Shopify ペイメントのアクティビティレポート
Shopify ペイメントのアクティビティレポートでは、選択した期間と支払い通貨について、Shopify ペイメントを通じて資金がどのように移動したかの詳細な内訳を確認できます。このレポートを使用すると、期首残高、総アクティビティ、各種手数料、支払い、純変動額、期末残高を 1 か所で確認できます。
このレポートは、期間ごとの確認、月末の照合、PDF での記録保存、会計士への引き継ぎに使用できます。特定の銀行振込の詳細を確認する場合は、[支払い]ページを使用してください。
Shopify ペイメントのアクティビティレポートには、Shopify ペイメントの残高アクティビティが反映されます。このレポートは、会計目的の収益計算書ではありません。財務レポートの収益は、注文と販売アクティビティに基づいているため、このレポートとは異なるタイミングや合計額が使用される場合があります。
このページ内
Shopify ペイメントのアクティビティレポートを表示するための要件
Shopify ペイメントのアクティビティレポートを使用する前に、以下の要件を確認してください。
- 決済サービスとしてShopify ペイメントを使用している必要があります。
- ストアオーナー、または支払いを表示する権限を持つスタッフである必要があります。
複数の通貨で販売し、複数の通貨で支払いを受け取る場合は、確認する支払い通貨を選択します。通貨ごとに別々のレポートが用意されています。
Shopify ペイメントのアクティビティレポートについて
Shopify ペイメントのアクティビティレポートを表示またはエクスポートする前に、Shopify ペイメントの残高アクティビティがレポート内でどのように整理されているかを確認してください。
サマリーセクション
[サマリー]セクションには、選択した期間に Shopify ペイメントの残高がどのように変動したかが表示されます。[アクティビティによる残高の変動]には、期間中の純変動額が表示され、これを展開して内訳を確認できます。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| 開始残高 | 選択した期間の開始時点での Shopify ペイメント残高です。ラベルと一緒に開始日が表示されます。 |
| アクティビティによる残高の変動 | 選択した期間における Shopify ペイメント残高の純変動額です。このフィールドを展開すると、以下の内訳を確認できます。 |
| 総アクティビティ | 各種手数料と支払いが差し引かれる前の、選択した期間における Shopify ペイメント残高アクティビティの総額です。 |
| 手数料 | 選択した期間中に Shopify ペイメント残高から差し引かれた各種手数料の合計額です。 |
| 支払い | 選択した期間中に Shopify ペイメント残高から銀行口座に支払われた合計額です。 |
| 純額 | 各種手数料と支払いが差し引かれた後の残高アクティビティによる純変動額です。 |
| 終了残高 | 選択した期間の終了時点での Shopify ペイメント残高です。ラベルと一緒に終了日が表示されます。 |
アクティビティセクション
[アクティビティ]セクションには、タイプ別にグループ化された Shopify ペイメントの残高アクティビティがリストとして表示されます。各グループには、総額、各種手数料、純額が表示されます。グループを展開すると、カード決済、返金、処理手数料、チャージバック、関税と税、Shop Cash、支払いなどの個別の項目を確認できます。
アクティビティグループは動的です。レポートには、選択した期間と支払い通貨についてストアに該当するグループのみが表示されます。
レポートには以下のアクティビティグループが含まれる場合があります。
| アクティビティグループ | 説明 |
|---|---|
| 請求額 | 関連する処理手数料を含む、お客様が Shopify ペイメントを使用して行った決済です。 |
| 返金 | お客様に対して行われた返金、および関連する手数料の調整です。 |
| 異議申し立て | チャージバック、異議申し立てによる保留、異議申し立て手数料、および関連する調整です。 |
| Managed Markets | Managed Markets に関連する残高アクティビティです。 |
| 調整 | 手動またはシステムによる残高調整です。 |
| Shopify Capital | Shopify Capital の送金と資金に関連するアクティビティです。 |
| 関税と税金 | 輸入税、関税、および関連する税金の調整です。 |
| 分割払いの回収 | Shop Pay Installments に関連する残高回収アクティビティです。 |
| 内部振替 | Shopify ペイメントアカウント内の内部残高振替です。 |
| 手数料 | 別のアクティビティタイプにグループ化されていないその他の手数料です。 |
| プロモーションとクレジット | 残高に適用されたプロモーションクレジットおよび善意によるクレジットです。 |
| リザーブと保留 | 留保金、リスクによる保留、および関連する取り消しです。リザーブと保留について詳しくはこちらをご覧ください。 |
| 発送 | 配送ラベルの料金、および関連する調整です。 |
| Shop Cash | Shop Cash に関連するアクティビティです。 |
| Shopify Collective | Shopify Collective アプリに関連するアクティビティです。 |
| 支払い | Shopify ペイメントの残高から支払い銀行口座に送金された資金です。 |
| その他 | 他のアクティビティグループに該当しない残高アクティビティです。 |
