에이전트 플랜 스토어를 위한 에이전트 스토어프론트 설정

AI 채널은 다음과 같이 각기 다른 판매 경로를 지원하므로 Agentic 플랜에서 Agentic 스토어프론트를 사용하기 위한 요구 사항은 판매하려는 AI 채널에 따라 다릅니다.

• 일부 AI 채널은 제품 탐색만 지원하며, 고객이 구매를 완료할 수 있도록 기존 온라인 스토어 체크아웃으로 고객을 보냅니다.
• 일부 AI 채널은 고객이 AI 채널을 벗어나지 않고도 구매를 완료할 수 있는 Shopify 기반 다이렉트 체크아웃을 지원합니다.

Shopify 관리자에는 스토어에서 사용할 수 있는 옵션이 표시됩니다. 사용하려는 각 AI 채널에 대한 다음 자격 요건을 검토하십시오.

• ChatGPT에서 판매하기 위한 요구 사항.
• Google AI Mode 및 Gemini에서 판매하기 위한 요구 사항.
• Meta에서 판매하기 위한 요구 사항.
• Microsoft Copilot에서 판매하기 위한 요구 사항.

Agentic 플랜을 사용할 경우 다른 Shopify 플랜을 사용하는 스토어에는 적용되지 않는 다음 차이점이 스토어에 적용됩니다.

• Agentic 스토어프론트를 통한 직접 판매는 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 다이렉트 체크아웃이 있는 AI 채널에서 판매를 시작하려면 Agentic 스토어프론트 설정을 완료한 후 수동으로 AI 채널에 옵트인하고 다이렉트 체크아웃을 활성화해야 합니다. 활성화하려는 채널에 따라 구글 AI Mode 및 Gemini, Meta 또는 Microsoft Copilot의 단계를 참조하십시오. ChatGPT의 경우 이 단계가 필요하지 않습니다.
• 필수 제품 데이터: Shopify Catalog의 표준 제품 요건 외에도 온라인 스토어의 해당 제품 등록 정보로 연결되는 각 제품의 외부 제품 URL을 제공해야 합니다. 제품 URL은 외부 URL 표준 메타필드에 추가할 수 있습니다.
• Shopify에서는 ChatGPT 주문 기록을 검토할 수 없습니다. 자체적으로 기존에 사용 중인 온라인 스토어 분석 플랫폼을 사용해야 합니다.

비즈니스 세부 정보 및 신원 확인

스토어 소유자 또는 필수 앱 관리 권한이 있는 직원은 자신의 신원을 사용하여 신원 확인을 완료할 수 있습니다

Agentic 플랜에 가입하면 비즈니스 세부 정보 및 등록 문서를 제공하고 신원을 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 스토어 소유자 또는 앱 및 판매 채널 > Agentic 액세스 권한이 있는 직원이 신원 확인 요청을 완료할 수 있습니다. 계정 세부 정보가 변경되거나 정기 검토 중에 재확인이 요청될 수 있습니다.

단계:

1. Shopify 관리자에서 판매 채널 > Agentic(으)로 이동합니다.

2. Agentic 스토어프론트 준비 섹션에서 다음을 수행합니다.

   1. 비즈니스 세부 정보 추가:
      1. 비즈니스 세부 정보 추가 행에서 추가 또는 편집을 클릭합니다.
      2. 비즈니스 세부 정보 대화상자 또는 Shopify 관리자의 설정 > 일반 섹션에서 필수 정보를 입력합니다.
      3. 저장을 클릭합니다.
   2. 신원 확인:
      1. 신원 확인 행에서 확인을 클릭합니다.
      2. 단계 및 안내에 따라 신원 확인을 완료합니다.
   3. 비즈니스 등록 문서 추가:
      1. 비즈니스 등록 추가 행에서 추가를 클릭합니다.
      2. 파일 업로드를 클릭합니다.
      3. 공식 비즈니스 등록 문서를 업로드합니다.
      4. 저장을 클릭합니다.

Agentic 플랜을 사용하는 다양한 방법에 대한 다음 설정 옵션을 검토하십시오.

• 제품 탐색: Agentic 스토어프론트가 있는 ChatGPT의 경우, 이 페이지에서 1단계: 제품 탐색 설정만 수행하면 됩니다. 고객은 ChatGPT 인앱 브라우저에서 또는 ChatGPT 웹을 사용할 때 새 탭에서 판매자님의 자체 온라인 스토어 체크아웃을 통해 구매를 완료합니다.
• 다이렉트 체크아웃: 다이렉트 체크아웃이 있는 AI 채널에서 판매하려면 이 페이지의 모든 설정 단계를 수행해야 합니다.
• Shopify 온라인 스토어: Agentic 플랜으로 온라인 스토어 액세스를 참조하십시오. 이 옵션은 Agentic 스토어프론트 설정과는 별개이며 AI 채널에서의 판매 방식을 변경하지 않습니다.

