अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए कस्टम डॉक्यूमेंटेशन

कस्टम बॉर्डर पार करने वाले अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट को गंतव्य देश में कस्टम अथॉरिटी के सामने डिक्लेयर किया जाता है। जब आप Shopify में इसके लिए एक लेबल बनाते हैं, तो वह डिक्लेरेशन आपके प्रोडक्ट और ऑर्डर की जानकारी से बनता है।

कस्टम से जुड़ी जानकारी मौजूद न होने या गलत होने से शिपमेंट बॉर्डर पर रुक सकता है, उसमें अनपेक्षित ड्यूटी जुड़ सकती है या लेबल बनने में पूरी तरह से रुकावट आ सकती है।

कस्टम से जुड़ी ज़रूरी जानकारी

कस्टम डिक्लेरेशन की आवश्यकता वाले शिपमेंट के लिए लेबल बनाने से पहले, शिपमेंट के हर आइटम के लिए निम्नलिखित जानकारी होना ज़रूरी है:

  • कम से कम 6 अंकों वाला एक हार्मनाइज़्ड सिस्टम (एचएस) कोड। अपने प्रोडक्ट में एचएस कोड जोड़ने के बारे में ज़्यादा जानें।
  • मूल देश या क्षेत्र, जहाँ आइटम को मैन्युफ़ैक्चर किया गया था।
  • सामान का विवरण।
  • आइटम की मात्रा।
  • आइटम की वैल्यू।
  • आइटम का वज़न।

आप प्रोडक्ट पेज पर, लेबल खरीदते समय, बल्क एडिटर की मदद से, या इन्वेंटरी CSV फ़ाइल का उपयोग करके एचएस कोड और मूल देश जोड़ सकते हैं। आप किसी प्रोडक्ट में जो जानकारी सेव करते हैं, उसका उपयोग उस प्रोडक्ट के हर अंतरराष्ट्रीय लेबल पर किया जाता है।

कस्टम डॉक्यूमेंटेशन से जुड़ी बातें

अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करने से पहले, निम्नलिखित बातों पर ध्यान दें:

  • ऑर्डर में सीधे जोड़े गए कस्टम आइटम का कोई प्रोडक्ट पेज नहीं होता, इसलिए आप इसका एचएस कोड लेबल खरीदते समय दर्ज करते हैं।
  • यूनाइटेड स्टेट्स के मिलिट्री और डिप्लोमैटिक एड्रेस को अंतरराष्ट्रीय माना जाता है, इसलिए Army Post Office (APO), Fleet Post Office (FPO) या Diplomatic Post Office (DPO) एड्रेस वाले शिपमेंट के लिए कस्टम से जुड़ी जानकारी की ज़रूरत होती है।
  • अगर आप Managed Markets का उपयोग करते हैं, तो आपके लिए आपके प्रोडक्ट को एचएस कोड असाइन किए जाते हैं और उन्हें एडिट नहीं किया जा सकता।
  • अगर आप यूनाइटेड स्टेट्स में विनियमित (रेग्युलेटेड) कंज़्यूमर प्रोडक्ट बेचते हैं, तो कस्टम क्लियर करने के लिए आपके शिपमेंट को CPSC ई-फ़ाइलिंग डेटा की भी आवश्यकता हो सकती है।

कस्टम डिक्लेरेशन पर सामान का विवरण

आपके कस्टम डिक्लेरेशन पर दिया गया विवरण आमतौर पर आपके प्रोडक्ट के टाइटल के बजाय आइटम के एचएस कोड से आता है। हर एचएस कोड के साथ एक स्टैंडर्ड विवरण होता है जिसे कस्टम अथॉरिटी पहचानती हैं, इसलिए यह विवरण आपके ग्राहकों द्वारा जाने जाने वाले नाम की तुलना में ज़्यादा लंबा या तकनीकी हो सकता है। अगर कोड के लिए कोई स्टैंडर्ड विवरण उपलब्ध नहीं है, तो इसके बजाय प्रोडक्ट या आइटम के नाम का उपयोग किया जाता है।

लेबल खरीदते समय आप कस्टम से जुड़ी जानकारी एडिट करें सेक्शन में विवरण को एडिट कर सकते हैं। एडिट किया गया विवरण सिर्फ़ उसी लेबल पर लागू होता है, और यह बाद के शिपमेंट के लिए प्रोडक्ट पर सेव नहीं होता है।

