Mengelola Pembayaran Multi-Mata Uang dengan Shopify Payments
Jika Anda memiliki basis pelanggan internasional, menangani pembayaran dalam berbagai mata uang dapat membantu Anda mengoptimalkan proses pembayaran. Dengan Pembayaran Multi-mata uang, Anda dapat menambahkan beberapa rekening bank untuk menerima pembayaran dalam berbagai mata uang dan menghindari biaya penukaran mata uang.
Untuk menggunakan pembayaran multi-mata uang, toko Anda harus memenuhi persyaratan paket dan lokasi tertentu. Anda dapat menambahkan satu rekening bank untuk setiap mata uang pembayaran yang didukung dan tersedia untuk wilayah serta paket Shopify Anda, dan biaya akan berlaku saat Anda menerima pembayaran dalam mata uang nondomestik.
Di halaman ini
Persyaratan untuk Pembayaran Multi-Mata Uang
Sebelum dapat menggunakan pembayaran multi-mata uang, toko Anda harus memenuhi persyaratan paket, lokasi, dan rekening bank tertentu. Jika memenuhi semua persyaratan kelayakan, Anda dapat menambahkan satu rekening bank untuk setiap mata uang pembayaran yang didukung dan tersedia untuk wilayah serta paket Shopify Anda.
Persyaratan paket
Pembayaran Multi-Mata Uang hanya tersedia pada paket Shopify tertentu. Jika toko Anda menggunakan paket yang tidak mendukung Pembayaran Multi-Mata Uang, Anda tetap dapat menjual dalam beberapa mata uang, tetapi semua pembayaran dikonversi ke mata uang domestik Anda.
Jika toko Anda menggunakan paket Basic, Grow, atau Shopify, Anda tidak memenuhi syarat untuk Pembayaran Multi-Mata Uang. Anda dapat menjual dalam beberapa mata uang, tetapi Anda hanya menerima pembayaran dalam mata uang domestik Anda. Biaya konversi mata uang berlaku saat pelanggan membayar dalam mata uang yang berbeda. Pelajari selengkapnya tentang menjual dalam beberapa mata uang.
Jika toko Anda menggunakan paket Basic atau Grow, dan Anda berlokasi di Kanada, Anda dapat memilih USD sebagai mata uang pembayaran default alih-alih CAD. Biaya pembayaran 1,5% berlaku. Pelajari selengkapnya tentang biaya konversi mata uang.
| Paket | Pembayaran Multi-Mata Uang tersedia |
|---|---|
| Basic | Tidak, hanya mata uang domestik |
| Grow | Tidak, hanya mata uang domestik |
| Shopify | Tidak, hanya mata uang domestik |
| Advanced | Ya, satu rekening bank per mata uang pembayaran yang didukung |
| Shopify Plus | Ya, satu rekening bank per mata uang pembayaran yang didukung |
Persyaratan tambahan
Tinjau persyaratan berikut sebelum menyiapkan Pembayaran Multi-Mata Uang:
- Toko Anda harus menggunakan paket Advanced atau Shopify Plus.
- Anda harus memiliki entitas bisnis yang didirikan di wilayah yang memenuhi syarat untuk menggunakan Pembayaran Multi-Mata Uang. Pelajari selengkapnya tentang menjual dengan beberapa entitas.
- Anda harus memiliki rekening bank yang didirikan di wilayah yang memenuhi syarat untuk menggunakan Pembayaran Multi-Mata Uang.
- Anda harus terdaftar sebagai pemilik toko untuk mengaktifkan Pembayaran Multi-Mata Uang.
Wilayah yang memenuhi syarat
Pembayaran Multi-Mata Uang hanya tersedia untuk penjual yang berlokasi di wilayah tertentu. Pembayaran yang Anda terima dalam mata uang domestik tidak dikenai biaya Pembayaran Multi-Mata Uang. Setiap mata uang tambahan yang Anda tambahkan akan dikenai biaya tergantung pada paket dan wilayah Anda.