에이전트 스토어프론트를 통해 판매하려면 먼저 제품 검색을 위해 스토어를 설정해야 합니다. 이렇게 하면 AI 채널이 제품을 찾고 고객에게 추천할 수 있습니다.

제품 검색을 설정하려면 다음 작업을 완료하십시오.

• Shopify로 제품 가져오기
• 스토어 세부 정보 검토 또는 편집
• 스토어 정책 추가
• 기존 온라인 스토어 도메인을 Shopify 관리자에 추가
• Shopify Knowledge Base 앱에서 FAQ 관리(선택 사항)
• 관련 제품 그룹화 (선택 사항)

Shopify로 제품 가져오기

Agentic 스토어프론트를 통해 제품을 탐색할 수 있도록 하려면 Shopify 관리자로 제품을 가져와야 합니다. 제품이 Shopify Catalog 자격 요건을 충족하는 경우, 해당 제품을 ChatGPT 및 Microsoft Copilot AI 채널에서 사용할 수 있습니다.

Agentic Storefront가 있는 Google AI Mode and Gemini 채널에서 제품을 사용할 수 있도록 하려면 Google & YouTube 판매 채널을 설치하고 제품 및 배송 정보가 자동으로 동기화되도록 해야 합니다.

Agentic Storefront가 있는 Meta 채널에서 제품을 사용할 수 있도록 하려면 Facebook and Instagram by Meta 판매 채널을 설치하고 제품 피드 섹션에서 제품 동기화를 활성화해야 합니다.

제품을 가져온 후에는 Shopify에서 제품 데이터, 특히 가격 및 재고와 같은 동적 데이터를 최신 상태로 유지해야 합니다.

제품 가져오기 방법을 선택할 때는 다음 요소를 고려하십시오.

• 새 제품을 추가하는 빈도
• 제품 가격 변경 빈도
• 재고 수준이 얼마나 빨리 변동되는지, 과잉 판매를 방지해야 하는지 여부
• Shopify 관리자에서 수동 업데이트를 얼마나 관리할 수 있는지 여부

예를 들어, 가격이나 재고 변동이 잦고 규모가 큰 제품 카탈로그가 있는 경우 GraphQL Admin API 또는 웹훅을 사용하여 실시간으로 동기화하십시오. 업데이트 빈도가 낮고 규모가 작은 카탈로그의 경우 Shopify 관리자로 CSV를 주기적으로 가져오는 것만으로 충분할 수 있습니다.

사용 가능한 제품 가져오기 방법 및 잠재적 사용 사례에 대한 세부 정보를 검토하십시오.

에이전트 스토어프론트용 제품 가져오기 방법

가져오기 방법	사용 사례	실시간 동기화
CSV 가져오기	초기 가져오기, 자주 변경되지 않는 소규모 카탈로그 또는 과잉 판매에 대한 우려가 없는 경우.	아니요
제품 데이터 동기화 가이드 및 productSet 뮤테이션을 사용하는 GraphQL Admin API	가격 책정 및 재고에 대한 실시간 업데이트 또는 빈번한 제품 동기화.	예
제품 정보 관리(PIM) 커넥터 앱	기존 PIM 시스템이 있는 대규모 제품 카탈로그. Shopify App Store에서 앱을 찾아보거나 기존 PIM 제공업체에 커넥터 앱이 있는지 문의하거나 전자상거래를 위한 PIM에 대해 자세히 알아보십시오.	예

스토어 세부 정보 검토 또는 편집

에이전트 플랜에 가입할 때 스토어 이름, 사업장 주소, 연락처 세부 정보와 같은 스토어에 대한 세부 정보를 제공해야 합니다. 이러한 세부 정보를 검토하거나 업데이트하려면 스토어 세부 정보 관리를 참조하십시오.

스토어 정책 추가

에이전트 스토어프론트를 통해 판매하려면 먼저 Shopify 관리자에서 다음 스토어 정책을 게시해야 합니다.

• 서비스 약관
• 개인정보처리방침
• 반품 및 환불 정책

이러한 정책을 생성하고 게시하는 방법을 알아보려면 스토어 정책 추가를 참조하십시오.

기존 온라인 스토어 도메인을 Shopify 관리자에 추가

Agentic 스토어프론트로 판매하려면 AI 채널이 스토어로 다시 연결될 수 있도록 기존 온라인 스토어 도메인을 Shopify 관리자에 추가해야 합니다.

단계:

1. Shopify 관리자에서 설정 > 도메인(으)로 이동하십시오.

2. 도메인 추가 > 기존 도메인 추가를 클릭하십시오.

