कनाडा में DHL Express के साथ शिपिंग

अगर आप कनाडा में मौजूद किसी फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन से शिपिंग कर रहे हैं, तो आप DHL Express Canada से शिपिंग लेबल खरीद सकते हैं और अपने पैकेज अंतर्राष्ट्रीय पतों पर शिप कर सकते हैं। DHL Express Canada चेकआउट पर गणना की गई शिपिंग दरों को सपोर्ट नहीं करता है।

आपसे ली जाने वाली शिपिंग दरें, DHL Express Canada के साथ Shopify के खाते पर आधारित होती हैं और इसमें मुफ़्त शिपमेंट पिक-अप शामिल हैं।

DHL Express Canada के साथ पैकेज शिप करने से जुड़ी ध्यान रखने वाली बातें

DHL Express Canada के साथ शिपिंग करते समय इन बातों पर ध्यान दें:

• DHL Express Canada सिर्फ़ कनाडा से शिप करता है।
• आप सिर्फ़ अंतर्राष्ट्रीय पतों पर शिप कर सकते हैं। आप कनाडा के किसी पते पर शिप नहीं कर सकते।
• DHL Express Canada चेकआउट पर गणना की गई शिपिंग दरों को सपोर्ट नहीं करता है। आप ऑर्डर दिए जाने के बाद ही उन्हें भेजने के लिए DHL Express Canada के शिपिंग लेबल खरीद सकते हैं।
• DHL Express Canada, PO बॉक्स पतों से या उन पर शिप नहीं करता है।
• DHL Express Canada के साथ शिपिंग में मुफ़्त शिपमेंट पिक-अप की सुविधा मिलती है।
• शिपमेंट के खो जाने या खराब हो जाने की स्थिति में, पैकेज पिक-अप के 30 दिनों के अंदर DHL Express Canada को दावे की सूचना मिल जानी चाहिए। DHL के दावों और देनदारी के बारे में पूरी जानकारी के लिए, DHL Express शिपमेंट के लिए सहायता पाना देखें।

अपने प्रोडक्ट को DHL Express Canada तक पहुंचाना

आप अपने प्रोडक्ट को कनाडा में किसी DHL ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन पर छोड़ सकते हैं या पिक-अप शेड्यूल कर सकते हैं।

DHL Express Canada पिक-अप शेड्यूल करें

आप अपनी पसंदीदा तारीख, समय और पते पर मुफ़्त पिक-अप शेड्यूल कर सकते हैं। DHL Express Canada से पिक-अप मुफ़्त हैं। पिक-अप का समय, पिक-अप पते के टाइम ज़ोन पर आधारित होता है।

आप 1 से 7 दिन पहले पिक-अप शेड्यूल कर सकते हैं। पिक-अप का कोई भी समय अनुमानित होता है और यह ट्रैफ़िक, मौसम और पिक-अप पते पर निर्भर करता है। अगर आप कई पिक-अप शेड्यूल करना चाहते हैं, तो आपको कम से कम एक DHL Express Canada लेबल खरीदना होगा।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऑर्डर पर जाएं।

2. पिक-अप शेड्यूल करने के लिए, इनमें से कोई एक काम करें:

• शिपिंग लेबल खरीदने के तुरंत बाद पिक-अप शेड्यूल करने के लिए, पैकेज पिक-अप सेक्शन में, पिक-अप शेड्यूल करें पर क्लिक करें।
• DHL Express Canada से पूरे किए गए ऑर्डर के लिए पिक-अप शेड्यूल करने के लिए, ऑर्डर खोलें, ... आइकन पर क्लिक करें और फिर पिक-अप शेड्यूल करें पर क्लिक करें।

3. पिकअप एड्रेस सेक्शन में, पिकअप एड्रेस चुनें या कस्टम पता डालें। कस्टम पते भविष्य के पिक-अप के लिए सेव नहीं किए जाते हैं।
4. पिक-अप विवरण सेक्शन में, नीचे दिए गए विवरण दें:

• संपर्क का नाम और फ़ोन नंबर
• पिक-अप की तारीख और अनुमानित पिक-अप समय
• पैकेज की लोकेशन, जैसे कि रिसेप्शन या सामने का दरवाज़ा
• कूरियर के लिए कोई खास निर्देश, जैसे कि अपार्टमेंट नंबर या बज़ कोड।

5. पिक-अप की समरी की समीक्षा करें और फिर पिक-अप शेड्यूल करें पर क्लिक करें।

आप अपने Shopify एडमिन में ऑर्डर पेज से अपने शेड्यूल किए गए पिक-अप देख सकते हैं।

अगर आपको अपने निर्धारित पिकअप के लिए अतिरिक्त सहायता चाहिए, तो अपने पिक-अप पुष्टि नंबर और ट्रैकिंग नंबर के साथ 1-800-CALL DHL (1-800-225-5345) पर DHL को कॉल करें. आप अपना पिक-अप पुष्टि नंबर ऑर्डर की टाइमलाइन में पा सकते हैं.

