Laporan aktivitas Shopify Payments
Laporan aktivitas Shopify Payments memberi Anda perincian mendetail tentang bagaimana pergerakan uang melalui Shopify Payments untuk rentang tanggal dan mata uang pembayaran yang dipilih. Anda dapat menggunakan laporan ini untuk meninjau saldo awal, aktivitas kotor, biaya, pembayaran, pergerakan bersih, dan saldo akhir di satu tempat.
Gunakan laporan ini untuk peninjauan tingkat periode, rekonsiliasi akhir bulan, penyimpanan catatan PDF, dan penyerahan kepada akuntan. Jika Anda ingin meninjau detail untuk setoran bank tertentu, gunakan halaman Pembayaran.
Laporan aktivitas Shopify Payments mencerminkan aktivitas saldo di Shopify Payments. Laporan ini bukan merupakan laporan pendapatan untuk tujuan akuntansi. Pendapatan di Laporan keuangan Anda didasarkan pada pesanan dan aktivitas penjualan, yang mungkin menggunakan waktu atau total yang berbeda dari laporan ini.
Di halaman ini
- Persyaratan untuk melihat laporan aktivitas Shopify Payments
- Memahami laporan aktivitas Shopify Payments
- Melihat laporan aktivitas Shopify Payments
- Ekspor laporan aktivitas Shopify Payments ke PDF
- Menggunakan laporan dengan Shopify Payments dan alat keuangan lainnya
- Penyelesaian masalah perbedaan laporan
Persyaratan untuk melihat laporan aktivitas Shopify Payments
Tinjau persyaratan berikut sebelum Anda menggunakan laporan aktivitas Shopify Payments:
- Anda harus menggunakan Shopify Payments sebagai penyedia pembayaran Anda.
- Anda harus menjadi pemilik toko, atau anggota staf dengan izin untuk melihat pembayaran.
Jika Anda menjual dalam beberapa mata uang dan menerima pembayaran dalam beberapa mata uang, pilih mata uang pembayaran yang ingin ditinjau. Setiap mata uang memiliki laporan terpisah.
Memahami laporan aktivitas Shopify Payments
Sebelum Anda melihat atau mengekspor laporan aktivitas Shopify Payments, tinjau bagaimana laporan tersebut menyusun aktivitas saldo Shopify Payments Anda.
Bagian ringkasan
Bagian Ringkasan menampilkan bagaimana saldo Shopify Payments Anda berubah selama rentang tanggal yang dipilih. Perubahan saldo dari aktivitas menunjukkan pergerakan bersih untuk periode tersebut, dan Anda dapat memperluasnya untuk meninjau perinciannya.
| Kolom | Deskripsi |
|---|---|
| Saldo awal | Saldo Shopify Payments Anda pada awal rentang tanggal yang dipilih. Tanggal mulai ditampilkan bersama dengan label. |
| Perubahan saldo dari aktivitas | Perubahan bersih pada saldo Shopify Payments Anda selama rentang tanggal yang dipilih. Perluas kolom ini untuk meninjau perincian berikut. |
| Aktivitas kotor | Total jumlah kotor dari aktivitas saldo Shopify Payments selama rentang tanggal yang dipilih, sebelum biaya dan pembayaran. |
| Biaya | Total biaya yang dipotong dari saldo Shopify Payments Anda selama rentang tanggal yang dipilih. |
| Pembayaran | Total jumlah yang dibayarkan dari saldo Shopify Payments ke rekening bank Anda selama rentang tanggal yang dipilih. |
| Jumlah bersih | Perubahan bersih dari aktivitas saldo setelah dikurangi biaya dan pembayaran. |
| Saldo akhir | Saldo Shopify Payments Anda pada akhir rentang tanggal yang dipilih. Tanggal akhir ditampilkan bersama dengan label. |
Bagian aktivitas
Bagian Aktivitas mencantumkan aktivitas saldo Shopify Payments yang dikelompokkan berdasarkan jenis. Setiap grup menampilkan jumlah kotor, biaya, dan jumlah bersih. Anda dapat memperluas suatu grup untuk meninjau masing-masing rincian item, seperti pembayaran kartu, pengembalian dana, biaya pemrosesan, sengketa, bea masuk dan pajak, Shop Cash, atau pembayaran.
Grup aktivitas bersifat dinamis. Laporan Anda hanya menampilkan grup yang berlaku untuk toko Anda selama rentang tanggal dan mata uang pembayaran yang dipilih.
Laporan dapat menyertakan grup aktivitas berikut.
| Grup aktivitas | Deskripsi |
|---|---|
| Biaya | Pembayaran yang dilakukan pelanggan menggunakan Shopify Payments, termasuk biaya pemrosesan terkait. |
| Pengembalian dana | Pengembalian dana yang diterbitkan kepada pelanggan dan penyesuaian biaya terkait. |
| Sengketa | Tagihan balik, penangguhan sengketa, biaya sengketa, dan penyesuaian terkait. |
| Managed Markets | Aktivitas saldo terkait dengan Managed Markets. |
| Penyesuaian | Penyesuaian saldo manual atau sistem. |
| Shopify Capital | Aktivitas yang terkait dengan pengiriman uang dan pendanaan Shopify Capital. |
| Bea masuk & pajak | Pajak impor, bea cukai, dan penyesuaian pajak terkait. |
| Pemulihan cicilan | Aktivitas pemulihan saldo terkait dengan Shop Pay Installments. |
| Transfer internal | Transfer saldo internal di dalam akun Shopify Payments Anda. |
| Biaya | Biaya lainnya yang tidak dikelompokkan ke dalam jenis aktivitas lain. |
| Promosi & kredit | Kredit promosi dan kredit goodwill yang diterapkan pada saldo Anda. |
| Cadangan & penangguhan | Dana cadangan, penangguhan risiko, dan pembalikan pembayaran terkait. Pelajari selengkapnya tentang cadangan dan penangguhan. |
| Pengiriman | Biaya label pengiriman dan penyesuaian terkait. |
| Shop Cash | Aktivitas yang terkait dengan Shop Cash. |
| Shopify Collective | Aktivitas yang terkait dengan aplikasi Shopify Collective. |
| Pembayaran | Dana yang ditransfer dari saldo Shopify Payments Anda ke rekening bank pembayaran Anda. |
| Lainnya | Aktivitas saldo yang tidak cocok dengan grup aktivitas lain. |
Cadangan dan penahanan dalam laporan aktivitas Shopify Payments
Laporan ini menyertakan cadangan dan penahanan sebagai rincian item terpisah dalam grup aktivitas Cadangan & Penahanan. Grup ini mencakup penarikan dana yang dicadangkan, penahanan risiko, dan pembalikan pembayaran yang mengembalikan dana tersebut ke saldo Anda.
Dana yang dicadangkan atau ditahan akan tetap berada di akun Shopify Payments Anda hingga Shopify melepaskan atau membayarkannya. Jumlah ini mewakili dana yang ditahan oleh Shopify atas nama Anda, bukan pendapatan dari penjualan baru.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang dana cadangan atau penahanan tertentu, silakan lihat Dana cadangan Shopify Payments dan penahanan akun.
Cara metode pembayaran muncul dalam laporan
Laporan ini mengelompokkan aktivitas berdasarkan jenis transaksi saldo, bukan berdasarkan metode pembayaran yang digunakan oleh pelanggan Anda. Pembelian yang dibayar pelanggan dengan kartu kredit, metode pembayaran lokal, atau Shop Pay Installments akan muncul di grup Biaya, beserta dengan biaya untuk transaksi tersebut.
Ada dua grup khusus untuk metode pembayaran:
- Aktivitas Shop Cash muncul di grup Shop Cash.
- Pemulihan saldo Shop Pay Installments muncul di grup Pemulihan Cicilan.
Lihat laporan aktivitas Shopify Payments
Anda dapat mengakses laporan aktivitas Shopify Payments dari halaman Keuangan di admin Shopify Anda.
Langkah-langkah:
Desktop
Dari admin Shopify, buka Keuangan.
Klik Dokumen.
Klik Laporan aktivitas Shopify Payments.
Opsional: Untuk mengubah rentang tanggal laporan, pilih Bulan lalu, 3 bulan terakhir, 6 bulan terakhir, 12 bulan terakhir, atau Khusus untuk memilih rentang Anda sendiri. Rentang tanggal khusus akan tersedia mulai tanggal 1 Januari 2025 dan seterusnya.
