Zebra DS2278 バーコードスキャナー

Zebra DS2278 は、1D および 2D バーコードを読み取るバーコードスキャナーであり、サポートされている国で購入できます。

スキャナーは、ユニバーサルシリアルバス (USB) ケーブルを使用するか、スキャナーを充電クレードルに配置することで充電できます。

このガイドを使用して、Zebra DS2278 ワイヤレスバーコードスキャナーのペアリング、接続、トラブルシューティングを行います。

Zebra DS2278 バーコードスキャナーの接続方法を選択する

Zebra DS2278 バーコードスキャナーは、以下の方法で POS デバイスに接続できます。

Shopify POS Hub を使用して Zebra DS2278 スキャナーを接続する

Shopify POS Hub を使用して、Zebra DS2278 バーコードスキャナーを USB で互換性のある iPad または Android デバイスに接続します。

手順:

1. ハードウェアを Shopify POS Hub に接続する前に、POS Hub を設定します。

   1. Shopify POS Hub の電源コードを電源に接続します。
   2. Shopify POS Hub の USB-C または Lightning ケーブルを POS デバイスに接続します。
   3. Shopify POS Hub の USB-C ケーブルまたは Lightning ケーブルのもう一端を、Shopify POS Hub の底面にあるタブレットポートに接続します。タブレット用のケーブルを、Shopify POS Hub の他の USB-C ポートには接続しないでください。

2. バーコードスキャナーを充電用クレードルに置きます。

3. クレードルの USB ケーブルを Shopify POS Hub の周辺機器用 USB ポートに接続します。

4. Shopify POS で、 セクションを開き、スキャナーが接続されていることを確認します。

Bluetoothを使用してZebra DS2278スキャナーをPOSデバイスにペアリングする

Bluetoothを使用してZebra DS2278スキャナーをPOSデバイスにペアリングするには、バーコードスキャナーをBluetoothペアリングモードにしてから、デバイスのBluetooth設定からスキャナーをPOSデバイスにペアリングします。POSにiOSデバイスを使用している場合は、ペアリングする前にまずバーコードスキャナーを工場出荷時の設定にリセットする必要があります。

手順:

iOS

1. Set Factory Defaultsのバーコードをスキャンして、スキャナーを工場出荷時の設定にリセットします。

2. HID Bluetooth Classicのバーコードをスキャンして、スキャナーをBluetoothペアリングモードにします。

3. iOSデバイスで設定を開き、Bluetoothをタップします。
4. Bluetoothをオンにします。
5. リストからバーコードスキャナーを選択して、iOSデバイスとペアリングします。

Android

1. HID Bluetooth Classicのバーコードをスキャンして、スキャナーをBluetoothペアリングモードにします。

2. Androidデバイスで設定を開き、Bluetoothをタップします。
3. Bluetoothをオンにします。
4. リストからバーコードスキャナーを選択し、Android デバイスとペアリングします。

デバイスのBluetooth設定からペアリングを解除する

Bluetoothを使用してスキャナーをペアリングできるPOSデバイスは、一度に1台のみです。別のデバイスとペアリングする場合、または既存のペアリングを消去する必要がある場合は、デバイスのBluetooth設定からスキャナーを削除します。

手順:

1. POSデバイスで設定を開き、Bluetoothをタップします。
2. バーコードスキャナーの横にある情報 (i) アイコンをタップします。
3. このデバイスの登録を解除をタップします。

Zebra DS2278バーコードスキャナーの一般的なトラブルシューティング

Zebra DS2278バーコードスキャナーで問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティング手順を実行します。

• お使いのPOSデバイスがShopify POSデバイスの要件を満たしていることを確認します。Shopify POS Hubを使用している場合は、お使いのデバイスがShopify POS Hubと互換性のあるデバイスに記載されていることを確認します。

• Shopify POS が最新であることを確認してください。

• デバイスが最新であることを確認してください：

  • iOSデバイスを更新するには、デバイスの設定に移動し、一般 > ソフトウェアアップデートをタップします。アップデートが利用可能な場合は、今すぐアップデートをタップできます。
  • Androidデバイスを更新するには、デバイスの設定に移動し、ソフトウェアアップデートをタップします。アップデートが利用可能な場合は、画面の指示に従ってインストールします。

• Bluetoothを使用している場合は、POSデバイスでBluetoothをオフにしてから再度オンにするか、スキャナーをデバイスに近づけて、通信範囲や信号の問題を軽減してください。

• スキャナーを充電します。スキャナーが反応しない場合は、別のコンセントまたは別の充電ケーブルを試して、電源に問題があるかどうかを確認します。

• POSデバイスからスキャナーのペアリングを解除し、再度ペアリングの手順を完了します。

• スキャナーを工場出荷時の設定にリセットします。

Shopify POS Hub の接続に関するトラブルシューティング

POS ハードウェアが Shopify POS Hub 経由で接続されない場合は、Shopify POS Hub のトラブルシューティング手順を実行してください。

アプリの権限を確認する

Bluetoothを使用してスキャナーを接続する場合は、デバイスの設定でShopify POSアプリの以下の権限を確認してください。

Zebra DS2278バーコードスキャナーをアプリケーションモードからキーボードモードに変更する

バーコードスキャナーを設定する際、スキャナーがデータを読み取り、受信する方法を決定する2つの主な接続方法があります。

• 基本 (HID) モード (キーボードモードとも呼ばれます)。
• アプリケーションモード。

スキャナーを Shopify POS に接続すると、スキャンしたバーコードによってスキャナーはアプリケーションモードに切り替わります。アプリケーションモードは、Shopify POS をはじめとする、これらのスキャナーを利用する多くのアプリで標準となっています。ただし、スキャナーを使用して管理画面で在庫転送や荷物を作成および管理する場合、アプリケーションモードでは互換性がないことがあります。これを解決するには、スキャナーを USB キーボード (HID) モードに設定します。

Zebra DS2278 バーコードスキャナーを USB キーボード (HID) モードに設定するには、次のバーコードをスキャンします。

Zebra DS2278 バーコードスキャナーを工場出荷時の設定にリセットする

Zebra DS2278 バーコードスキャナーを工場出荷時の設定にリセットする、またはキーボードモードに変更するには、Set Factory Defaults のバーコードをスキャンしてから、Symbol Native API のバーコードをスキャンして、スキャナーを POS アプリ互換モードに設定します。

手順:

1. Set Factory Defaults のバーコードをスキャンします。

   

2. Symbol Native API のバーコードをスキャンします。

   

3. オプション：バーコードスキャナーを使用して管理画面で転送を管理するには、USB キーボード HID のバーコードをスキャンします。

   

4. オプション：Bluetooth を使用してバーコードスキャナーを接続する場合は、再度ペアリングの手順を実行します。

Zebra DS2278 バーコードスキャナーについて Shopify サポートに問い合わせる

一般的なトラブルシューティングの手順に従っても Zebra DS2278 バーコードスキャナーが機能しない場合は、Shopify サポートにお問い合わせいただけます。

Shopify POS で、 アイコン > サポート > サポートに連絡 の順にタップします。