DHL Express Canada का पिक-अप रद्द करना

आप एक निर्धारित पिक-अप रद्द कर सकते हैं. अगर आप पिक-अप को निर्धारित समय के करीब रद्द करने की कोशिश करते हैं, तो बहुत देर हो सकती है और ड्राइवर फिर भी निर्धारित समय पर पहुंच सकता है.

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऑर्डर पर जाएं।

2. पिक-अप देखें पर क्लिक करें.

3. पिक-अप रद्द करें पर क्लिक करें.

4. पुष्टि करने के लिए फिर से पिक-अप रद्द करें पर क्लिक करें.

DHL Express Canada के साथ अंतरराष्ट्रीय शिपिंग

DHL Express, DHL Express Worldwide शिपिंग सेवा का उपयोग करके कनाडा से अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग ऑफ़र करता है। DHL Express Canada DDP (डिलीवर ड्यूटी पेड) और DAP (डिलीवर एट प्लेस) दोनों लेबल को सपोर्ट करता है।

DHL Express Canada अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए पैकेज से जुड़ी आवश्यकताएं

DHL Express Canada अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट पर निम्नलिखित अधिकतम मानों की अनुमति देता है:

• अधिकतम वज़न 70 kg (150 lb) है
• अधिकतम लंबाई 120 cm (47.2 in) है
• अधिकतम चौड़ाई 80 cm (31.5 in) है
• अधिकतम ऊंचाई 80 cm (31.5 in) है

पैकेज से जुड़ी आवश्यकताओं के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, DHL Express Canada की वेबसाइट देखें.

DHL Express Canada लेबल और कस्टम दस्तावेज़

जब आप DHL Express Canada के साथ शिप करते हैं, तो पेपरलेस ट्रेड और पेपरलेस कमर्शियल इनवॉइस का उपयोग करके आप कागज़ की बर्बादी कम कर सकते हैं और कस्टम क्लियरेंस में तेज़ी ला सकते हैं. अगर आप किसी समर्थित देश में शिपिंग कर रहे हैं, तो आपके कस्टम दस्तावेज़ अपने-आप इलेक्ट्रॉनिक रूप से सबमिट हो जाते हैं और आपको सिर्फ़ शिपिंग लेबल प्रिंट करना होता है.

वे गंतव्य देश और क्षेत्र जो पेपरलेस ट्रेड को सपोर्ट करते हैं, DHL Express डिजिटल कस्टम इनवॉइस संबंधी अक्सर पूछे जाने वाले सवालों में शामिल हैं. अगर आप किसी गैर-समर्थित देश या क्षेत्र में शिपिंग कर रहे हैं, तो आपको कस्टम फ़ॉर्म प्रिंट करके उन्हें अपने शिपमेंट के साथ अटैच करना होगा.

DHL Express Canada के साथ डिलीवरी प्रबंधन के विकल्प

हस्ताक्षर आवश्यक सेवा के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है. ग्राहकों के पास DHL Express की ऑन डिमांड डिलीवरी सेवा का उपयोग करके वैकल्पिक सेवाओं का अनुरोध करने का विकल्प होता है.

आपके ग्राहक निम्नलिखित ऑन डिमांड डिलीवरी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं:

• डिलीवरी की तारीख फिर से शेड्यूल करें
• पैकेज को पड़ोसी या कंसीयज के पास छोड़ें
• सर्विस पॉइंट से पैकेज इकट्ठा करें
• किसी वैकल्पिक पते पर डिलीवर करें
• अगर ग्राहक छुट्टी पर है, तो पैकेज को DHL की सुविधाओं में होल्ड करें

डिलीवरी प्रबंधन विकल्पों के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, DHL ऑन डिमांड डिलीवरी वेबसाइट देखें.

DHL Express Canada के प्रतिबंधित आइटम

कुछ आइटम और सामान इस आधार पर प्रतिबंधित होते हैं कि आप उन्हें कहां शिप कर रहे हैं. DHL का 'What Can I Ship' वेबपेज देखें और सुनिश्चित करें कि आप अपने गंतव्य देश के शिपिंग नियमों से परिचित हैं.

