HP Engage 2D G2 バーコードスキャナー

HP Engage 2D G2 バーコードスキャナーは USB-A で接続します。以下の方法で、対応している iPad または Android デバイスにスキャナーを接続できます。

HP Engage 2D G2 バーコードスキャナーの接続タイプと Shopify POS を使用する際の考慮事項

接続タイプ	考慮事項
Shopify POS Hub を使用した USB 接続	最も信頼性の高い設定として推奨されています。iPad および Android デバイスに対応しています。
USB HID キーボードモードでの直接 USB 接続	USB ハードウェアに対応している Android タブレットに対応しています。Android の設定にはデータ転送に対応した USB-A ポートが必要であり、Shopify POS で HID モードを許可する をオンにする必要があります。

Shopify POS Hub を使用して、HP Engage 2D G2 バーコードスキャナーを対応する iPad または Android デバイスに接続します。

手順:

1. ハードウェアを Shopify POS Hub に接続する前に、POS Hub を設定します。

   1. Shopify POS Hub の電源コードを電源に接続します。
   2. Shopify POS Hub の USB-C ケーブルまたは Lightning ケーブルを POS デバイスに接続します。
   3. Shopify POS Hub の USB-C ケーブルまたは Lightning ケーブルのもう一方の端を、Shopify POS Hub の底面にあるタブレットポートに差し込みます。タブレットケーブルには、Shopify POS Hub の他の USB-C ポートを使用しないでください。
   4. Shopify POS は開いたままにしてください。Shopify POS Hub に接続した対応する USB ハードウェアは、Shopify POS に自動的に追加されます。

2. USB ケーブルをスキャナーに接続します。

3. USB ケーブルのもう一方の端を Shopify POS Hub の USB-A 周辺機器ポートに接続します。

4. しばらくすると、Shopify POS にバーコードスキャナーが自動的に追加されます。

5. Shopify POS で アイコンをタップし、スキャナーが接続されていることを確認します。

HP Engage 2D G2 バーコードスキャナーは、USB ハードウェアに対応する Android タブレットに直接接続できます。スキャナーには USB-A ケーブルが付属しているため、Android の設定にはデータ転送に対応した USB-A ポートが必要です。データ転送に対応した USB-A ポートがない場合は、代わりに Shopify POS Hub を使用してスキャナーを接続してください。

手順:

1. Android タブレットが`USB ハードウェアに対応している`ことを確認します。
2. スキャナーの USB-A ケーブルを、Android USB セットアップの USB-A データポートに接続します。
3. Shopify POS で、 > 設定 の順にタップします。
4. HID モードを許可する をオンにします。
5. Shopify POS のホーム画面から商品のバーコードをスキャンし、スキャナーによって商品がカートに追加されることを確認します。

使用している接続タイプに応じて、HP Engage 2D G2 バーコードスキャナーを切断できます。

Shopify POS Hub から切断する

Shopify POS Hub で HP Engage 2D G2 バーコードスキャナーを使用しなくなった場合は、Shopify POS から切断できます。

手順:

1. Shopify POS で、 アイコンをタップします。
2. 削除するデバイスをタップします。
3. スキャナーの登録を解除 をタップします。
4. このオプションが表示されない場合は、スキャナーの USB ケーブルを抜き、Shopify POS でスキャナーが 未接続 と表示されるまで待ってから、もう一度お試しください。

Android の直接 USB 接続から切断する

Android での直接 USB 接続でスキャナーを使用している場合は、Android USB セットアップからスキャナーを抜いてください。Shopify POS で HID スキャナー入力を使用しなくなった場合は、 > 設定 の順にタップし、HID モードを許可する をオフにします。

HP Engage 2D G2 バーコードスキャナーで問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティング手順を実行してください。

• POS デバイスが`Shopify POS デバイスの要件`を満たしていることを確認します。Shopify POS Hub を使用している場合は、お使いのデバイスが`Shopify POS Hub の対応デバイス`に記載されていることを確認してください。

• `Shopify POS Hub` で iPad を使用している場合は、iPadOS 18 以降が搭載されていることを確認してください。

• `Shopify POS が最新`であることを確認します。

• デバイスが最新の状態であることを確認します。

  • iOS デバイスを更新するには、デバイスの設定に移動し、一般 > ソフトウェアアップデート の順にタップします。利用可能なアップデートがある場合は、今すぐアップデート をタップします。
  • Android デバイスを更新するには、デバイスの設定に移動し、ソフトウェア更新 をタップします。利用可能なアップデートがある場合は、画面の指示に従ってインストールします。

