Shopify POS で最近のカートを管理する

お客様が購入を完了する前に立ち去らなければならないものの、後で戻ってきたいと考えている場合、Shopify POS でカートを保存し、後で販売を完了できます。カートを保存すると、現在のカートの詳細を失うことなく、他の注文の処理を続けることができます。また、同じストア内の異なる POS デバイスを使用しているスタッフと最近のカートを共有できるため、お客様が戻ってきたときに誰でもカートを回収できます。

注文、返品、交換用のカートを保存および共有できます。

このページの内容

Shopify POS で最近のカートを管理する際の考慮事項

Shopify POS でカートを保存および共有する前に、最近のカートの表示、保存、およびチェックアウトに関する以下の考慮事項を確認してください。

カートの表示と保存

Shopify POS でのカートの表示と保存に関する以下の考慮事項を確認してください。

次のような状況では、最近のカートを表示できません。
- カートが別のデバイスでチェックアウトされた。
- カートが別のデバイスで削除された。
- カートが別のデバイスで下書き注文として保存された。
- POS デバイスがオフラインになっている。
POS デバイスがオフラインの場合、カートを保存できません。
アイテムが Shopify POS のカート内にある状態で下書き注文を開くと、現在のカートが保存され、後で再開できるようになります。

カートのチェックアウト

最近のカートをチェックアウトする際の動作に関する以下の考慮事項を確認してください。

カートがチェックアウトされると、最終的なスタッフとロケーションの帰属先がカートに適用されます。以前に保存された明細のスタッフの帰属先は保持されます。作成者と最終更新者は個別に追跡されます。
最近のカートは、正常にチェックアウトされた後、自動的に削除されます。

Shopify POS で最近のカートを管理する際の制限事項

Shopify POS で最近のカートを管理する際の以下の制限事項を確認してください。

最近のカートでは在庫は確保されません。在庫を確保するのは下書き注文のみです。
同じカートのリアルタイムでの共同編集はサポートされていません。
ロケーション間やマーケット間での共有はサポートされていません。

Shopify POS でカートを最近のカートのリストに移動する

Shopify POS では、バックグラウンドで現在のカートが自動的に保存されます。新しいカートを開始しつつ、現在のカートを最近のカートのリストに残しておくには、現在のカートをクリアします。

手順：

Shopify POS から、カートにアイテムを追加します。
アイコンをタップします。

現在のカートは カート ヘッダーの下にある最近のカートのリストに移動し、他の POS デバイスで表示できるようになります。

スタッフは、保存した Shopify POS のカートを同じストア内の POS デバイス間で共有できます。

たとえば、Ryan がデバイス 1 で Pamela の接客を開始し、カートにアイテムを追加したとします。Ryan は席を外す必要があるため、Pamela のカートを保存し、接客を引き継ぐよう Helen に依頼します。

Helen は Device 2 で最近のカートを開き、靴下を 1 足追加します。Pamela は閲覧を続けたいと思っているため、Helen は Device 2 でカートを開いたままにして別のお客様の対応をします。

Pamela はチェックアウトする準備ができると、Device 1 の Ryan のところに戻ります。Ryan は Pamela のカートの最新の保存済みバージョンを開きます。Pamela は靴下を買わないことにしたため、Ryan はカートから靴下を削除します。

Ryan は Device 1 でカートをまだ開いているため、Helen の変更により、Device 2 に Ryan の開いているカートの別コピーが作成されます。その後、Helen は Ryan の開いているカートを変更することなくチェックアウトを完了できます。

Shopify POS で最近のカートを表示する

Shopify POS で最近のカートを表示できます。また、カートを作成したスタッフで最近のカートを絞り込むこともできます。

手順：

Shopify POS から、カートをタップします。
スタッフのドロップダウンメニューをタップして、次のいずれかのアクションを実行します。

特定のスタッフの最近のカートを表示するには、そのスタッフの名前をタップします。
ストア内の全スタッフの最近のカートのリストを表示するには、[すべてのスタッフ]をタップします。

Shopify POS で最近のカートの名前を変更する

デフォルトでは、最近のカートには顧客名が付けられます。顧客名を利用できない場合、最近のカートにはカート内の商品に基づいた名前が付けられます。最近のカートの名前は手動で変更できます。

手順：

Shopify POS から、カートをタップします。
スタッフのドロップダウンメニューをタップして、次のいずれかのアクションを実行します。

特定のスタッフの最近のカートを表示するには、そのスタッフの名前をタップします。
ストア内の全スタッフの最近のカートのリストを表示するには、[すべてのスタッフ]をタップします。

名前を変更する最近のカートをタップして、[名前を変更]をタップします。
新しい名前を入力します。

Shopify POS で最近のカートを削除する

不要になった最近のカートは削除できます。

手順：

Shopify POS から、カートをタップします。
スタッフのドロップダウンメニューをタップして、次のいずれかのアクションを実行します。

特定のスタッフの最近のカートを表示するには、そのスタッフの名前をタップします。
ストア内の全スタッフの最近のカートのリストを表示するには、[すべてのスタッフ]をタップします。

以下のいずれかの手順を実行します。
- 最近のカートを左にスワイプします。
- 最近のカートをタップして、[削除]をタップします。

Shopify POS で最近のカートが利用可能な期間を変更する

デフォルトでは、最近のカートは 24 時間後に自動的に削除されます。Shopify POS で最近のカートが利用可能な期間を変更できます。

管理画面から POS > 設定に移動します。
レジセクションで、[最近のカート]をクリックします。
[削除するタイミング]ドロップダウンメニューをクリックし、最近のカートが自動的に削除されるまでの期間を選択します。