Migrazione da Amazon

Questa guida descrive come migrare il tuo negozio da Amazon a Shopify. Puoi utilizzarla come punto di partenza e riferimento per assicurarti di non dimenticare nessuna attività di configurazione fondamentale.

Passaggio 1: Decidi come migrare i contenuti e i dati dal negozio Amazon a Shopify

Dopo aver creato il negozio su Shopify, analizza il tuo negozio Amazon esistente e decidi quali dati e contenuti desideri migrare su Shopify. Può essere una buona occasione per eliminare i contenuti obsoleti e con performance scarse e per dare un nuovo aspetto al sito e all’attività. Potresti voler migrare i seguenti dati da Amazon:

• prodotti
• recensioni

Devi anche decidere come desideri migrare ogni tipo di contenuto. Esamina i seguenti metodi di migrazione:

App Store Migration di Shopify

L'app Store Migration è una nuova app proprietaria che ti consente di importare facilmente i prodotti da Amazon a Shopify in pochi clic.

Prima di utilizzare l'app Store Migration, analizza le seguenti considerazioni:

• Shopify consente solo 3 opzioni di prodotto. Le opzioni non verranno importate per i prodotti che ne hanno più di 3. Questo problema può essere risolto tramite app di terze parti o metafield.
• Shopify non supporta i prezzi per sede. I prezzi verranno impostati automaticamente sul prezzo più alto per un prodotto.
• Questo metodo di importazione non importa le scorte per sede. Questa operazione deve essere gestita con un'importazione separata o impostata manually.

Passaggi:

1. Avvia una prova gratuita di Shopify e completa il modulo di iscrizione. Quando compili il modulo, seleziona le seguenti risposte:

• Per la domanda «Iniziamo. Quale di queste opzioni ti descrive meglio?», seleziona «Vendo già online o di persona».
• Per la domanda «Stai già vendendo tramite un'altra piattaforma?», seleziona Amazon.

2. Dopo aver creato il negozio e aver effettuato l'accesso al pannello di controllo Shopify, installa l'app Store Migration cliccando sul link nella guida di configurazione.
3. Dopo aver installato l'app Store Migration, esegui la seguente azione:

• Esporta prodotti e clienti da Amazon in formato CSV e carica il file CSV nell'app, senza dover apportare modifiche al file CSV.

4. Dopo aver caricato il file CSV, clicca su Importa per avviare il processo di importazione dei prodotti.
5. Una volta completata l'importazione, viene visualizzato un report con il numero di articoli importati. Se si sono verificati problemi con l'importazione, viene incluso anche un elenco di articoli con una descrizione del problema.

Il resto di questa guida consiglia di utilizzare i file CSV quando disponibili, ma indica altre opzioni quando l'utilizzo del formato CSV non è possibile.

Passaggio 2: Esporta i dati dei prodotti da Amazon

Puoi esportare i dati dei prodotti da Amazon in un file CSV.

Passaggi:

1. Dal tuo account Amazon, clicca su ☰ > Scorte > Report sulle scorte.
2. Seleziona Tipo di report > Report inserzioni attive.
3. Facoltativo: per modificare le informazioni generate nel report, puoi cliccare su Personalizza le colonne in questo report.
4. Clicca su Richiedi report, quindi verrà generato il report.
5. Una volta generato il report, clicca su Scarica. Assegna al file il nome AmazonProductDownload.csv e salvalo sul computer.

Passaggio 3: Modifica il file CSV dei prodotti prima di importarlo su Shopify

Devi modificare il file CSV prima di poterlo importare su Shopify.

Puoi scaricare e visualizzare il modello CSV dei prodotti e quindi modificare il file AmazonProductDownload.csv perché corrisponda a quel formato. Potresti voler lavorare in un'altra scheda del file CSV. Nell'altra scheda puoi copiare gli header di colonna, quindi copiare e incollare i dati di importazione da Amazon nel modello CSV dei prodotti di Shopify. Assicurati che il file CSV contenga solo i dati del negozio basati sul modello CSV dei prodotti di Shopify prima di importarlo.

