Shop Cash
Shop Cash は、Shopアプリをご利用のお客様を対象とした、Shopify が資金提供するリワードプログラムです。お客様は対象となる購入で Shop Cash を獲得し、あなたのストアでの注文を含む今後の注文に使うことができます。Shop Cash はチェックアウト時に決済方法として自動的に受け付けられ、通常の Shopify ペイメントの各種手数料以外の追加費用はかかりません。決済方法としての Shop Cash の受け付けをオプトアウトすることはできません。
Shop Cash は、請求先住所と認証済みの電話番号がアメリカおよびカナダにある Shopアプリのお客様にご利用いただけます。これらのお客様は、アメリカとカナダの Shopストアでの対象となる購入を通じて Shop Cash を獲得し、Shop Cash を受け付けている Shopストアでの対象となる購入に Shop Cash を使うことができます。
お客様は、Shop ヘルプセンターでShop Cashの詳細を確認できます。
お客様が Shop Cash を獲得する方法
お客様があなたの Shopストアで対象となる購入を行うと Shop Cash を獲得できるため、リピート購入の促進につながる可能性があります。
アメリカおよびカナダのお客様は、以下の要件をすべて満たした場合に Shop Cash を獲得できます。
- 購入先のストアがアメリカまたはカナダにある。
- Shop Cash を獲得できるプロモーションオファーが注文に適用されている。
- Shopアプリ、または Shop ウェブサイトでチェックアウトする。
- Shop Pay または Shop Payの分割払いで支払う。
お客様は、オンラインストアを通じた購入では Shop Cash を獲得しません。Shop Cash を獲得できるのは、注文のうち Shop Pay または Shop Payの分割払いで支払われた部分のみであり、ギフトカード、リベート、その他のディスカウントが適用された金額分については Shop Cash を獲得できません。
Shop Cash の獲得に関する詳細については、お客様は Shopヘルプセンターの Shop Cash を獲得する を参照できます。
お客様が Shop Cash を使う方法
お客様が Shop Cash を使うと、あなたのストアでの注文に対する支払いとして適用され、通常の Shop Pay の注文と同じように注文の支払いを受け取ることができます。
アメリカおよびカナダのお客様は、以下の要件をすべて満たした場合に Shop Cash を使うことができます。
- お客様が Shopアプリまたは Shop ウェブサイトでチェックアウトする。
- お客様が Shop Pay または Shop Payの分割払いを使用して注文の支払いを行い、チェックアウト時に利用可能な決済方法として Shop Cash が表示される。
- 購入にギフトカードやデジタル商品が含まれていない。
- あなたのストアが卸売ストアではない。
お客様が Shop からオンラインストアのチェックアウトにリダイレクトされた場合、Shop Pay または Shop Payの分割払いで支払う際に Shop Cash を使うことができます。たとえば、お客様が直接販売向けに公開されていない商品を Shopアプリでカートに追加すると、オンラインストアのチェックアウトにリダイレクトされて注文の支払いを行うことになります。そのお客様が Shop Pay を使用してチェックアウトする際、注文に対して Shop Cash を使うオプションが表示されます。
お客様は、Shopヘルプセンターの Shop Cash を使うを参照することで、Shop Cash の利用について詳しく知ることができます。
Shop Cash での支払いを受け取る
お客様が注文に Shop Cash を使うと、まず Shop Cash が適用され、残高は Shop Pay で支払われます。
Shop Cashを決済方法として使用して行われた注文の支払いは、Shop Payでの注文と同じ方法で受け取ります。Shop Cashが含まれる支払いを表示すると、明細書には決済タイプが「Shop Cash Credit」と表示されます。Shop CashはShopifyが資金を提供するため、支払いから差し引かれるShopify ペイメントの支払い手数料以外に、Shop Cashを受け付けるための追加費用はかかりません。
Shop Cashで行われた購入の支払いは、米国東部標準時の午前0時、午前6時、午後12時、午後6時の1日4回処理されます。前回の処理時間以降にShop Cashでの注文が何件行われたかによって、各「Shop Cash Credit」の支払い取引は、1件または複数件の注文を対象とする場合があります。支払い取引を表示して、Shop Cashに関連付けられている注文の完全な内訳にアクセスできます。複数の注文を含むShop Cashの支払いについては、Shop Cashの項目にある矢印アイコンをクリックすると、支払いに含まれる注文を表示できます。
Shop Cashは、財務レポートの一部として、Shopifyの分析にも決済方法として表示されます。
あなたのストアがアメリカまたはカナダ以外の国にあり、お客様が注文に Shop Cash を使った場合、Shop Cash の価値は現在の為替レートでストア通貨に自動的に変換されます。あなたは現地通貨で支払いを受け取ります。
Shop Cash で支払われた注文を返金する
Shop Cashを使用して行われた注文を全額返金する場合、返金はまず、お客様がShop Payで使用したカードに適用されます。残額は、お客様のShop Cashにクレジットとして返金されます。お客様は、ShopアプリでShop Cashの残高を確認できます。
たとえば、お客様が100ドルの注文に対して、20ドル分を Shop Cash で、80ドル分を Shop Pay で支払った場合、Shop Pay の決済方法に対して最大80ドルが返金されます。残りの返金額は Shop Cash 残高に戻されます。
Shop Cashを決済タイプとして含む注文を一部返金する場合、Shop Payの決済方法に返金する額と、お客様のShop Cash残高にクレジットとして返金する額を選択できます。
Shop Payで行われた注文を返金する方法をご覧ください。