Shopify ペイメントのアクティビティレポートでのリザーブと保留
レポートには、[リザーブと保留]アクティビティグループに、個別の項目としてリザーブと保留が含まれます。このグループは、留保金の引き出し、リスクによる保留、およびそれらの資金を残高に再度戻す取り消しなどを対象としています。
リザーブまたは保留された資金は、Shopify が解除するか支払いを行うまで Shopify ペイメントアカウントに残ります。これらの金額は、Shopify が代行して保持している資金であり、新たな販売による収益ではありません。
特定の保留金や保留について質問がある場合は、Shopify ペイメントの保留金とアカウントの保留を参照してください。
レポートでの決済方法の表示
レポートでは、お客様が使用した決済方法ではなく、残高取引のタイプによってアクティビティがグループ化されます。お客様がクレジットカード、現地の決済方法、またはShop Payの分割払いで支払った購入は、その請求の各種手数料とともに [請求]グループに表示されます。
2つのグループは特定の決済方法専用です。
- Shop Cash のアクティビティは、[Shop Cash] グループに表示されます。
- Shop Payの分割払いの残高回収は、[分割払いの回収]グループに表示されます。
Shopify ペイメントのアクティビティレポートを表示する
Shopify ペイメントのアクティビティレポートには、管理画面の [財務]ページからアクセスできます。
手順:
デスクトップ
管理画面から 財務 に移動します。
ドキュメントをクリックします。
[Shopify ペイメントのアクティビティレポート]をクリックします。
オプション: レポートの期間を変更するには、[先月]、[過去 3 か月]、[過去 6 か月]、[過去 12 か月] を選択するか、[カスタム] を選択して独自の期間を指定します。カスタムの期間は、2025 年 1 月 1 日以降から利用できます。
オプション: 支払い通貨を変更するには、確認したい通貨を選択します。利用可能な通貨は、ストアで使用している支払い通貨によって異なります。
モバイル
Shopify アプリから、
アイコンをタップします。財務をタップします。
[財務]セクションで、
をタップします。[ドキュメント]メニューで、[Shopify ペイメントのアクティビティレポート]をタップします。
オプション: レポートの期間を変更するには、[先月]、[過去 3 か月]、[過去 6 か月]、[過去 12 か月] を選択するか、[カスタム] を選択して独自の期間を指定します。カスタムの期間は、2025 年 1 月 1 日以降から利用できます。
オプション: 支払い通貨を変更するには、確認したい通貨を選択します。利用可能な通貨は、ストアで使用している支払い通貨によって異なります。
Shopify ペイメントのアクティビティレポートを PDF にエクスポートする
表示しているレポートは PDF ファイルにエクスポートできます。PDF には、管理画面に表示されるのと同じサマリーとアクティビティの情報が含まれます。
手順:
- [Shopify ペイメントのアクティビティレポート]ページで、レポートをエクスポートする期間と支払い通貨を設定します。
- PDF にエクスポートをクリックします。
他の Shopify ペイメントや財務ツールとレポートを併用する
Shopify ペイメントのアクティビティレポートは、以下の財務レポートおよび支払いツールと一緒に使用できます。
- 財務レポートには、注文と確定済みの決済に基づく販売および決済アクティビティが表示されます。これらのレポートでは、Shopify ペイメントのアクティビティレポートとは異なる合計額やタイミングが表示される場合があります。
- [支払い]ページには個別の支払いが表示され、そこから支払い取引を CSV にエクスポートできます。指定した期間にわたる期間レベルのサマリーが必要な場合は Shopify ペイメントのアクティビティレポートを使用し、特定の支払いや銀行振込の詳細が必要な場合は [支払い]ページを使用してください。
- Shopify ペイメントの支払額が少ない、または見つからないでは、特定の支払額が予想よりも少ない、または銀行口座に振り込まれない場合の一般的な理由について説明しています。
レポートの差異に関するトラブルシューティング
Shopify ペイメントのアクティビティレポートの合計額が、他のレポートや銀行振込と一致しない場合は、以下の一般的な原因を確認してください。
- 異なる期間：財務レポートや支払いのエクスポートでは、Shopify ペイメントのアクティビティレポートとは異なる期間やタイムゾーンが使用されている場合があります。
- 支払いのタイミング：レポートには、選択した期間の Shopify ペイメント残高アクティビティが反映されます。支払いのタイミングは別のスケジュールに基づいているため、特定の期間のレポートの合計額が、同じ期間の銀行振込の合計額と一致しない場合があります。
- データの遅延: レポートには3日間のデータ遅延があるため、直近のアクティビティがすぐに表示されない場合があります。
- 通貨: 同じ支払い通貨の金額を比較しているか確認してください。
- 外部サービスの決済方法: 外部サービスの後払いプロバイダーなど、Shopify ペイメント以外で処理された決済はこのレポートに含まれません。
- 収益と残高アクティビティの比較: 財務レポートには、販売と決済のアクティビティが反映されます。Shopify ペイメントのアクティビティレポートには、Shopify ペイメントの残高アクティビティが反映されます。
これらの要因を確認してもレポートが記録と一致しない場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。