Shopify POSのオフライン機能

インターネット接続が必要なShopify POSの機能と、そのオフライン時の動作について詳しくは、以下の表を確認してください。

インターネット接続が必要なShopify POSの機能。

機能	オフライン時の動作
ログイン	Shopify POSアプリにログインする際、ストアの商品をインポートするにはインターネット接続が必要です。ログイン後にインターネット接続が切断された場合でも、ログアウトしない限りアプリを継続して使用できます。
Shopify POS 向け商品の作成	インターネットに接続していない場合、新しい商品を作成することはできません。
お客様の検索、編集、作成	オフラインのときは、お客様の検索、編集、または作成はできません。
チップの受け取り	オフラインのときは、チップを受け取ることができません。
ギフトカード	オフラインのときは、ギフトカードによる支払いの受け付けや、ギフトカードの販売はできません。
カード取引の処理	インターネットに接続していない場合でも、オフラインでのクレジットカードおよびデビットカード決済を処理できる場合がありますが、POS デバイスがインターネットに再接続するまで決済を確定することはできません。カスタムの決済方法として設定されたキャッシュや手動の決済方法であれば、引き続き決済を受け付けることができます。Shopify ペイメントで Shopify POS Terminal Reader を使用している場合、オフラインチェックアウトをオンにしている間は、リアルタイムでカード提示決済を承認できる場合があります。
Shopify POSと管理画面の同期	オフラインのときは、Shopify POSの注文や在庫を管理画面と同期できません。オフラインからインターネットに再接続すると、注文と在庫は自動的に同期されます。Shopify POSアプリと管理画面を手動で強制的に同期することもできます。
カートの保存と共有	オフラインの場合、カートの保存や共有はできません。また、別のデバイスで作成された最近のカートを表示することもできません。
お客様への注文の発送	インターネットに接続していないと、お客様への配送注文を完了できません。
交換、返品、無効化	オフラインのときは、交換、返品、または無効化を処理できません。
ディスカウントコードと自動ディスカウント	オフラインのときは、ディスカウントコードと自動ディスカウントは機能しません。手動ディスカウントは引き続き機能します。
オンラインで購入して店舗で受け取り (BOPIS)	オフラインのときは、オンラインで購入して店舗で受け取る注文をフルフィルメントすることはできません。

Shopify POS におけるインターネット接続を必要とするアクションの表示方法

デバイスがオフラインの場合、インターネット接続なしでは完了できないアクションはグレーアウトされ、選択できません。これらのアクションのいずれかをタップすると、利用できない理由と、インターネットへの再接続など行うべき対応を説明するメッセージが表示されます。

接続を確認するには、Shopify POS で接続メニューを開きます。

POS UI Extensionsを使用する一部のアプリは、デバイスがオフラインのときでも動作します。オフラインサポートがあるアプリは、インターネット接続が切断されても動作し続けます。オフラインサポートがないアプリは、インターネットに再接続するまで利用できません。POS UI Extensionsについて詳しくはこちら。

特定のアプリがオフラインで動作するかどうかわからない場合は、アプリ開発者に連絡してオフラインサポートの有無を確認してください。

どのPOSハードウェアにインターネット接続が必要か、および各デバイスがオフラインでどのように動作するかについて詳しくは、以下の表を確認してください。

インターネット接続が必要なShopify POSハードウェアの機能。

ハードウェア	インターネット接続の要件	オフライン時の動作
カードリーダー	インターネット接続が必要	ほとんどのカードリーダーでは、決済を処理するためにインターネット接続が必要です。インターネットに接続していない場合でもオフライン決済を処理できる場合がありますが、インターネットに再接続するまで決済を確定することはできません。Shopify ペイメントで POS Terminal Reader を使用している場合、オフラインチェックアウトがオンになっていれば、リアルタイムでカード提示決済を承認できる場合があります。外付けクレジットカード端末を使用している場合は、端末をインターネットに接続する必要があるかどうかについてプロバイダーにご確認ください。
バーコードプリンター	すべてのタスクにインターネット接続が必要なわけではありません。	管理画面で Retail Barcode Labels アプリや他のアプリを使用してバーコードラベルを印刷する場合、アプリへのアクセスに使用するデバイスはインターネットに接続されている必要があります。Dymo Label ソフトウェアなどのデスクトップ用ラベルソフトウェアを使用している場合、デバイス上でラベルデータが利用可能になれば、インターネットに接続していなくても印刷できます。インターネット障害の発生時にバーコードプリンターが利用できるかどうかは、プリンターのモデルと接続タイプによって異なります。ローカル接続で引き続き動作するプリンターがある一方で、クラウド接続のプリンターではラベルを印刷するためにインターネットアクセスが必要になる場合があります。
キャッシュドロワー	インターネット接続は不要です	キャッシュドロワーは、付属の鍵を使用して手動で開けることができます。自動で開くようにするには、ケーブルを使用してキャッシュドロワーをレシートプリンターに接続します。モデルによって異なりますが、レシートプリンターは、Bluetooth を使用して POS デバイスに、LAN または Wi-Fi を使用してローカルネットワークに接続するか、Shopify POS Hub 経由で USB により POS デバイスに接続します。
レシートプリンター	インターネット接続は不要です	Bluetooth レシートプリンターは、POS デバイスへの接続が維持されていれば、インターネットに接続していなくても印刷できます。LAN または Wi-Fi を使用するネットワークレシートプリンターは、プリンターと POS デバイスが同じローカルネットワークに接続されている限り、インターネットに接続していなくても印刷できます。互換性のある USB レシートプリンターは、Shopify POS Hub 経由で POS デバイスに接続されている場合、インターネットに接続していなくても印刷できます。
バーコードスキャナー	インターネット接続は不要です	Bluetooth および USB のバーコードスキャナーは、POS デバイスへの接続が維持されていれば、インターネットに接続していなくてもスキャンできます。