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Microsoft Copilot에서 판매

고객은 Microsoft Copilot을 통해 채팅 대화를 벗어나지 않고도 Shopify 기반의 직접 체크아웃에서 구매를 완료할 수 있습니다.

자격 요건을 충족하는 스토어의 경우 직접 체크아웃을 통한 구매가 기본적으로 활성화되어 있지만, 직접 체크아웃을 비활성화하여 고객이 온라인 스토어에서 구매를 완료하도록 할 수 있습니다. 또한 Shopify 관리자의 판매 채널 > Agentic에서 Shopify Catalog를 통한 Microsoft Copilot의 제품 액세스 권한을 제거할 수도 있습니다.

이 페이지의 내용

Microsoft Copilot에서 판매하기 위한 요구 사항

직접 체크아웃을 통해 Microsoft Copilot에서 판매하기 위한 다음 자격 요건을 검토하십시오.

Microsoft Copilot에서 판매 시 고려 사항

Microsoft Copilot에서 판매할 때의 다음 고려 사항을 검토하십시오.

자동 제품 탐색 및 체크아웃 활성화

  • Shopify Catalog를 통해 Microsoft Copilot에서 제품이 검색되도록 하기 위해 별도로 취해야 할 조치는 없습니다. 자세한 내용은 Shopify Catalog 및 Agentic Storefront용 제품 검색을 참조하십시오.
  • 스토어가 자격 요건을 충족하는 경우 Microsoft Copilot의 직접 체크아웃을 통한 구매가 Shopify 관리자에서 기본적으로 활성화되며, 고객이 Microsoft Copilot에서 제품을 직접 구매할 수 있도록 이 상태를 유지해야 합니다.

Microsoft Copilot의 직접 체크아웃

  • Microsoft Copilot의 직접 체크아웃은 미국에 거주하는 고객에게만 표시됩니다.
  • 사용자 지정 픽셀이나 제품 번들과 같은 일부 Shopify 기능은 Microsoft Copilot의 직접 체크아웃에서 지원되지 않습니다. Microsoft Copilot 직접 판매 시 지원되지 않는 기능에 대해 자세히 알아보십시오.
  • Microsoft Copilot의 직접 체크아웃을 통한 판매에는 수수료가 발생하지 않습니다. 표준 결제 처리 수수료만 지불하면 됩니다.
  • Microsoft Copilot의 직접 체크아웃을 비활성화해도 Microsoft Copilot을 사용하는 고객이 계속해서 제품을 검색할 수는 있지만, 구매를 완료하려면 온라인 스토어로 리디렉션됩니다.

제품 데이터 및 설명

Shopify Functions 및 할인

  • 배송, 할인, 카트 및 체크아웃 유효성 검사 기능과 같은 Shopify Functions는 Microsoft Copilot의 직접 체크아웃에서 지원되거나 실행됩니다.
  • 설정한 모든 자동 할인 또는 할인 코드는 Microsoft Copilot의 직접 체크아웃에서 지원됩니다.

Microsoft Copilot의 직접 체크아웃에서 지원되지 않는 기능

Microsoft Copilot의 다이렉트 체크아웃에서 직접 판매에 지원되지 않는 기능은 다음과 같습니다.

  • 사용자 지정 필드, 상향 판매 또는 특정 유효성 검사용 블록과 같은 일부 체크아웃 블록은 Microsoft Copilot의 다이렉트 체크아웃에 표시되지 않을 수 있습니다. 고객은 계속 체크아웃을 완료할 수 있지만 화면의 체크아웃 경험은 온라인 스토어 체크아웃과 다르게 표시될 수 있습니다. 앱을 사용하여 중요한 정보를 표시하거나 체크아웃 중에 입력을 수집하는 경우 해당 경험을 Microsoft Copilot의 다이렉트 체크아웃에서 사용하지 못할 수 있습니다. Microsoft Copilot 다이렉트 체크아웃의 체크아웃 블록 고려 사항에 대해 자세히 알아보세요.

  • Microsoft Copilot의 다이렉트 체크아웃은 스토어에서 활성화된 빠른 체크아웃 옵션의 일부를 지원합니다.

  • Microsoft Copilot의 다이렉트 체크아웃에서는 다음 유형의 제품이 지원되지 않습니다.

  • Microsoft Copilot의 다이렉트 체크아웃에서는 Google Analytics 및 사용자 지정 픽셀이 실행되지 않습니다. 체크아웃은 서버 간 픽셀(시작됨, 완료됨)만 실행하므로 표준 또는 사용자 지정 클라이언트 측 픽셀은 전혀 실행되지 않습니다.

  • 현지 배송, 스토어 픽업 및 픽업 위치는 Microsoft Copilot의 다이렉트 체크아웃에서 배송 방법으로 지원되지 않습니다.

  • 고객에게 체크아웃 전에 계정에 로그인하도록 요구할 수 없습니다.