Se utilizzi il file di esempio, assicurati di controllare i seguenti dettagli:

• Il file di esempio contiene tre prodotti di esempio e due di essi hanno alcune varianti. Il tuo file di importazione probabilmente contiene più prodotti e varianti. Se utilizzi il file di esempio per creare il tuo file di importazione, assicurati di rimuovere tutti i prodotti di esempio.
• Il file di esempio include la Inventory quantity colonna, che viene utilizzata solo per i negozi con un'unica sede. Se utilizzi più sedi e desideri importare o esportare le quantità delle scorte, utilizza il file CSV delle scorte.
• Il file di esempio include le colonne CSV internazionali, ma vengono lasciate vuote poiché non sono previsti prezzi specifici per i prodotti di esempio quando vengono venduti a livello internazionale.

Puoi utilizzare Fogli Google per modificare la versione formattata dei file CSV. Puoi anche modificare il file utilizzando altre applicazioni per fogli di calcolo popolari, come Microsoft Excel o Numbers.

Esamina la tabella seguente per le colonne che associano il tipo di dati di Amazon a quello di Shopify. Rimuovi dall'esportazione da Amazon le altre colonne non menzionate nella tabella. Alcune colonne disponibili nel file CSV dei prodotti di Shopify non sono presenti nell'esportazione degli articoli da Amazon. Queste colonne non sono elencate di seguito, ma potrebbe essere necessario esaminarle. Scopri di più sui requisiti di ogni colonna nel file CSV dei prodotti.

Esamina la tabella seguente che associa i tipi di dati di Amazon a quelli di Shopify:

Passaggio 4: importa i dati degli articoli su Shopify

Una volta ottenuto il file AmazonProductDownload.csv e completate le eventuali modifiche necessarie, puoi importare gli articoli Amazon su Shopify.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Prodotti.
2. Clicca su Importa.
3. Clicca su Aggiungi file, quindi seleziona AmazonProductDownload.csv.
4. Deseleziona Pubblica nuovi prodotti su tutti i canali di vendita, quindi clicca su Carica e visualizza anteprima.
5. Controlla i dettagli sull'importazione, quindi clicca su Importa prodotti.

Una volta caricato il file CSV, riceverai un'email di conferma da Shopify all'account email utilizzato per configurare il negozio Shopify. Consulta alcune soluzioni a problemi comuni o informazioni più generali sull'importazione di prodotti con un file CSV.

Passaggio 5: verifica e organizza i prodotti dopo l'importazione

Dopo aver importato i prodotti su Shopify, verifica che tutte le informazioni siano state importate correttamente. Dettagli come prezzo, peso e scorte possono avere un impatto sulla tua attività se non vengono importati correttamente.

Controllo degli errori di importazione comuni

Controlla e organizza i prodotti

1. Controlla i dettagli del prodotto, inclusi descrizione del prodotto, immagini, varianti, prezzo e meta description.
2. Crea collezioni di prodotti per organizzarli in categorie, il che ti aiuta a raggrupparli sia nel pannello di controllo Shopify sia sul sito web esterno.
3. Scopri di più su scorte dei prodotti e trasferimenti per tenere traccia delle scorte della tua attività. Esamina le app per le scorte disponibili per determinare se sono necessarie per la tua attività.

Passaggio 6: (facoltativo) importa le recensioni su Shopify

Non è possibile esportare o migrare le recensioni da Amazon a Shopify. Tuttavia, puoi importarle manualmente utilizzando un'app di terze parti dallo Shopify App Store. Le seguenti app possono essere utili per importare le recensioni:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Passaggio 7: migliora l'aspetto del sito web

Per iniziare, la pagina Temi del pannello di controllo include un tema predefinito, impostato all'apertura dell'account con Shopify. Dovrai personalizzare il tema per dare al sito web l'aspetto che desideri. Se vuoi personalizzare un tema diverso per il negozio online, puoi aggiungerlo tramite il pannello di controllo Shopify.

Per aggiungere un tema per il negozio online, scegli una delle seguenti opzioni:

• Aggiungi un tema gratuito dal pannello di controllo.
• Acquista un tema a pagamento dallo Shopify Theme Store. Anche se i temi a pagamento devono essere acquistati prima di poterli pubblicare sul negozio online, puoi provare un tema a pagamento prima di acquistarlo.

Aggiungi un tema gratuito dal pannello di controllo

I temi gratuiti sono sviluppati da Shopify. L'assistenza per la personalizzazione dei temi gratuiti è fornita da Shopify.

Passaggi:

Aggiungi un tema dal Theme Store

I temi a pagamento sono sviluppati da designer di terze parti. L'assistenza per le personalizzazioni dei temi di terze parti è fornita dal designer del tema.

