Shopify POS でのオフラインチェックアウト
オフラインチェックアウトを使用すると、小切手や外部サービスの端末など、手動の決済方法として設定した現金やカスタム決済方法を受け付けることができます。インターネット接続が切断されると、Shopify POS でオフラインチェックアウトを有効にするよう促される場合があります。必要な権限がある場合は、POS デバイスの設定から手動でオフラインチェックアウトを有効にすることもできます。
オフライン時にクレジットカードおよびデビットカードでの決済を受け付けるには、管理画面でオフライン決済を有効にする必要があります。POS Terminal Reader をお持ちの場合は、オフラインチェックアウトを使用して、対面のカード決済をリアルタイムでオーソリできる場合があります。常時有効なカードのオーソリについて、詳しくはこちらをご覧ください。
一部の Shopify POS 機能は、オフライン時には異なる動作をします。Shopify POS のオフライン機能の互換性について、詳しくはこちらをご覧ください。
このページにあるもの
オフラインチェックアウトのスタッフ権限を設定する
手順：
管理画面から、設定 > ユーザーをクリックします。
役割をクリックします。
権限を割り当てる POS の役割をクリックします。
設定セクションで、デバイスをオフラインチェックアウトに切り替えるを有効にします。
任意：スタッフがオフラインチェックアウトを有効にする前にマネージャーの PIN 入力を必須にするには、承認が必要を有効にします。
保存をクリックします。
オフラインチェックアウトを有効にする
オフラインで販売を行うには、Shopify POS アプリからオフラインチェックアウトを有効にする必要があります。マネージャーの承認を得てオフラインチェックアウトを有効にした場合、その操作はストアのアクティビティログに記録されます。ログを確認するには、管理画面で設定 > ストアのアクティビティログに移動します。
手順：
Shopify POS で、
アイコンをタップします。Shopify をタップします。
オフラインでのチェックアウトを強制するを有効にします。
役割にマネージャーの承認が必要な場合は、マネージャーが PIN を入力して、オフラインチェックアウトの有効化を承認する必要があります。
オフラインで現金および手動の決済を処理する
オフラインチェックアウトがオンになっている場合、現金および Shopify によって処理されない手動の決済方法として設定したカスタム決済方法を受け付けることができます。
オフラインで販売を行う際は、お客様の電話番号またはメールアドレスのいずれかを収集する必要があります。Shopify POS のカートで、領収書を SMS またはメールで送信することを選択した場合、Shopify POS がインターネットに再接続されたときに、お客様に領収書が自動的に送信されます。
インターネットに再接続すると、注文と在庫が自動的に同期されます。同期されない場合は、データを手動で同期することができます。
手順：
- Shopify POS から、アイテムをカートに追加します。
- オフラインチェックアウトが自動的にオンにならない場合は、オフラインチェックアウトをタップします。
- お客様の情報を入力します。
- 現金またはカスタム決済方法を使用して決済を完了します。
- 完了をタップします。
- 注文が作成されました画面で、領収書をメールで送信または領収書を SMS で送信を選択すると、Shopify POS がインターネットに再接続された後、お客様に領収書が送信されます。
オフライン後にインターネットに再接続すると、Shopify POS と管理画面の間で注文と在庫が自動的に同期されます。POS と管理画面が自動的に同期されない場合は、Shopify POS と管理画面を手動で同期することができます。
オフラインチェックアウトを無効にする
以下のいずれかの方法で、オフラインチェックアウトをオフにすることができます。
- POS アプリで、 アイコンをタップし、Shopify をタップして、オフラインチェックアウトを強制する を無効にします。
- カートから、オフラインチェックアウトのバナーにあるオンラインにするをタップします。
Shopify POS をインターネットに再接続する
インターネットに再接続すると、Shopify POSと管理画面の間で注文と在庫が自動的に同期されます。オフラインでカード決済を受け付けた場合、それらの決済は再接続後に自動的に処理されます。
Shopify POSと管理画面を手動で同期する
データが自動的に同期されない場合は、強制的に同期できます。
手順：
- Shopify POSアプリで、[注文] をタップします。
- 注文リストを下にスワイプして更新します。
同期のトラブルシューティング
更新してもShopify POSアプリが同期されない、またはフリーズする場合は、Shopify POSを再起動します。
手順：
- デバイスのホームボタンを2回押して、実行中のアプリを表示します。
- Shopify POSのウィンドウを見つけ、上にスワイプしてアプリを終了します。
- デバイスのホームボタンをもう一度押します。
- ホーム画面で Shopify POS をタップしてアプリを再度開きます。
POS Terminal による常時有効なカードのオーソリ
Shopify POS でオフラインチェックアウトを有効にすると、POS Terminal は決済処理サービスを通じて対面のカード決済をリアルタイムでオーソリできるようになります。
以下の要件を満たしている場合、常時有効なカードのオーソリが自動的に適用されます。
- Shopify POS でオフラインチェックアウトを有効にしている。
- ストアで Shopify ペイメントを使用している。
- POS Terminal のカードリーダーを使用している。
- デバイスがインターネットに接続されており、決済処理サービスにアクセスして決済をオーソリできる。
管理画面でオフライン決済を有効にすると、デバイスがインターネットに接続されていない場合や、決済処理サービスを通じたリアルタイムのオーソリが利用できない場合でも、クレジットカードおよびデビットカードによる決済を受け付けることができます。