Untuk mengetahui mata uang pembayaran domestik Anda, lihat halaman pembayaran untuk wilayah Anda. Pelajari selengkapnya tentang mata uang pembayaran yang didukung.
| Lokasi toko | Lokasi rekening bank | Mata uang pembayaran tambahan yang didukung |
|---|---|---|
| Australia | Australia | NZD, USD |
| Austria, Belgia, Bulgaria, Kroasia, Siprus, Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Gibraltar, Yunani, Hungaria, Irlandia, Italia, Latvia, Liechtenstein, Lituania, Luksemburg, Malta, Belanda, Norwegia, Polandia, Portugal, Rumania, Slovenia, Spanyol, Swedia, Swiss | Austria, Belgia, Bulgaria, Kroasia, Siprus, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Gibraltar, Yunani, Hungaria, Irlandia, Italia, Latvia, Liechtenstein, Lituania, Luksemburg, Malta, Belanda, Norwegia, Polandia, Portugal, Rumania, Slovakia, Slovenia, Spanyol, Swedia, Swiss, Inggris Raya, Amerika Serikat (hanya USD) | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR |
| Kanada | Kanada, Amerika Serikat | USD |
| Hong Kong | Hong Kong | EUR, GBP, JPY, USD |
| Singapura | Singapura | EUR, GBP, JPY, USD |
| Uni Emirat Arab (hanya Shopify Plus) | Amerika Serikat | USD |
| Inggris Raya | Austria, Belgia, Bulgaria, Kroasia, Siprus, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Gibraltar, Yunani, Hungaria, Irlandia, Italia, Latvia, Liechtenstein, Lituania, Luksemburg, Malta, Belanda, Norwegia, Polandia, Portugal, Rumania, Slovakia, Slovenia, Spanyol, Swedia, Swiss, Inggris Raya, Amerika Serikat (hanya USD) | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR |
| Amerika Serikat | Amerika Serikat (USD), Australia (AUD), Kanada (CAD), Eropa (EUR), Inggris (GBP) | AUD, CAD, EUR, GBP |
Persyaratan rekening bank
Rekening bank yang dapat digunakan untuk menerima pembayaran bergantung pada lokasi Anda dan mata uang rekening tersebut.
| Lokasi entitas bisnis | Lokasi rekening bank yang didukung | Catatan |
|---|---|---|
| Eropa | Eropa (IBAN), Amerika Serikat (hanya USD) | Rekening bank harus memiliki Nomor Rekening Bank Internasional (IBAN) yang didukung yang dapat melakukan pembayaran dalam mata uang yang dipilih. USD dapat ditambahkan dengan rekening bank berbasis di AS atau IBAN Eropa. |
| Inggris Raya | Inggris Raya (GBP, USD), Eropa (IBAN), Amerika Serikat (hanya USD) | Pembayaran GBP hanya dapat diterbitkan ke rekening bank yang berbasis di Inggris. USD dapat ditambahkan dengan IBAN Inggris, IBAN Eropa, atau rekening bank yang berbasis di AS. |
| Australia | Hanya Australia | Hanya rekening bank Australia yang didukung untuk pembayaran. |
| Kanada | Kanada, Amerika Serikat | Anda dapat menerima pembayaran CAD dan USD menggunakan rekening bank Kanada, atau pembayaran USD menggunakan rekening bank yang berbasis di AS. |
| Hong Kong | Hong Kong | All payouts, including HKD, USD, EUR, GBP, and JPY, must be issued to a Hong Kong bank account. |
| Singapura | Singapura | Semua pembayaran, termasuk SGD, USD, EUR, GBP, dan JPY, harus dikirimkan ke rekening bank yang berbasis di Singapura. Rekening bank asing, termasuk rekening bank dengan IBAN Eropa, yang berbasis di Inggris, dan yang berbasis di Jepang, tidak didukung untuk akun Shopify Payments Singapura. |
| Uni Emirat Arab | Uni Emirat Arab (AED), Amerika Serikat (USD) | Pembayaran AED memerlukan rekening bank Uni Emirat Arab. Pembayaran USD memerlukan rekening bank di Amerika Serikat. Pembayaran multi-mata uang di Uni Emirat Arab memerlukan paket Shopify Plus. |
| Amerika Serikat | Amerika Serikat (USD), Australia (AUD), Kanada (CAD), Eropa (EUR), Inggris (GBP) | Pembayaran USD diterbitkan ke rekening bank yang berbasis di Amerika Serikat. Pembayaran non-USD, seperti pembayaran AUD, CAD, EUR, dan GBP, memerlukan rekening bank di luar Amerika Serikat di wilayah mata uang yang sesuai. Pembayaran EUR memerlukan IBAN dari negara SEPA yang didukung; IBAN yang diterbitkan di Monako (MC), San Marino (SM), Andorra (AD), dan Kota Vatikan (VA) tidak didukung. |
Siapkan Pembayaran Multi-mata uang
Jika toko Anda menggunakan paket Advanced atau paket Shopify Plus di wilayah Shopify Payments yang memenuhi syarat, maka Anda dapat mengatur lebih dari satu rekening bank dengan pembayaran multi-mata uang. Anda dapat menambahkan rekening pembayaran sekunder dalam mata uang non-domestik, dan pesanan yang dibayar dalam mata uang tersebut akan dibayarkan ke rekening bank tersebut. Dengan pengaturan ini, Anda dapat menerima pembayaran dalam mata uang tersebut tanpa dikenai biaya valuta asing, atau FX.