Microsoft Copilot 다이렉트 체크아웃의 체크아웃 블록 고려 사항

Microsoft Copilot 에이전트 스토어프론트는 고객 체크아웃을 온라인 스토어 체크아웃과 다르게 렌더링할 수 있습니다. 고객이 구매를 완료할 수 있도록 Shopify는 체크아웃 완료에 필수적인 체크아웃 블록만 로드합니다. 사용자 지정 필드, 상향 판매 또는 특정 유효성 검사용 블록과 같은 일부 체크아웃 맞춤 설정 블록은 Microsoft Copilot의 다이렉트 체크아웃에 표시되지 않을 수 있습니다.

Microsoft Copilot의 다이렉트 체크아웃에서는 체크아웃 차단을 지원하고 설정에서 체크아웃 차단이 활성화된 맞춤 설정만 로드할 수 있습니다. 앱의 동작 제어 관리에 대해 자세히 알아보세요.

이 요구 사항을 충족한다고 해서 Microsoft Copilot의 다이렉트 체크아웃에 블록이 로드되는 것은 아닙니다. 다음 블록 유형을 비롯하여 일부 체크아웃 블록을 사용하지 못할 수 있습니다.

  • 고객이 구매하는 항목을 변경하는 블록(예: 수량 변경, 품목 추가 또는 삭제, 추가 기능 또는 상향 판매 제공, 할증료 또는 기타 추가 요금 추가)
  • 로열티 또는 리워드 경험
  • 주소 자동 완성 및 클라이언트 측 유효성 검사
  • 체크아웃 중 데이터 사용 및 커뮤니케이션 기본 설정에 대한 고객 동의를 수집하는 블록
  • 채팅 또는 메시징 경험
  • 체크아웃 머리글, 바닥글 또는 결제 방법 섹션에 배치된 블록
  • 정보 제공용 블록(예: 신뢰 배지, 리뷰, 약관 또는 고지 사항 텍스트)

이러한 경험은 Microsoft Copilot 에이전트 스토어프론트에서 직접 체크아웃하는 고객의 일관성과 연속성을 유지하며, 주문이 Shopify 판매자에게 유효한지 확인합니다.

Microsoft Copilot 채널 관리

Shopify Catalog를 통해 Microsoft Copilot가 제품에 액세스할 수 있는지 관리할 수 있으며, 고객이 Microsoft Copilot에서 직접 구매할지 아니면 온라인 스토어로 리디렉션될지 결정할 수 있습니다.

Microsoft Copilot 판매 옵트인 또는 옵트아웃

Microsoft Copilot의 Shopify Catalog 액세스를 비활성화하도록 선택할 수 있지만, 웹 크롤링 및 인덱싱과 같은 다른 외부 검색 및 등록 정보 지정 방법을 통해 채널에서 제품이 계속 표시되거나 참조될 수 있습니다. AI 채널에서 제품을 완전히 숨겨야 하는 경우 AI 채널에서 검색할 수 없도록 제품 숨기기를 참조하세요.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 판매 채널 > Agentic(으)로 이동합니다.

  2. Shopify에서 관리하도록 허용을 비활성화합니다.

  3. Microsoft Copilot을 클릭합니다.

  4. Shopify Catalog 액세스를 활성화 또는 비활성화합니다.

  5. 저장을 클릭합니다.

Microsoft Copilot 다이렉트 체크아웃 옵트인 또는 옵트아웃

고객이 채널에서 제품을 직접 구매할 수 있도록 Microsoft Copilot의 다이렉트 체크아웃은 요건을 충족하는 스토어에 대해 기본적으로 활성화되어 있습니다. 설정을 관리하여 고객이 Microsoft Copilot에서 직접 체크아웃할 수 있도록 할지, 아니면 온라인 스토어로 리디렉션되어 구매를 완료하도록 할지 결정할 수 있습니다.

Microsoft Copilot의 다이렉트 체크아웃을 옵트아웃하더라도 Shopify Catalog를 통해 채널의 검색 결과에서 제품이 검색 및 포함될 수는 있지만 다이렉트 체크아웃을 통해 구매할 수는 없습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 판매 채널 > Agentic(으)로 이동합니다.

  2. Shopify에서 관리하도록 허용을 비활성화합니다.

  3. Microsoft Copilot을 클릭합니다.

  4. 다이렉트 체크아웃을 활성화 또는 비활성화합니다.

  5. 저장을 클릭합니다.

고객의 주문 완료 방법

Microsoft Copilot에 대해 활성화된 다이렉트 체크아웃 설정이 있는 경우 고객은 에이전트 스토어프론트 인터페이스에서 직접 구매를 클릭할 수 있습니다. 고객은 AI 채널의 Shopify 기반 다이렉트 체크아웃에서 배송 및 결제 세부 정보를 입력한 다음 지금 결제 버튼을 클릭하고 신용 카드 또는 직불 카드로 결제하여 온라인 스토어를 방문하지 않고도 구매를 완료할 수 있습니다. 버튼 문구 및 언어는 AI 채널에 따라 다를 수 있습니다.

다이렉트 체크아웃 설정이 비활성화되어 있는 경우 고객은 AI 채널에서 제품을 계속 찾을 수 있지만 구매를 완료하려면 제품을 카트에 추가하고 주문을 완료할 수 있는 온라인 스토어로 리디렉션됩니다.