3. 대화 상자에서 기존 스토어 도메인을 입력한 다음 추가를 클릭하십시오.

4. 도메인을 확인하려면 별도의 브라우저 탭에서 타사 도메인 공급업체 계정에 로그인한 다음 업데이트 대상 열의 값을 TXT 레코드에 추가하십시오.

5. TXT 레코드를 추가했습니다를 클릭하십시오. 확인 상태가 Shopify에서 도메인이 확인됨으로 업데이트됩니다.

특정 도메인 공급업체에 TXT 레코드를 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 타사 도메인을 Shopify에 연결을(를) 참조하십시오.

Shopify Knowledge Base 앱에서 FAQ 관리(선택 사항)

Shopify Knowledge Base 앱은 신뢰할 수 있는 데이터 소스로 최신 스토어 정보 및 FAQ를 제공하여 AI 쇼핑 에이전트가 비즈니스를 더 잘 이해하고 고객에게 나타낼 수 있도록 지원합니다.

이 앱은 Agentic 요금제 스토어에 이미 설치되어 있습니다. Shopify Knowledge Base 앱을 사용한 스토어 FAQ 관리에 대해 자세히 알아보십시오.

관련 제품 그룹화(선택 사항)

Shopify 관리자에서 특정 이형 상품을 별도의 제품으로 등록하고 스토어의 여러 제품을 AI 채널의 단일 제품 등록 정보로 그룹화하려는 경우 사용 사례에 따라 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

• 결합된 등록 정보: Agentic 엔터프라이즈 플랜을 사용하는 스토어 판매자는 Shopify Combined Listings 앱을 사용하여 개별 제품을 단일 등록 정보로 결합할 수 있습니다.
• 카탈로그 매핑: 카탈로그 매핑을 사용하여 사용자 지정 이형 상품 그룹화 방법을 설정하십시오. 예를 들어, 옵션 구조가 복잡한 스토어에서는 카탈로그 매핑을 사용해야 합니다.
• GraphQL Admin API: GraphQL Admin API를 사용하여 별도의 제품으로 유지관리해야 하는 결합된 등록 정보를 생성하거나 관리하려면 Shopify 결합된 등록 정보 정보 및 결합된 등록 정보용 빌드 개발자 설명서를 참조하십시오.

제품을 추가한 후에는 고객이 AI 채널에서 쇼핑할 때 구매를 완료할 수 있도록 설정을 구성해야 합니다.

체크아웃 환경을 구성하려면 다음 작업을 완료하십시오.

• 결제 서비스 공급업체 설정
• 배송 설정 구성
• 세금 구성
• 체크아웃에 사용자 지정 도메인 추가(선택 사항)
• 스토어 할인 구성(선택 사항)

결제 설정

에이전트 스토어프론트를 통해 결제를 수령하려면 Shopify 관리자에서 결제 서비스 공급업체를 설정해야 합니다. Shopify Payments는 Shopify의 기본 제공 전자결제 대행사 옵션입니다. 또는 타사 결제 서비스 공급업체에 연결할 수도 있습니다. 타사 결제 서비스 공급업체를 연결하는 경우 타사 결제 서비스 공급업체 수수료를 위한 결제 방법을 추가해야 합니다.

어떤 결제 서비스 공급업체를 사용하든 상관없이, AI 채널을 통해 접수된 주문에 대한 모든 환불은 Shopify 관리자에서 처리되어야 합니다. 주문 환불에 대해 자세히 알아보십시오.

배송 설정 구성

체크아웃 시 정확한 배송비가 계산되도록 배송 지역 및 요금을 구성하십시오.

• 중량 기반 배송 방법을 사용하는 경우 모든 제품의 무게 필드도 채워져 있는지 확인해야 합니다.
• GraphQL Admin API를 사용하는 사용자 지정 배송 로직의 경우 Delivery Customization Function API 및 DeliveryProfile 개체를 사용하십시오.

배송 전략 생성에 대해 자세히 알아보십시오.

세금 설정 구성

체크아웃 시 정확한 세금이 징수되도록 하려면 Shopify Tax, 수동 세율 또는 타사 세금 앱을 사용하여 세금 징수를 구성하십시오. Shopify 관리자에서 세금 설정에 대해 자세히 알아보십시오.

Shopify 관리자에 사용자 지정 체크아웃 도메인 추가

기본적으로 체크아웃 도메인에 .myshopify.com URL이 할당됩니다. 이 URL은 대부분의 경우 고객에게 표시되지 않지만, AI 채널의 체크아웃에서 체크아웃이 이루어지지 않을 때 표시될 수 있습니다. checkout.yourstorename.com과 같이 소유하고 있는 사용자 지정 도메인을 Shopify 체크아웃에 사용하려면 Shopify 관리자에 해당 도메인을 추가할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify 관리자에서 설정 > 도메인(으)로 이동하십시오.

