Pagalba
Prisijungti

Produktų redagavimas užsakyme

Galite redaguoti užsakymą, kad pridėtumėte produktų ir pasirinktinių prekių, pašalintumėte produktus iš užsakymo ir pakoreguotumėte prekių kiekius. Užsakyme esančių produktų redagavimas po jo pateikimo gali padėti ištaisyti klaidas, įvykdyti klientų prašymus dėl papildomų prekių arba atlikti produktų keitimus.

Kai redaguojate užsakymą, bendra užsakymo suma atnaujinama, kad atspindėtų šiuos pakeitimus, o užsakyme rodoma, ar klientui priklauso pinigų grąžinimas, ar Jums priklauso likutis. Atsižvelgiant į užsakymo koregavimą, Jums gali tekti grąžinti pinigus arba paimti mokėjimą iš kliento.

Prieš redaguodami užsakymą, peržiūrėkite svarstytinus aspektus, susijusius su užsakymų redagavimu.

Šiame puslapyje

Prekės pridėjimas prie užsakymo

Galite redaguoti užsakymą, kad pridėtumėte produktų ir pasirinktinių prekių. Jei prie užsakymo pridedate produktų, galite nusiųsti klientui sąskaitą faktūrą el. paštu su nuoroda į atsiskaitymo puslapį arba priimti mokėjimą už užsakymą.

Norėdami pridėti produkto variantą, kuris jau yra užsakyme, turite padidinti esamo varianto prekės kiekį, o ne pridėti produkto variantą.

Veiksmai:

Staliniame kompiuteryje

  1. Savo „Shopify“ administravimo priemonėje eikite į Užsakymai.

  2. Spustelėkite užsakymą, kurį norite redaguoti.

  3. Spustelėkite Redaguoti.

  4. Norėdami pridėti produktą prie užsakymo, atlikite šiuos veiksmus:

    1. Spustelėkite + Pridėti produktą.
    2. Ieškokite produkto, kurį norite pridėti prie užsakymo, ir tada jį pasirinkite.
    3. Spustelėkite Atlikta.

  5. Norėdami sukurti ir pridėti pasirinktinę prekę prie užsakymo, atlikite šiuos veiksmus:

    1. Spustelėkite + Pridėti pasirinktinę prekę.
    2. Dialogo lange Pridėti pasirinktinę prekę įveskite prekės pavadinimą, kainą ir kiekį.
    3. Pasirinktinai: jei prekė yra apmokestinama, pasirinkite Prekė yra apmokestinama.
    4. Pasirinktinai: jei prekė yra fizinis produktas, pasirinkite Prekė yra fizinis produktas.
    5. Spustelėkite Pridėti.

  6. Pasirinktinai: skiltyje Redagavimo priežastis įveskite pastabą apie užsakymo redagavimą. Ši pastaba nerodoma Jūsų klientui.

  7. Baigę redaguoti užsakymą, peržiūrėkite ir atnaujinkite užsakymą.

Mobiliuosiuose įrenginiuose

  1. Iš „Shopify“ programėlės bakstelėkite Užsakymai piktogramą .

  2. Bakstelėkite užsakymą, kurį norite redaguoti.

  3. Bakstelėkite … arba ⋮ ir tada bakstelėkite Redaguoti.

  4. Norėdami pridėti produktą prie užsakymo, atlikite šiuos veiksmus:

    1. Bakstelėkite Pridėti produktų.
    2. Ieškokite produkto, kurį norite pridėti prie užsakymo, ir tada jį pasirinkite.
    3. Bakstelėkite Išsaugoti arba ✓.

  5. Norėdami sukurti ir pridėti pasirinktinę prekę prie užsakymo, atlikite šiuos veiksmus:

    1. Bakstelėkite Pridėti pasirinktinę prekę.
    2. Ekrane Pridėti pasirinktinę prekę įveskite prekės pavadinimą, kainą ir kiekį.
    3. Pasirinktinai: jei prekė yra apmokestinama, pasirinkite Prekė yra apmokestinama.
    4. Pasirinktinai: jei prekė yra fizinis produktas, pasirinkite Prekė yra fizinis produktas.
    5. Bakstelėkite Išsaugoti arba ✓.