DHL Express का उपयोग करके निम्नलिखित आइटम को शिप करने से प्रतिबंधित किया गया है:

• नकली सामान
• जीवित जानवर (उदाहरण के लिए, कीड़े, प्यूपा या हैचलिंग)
• बुलियन
• मुद्रा
• कीमती और अर्ध-कीमती पत्थर
• हथियार और गोला-बारूद
• मानव अवशेष या राख
• आपके तय गंतव्य में अवैध माने जाने वाले आइटम (उदाहरण के लिए, हाथी दांत या नशीले पदार्थ)

प्रतिबंधित आइटम वाले पैकेज DHL Express Canada का उपयोग करके शिप नहीं किए जा सकते. इस मामले में, DHL Express आपसे संपर्क करेगा और आपका आइटम वापस कर देगा.

मुफ़्त DHL Express Canada शिपिंग आपूर्ति

आप DHL Canada की वेबसाइट से मुफ़्त शिपिंग आपूर्ति ऑर्डर कर सकते हैं.

चरण:

1. आपूर्ति का ऑर्डर देने के लिए DHL Canada की वेबसाइट पर जाएं.
2. DHL खाता संख्या फ़ील्ड में, Shopify डालें.
3. ऑर्डर फ़ॉर्म पूरा करें और फिर अगला पर क्लिक करें.
4. अपना डिलीवरी पता डालें और फिर सबमिट करें पर क्लिक करें.

आमतौर पर, डिलीवरी 3-5 कामकाजी दिनों के अंदर पूरी हो जाती है, बशर्ते अनुरोध किए गए आइटम स्टॉक में हों. शिपिंग आपूर्ति की तत्काल ज़रूरतों के लिए, तत्काल सहायता पाने के लिए अपने नज़दीकी DHL रिटेल लोकेशन पर जाएं.

DHL Express Canada शिपमेंट के लिए सहायता प्राप्त करना

अगर आपको अपने DHL Express Canada शिपमेंट में सहायता चाहिए, जैसे कि किसी पैकेज को फिर से रूट करना या दावा सबमिट करना, तो आप Shopify समर्थन से संपर्क कर सकते हैं.

DHL Express Canada शिपमेंट के लिए शिपिंग दावे सबमिट करना

अगर आप Shopify के ज़रिए DHL Express Canada का उपयोग कर रहे हैं और आपका DHL Express Canada शिपमेंट खो गया है या क्षतिग्रस्त हो गया है, तो आप Shopify समर्थन के साथ एक शिपिंग दावा सबमिट कर सकते हैं.

DHL Express शिपमेंट के लिए शामिल बीमा कवरेज

DHL Express Canada के पास मूल्य या वज़न के आधार पर शिपमेंट के लिए सीमित कवरेज है. संभावित दावे की प्रतिपूर्ति का पूरा विवरण देखने के लिए, DHL Express ढुलाई के नियम और शर्तों के सेक्शन 6.1 को देखें.

खोए हुए या क्षतिग्रस्त DHL Express Canada शिपमेंट के लिए दावा सबमिट करना

अगर आपका DHL Express Canada शिपमेंट खो गया है या क्षतिग्रस्त हो गया है, तो Shopify एडमिन में शिपिंग दावा सबमिट करें.

जैसे ही आपको पता चले कि कोई पैकेज खो गया है या क्षतिग्रस्त हो गया है, आपको अपना दावा सबमिट कर देना चाहिए. पैकेज पिक-अप के 25 दिनों के अंदर DHL Express Canada को दावे की सूचना मिल जानी चाहिए. Shopify समर्थन को भी देयता अवधि समाप्त होने से पहले आपके दावे को प्रोसेस करने और DHL को भेजने के लिए समय चाहिए. ज़्यादा जानकारी DHL Express ढुलाई के नियम और शर्तों के सेक्शन 7 दावे में मिल सकती है.

अपने दावे में निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:

• क्षति का विवरण
• पाने वाले का फ़ोन नंबर
• क्षति के दावों के लिए, क्षतिग्रस्त पैकेज और प्रोडक्ट की तस्वीरें शामिल करें

DHL Express Canada शिपमेंट के लिए सहायता का अनुरोध करना

अगर आप Shopify के ज़रिए DHL Express Canada का इस्तेमाल कर रहे हैं और आपको मदद चाहिए, तो आप इनसे संपर्क कर सकते हैं: