Shopify POS Hub

Shopify POS Hubを使用すると、複数のユニバーサルシリアルバス (USB) デバイスをPOSデバイスに接続でき、安定したUSB有線接続によってBluetoothの切断を防ぐことができます。

Shopify POS Hubを使用すると、以下のUSBデバイスをPOSデバイスに直接接続できます。

• レシートプリンター
• カードリーダー
• バーコードスキャナー
• USBキーボード

Shopify POS Hub は Shopify ハードウェアストアで購入できます。最適に機能させるには、Shopify POS Hub を POS デバイスに直接接続してください。他の USB ハブには接続しないでください。

Shopify POS Hub のポート

Shopify POS Hub には以下のポートがあります。

Shopify POS Hub 上のタブレット、USB-A、USB-C 周辺機器、イーサネット、および電源ポートの位置を示すポートの説明と画像です。

ポート	説明	画像
タブレットポート	POS Hub の底面にある USB-C ポートです。USB-C または Lightning ケーブルを使用して、POS Hub を iPad や Android タブレットに接続できる唯一のポートです。POS Hub 上の他のポートをタブレットケーブルに使用することはできません。
USB-A ポート	カードリーダー、バーコードスキャナー、レシートプリンター、USB キーボードなどの USB 周辺機器を接続します。キャッシュドロワーは POS Hub に直接接続しません。互換性のあるレシートプリンターに接続し、そのレシートプリンターを POS Hub に接続します。
USB-C 周辺機器ポート	USB-C 周辺機器を接続します。このポートはタブレットケーブル用ではありません。タブレットに接続するのは、POS Hub の底面にある USB-C ポートのみです。
イーサネット (RJ-45) ポート	POS Hub を通じて、タブレットに有線インターネット接続を提供します。このポートは周辺機器用ポートではありません。LAN 対応のレシートプリンターやその他のイーサネットデバイスは、POS Hub ではなくルーターに接続する必要があります。
電源ポート	付属の電源アダプターを使用して、POS Hub を電源に接続します。

Shopify POS Hub の設定

Shopify POS Hub を設定して、USB ハードウェアを接続します。

手順：

1. 電源コードを電源に差し込みます。
2. Shopify POS Hub の USB-C または Lightning ケーブルを POS デバイスに差し込みます。
   • 第8世代や第9世代のiPadなど、Lightningポートを搭載したiPadをお持ちの場合は、Shopify ハードウェアストアのShopify POS Hub用Lightningケーブルを使用してください。最も安定した接続を得るには、USB-C - Lightningアダプターではなく、専用のLightningケーブルを使用してください。アダプターを使用すると、ペアリングや接続が断続的に途切れる問題が発生する可能性があります。
3. Shopify POS Hub の USB-C または Lightning ケーブルのもう一方の端を、Shopify POS Hub の底面にあるタブレットポートに差し込みます。タブレットケーブルに Shopify POS Hub の他の USB-C ポートを使用しないでください。タブレットに接続できるのは底面のポートのみです。

Shopify POS Hubでサポートされている周辺機器

Shopify POS Hub は、カードリーダー、バーコードスキャナー、レシートプリンター、キャッシュドロワーなど、さまざまな USB 周辺機器をサポートしています。

Shopify POS Hubの対応デバイス

Shopify POS Hub は、以下の iOS および Android デバイスと互換性があります。Shopify POS Hub には iPadOS 18 以降が必要です。最も信頼性の高い機能を利用するには、iPadOS 26 以降を使用してください。

Shopify POS Hub を使用せずに USB ハードウェアをサポートする Android タブレットのリストについては、Android での Shopify POS USB サポートを参照してください。このリストは直接 USB 接続に適用され、どのタブレットが Shopify POS Hub で動作するかには影響しません。

Shopify POS Hubタブレットスタンドの互換性

Shopify POS Hubは、以下のタブレットスタンドと互換性があります。

• Bouncepad Eddyタブレットスタンド (オーストラリア、ニュージーランドを除くすべての地域)
• Bouncepad Clickユニバーサルタブレットスタンド (アメリカ、カナダのみ)
• Bosstab Nexusヘビーデューティータブレットスタンド (オーストラリア、ニュージーランドのみ)