  6. Pasirinktinai: skiltyje Redagavimo priežastis įveskite pastabą apie užsakymo redagavimą. Ši pastaba nerodoma Jūsų klientui.

  7. Bakstelėkite Peržiūrėti pakeitimus, peržiūrėkite užsakymo pakeitimus ir tada bakstelėkite Atnaujinti užsakymą.

Prekių šalinimas iš užsakymo

Galite šalinti prekes iš užsakymo. Jei norite sukeisti prekes, turite pašalinti nenorimą prekę ir pridėti naują.

Kai šalinante prekes iš užsakymo, bendra užsakymo suma atnaujinama, kad atspindėtų šį pakeitimą, o užsakyme rodoma, ar reikia grąžinti pinigus.

Veiksmai:

Staliniame kompiuteryje

  1. Savo „Shopify“ administravimo priemonėje eikite į Užsakymai.

  2. Spustelėkite užsakymą, kurį norite redaguoti.

  3. Spustelėkite Redaguoti.

  4. Užveskite pelės žymeklį ant produkto, kurį norite pašalinti, ir spustelėkite ×.

  5. Pasirinktinai: jei nenorite grąžinti pašalinto produkto į atsargas, atžymėkite parinktį Grąžinti vienetus į atsargas. Pašalinti produktai automatiškai grąžinami į atsargas pradinėje vietoje.

  6. Pasirinktinai: skiltyje Redagavimo priežastis įveskite pastabą apie užsakymo redagavimą. Ši pastaba nerodoma Jūsų klientui.

  7. Baigę redaguoti užsakymą, peržiūrėkite ir atnaujinkite užsakymą.

Mobiliuosiuose įrenginiuose
  1. Iš „Shopify“ programėlės bakstelėkite Užsakymai piktogramą .
  2. Bakstelėkite užsakymą, kurį norite redaguoti.
  3. Bakstelėkite … arba ⋮ ir tada bakstelėkite Redaguoti.
  4. Prie produkto, kurį norite pašalinti, bakstelėkite … ir tada bakstelėkite Pašalinti prekę.
  5. Pasirinktinai: jei nenorite grąžinti pašalinto produkto į atsargas, atžymėkite parinktį Grąžinti vienetus į atsargas. Pašalinti produktai automatiškai grąžinami į atsargas pradinėje vietoje.
  6. Pasirinktinai: skiltyje Redagavimo priežastis įveskite pastabą apie užsakymo redagavimą. Ši pastaba nerodoma Jūsų klientui.
  7. Bakstelėkite Peržiūrėti pakeitimus, peržiūrėkite užsakymo pakeitimus ir tada bakstelėkite Atnaujinti užsakymą.

Prekės kiekio didinimas užsakyme

Galite padidinti prekės kiekį užsakyme. Redagavę užsakymą, galite nusiųsti klientui sąskaitą faktūrą el. paštu su nuoroda į atsiskaitymo puslapį arba galite priimti mokėjimą už užsakymą.

Veiksmai:

Staliniame kompiuteryje

  1. Savo „Shopify“ administravimo priemonėje eikite į Užsakymai.

  2. Spustelėkite užsakymą, kurį norite redaguoti.

  3. Spustelėkite Redaguoti.

  4. Prie daikto, kurio kiekį norite padidinti, stulpelyje Kiekis įveskite naują daikto kiekį.

  5. Pasirinktinai: skiltyje Redagavimo priežastis įveskite pastabą apie užsakymo redagavimą. Ši pastaba nerodoma Jūsų klientui.

  6. Baigę redaguoti užsakymą, peržiūrėkite ir atnaujinkite užsakymą.

Mobiliuosiuose įrenginiuose
  1. Iš „Shopify“ programėlės bakstelėkite Užsakymai piktogramą .
  2. Bakstelėkite užsakymą, kurį norite redaguoti.
  3. Bakstelėkite … arba ⋮ ir tada bakstelėkite Redaguoti.
  4. Pakoreguokite kiekį spausdami + arba -.
  5. Pasirinktinai: skiltyje Redagavimo priežastis įveskite pastabą apie užsakymo redagavimą. Ši pastaba nerodoma Jūsų klientui.
  6. Bakstelėkite Peržiūrėti pakeitimus, peržiūrėkite užsakymo pakeitimus ir tada bakstelėkite Atnaujinti užsakymą.

