

Kad galėtų peržiūrėti išsamią informaciją apie kliento parduotuvės kredito operacijas, personalo narys turi turėti šias darbuotojų prieigos teises: Store credit ir View store credit transactions. Sužinokite daugiau apie personalo paskyrų tvarkymą.

Jei kliento parduotuvės kredito likutyje niekada nebuvo sumų su galiojimo pabaigos data, galite peržiūrėti tik operacijų istoriją.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriuje eikite į Klientai.

2. Spustelėkite kliento, kurį norite peržiūrėti, profilį.

3. Skiltyje Parduotuvės kreditas spustelėkite kliento parduotuvės kredito likutį.

4. Peržiūrėkite bet kurią iš toliau nurodytos informacijos apie kliento parduotuvės kredito operacijas:

   • Spustelėkite Visos operacijos, kad peržiūrėtumėte visas iki šiol kliento paskyroje atliktas parduotuvės kredito operacijas.
   • Spustelėkite bet kurią operacijos eilutę, kad sužinotumėte daugiau informacijos apie operaciją, pvz., operacijos datą, operaciją inicijavusį įvykį, įvykį sukūrusį personalo narį ar programėlę ir operacijos sumą. Jei operacija susijusi su užsakymu, pateikiama nuoroda, kurią spustelėję galėsite peržiūrėti išsamią to užsakymo informaciją.
   • Spustelėkite Greitai nustosiančios galioti sumos, kad peržiūrėtumėte tik tą parduotuvės kreditą kliento paskyroje, kuris turi galiojimo pabaigos datą.

Klientų patirtis

Kai klientas turi parduotuvės kreditą ir yra prisijungęs prie savo kliento paskyros Jūsų parduotuvėje, jo parduotuvės kredito vertė rodoma atsiskaitymo metu skiltyje Parduotuvės kreditas. Klientas gali pasirinkti Taikyti parduotuvės kreditą, kad panaudotų savo parduotuvės kreditą kaip mokėjimo būdą.

Klientas gali peržiūrėti savo parduotuvės kredito likutį paskyros informacijoje, kai yra prisijungęs prie savo kliento paskyros. Sužinokite daugiau apie klientų patirtį naudojant klientų paskyras.

Parduotuvės kredito klientų segmentai

Galite sukurti klientų segmentą, kad sugrupuotumėte klientus pagal jų parduotuvės kredito likutį, būsimas galiojimo pabaigos datas ir paskutinio kredito suteikimo datą. Sužinokite daugiau apie parduotuvės kredito klientų segmentus.

Parduotuvės kredito ataskaitos

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje galite peržiūrėti Parduotuvės kredito operacijų ir Neapmokėto parduotuvės kredito likučio ataskaitas, kad sužinotumėte daugiau apie parduotuvės kredito veiklą, operacijas ir likučius savo parduotuvėje.

Parduotuvės kreditas taip pat rodomas kaip mokėjimo paslaugų teikėjas bet kokiose mokėjimų ataskaitose, pavyzdžiui, Grynųjų mokėjimų pagal šliuzą ataskaitoje. Sužinokite daugiau apie mokėjimų finansų ataskaitas.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Analizė > Ataskaitos.

2. Spustelėkite Kategorijos, o tada iš išskleidžiamojo meniu pasirinkite Finansai.

3. Spustelėkite ataskaitos, kurią norite peržiūrėti, pavadinimą.

4. Pasirinktinai: pasirinkite ataskaitos datų intervalą.