Shopify POS Hubは、Shopify POS Tablet Standでは動作しません。

キーボードとスキャナーのインタラクション

HID モードの USB デバイスを Shopify POS Hub に接続すると、デバイスはキーボードまたはバーコードスキャナーのいずれかとして検出されます。デバイスが正しく検出されない場合は、デバイスタイプを変更できます。

キーボードをバーコードスキャナーに切り替える

接続されているデバイスがキーボードとして認識されたものの、バーコードスキャナーとして使用したい場合は、デバイスタイプを変更できます。

手順：

1. Shopify POSで、 アイコンをタップします。
2. 切り替えるデバイスのキーボード項目をタップする。
3. 「デバイスタイプ」をタップする。
4. 「バーコードスキャナー」を選択する。

Shopify POS Hub は、それ自体の再構成時に一時的に切断されます。Shopify POS Hub が再接続された後、デバイスはバーコードスキャナーとして扱われ、スキャンされた入力はバーコードデータとして処理されます。

スキャナーをキーボードに戻す

デバイスが以前にバーコードスキャナーモードに切り替えられており、それをキーボードとして認識させたい場合は、デバイスを切断して登録を解除する必要があります。

手順：

1. Shopify POS Hub から USB デバイスの接続を解除します。
2. Shopify POSで、 アイコンをタップします。
3. そのデバイスの「スキャナーの登録を解除」をタップする。
4. Shopify POS Hub が自身を再構成し、再接続するまで待ちます。
5. USB デバイスを Shopify POS Hub に再接続します。

Shopify POS Hub での POS Go の使用

POS Go は Shopify POS Hub の周辺機器ではありません。POS Go は、店舗のネットワーク経由で、Shopify POS を実行しているタブレットとペアリングします。電源やデータ通信のために Shopify POS Hub に接続することはありません。

Shopify POS Hub の周辺機器の表に記載されているPOS Terminalは、独立したカードリーダーです。POS Terminal は、POS Go と同様に、データ通信のために店舗のネットワーク経由でタブレットとペアリングします。Shopify POS Hub の USB-A ポートは、充電用の電源としてのみ POS Terminal に電力を供給します。

POS Go について詳しくは、POS Go で POS ハードウェアを使用する を参照してください。

Shopify POS Hub のファームウェアを更新する

Shopify POS Hub のファームウェアを更新して、接続されている周辺機器との互換性を保つことができます。たとえば、Keychron B1 Pro ワイヤレスキーボードを Shopify POS Hub 経由で接続するには、ファームウェア 5.4.2 以降が必要です。

手順：

1. Shopify POSで、 アイコンをタップします。
2. デバイスリストで、接続されている Shopify POS Hub をタップします。
3. ファームウェアセクションで、インストールされているバージョンを確認します。
4. 更新を確認をタップします。更新が利用可能な場合は、更新をインストールをタップします。

Shopify POS Hubのトラブルシューティング

このガイドは、Shopify POS Hubの一般的な問題のトラブルシューティングに役立ちます。発生している特定の問題を選択する前に、ステップ1：Shopify POS Hubの一般的なトラブルシューティングを完了してください。トラブルシューティングの手順で問題が解決しない場合は、Shopifyサポートにお問い合わせください。

ステップ1：Shopify POS Hubの一般的なトラブルシューティング

Shopify POS Hubの一般的なトラブルシューティングとして、以下の手順を完了してください。

• 互換性のあるデバイスを使用していることを確認してください。
• Shopify POS Hub から USB デバイスを抜き、再度接続します。デバイスがハブの特定の USB ポートに接続されている場合は、別の USB ポートを試してください。
• タブレットからShopify POS Hubを取り外してから、再度差し込みます。
• Shopify POS Hubから電源プラグを抜き、10秒待ってから再び差し込みます。
• プリンターやカードリーダーなどの電源付きUSBデバイスを使用している場合は、デバイスの電源をオフにして10秒待ってから、再度オンにします。
• 別のケーブルを使用して、Shopify POS HubとUSBデバイスを接続してみてください。
• Shopify POS Hub はタブレットに直接接続してください。Shopify POS Hub を別の USB ハブ経直接接続しないでください。

ステップ2：Shopify POS Hubの問題を選択する

Shopify POS Hubの問題を選択し、すべてのトラブルシューティング手順に従ってください。

Shopify POS Hubをリセットする

一般的なトラブルシューティングや特定の問題のトラブルシューティング手順で問題が解決しない場合、Shopify POS Hub を初期状態にリセットする必要があるかもしれません。