Daikto kiekio sumažinimas užsakyme

Galite sumažinti daikto kiekį užsakyme.

Veiksmai:

Staliniame kompiuteryje

  1. Savo „Shopify“ administravimo priemonėje eikite į Užsakymai.

  2. Spustelėkite užsakymą, kurį norite redaguoti.

  3. Spustelėkite Redaguoti.

  4. Prie daikto, kurio kiekį norite sumažinti, stulpelyje Kiekis įveskite naują daikto kiekį.

  5. Pasirinktinai: jei nenorite grąžinti pašalinto produkto į atsargas, atžymėkite parinktį Grąžinti vienetus į atsargas. Pašalinti produktai automatiškai grąžinami į atsargas pradinėje vietoje.

  6. Pasirinktinai: skiltyje Redagavimo priežastis įveskite pastabą apie užsakymo redagavimą. Ši pastaba nerodoma Jūsų klientui.

  7. Baigę redaguoti užsakymą, peržiūrėkite ir atnaujinkite užsakymą.

Mobiliuosiuose įrenginiuose
  1. Iš „Shopify“ programėlės bakstelėkite Užsakymai piktogramą .
  2. Bakstelėkite užsakymą, kurį norite redaguoti.
  3. Bakstelėkite … arba ⋮ ir tada bakstelėkite Redaguoti.
  4. Pakoreguokite kiekį spausdami + arba -.
  5. Pasirinktinai: jei nenorite grąžinti pašalinto produkto į atsargas, atžymėkite parinktį Grąžinti vienetus į atsargas. Pašalinti produktai automatiškai grąžinami į atsargas pradinėje vietoje.
  6. Pasirinktinai: skiltyje Redagavimo priežastis įveskite pastabą apie užsakymo redagavimą. Ši pastaba nerodoma Jūsų klientui.
  7. Bakstelėkite Peržiūrėti pakeitimus, peržiūrėkite užsakymo pakeitimus ir tada bakstelėkite Atnaujinti užsakymą.

Redaguoto užsakymo peržiūra ir atnaujinimas

Redagavę užsakymą turite peržiūrėti atnaujintą bendrą užsakymo sumą ir patikrinti, ar ji teisinga. Priklausomai nuo atliktų pakeitimų, bendra užsakymo kaina gali padidėti arba sumažėti, palyginti su ta, kurią klientas sumokėjo atsiskaitydamas.

Peržiūrėkite toliau pateiktą lentelę, kad sužinotumėte daugiau apie lėšų judėjimą redaguojant užsakymus ir kokių veiksmų turite imtis konkrečiose situacijose.

Lėšų judėjimas redaguojant užsakymus
SituacijaPavyzdysVeiksmas
Bendra užsakymo suma sumažėja, todėl liekate skolingi klientui. Užsakymo santraukoje rodoma grąžintina suma.Pašalinate daiktą arba sumažinate jo kiekį užsakyme.Turite grąžinti pinigus savo klientui. Pinigų grąžinimas nėra užbaigiamas redaguojant užsakymą ir išsiunčiant klientui pranešimą. Pinigus klientui turite grąžinti atnaujinę užsakymą.
Bendra užsakymo suma padidėja ir klientas lieka Jums skolingas. Užsakymo santraukoje rodoma surenkama suma.Pridedate naują produktą, padidinate daikto kiekį arba pridedate pasirinktinį siuntimo mokestį.Turite surinkti mokėjimą išsiųsdami klientui sąskaitą faktūrą su nuoroda į atsiskaitymo puslapį arba galite priimti mokėjimą už užsakymą.
Bendra užsakymo suma nesikeičia.Pridedate pasirinktinį daiktą, kurio kaina yra 0. Nereikia atlikti jokių veiksmų. Galite pasirinkti, ar norite siųsti klientui pranešimą apie pakeitimą.

Redagavę užsakymą, klientui siunčiamą užsakymo pakeitimo sąskaitą faktūrą arba pranešimą galite tinkinti redaguodami šabloną.