Mengelola akun Shopify Balance Anda

Dari beranda Shopify Balance, Anda dapat mengelola beberapa akun Shopify Balance, melihat transaksi, dan mentransfer dana.

Mengakses detail akun Shopify Balance Anda

Dari halaman beranda Balance, Anda dapat mengeklik akun untuk mengakses informasi akun terperinci berikut:

• lihat laporan
• Kartu Shopify Balance yang terkait dengan akun
• hadiah cashback, jika berlaku

Anda juga dapat mentransfer dana dari halaman detail akun Anda.

Membuat beberapa akun Shopify Balance

Setelah menyiapkan akun, Anda dapat mengelola akun dari halaman Shopify Balance. Anda dapat membuat hingga 5 akun tambahan untuk Shopify Balance Anda. Pelajari selengkapnya tentang beberapa akun dengan Shopify Balance.

Integrasi dengan aplikasi pihak ketiga

Untuk menghubungkan akun Shopify Balance Anda ke aplikasi pihak ketiga, Anda harus mengaktifkan autentikasi dua langkah.

Melalui integrasi dengan Plaid, Anda dapat menghubungkan akun Shopify Balance Anda ke aplikasi pihak ketiga, seperti Venmo, Wise, Freshbooks, Bench, dan lainnya. Integrasi ini memungkinkan Anda melakukan berbagai tugas, seperti mengirim uang, melakukan pembayaran langsung ke vendor, melacak pengeluaran, dan menyinkronkan Shopify Balance dengan perangkat lunak akuntansi pilihan. Untuk informasi selengkapnya tentang aplikasi pihak ketiga yang dapat dihubungkan, lihat halaman aplikasi Plaid.

Langkah-langkah:

1. Masuk ke aplikasi pihak ketiga dan ikuti langkah-langkah untuk menyiapkan metode pembayaran.
2. Pilih untuk menambahkan bank dan langsung memverifikasi akun Anda dengan masuk.
3. Pilih akun Shopify Balance.
4. Dari layar login, masuk ke toko Shopify Anda.
5. Di aplikasi pihak ketiga, selesaikan langkah-langkah untuk menghubungkan akun Anda.

Aktifkan peringatan saldo rendah

Anda dapat mengaktifkan peringatan saldo rendah untuk menerima notifikasi email saat saldo akun Anda turun di bawah ambang batas yang ditetapkan. Secara default, peringatan akan terpicu saat saldo mencapai 100 USD. Peringatan ini hanya tersedia untuk akun utama. Anda hanya dapat mengakses pengaturan saldo rendah dari akun Shopify Balance utama Anda.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Keuangan.

2. Klik Utama.

3. Di halaman akun utama Shopify Balance, klik Pengaturan akun.

4. Di bawah Notifikasi, klik tombol alih untuk mengaktifkan atau menonaktifkan peringatan saldo rendah.

5. Opsional: Klik Ubah jumlah untuk mengubah nilai saldo akun yang akan memicu peringatan saldo rendah.

Pembatasan akun karena aktivitas mencurigakan

Jika pergerakan uang yang mencurigakan terdeteksi di akun Shopify Balance Anda, Anda akan menerima notifikasi di admin Shopify yang meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda. Anda tidak dapat melakukan tindakan berikut hingga memverifikasi identitas:

• Pindahkan dana
• Buat kartu
• Akses detail kartu virtual

Kartu fisik tetap aktif.

Mengamankan akun Shopify Balance Anda

Jika akun Shopify Anda telah disusupi dan Anda menggunakan Shopify Balance, Anda harus segera mengambil tindakan untuk melindungi keuangan Anda dan melaporkan aktivitas penipuan.

Anda dapat membantah transaksi Kartu Shopify Balance yang penipuan kapan saja. Anda dapat membantah transaksi sendiri di admin Shopify hanya untuk transaksi yang diproses dalam 110 hari terakhir. Untuk transaksi yang lebih lama, hubungi Dukungan Shopify.

Langkah-langkah:

1. Tinjau akun Shopify Balance Anda untuk setiap aktivitas tidak sah, seperti transaksi, transfer, dan aktivitas kartu yang tidak sah.
2. Jika Anda memiliki Kartu Shopify Balance, segera ambil tindakan untuk mengunci Kartu Shopify Balance Anda.
3. Jika Anda mengidentifikasi transaksi Kartu Balance yang tidak sah, Anda dapat membantah transaksi Kartu Shopify Balance yang penipuan dari admin Shopify Anda.
4. Jika Anda menemukan transfer Lembaga Kliring Otomatis (ACH) yang tidak sah dari akun Balance Anda, segera hubungi Dukungan Shopify untuk membantah transaksi transfer ACH.
5. Verifikasikan bahwa rekening bank yang terhubung ke akun Shopify Balance Anda belum diubah tanpa otorisasi. Tinjau langkah-langkah untuk mengedit informasi rekening bank untuk detail selengkapnya.

Untuk memastikan akun Anda aman dan mencegah aktivitas penipuan, selesaikan penyiapan keamanan akun.

Contoh aktivitas penipuan

Jenis aktivitas berikut mungkin menunjukkan bahwa akun Shopify Balance Anda telah disusupi:

• Transaksi kartu tidak sah: Pembelian atau pembayaran tidak sah yang dilakukan dengan kartu Balance Anda.
• Transfer ACH tidak sah: Uang yang berpindah dari akun Balance Anda ke rekening bank eksternal yang tidak dikenal.
• Perubahan tujuan pembayaran tidak sah: Perubahan tidak sah pada tujuan pembayaran Shopify Payments Anda dari Balance ke akun lain.
• Perubahan pengaturan transfer tidak sah: Penambahan atau modifikasi tidak sah pada rekening bank eksternal yang digunakan untuk transfer Balance.

Hadiah

Anda dapat melihat imbalan sepanjang tahun ini yang Anda peroleh dari transaksi Shopify Balance Anda. Anda dapat melihat tingkat perolehan dan imbalan cashback, lalu klik Lihat imbalan lainnya untuk melihat daftar lengkap transaksi terkait. Di halaman Lihat imbalan lainnya, Anda dapat melihat kategori cashback yang memenuhi syarat. Pelajari selengkapnya tentang imbalan Shopify Balance.