Tambahkan rekening bank untuk pembayaran multi-mata uang
Untuk bisnis yang berlokasi di wilayah seperti Kanada, tempat CAD dan USD umum digunakan, Anda dapat menautkan dua rekening bank untuk menerima pembayaran dalam setiap mata uang. Anda dapat menambahkan rekening bank untuk menerima pembayaran dalam mata uang non-domestik.
Untuk akun Shopify Payments di Singapura dan Hong Kong, rekening pembayaran untuk mata uang non-domestik harus tetap berbasis di wilayah domestik toko. Misalnya, bisnis di Singapura yang menambahkan rekening pembayaran EUR harus menggunakan rekening bank berbasis di Singapura yang dapat menerima pembayaran EUR. Formulir rekening bank menampilkan detail bank domestik yang diperlukan untuk Singapura sebagai ganti kolom IBAN.
Langkah-langkah:
Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Pembayaran.
Di bagian Shopify Payments, klik Kelola.
Di bagian Rekening pembayaran, klik Tambahkan rekening bank.
Di bagian Mata uang pembayaran, pilih mata uang bank Anda.
Di bagian Negara rekening bank, masukkan negara lokasi rekening bank Anda.
Di bagian Pemilik rekening, masukkan nama yang terdaftar di rekening bank yang ingin Anda tambahkan.
Tambahkan informasi rekening bank Anda. Informasi yang Anda masukkan bergantung pada negara lokasi rekening bank tersebut. Misalnya, jika Anda memilih Jerman sebagai negara lokasi rekening bank, Anda dapat menambahkan IBAN.
Klik Berikutnya untuk menambahkan rekening bank.
Atur rekening bank default untuk pembayaran
Jika Anda menggunakan Pembayaran Multi-Mata Uang dan menambahkan rekening bank tambahan ke akun Shopify Payments, Anda harus mengatur salah satu rekening bank sebagai rekening default. Jika Anda tidak mengatur rekening default, rekening bank yang Anda tambahkan selama penyiapan Shopify Payments akan menjadi rekening default Anda untuk pembayaran.
Jika Anda tidak memiliki rekening bank yang diatur dalam mata uang yang digunakan untuk membayar pesanan, pembayaran akan dikirim ke rekening bank default Anda.
Contoh berikut menunjukkan cara pembayaran dirutekan:
| Mata uang pesanan | Rekening bank yang digunakan | Konversi mata uang |
|---|---|---|
| GBP (domestik) | Rekening bank GBP | Tidak perlu konversi |
| USD | Rekening bank USD | Tidak perlu konversi |
| CAD (tanpa rekening) | Rekening bank GBP (default) | CAD dikonversi ke GBP |
Langkah-langkah:
Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Pembayaran.
Di bagian Shopify Payments, klik Kelola.
Di bagian Rekening pembayaran, klik ... di sebelah rekening bank yang ingin Anda atur sebagai default.
Klik Atur sebagai default.
Ganti rekening bank
Anda dapat mengganti rekening bank dari admin Shopify kapan saja:
Langkah-langkah:
Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Pembayaran.
Di bagian Shopify Payments, klik Kelola.
Di bagian Rekening pembayaran, klik ... di sebelah rekening bank yang ingin Anda ganti.
Di bagian Konfirmasi rekening bank lama, masukkan detail rekening yang ingin Anda ganti.
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan langkah Konfirmasi rekening bank lama karena rekening telah ditutup atau detail rekening tidak diketahui atau salah, lihat Memecahkan masalah perubahan rekening bank.
Di bagian Rekening bank, masukkan Nama pemilik rekening dan detail rekening bank untuk rekening yang ingin Anda tambahkan. Anda tidak dapat mengubah negara atau mata uang rekening yang ingin Anda tambahkan. Rekening yang ingin Anda tambahkan harus menggunakan mata uang yang sama dengan rekening yang Anda ganti.
Klik Berikutnya.
Hapus rekening bank
Untuk berhenti menerima pembayaran dalam mata uang tertentu, Anda dapat menghapus rekening pembayaran dari admin Shopify Anda.
Langkah-langkah:
Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Pembayaran.
Di bagian Shopify Payments, klik Kelola.
Di bagian Rekening pembayaran, klik ... di sebelah rekening bank yang ingin Anda hapus.
Dalam dialog Hapus mata uang, tinjau rekening tempat pembayaran mendatang dalam mata uang ini akan disetorkan. Pembayaran disetorkan ke rekening default Anda jika rekening dalam mata uang tersebut belum ditambahkan.
