Shopify ペイメントの支払い詳細の確認とエクスポート
管理画面の 支払い ページには、過去の支払い、予定されている支払い、および支払い残高が表示されます。支払い残高は、確保されているものの、予定されている支払いにはまだ追加されていない資金 (リザーブ資金を除く) を表します。また、取引を CSV ファイルとしてエクスポートし、各支払いおよび保留中の取引の合計手数料を確認することもできます。
日付範囲全体で残高アクティビティを照合するには、管理画面の財務 > ドキュメントから支払い照合レポートを使用できます。
支払いを確認する
Shopify 管理画面から、予定されている支払い、支払い残高、過去の支払いを確認できます。決済は注文と同期されます。これにより、個々の注文に対して受け取る資金額を簡単に確認できます。
デスクトップ
- Shopify 管理画面から、財務に移動します。
- 支払いセクションで、支払いを表示をクリックします。
モバイル
Shopifyアプリから、
アイコンをタップします。
財務をタップします。
支払いセクションで、支払いを表示をタップします。
取引の絞り込み
以下のフィルターを使用して、取引を確認できます。
- 取引タイプ: 特定の取引タイプで絞り込みます。
- 支払いのステータス: 支払いのステータス別に取引を表示します。
- 決済方法: 使用された決済方法で絞り込みます。
- クレジットカード: 特定のクレジットカードの種類で絞り込みます。
- 取引日: 取引が発生した期間で絞り込みます。
- 支払い日: 取引が支払われた日で絞り込みます。
- 通貨: 取引通貨で絞り込みます。
絞り込んだ検索条件は、後で使用するために保存できます。たとえば、CAD 通貨での取引のみを表示する保存済みのビューを作成できます。これは、複数の通貨で販売している場合に便利です。
複数通貨による入金処理の挙動
複数通貨による入金処理が有効になっている場合、取引ビューと支払いの詳細には異なる情報が表示されます。複数通貨による入金処理の情報を確認する前に、以下の考慮事項を確認してください。
- 通貨ごとに別々の支払いがグループ化されます。
- 取引の絞り込みには、通貨固有のオプションが含まれます。
- エクスポート機能は、通貨に基づく絞り込みを反映します。
- 支払いスケジュールは通貨によって異なる場合があります。
これにより、ストア内の異なる通貨間の取引を明確に区別し、追跡できます。
支払いのステータス
支払いページのすべての支払いセクションには、すべての支払いとその現在のステータスが一覧表示されます。
| ステータス | 説明 |
|---|---|
| 予定済み | 支払いは銀行口座への送金処理中です。 |
| 入金済み | 支払いは銀行に送金されました。これは、銀行口座に資金が入ったことを意味するものではありません。銀行側での処理と口座への入金に、銀行によっては 1 〜 3 営業日かかる場合があります。 |
| 失敗 | 銀行が支払いの処理に失敗し、資金が入金されませんでした。Shopify 管理画面のプロンプトに従って、次の手順を確認してください。 |
| 引き出し済み | 引き出しリクエストが銀行に送信されました。これは、資金が銀行口座から引き落とされたことを意味するものではありません。銀行側でのリクエストの処理に、銀行によっては 1 〜 3 営業日かかる場合があります。このステータスは、Shopify ペイメントがマイナス残高の引き落としを行う地域にのみ適用されます。 |
特定の支払いを確認する
Shopify 管理画面の財務 > 支払いページに移動し、[支払い取引] 表の日付をクリックすると、特定の支払いの詳細を確認できます。
概要セクションには、支払いに関する以下の情報が表示されます。
- 支払いの合計額。
- 支払いのステータス。
- 支払いの振込先となる銀行口座。
- 振込参照番号 (利用可能な場合)。
- 請求、返金、調整、および引当金の内訳。
取引セクションには、支払いに含まれる各取引の詳細が表示されます。
特定の支払いのステータスに関する詳細については、Shopify ペイメントアカウントに連携されている銀行に問い合わせ、支払いの振込参照番号を伝えてください。
すべての取引を確認する
支払いページの注文ごとの取引を表示をクリックすると、すべての支払いに関連する全取引が一覧表示されます。
取引は支払いと同じステータスを共有しますが、それに加えて保留ステータスがあります。保留とマークされた取引は、販売済みであっても、まだ支払いに含まれておらず、銀行口座への送金も行われていない売上です。保留中の取引の支払い日は、あくまで推定です。
取引をエクスポートする
各支払いと保留中の取引の手数料の合計は、取引表に表示されます。取引は CSV ファイルにエクスポートできます。
手順:
Shopify 管理画面から、設定 > 決済に移動します。
支払いを確認するをクリックします。
取引を表示をクリックします。
エクスポートをクリックします。
エクスポートする取引の範囲と CSV ファイルのタイプを選択し、残高取引をエクスポートをクリックします。
CSV ファイルには以下の情報が含まれています。
| Transaction Date | タイムゾーンを含む、取引が行われた日時。例:2017-06-20 11:26:40 -0400 |
| Type | 取引のタイプ。例:adjustment または refund |
| Order | 注文に関連付けられた番号。 |
| Card Brand | 取引に使用されたカードのタイプ。例:visa |
| Card Source | カードへの請求方法。例:swiped |
| Payout Status | 取引の支払い状況。例:pending |
| Payout Date | 支払いの日付。 |
| Available On | 支払いが利用可能になる日付。 |
| Amount | 取引額。 |
| Fee | 取引に適用される手数料。 |
| Net | 金額と手数料の差額。 |