Opsional: Untuk mengubah mata uang pembayaran, pilih mata uang yang ingin Anda tinjau. Mata uang yang tersedia bergantung pada mata uang pembayaran yang digunakan toko Anda.
Seluler
Dari aplikasi Shopify, ketuk ikon
.Ketuk Keuangan.
Di bagian Keuangan, ketuk
.Di menu Dokumen, ketuk Laporan aktivitas Shopify Payments.
Opsional: Untuk mengubah rentang tanggal laporan, pilih Bulan lalu, 3 bulan terakhir, 6 bulan terakhir, 12 bulan terakhir, atau Khusus untuk memilih rentang Anda sendiri. Rentang tanggal khusus akan tersedia mulai tanggal 1 Januari 2025 dan seterusnya.
Opsional: Untuk mengubah mata uang pembayaran, pilih mata uang yang ingin Anda tinjau. Mata uang yang tersedia bergantung pada mata uang pembayaran yang digunakan toko Anda.
Ekspor laporan aktivitas Shopify Payments ke PDF
Anda dapat mengekspor laporan yang sedang dilihat ke file PDF. PDF tersebut menyertakan informasi Ringkasan dan Aktivitas yang sama dengan yang ditampilkan di admin Shopify.
Langkah-langkah:
- Di halaman Laporan aktivitas Shopify Payments, atur rentang tanggal dan mata uang pembayaran untuk laporan yang ingin Anda ekspor.
- Klik Ekspor ke PDF.
Menggunakan laporan dengan Shopify Payments dan alat keuangan lainnya
Anda dapat menggunakan laporan aktivitas Shopify Payments bersama dengan laporan keuangan dan alat pembayaran berikut:
- Laporan keuangan menampilkan aktivitas penjualan dan pembayaran berdasarkan pesanan dan pembayaran yang direkam. Laporan ini mungkin menampilkan total atau waktu yang berbeda dari laporan aktivitas Shopify Payments.
- Halaman Pembayaran menampilkan masing-masing pembayaran dan memungkinkan Anda untuk mengekspor transaksi pembayaran ke CSV. Gunakan laporan aktivitas Shopify Payments ketika Anda membutuhkan ringkasan tingkat periode di berbagai rentang tanggal. Gunakan halaman Pembayaran jika Anda memerlukan detail untuk setoran bank atau pembayaran tertentu.
- Pembayaran Shopify Payments yang lebih rendah atau tidak ada menjelaskan alasan umum mengapa pembayaran tertentu mungkin lebih rendah dari yang diharapkan atau tidak ada di rekening bank Anda.
Penyelesaian masalah perbedaan laporan
Jika total dalam laporan aktivitas Shopify Payments tidak cocok dengan laporan lain atau setoran bank Anda, maka tinjau penyebab umum berikut:
- Rentang tanggal yang berbeda: Laporan keuangan dan ekspor pembayaran mungkin menggunakan rentang tanggal atau zona waktu yang berbeda dari laporan aktivitas Shopify Payments.
- Waktu pembayaran: Laporan mencerminkan aktivitas saldo Shopify Payments untuk rentang tanggal yang dipilih. Karena waktu pembayaran mengikuti jadwal yang terpisah, total laporan untuk suatu rentang tanggal mungkin tidak cocok dengan setoran bank Anda untuk periode yang sama.
- Jeda data: Laporan ini memiliki jeda data selama 3 hari, sehingga aktivitas terbaru mungkin tidak segera muncul.
- Mata uang: Pastikan Anda membandingkan jumlah dengan mata uang pembayaran yang sama.
- Metode pembayaran pihak ketiga: Pembayaran yang diproses di luar Shopify Payments, seperti penyedia layanan beli sekarang, bayar nanti pihak ketiga, tidak disertakan dalam laporan ini.
- Pendapatan dibandingkan dengan aktivitas saldo: Laporan keuangan mencerminkan aktivitas penjualan dan pembayaran. Laporan aktivitas Shopify Payments mencerminkan aktivitas saldo di Shopify Payments.
Jika Anda sudah meninjau faktor-faktor tersebut dan laporan masih tidak cocok dengan catatan Anda, silakan hubungi Dukungan Shopify.