Passaggi:

1. Visita lo Shopify Theme Store e scegli un tema. Se sei ancora nel periodo di prova gratuita, scegli un tema gratuito per evitare addebiti.
2. Se hai scelto un tema gratuito, clicca su Aggiungi tema o su Inizia con questo tema. Se hai scelto un tema a pagamento, clicca su Acquista per acquistare il tema. I temi a pagamento non sono rimborsabili. Per assicurarti che il tema soddisfi le tue esigenze, puoi provare un tema a pagamento prima di acquistarlo.
3. Per i temi a pagamento, clicca su Approva per approvare il pagamento. Il tema verrà aggiunto alla pagina Temi del tuo pannello di controllo.

Prova un tema a pagamento nel tuo negozio

Puoi provare un tema a pagamento per vedere in anteprima come appare con i tuoi prodotti, i colori del brand e il tuo stile, prima di decidere di acquistarlo. Quando visualizzi l'anteprima di un tema, puoi apportare personalizzazioni utilizzando l'editor del tema. Tutte le modifiche apportate vengono salvate quando acquisti il tema. Puoi visualizzare l'anteprima di un massimo di 19 temi a pagamento, il che ti consente di confrontare temi diversi prima dell'acquisto.

Passaggi:

1. Visita lo Shopify Theme Store e scegli un tema a pagamento.
2. Clicca su Prova tema. Verrà caricata un'anteprima del tema per il tuo negozio online.
3. Effettua una delle seguenti operazioni:
   • Per interrompere l'anteprima del tema, clicca su Chiudi anteprima.
   • Per acquistare il tema, clicca su Acquista.
   • Per modificare le impostazioni del tema utilizzando l'editor del tema, clicca su Personalizza tema.

Se scegli di non acquistare il tema, il tema a pagamento viene comunque aggiunto alla pagina Temi del tuo pannello di controllo. I temi a pagamento che stai provando hanno un'etichetta Prova del tema.

Passaggio 8: configura la spedizione

È necessario configurare correttamente le tariffe e i metodi di spedizione prima del lancio, per non rischiare di dover rimborsare i clienti per un addebito eccessivo o di dover inviare loro un'email chiedendo di pagare di più perché l'importo addebitato non era sufficiente a coprire la spedizione dell'ordine.

Per maggiori informazioni sulla spedizione e l'evasione degli ordini, clicca qui.

Passaggi:

1. Controlla l'indirizzo del negozio per ottenere tariffe di spedizione precise in base alla tua sede. Se spedisci da altre sedi, aggiungile come sedi.
2. Crea zone di spedizione per consentire la spedizione in diverse aree geografiche, stati e paesi.
3. Se utilizzi le tariffe di spedizione calcolate dal corriere, configura le dimensioni della spedizione. Molti corrieri utilizzano il peso volumetrico (altezza, peso e profondità di un pacco) per calcolare le tariffe di spedizione.
4. Imposta le tariffe di spedizione per le zone di spedizione che crei.
5. Scegli una strategia di spedizione adatta alla tua attività commerciale. Potrebbe esserti utile esaminare alcune opzioni per trovare quella che soddisfa le tue esigenze prima di prendere una decisione.
6. Decidi come vuoi evadere gli ordini. Puoi evadere e spedire gli ordini autonomamente o utilizzare un servizio di evasione ordini che spedisca gli ordini per te.

Passaggio 9: configura le imposte

L'addebito dell'imposta sulle vendite è una parte importante della gestione della tua attività. A seconda della tua sede, esistono diverse norme e regolamenti sull'imposta sulle vendite che si applicano ai tuoi prodotti. Per assicurarti che il tuo negozio rispetti tali norme, dedica del tempo a comprendere la procedura di configurazione delle imposte di Shopify.

Addebito delle imposte in base alle destinazioni di spedizione

Quando configuri la spedizione, puoi applicare le imposte sulla spedizione ai tuoi prodotti in base alle normative fiscali provinciali, statali o regionali del cliente. Queste vengono calcolate automaticamente da Shopify.

Se devi modificare le imposte manualmente, in base a un'area geografica con restrizioni fiscali specifiche o a una collezione specifica di prodotti, puoi farlo con una eccezione fiscale.

Monitoraggio delle imposte

Quando configuri le impostazioni fiscali per i tuoi prodotti, devi considerare come monitorare le imposte durante l'anno.

Se non sai con certezza quale sistema utilizzare per monitorare le imposte, puoi esaminare alcune app di contabilità nello Shopify App Store.