2. 사용자 지정 체크아웃 도메인 추가를 클릭하십시오.

3. 대화 상자에서 사용자 지정 체크아웃 URL을 입력한 다음 추가를 클릭하십시오.

4. 별도의 브라우저 탭에서 타사 도메인 공급업체에 로그인한 다음 제공된 A 레코드 또는 CNAME을 DNS 레코드에 추가하십시오.

5. Shopify 관리자에서 DNS 레코드를 업데이트했습니다를 클릭하십시오. 도메인 상태가 Shopify에서 DNS 레코드가 확인됨으로 업데이트됩니다.

스토어 할인 구성(선택 사항)

Agentic 스토어프론트를 통해 고객에게 할인을 제공하려면 체크아웃 시 적용되도록 자동 할인 및 할인 코드를 설정할 수 있습니다. Shopify의 할인에 대해 자세히 알아보십시오.

에이전트 스토어프론트를 통해 주문을 접수하면 해당 주문이 Shopify 관리자의 주문 페이지에 표시됩니다. 이러한 주문을 관리하는 방법은 비즈니스 요구 사항과 기존 주문 처리 프로세스에 따라 다릅니다.

주문 처리

다음 중 한 가지 방법으로 주문을 처리할 수 있습니다.

• Shopify에서 직접 주문 처리: Shopify 관리자에서 직접 에이전트 스토어프론트 주문을 처리하려는 경우 기본 제공 주문 관리 도구를 사용할 수 있습니다. 자세히 알아보려면 주문 처리를 참조하십시오.
• 기존 주문 관리 시스템 사용: 설정된 워크플로를 사용하여 에이전트 스토어프론트 주문을 처리하려는 경우 GraphQL Admin API와 함께 웹후크(예: orders/create, orders/updated 또는 fulfillments/create)를 사용하여 Shopify 관리자에서 에이전트 스토어프론트 주문을 내보낼 수 있습니다.

Shopify 외부에서 에이전트 스토어프론트 주문을 처리하는 경우 AI 채널이 고객에게 정확한 주문 업데이트를 제공할 수 있도록 Shopify에서 주문 상태를 업데이트해야 합니다. 수동으로 또는 주문 처리 주문 및 주문 처리를 위한 GraphQL Admin API를 사용하여 주문 상태를 업데이트할 수 있습니다.

고객 알림

Shopify 관리자의 알림 페이지에서 스토어가 고객 및 직원에게 발송하는 이메일 및 SMS 알림을 관리할 수 있습니다. 알림은 주문 접수, 주문 처리, 환불, 교환, 계정 변경 등의 특정 이벤트에 의해 트리거됩니다.

대부분의 스토어에서 고객 알림은 기본적으로 켜져 있습니다. 엔터프라이즈 Agentic 플랜을 사용하는 스토어의 경우, 주문 확인 알림은 기본적으로 꺼져 있습니다. 스토어 소유자는 Shopify 지원팀에 문의하여 특정 고객 알림을 켜거나 끌 수 있습니다.

제품 개발, 체크아웃 구성, 주문 관리 설정을 완료한 후 Agentic 스토어프론트를 활성화하고 AI 채널을 통해 판매를 시작할 수 있습니다.

다이렉트 체크아웃이 있는 AI 채널에서 판매하도록 옵트인하려면, 해당 채널의 페이지에 있는 다음 단계를 참조하여 채널에 옵트인하고 다이렉트 체크아웃을 활성화하십시오.

• Google AI Mode and Gemini
• Meta
• Microsoft Copilot

Agentic 플랜의 Agentic 스토어프론트에서 제품이나 체크아웃이 예상대로 작동하지 않는 경우, 다음의 일반적인 문제 해결 단계를 검토하십시오.

• 스토어 및 제품이 Shopify Catalog 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
• 스토어 세부 정보, 스토어 정책, 기존 온라인 스토어 도메인을 포함하여 1단계: 제품 탐색 설정을 완료했는지 확인하십시오.
• AI 채널에서 다이렉트 체크아웃을 사용하려면 2단계: 체크아웃 환경 구성을 완료했는지 확인하십시오.
• 4단계: AI 채널 활성화에서 판매하려는 AI 채널을 활성화했는지 확인하십시오.

특정 문제 해결

이러한 단계를 완료한 후에도 제품 또는 체크아웃이 예상대로 작동하지 않는 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오. 스토어 URL, AI 채널, 영향을 받는 제품 및 이미 완료한 단계를 포함해야 합니다.