Shopify POSのオフライン機能

Shopify POSをオフラインで使用する場合、一部の機能にはインターネット接続が必要です。オフライン機能とハードウェアの互換性に関する以下の考慮事項を確認してください。

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インターネット接続が必要なShopify POSの機能

インターネット接続が必要なShopify POSの機能と、そのオフライン時の動作について詳しくは、以下の表を確認してください。

インターネット接続が必要なShopify POSの機能。
機能	オフライン時の動作
ログイン	Shopify POSアプリにログインする際、ストアの商品をインポートするにはインターネット接続が必要です。ログイン後にインターネット接続が切断された場合でも、ログアウトしない限りアプリを継続して使用できます。
新しい商品の作成	インターネットに接続していないと、新しい商品を保存できません。
お客様の検索、編集、作成	オフラインのときは、お客様の検索、編集、または作成はできません。
チップの受け取り	オフラインのときは、チップを受け取ることができません。
ギフトカード	オフラインのときは、ギフトカードによる支払いの受け付けや、ギフトカードの販売はできません。
カード取引の処理	インターネット接続がない場合でも、クレジットカードおよびデビットカードのオフライン決済を処理できることがありますが、POS デバイスがインターネットに再接続されるまで決済を確定することはできません。カスタムの決済方法として設定されているキャッシュや手動の決済方法での決済は、引き続き受け付けることができます。POS Terminal Reader を Shopify ペイメントとともに使用している場合、オフラインチェックアウトがオンになっていれば、対面のカード決済をリアルタイムでオーソリできる場合があります。
Shopify POSと管理画面の同期	オフラインのときは、Shopify POSの注文や在庫を管理画面と同期できません。オフラインからインターネットに再接続すると、注文と在庫は自動的に同期されます。Shopify POSアプリと管理画面を手動で強制的に同期することもできます。
カートの保存と共有	オフラインの場合、カートの保存や共有はできません。また、別のデバイスで作成された最近のカートを表示することもできません。
お客様への注文の発送	インターネットに接続していないと、お客様への配送注文を完了できません。
交換、返品、無効化	オフラインのときは、交換、返品、または無効化を処理できません。
ディスカウントコードと自動ディスカウント	オフラインのときは、ディスカウントコードと自動ディスカウントは機能しません。手動ディスカウントは引き続き機能します。
オンラインで購入して店舗で受け取り (BOPIS)	オフラインのときは、オンラインで購入して店舗で受け取る注文をフルフィルメントすることはできません。

Shopify POS におけるインターネット接続を必要とするアクションの表示方法

デバイスがオフラインの場合、インターネット接続なしでは完了できないアクションはグレーアウトされ、選択できません。これらのアクションのいずれかをタップすると、利用できない理由と、インターネットへの再接続など行うべき対応を説明するメッセージが表示されます。

接続を確認するには、Shopify POS で接続メニューを開きます。

オフライン注文の番号付け

オフラインでPOSアプリを使用する

POS UI Extensionsを使用する一部のアプリは、デバイスがオフラインのときでも動作します。オフラインサポートがあるアプリは、インターネット接続が切断されても動作し続けます。オフラインサポートがないアプリは、インターネットに再接続するまで利用できません。POS UI Extensionsについて詳しくはこちら。

特定のアプリがオフラインで動作するかどうかわからない場合は、アプリ開発者に連絡してオフラインサポートの有無を確認してください。

オフラインでShopify POSハードウェアを使用する

どのPOSハードウェアにインターネット接続が必要か、および各デバイスがオフラインでどのように動作するかについて詳しくは、以下の表を確認してください。

インターネット接続が必要なShopify POSハードウェアの機能。
ハードウェア	インターネット接続の要件	オフライン時の動作
カードリーダー	インターネット接続が必要	ほとんどのカードリーダーでは、決済を処理するためにインターネット接続が必要です。インターネット接続がない場合は、オフライン決済を処理できることがありますが、インターネットに再接続するまで決済を確定することはできません。POS Terminal Reader を Shopify ペイメントとともに使用している場合、オフラインチェックアウトがオンになっていれば、対面のカード決済をリアルタイムでオーソリできる場合があります。外部のクレジットカード端末を使用している場合は、その端末をインターネットに接続する必要があるかどうかをプロバイダーにご確認ください。
バーコードプリンター	すべてのタスクにインターネット接続が必要なわけではありません。	Barcode Printerアプリを使用して管理画面から印刷する場合、バーコードプリンターはインターネットに接続されている必要があります。Dymo Label Softwareを使用してバーコードを印刷する場合、インターネット接続は不要です。
キャッシュドロワー	インターネット接続は不要です	キャッシュドロワーは、付属の鍵を使用して手動で開けることができます。自動的に開くには、キャッシュドロワーをケーブルでレシートプリンターに接続し、レシートプリンターをBluetoothまたはLANでPOSデバイスに接続する必要があります。
レシートプリンター	インターネット接続は不要です	お使いのレシートプリンターのタイプに応じて、Bluetooth接続またはLAN接続のいずれかが必要です。
バーコードスキャナー	インターネット接続は不要です	バーコードスキャナーは、Bluetoothを使用してShopify POSに接続する必要があります。