Klik Konfirmasi untuk menghapus rekening.
Pertimbangan untuk pembayaran multi-mata uang
Beberapa faktor memengaruhi cara pembayaran, pengembalian dana, dan tagihan balik Anda diproses saat Anda menggunakan Pembayaran Multi-mata uang.
Mata uang dan rekening bank yang didukung
Setiap mata uang yang didukung harus memiliki rekening bank khusus. Misalnya, rekening bank Anda dalam mata uang CAD harus berlokasi di Kanada, tetapi rekening bank Anda dalam mata uang USD dapat berlokasi di Kanada atau Amerika Serikat.
Penangguhan pembayaran setelah menambahkan atau mengganti rekening bank
Jika Anda menambahkan rekening bank pembayaran lebih dari 24 jam setelah menyelesaikan pengaturan Shopify Payments Anda, maka pembayaran Anda akan ditangguhkan sementara selama 3–5 hari kerja. Mengganti rekening bank yang ada juga akan menangguhkan sementara pembayaran Anda selama 3–5 hari kerja.
Penangguhan ini berlaku untuk semua pembayaran Shopify Payments Anda, termasuk pembayaran ke rekening bank yang tidak ditambahkan atau diubah. Setelah penangguhan berakhir, pembayaran yang tertunda mulai diproses menurut jadwal pembayaran reguler Anda.
Menangani pesanan dalam mata uang non-rekening
Jika Anda menerima pesanan dalam mata uang yang tidak memiliki rekening bank khusus, dana akan dikonversi ke mata uang rekening default Anda. Biaya konversi mata uang berlaku untuk konversi ini.
Pengembalian dana dalam beberapa mata uang
Pengembalian dana diproses dalam mata uang yang sama dengan pesanan asli. Pengembalian dana akan dipotong dari rekening bank dalam mata uang tersebut.
Jika Anda tidak memiliki rekening bank dalam mata uang pesanan asli, pengembalian dana akan dipotong dari rekening bank default dalam mata uang domestik Anda.
Misalnya, jika Anda menghapus rekening bank setelah pesanan dibuat, pengembalian dana akan dipotong dari rekening default Anda.
Tagihan balik dalam beberapa mata uang
Tagihan balik ditangani dalam mata uang yang sama dengan pesanan asli. Jika pelanggan mempersengketakan suatu biaya, jumlah tagihan balik akan dipotong dari rekening bank dalam mata uang tersebut.
Jika Anda tidak memiliki rekening bank dalam mata uang pesanan asli, tagihan balik akan dipotong dari rekening bank default Anda. Biaya konversi mata uang mungkin berlaku.
Pelajari selengkapnya tentang pengembalian dana pesanan dan mengelola chargeback.
Biaya pembayaran multi-mata uang
Biaya pembayaran multi-mata uang berlaku saat Anda menerima pembayaran dalam mata uang yang bukan mata uang domestik Anda. Mata uang domestik Anda ditentukan oleh wilayah Shopify Payments Anda.
| Skenario | Biaya pembayaran multi-mata uang |
|---|---|
| Pembayaran ke rekening bank mata uang domestik Anda | Bebas biaya |
| Pembayaran ke rekening bank dalam mata uang non-domestik | Biaya berlaku berdasarkan paket dan wilayah |
Misalnya, jika Anda berlokasi di Kanada dan mata uang domestik Anda adalah CAD:
- Pembayaran ke rekening bank CAD Anda tidak dikenai biaya Pembayaran Multi-Mata Uang.
- Pembayaran ke rekening bank USD Anda dikenai biaya Pembayaran Multi-Mata Uang.
Tarif biaya menurut wilayah
Tarif biaya bergantung pada paket Shopify dan lokasi toko Anda. Jika toko Anda menggunakan paket Shopify Plus, Anda akan membayar tarif biaya yang lebih rendah dari penjual yang menggunakan paket Advanced.
| Wilayah | Paket Advanced | Paket Shopify Plus |
|---|---|---|
| Wilayah global | 1,5% | 1% |
| Kanada | 1,5% | 1,25% |
Pelajari selengkapnya tentang mata uang pembayaran yang didukung.
Pertimbangan hukum dan keuangan
Sebelum Anda menjual dalam multi-mata uang atau mengatur pembayaran multi-mata uang, konsultasikan dengan pakar hukum atau pajak untuk memahami potensi implikasi apa pun yang terkait dengan perdagangan internasional. Berkonsultasi dengan pakar hukum atau pajak membantu Anda memahami hukum dan regulasi yang berlaku serta mengambil keputusan yang tepat terkait strategi penjualan internasional Anda.