• USB ケーブルを抜き、もう一度差し込みます。

• スキャナーの電源が入らない場合は、スキャナーをコンピューターなどの別のデバイスに接続して、電源が入るかどうかを確認してみてください。これにより、スキャナーが正常に動作するかどうかを確認できます。

• スキャナーを工場出荷時の状態にリセットします。

Shopify POS Hub の接続に関する問題のトラブルシューティング

Shopify POS で Shopify POS Hub が接続済みとして表示されない場合は、Shopify POS Hub のトラブルシューティング手順を実行してください。

Shopify POS Hub が接続済みとして表示されているのにスキャナーが接続されない場合は、スキャナーを Shopify POS Hub の別の USB-A ポートに接続してみてください。可能であれば、他の互換性のあるデバイスでスキャナーをテストして、問題が Shopify POS Hub の USB-A ポートにあるのか、スキャナー自体にあるのかを特定します。

HP Engage 2D G2 バーコードスキャナーのユーザーガイドにあるプログラミング用バーコードをスキャンして、スキャナーのモードを変更できます。プログラミング用バーコードをスキャンする前に、Enter Setup バーコードをスキャンします。プログラミング用バーコードをスキャンした後、Exit Setup バーコードをスキャンし、スキャナーを抜いてからもう一度差し込みます。

使用するスキャナーのモードは、スキャナーの接続方法によって異なります。Shopify POS Hub に接続する場合は、Shopify POS がスキャナーをキーボード入力としてではなくバーコードスキャナーとして認識できるように、USB HID-POS モードを使用します。Android で直接 USB 接続する場合は、Shopify POS で HID モードを許可する をオンにして、USB HID Keyboard モードを使用します。

USB HID-POS モードに変更する

HP Engage 2D G2 バーコードスキャナーを Shopify POS Hub とともに使用するには、スキャナーを USB HID-POS モードに変更します。

手順:

1. Enter Setup バーコードをスキャンします。

   

2. HP のユーザーガイドの 72 ページにある USB HID-POS バーコードをスキャンします。

   

3. Exit Setup バーコードをスキャンします。

   

4. スキャナーを抜き、もう一度差し込みます。

USB HID Keyboard モードに変更する

USB HID Keyboard モードでは、スキャンしたバーコードをスキャナーからキーボード入力として入力できます。このモードは、Shopify POS で HID モードを許可する をオンにしてスキャナーを Android タブレットに直接接続する場合や、スキャナーを別のツールやアプリでキーボード入力デバイスとして使用する場合に利用します。

手順:

1. Enter Setup バーコードをスキャンします。

   

2. USB HID Keyboard バーコードをスキャンします。

   

3. Exit Setup バーコードをスキャンします。

   

4. スキャナーを抜き、もう一度差し込みます。

HP Engage 2D G2 バーコードスキャナーを工場出荷時の状態にリセットする

HP Engage 2D G2 バーコードスキャナーを工場出荷時の状態にリセットするには、設定用バーコードを順番にスキャンします。

手順:

1. Enter Setup バーコードをスキャンします。

   

2. Restore All Factory Defaults バーコードをスキャンします。

   

3. Exit Setup バーコードをスキャンします。

   

4. スキャナーを抜き、もう一度差し込みます。

リセット後、スキャナーの使用方法に合わせてスキャナーのモードを変更し、接続タイプに合わせてスキャナーを再接続します。

Shopify POS Hub を使用している場合は、スキャナーを Shopify POS Hub に再接続します。Shopify POS でスキャナーがキーボードまたは不明なデバイスとして表示される場合は、接続パネルで対象のデバイスをタップし、デバイスタイプをタップして、バーコードスキャナーを選択します。設定が適用される間、Shopify POS Hub が再起動し、スキャナーの接続が一時的に切断されます。Shopify POS Hub が再接続されたら、商品のバーコードをもう一度スキャンしてテストします。

スキャナーを Android タブレットに直接接続している場合は、Android の USB 設定からスキャナーを再接続します。Shopify POS で HID モードを許可する がオンになっていることを確認し、Shopify POS のホーム画面から商品のバーコードをスキャンしてテストします。

一般的なトラブルシューティング手順を実行しても HP Engage 2D G2 バーコードスキャナーが機能しない場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

Shopify POS で、 アイコン > サポート > サポートに連絡 の順にタップします。