कुछ कैरियर अपने सिस्टम की कैरेक्टर लिमिट में फ़िट करने के लिए लंबे विवरण को छोटा कर देते हैं, जो कि सामान्य है।

एक कस्टम आइटम में जानकारी लेने के लिए कोई प्रोडक्ट पेज नहीं होता है, इसलिए इसका विवरण ऑर्डर पर आपके द्वारा दर्ज किए गए आइटम के नाम से मेल खाता है।

कस्टम फ़ॉर्म और कमर्शियल इनवॉइस

अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए दो तरह के कागज़ात (डॉक्यूमेंटेशन) की ज़रूरत हो सकती है:

कई कैरियर इलेक्ट्रॉनिक सबमिशन को सपोर्ट करने वाले गंतव्य स्थानों के लिए कस्टम डॉक्यूमेंट को इलेक्ट्रॉनिक तरीके से सबमिट करते हैं, जिससे आपको सिर्फ़ शिपिंग लेबल प्रिंट करना होता है। यह जानने के लिए कि कौन से गंतव्य स्थान आपके कैरियर के लिए योग्य हैं, DHL Express, कनाडा में DHL Express या UPS को देखें।

अगर ड्राइवर ऐसे शिपमेंट के लिए कागज़ी कमर्शियल इनवॉइस मांगता है जिसका डॉक्यूमेंटेशन इलेक्ट्रॉनिक रूप से सबमिट किया गया था, तो उन्हें बताएं कि इनवॉइस लेबल के साथ कैरियर को भेज दिया गया था। अगर ड्राइवर को फिर भी कागज़ी कॉपी की ज़रूरत है, तो आप अपने कैरियर के इनवॉइस टूल की मदद से इसे बना सकते हैं।

कस्टम से जुड़ी जानकारी की समस्या हल करना

अगर कस्टम डिक्लेरेशन आपको लेबल बनाने से रोकता है, तो निम्नलिखित आम समस्याओं और समाधानों की समीक्षा करें।

शिपिंग सेवाएँ देखने के लिए कस्टम डिक्लेरेशन में आइटम का वज़न जोड़ें

अगर अंतरराष्ट्रीय लेबल बनाते समय यह मैसेज दिखाया जाता है, तो ऑर्डर के किसी आइटम का वज़न शामिल नहीं है।

  1. आइटम सेक्शन में, कस्टम से जुड़ी जानकारी एडिट करें पर क्लिक करें।
  2. हर आइटम का वज़न जोड़ें।
  3. कोई भी छूटा हुआ एचएस कोड और मूल देश या क्षेत्र जोड़ें।
  4. सेव करें पर क्लिक करें।

ऑर्डर के हर आइटम में वज़न, एचएस कोड और मूल देश या क्षेत्र होने के बाद शिपिंग सेवाएँ दिखाई जाती हैं।

लेबल खरीदते समय एचएस कोड या मूल देश के छूट जाने की समस्या हल करें

जब किसी शिपमेंट को कस्टम डिक्लेरेशन की ज़रूरत होती है, तो आप उसका लेबल तब तक नहीं बना सकते जब तक कि हर आइटम में एचएस कोड और मूल देश या क्षेत्र न हो। उन्हें कस्टम से जुड़ी जानकारी एडिट करें सेक्शन में जोड़ें और फिर प्रोडक्ट विवरण में शिपिंग की जानकारी सेव करें चुनें, ताकि आपको अगले शिपमेंट में उन्हीं आइटम के लिए इसकी दोबारा ज़रूरत न पड़े।

आपके प्रोडक्ट पर लागू होने वाले कोड कहाँ मिल सकते हैं, यह जानने के लिए अपने प्रोडक्ट में एचएस कोड जोड़ना देखें।

दशमलव बिंदु (डेसिमल पॉइंट) गायब होने वाले एचएस कोड की समस्या हल करें

आप ऐसा कोड दर्ज कर सकते हैं जो 6 अंकों से ज़्यादा लंबा हो, जैसे 10-अंकों वाला कोड। कोड को स्टोर किए जाने पर दशमलव बिंदु हटा दिए जाते हैं, इसलिए 1234.56.78.90 को 1234567890 के रूप में स्टोर किया जाता है। यह सामान्य है, और अंक उसी क्रम में रखे जाते हैं जिस क्रम में आपने उन्हें दर्ज किया था।

अगर आपने कस्टम फ़ॉर्म पर आइटम के वज़न को एडिट किया है और आप फिर भी लेबल नहीं बना पा रहे हैं, तो शिपिंग लेबल की समस्या हल करना देखें।