Passaggio 10: configurazione di un gestore dei pagamenti

Per assicurarti che i clienti possano pagarti, devi configurare un gestore dei pagamenti. Un gestore dei pagamenti ti consente di accettare pagamenti con carta di credito in modo sicuro. Shopify Payments è disponibile in alcuni paesi ed è disponibile anche una serie di gestori dei pagamenti di terze parti supportati.

Configura un gestore dei pagamenti

1. Seleziona un gestore dei pagamenti di Shopify o un gestore di terze parti supportato.
2. Attiva Shopify Payments o un gestore dei pagamenti di terze parti nel pannello di controllo Shopify.
3. Scegli come vuoi acquisire e autorizzare i pagamenti quando i clienti acquistano qualcosa dal tuo negozio.

Dopo aver configurato i gestori dei pagamenti, devi configurare la pagina di check-out in modo da poter elaborare gli ordini dei clienti.

Configura il check-out

1. Configura l'evasione degli ordini e l'autorizzazione ai pagamenti.
2. Aggiungi le informative del negozio in modo che i clienti possano visualizzarle prima di completare il check-out.
3. Modifica le impostazioni relative alle informazioni sui clienti del check-out e decidi se vuoi raccogliere gli indirizzi email per aggiornare i clienti su eventi e promozioni.

Passaggio 11: effettua alcuni ordini di prova

Ora che hai configurato le impostazioni di pagamento, ti consigliamo di provare a effettuare alcune transazioni per assicurarti che tutto funzioni. L'esecuzione di un ordine di prova ti aiuterà a comprendere la procedura che i clienti seguono quando acquistano i tuoi prodotti. Puoi accedere a tutti gli ordini effettuati dai clienti dalla pagina Ordini del tuo pannello di controllo Shopify.

Puoi eseguire ordini di prova per alcuni diversi tipi di transazioni:

• completare una transazione riuscita e una non riuscita
• rimborsare e annullare un ordine
• evadere o evadere parzialmente un ordine
• archiviare un ordine riuscito

Quando crei, rimborsi ed evadi gli ordini, visualizzerai le email che i clienti ricevono per ogni azione. Puoi modificare i modelli per queste email dalla pagina Notifiche del tuo pannello di controllo Shopify.

Passaggio 12: aggiungi i membri dello staff al tuo negozio

Se hai uno staff che ti aiuta a gestire il negozio, puoi aggiungere i relativi membri al tuo negozio Shopify. Ogni membro dello staff dispone di credenziali di accesso personali. Puoi anche impostare le autorizzazioni per ogni membro dello staff per limitare l'accesso a determinate aree del negozio e proteggere i dati sensibili.

Scopri di più sulla gestione dello staff.

Passaggio 13: configura il tuo dominio

Quando configuri il tuo negozio Shopify, puoi acquistare un nuovo dominio o trasferire il dominio associato al tuo negozio esistente al tuo nuovo account Shopify.

Ottieni un nuovo dominio

Puoi acquistare un nuovo dominio direttamente da Shopify.

Passaggi:

1. Acquista il tuo dominio tramite Shopify.
2. Imposta il tuo dominio Shopify come principale in modo che diventi il dominio visualizzato dai clienti nel browser, nei risultati di ricerca e sui social media.
3. Configura l'inoltro email in modo che i messaggi email inviati dai clienti all'indirizzo email del tuo dominio personalizzato vengano reindirizzati al tuo indirizzo email personale.

Collega o trasferisci un dominio esistente a Shopify

Se hai un dominio esistente, segui questi passaggi per puntare il tuo dominio al tuo negozio Shopify.

Puoi utilizzare il tuo dominio esistente, ma la struttura dei link di Shopify per le singole pagine è probabilmente diversa da quella del tuo servizio precedente, il che significa che i vecchi link a pagine specifiche probabilmente non si caricheranno per i clienti. Ad esempio, la vecchia pagina relativa alla tua informativa sulle spedizioni potrebbe aver avuto l'URL example.com/policies/shipping-policy, ma su Shopify quella pagina ora potrebbe essere example.com/pages/shipping-policy.

Per evitare che i clienti finiscano su pagine di errore, prima di trasferire il dominio puoi configurare in anticipo i reindirizzamenti degli URL per le pagine che i clienti potrebbero aver aggiunto ai preferiti o per i link da fonti di terze parti. In questo modo, se visitano il vecchio link dopo il trasferimento del dominio, verranno reindirizzati al nuovo link invece di visualizzare una pagina di errore.