संयुक्त राज्य अमेरिका में UPS के साथ शिपिंग
अगर आप संयुक्त राज्य अमेरिका की किसी लोकेशन से शिपिंग कर रहे हैं, तो आप UPS से शिपिंग लेबल खरीद सकते हैं। आप अपने पैकेज घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिप कर सकते हैं।
आपसे ली जाने वाली शिपिंग दरें, UPS के साथ Shopify के खाते पर आधारित होती हैं.
अगर आप UPS के साथ अपनी खुद की बातचीत से तय की गई कीमतों का उपयोग करना चाहते हैं और शिपिंग लेबल का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो इसके बजाय UPS के साथ शिपिंग एक्टिवेट करें देखें।
इस पेज पर
- UPS के साथ पैकेज शिप करने से जुड़ी ध्यान देने योग्य बातें
- UPS रजिस्टर्ड रिटर्न पते की ज़रूरतें
- रिटर्न पते
- UPS के साथ घरेलू शिपिंग
- UPS के साथ अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग
- UPS के घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए पैकेज से जुड़ी ज़रूरतें
- अपने प्रोडक्ट को UPS तक पहुंचाना
- UPS शिपमेंट डिलीवर होने पर हस्ताक्षर की ज़रूरत
- UPS की मुफ़्त शिपिंग सप्लाई ऑर्डर करें
- UPS शिपमेंट के लिए शिपिंग दावे सबमिट करना
- UPS शिपमेंट के लिए सहायता पाना
UPS के साथ पैकेज शिप करने से जुड़ी ध्यान रखने योग्य बातें
UPS के साथ शिपिंग करते समय इन बातों पर ध्यान दें:
- UPS, शिपिंग मूल या गंतव्य के रूप में PO बॉक्स पतों का समर्थन नहीं करता है.
- प्यूर्टो रिको में शिपिंग मूल पतों के लिए UPS लेबल उपलब्ध नहीं हैं। अगर आप प्यूर्टो रिको में स्थित हैं और UPS का उपयोग करना चाहते हैं, तो आप UPS को थर्ड-पार्टी शिपिंग कैरियर के रूप में जोड़ सकते हैं।
- UPS केवल संयुक्त राज्य अमेरिका के महाद्वीपीय हिस्से से शिप करता है. इसमें हवाई, प्यूर्टो रिको और अलास्का जैसे संयुक्त राज्य अमेरिका के क्षेत्र शामिल नहीं हैं.
- UPS पिक-अप सिर्फ़ महाद्वीपीय संयुक्त राज्य अमेरिका में उपलब्ध हैं.
UPS प्रतिबंधित आइटम
कुछ प्रतिबंधित आइटम हैं जिन्हें UPS कानूनों या विनियमों के कारण शिप नहीं करेगा। ज़्यादा जानकारी के लिए आप UPS शिपिंग के लिए प्रतिबंधित और सीमित आइटम की सूची देख सकते हैं। यह सुनिश्चित करना शिपर की ज़िम्मेदारी है कि UPS को दिया गया कोई भी शिपमेंट किसी भी लागू विनियमन का उल्लंघन न करे।
यहां कुछ ऐसे आइटम के उदाहरण दिए गए हैं जिन्हें UPS के साथ शिप नहीं किया जा सकता है:
- कानून द्वारा प्रतिबंधित शिपमेंट
- बैंक बिल, नोट या मुद्रा
- आम आतिशबाज़ी
- खतरनाक कचरा या खतरनाक कचरा सर्विस
- मानव अवशेष, भ्रूण के अवशेष, मानव शरीर के अंग, मानव भ्रूण या उनके अवयव
- हाथी दांत
- मारिजुआना, जिसमें चिकित्सा उपयोग के लिए मारिजुआना और मारिजुआना से प्राप्त कैनाबिडिओल ("CBD") शामिल है
- डाक टिकट
- शार्क के पंख
- अमेरिका के भीतर, अमेरिका में या अमेरिका से वेप उत्पाद
मूल या गंतव्य देश में लागू कानून या नियम के तहत प्रतिबंधित किसी भी शिपमेंट को UPS द्वारा ट्रांसपोर्ट नहीं किया जाएगा.
UPS किसी भी ऐसे पैकेज के परिवहन को अस्वीकार करने या निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिसमें शिपर और रिसीवर और माल के संपर्क विवरण नहीं दिए गए हों.
UPS के साथ रजिस्टर किए गए रिटर्न पते की ज़रूरतें
UPS शिपिंग पतों को मान्य करने के लिए अपनी खुद की विधि का उपयोग करता है. सुनिश्चित करें कि आप जो भी पता उपयोग करते हैं, वह निम्नलिखित UPS ज़रूरतों को पूरा करता है:
- पता PO बॉक्स नहीं है - UPS, Shopify के ज़रिए PO बॉक्स से शिपमेंट प्रोसेस नहीं कर सकता है।
- फ़ोन नंबर सही फ़ॉर्मेट में है - फ़ोन नंबर के हिस्से के रूप में एरिया कोड शामिल करें. उदाहरण के लिए, 123-456-7890.
- पता एक समर्थित लोकेशन में है - UPS केवल महाद्वीपीय संयुक्त राज्य से शिपिंग करने तक सीमित है। आप शिपिंग लेबल के साथ प्यूर्टो रिको से शिप करने के लिए UPS का उपयोग नहीं कर सकते। अगर आपका व्यवसाय प्यूर्टो रिको में स्थित है और आप UPS का उपयोग करना चाहते हैं, तो UPS को थर्ड-पार्टी शिपिंग कैरियर के रूप में जोड़ें।
अगर कोई पता सभी ज़रूरतों को पूरा करता है, लेकिन फिर भी स्वीकार नहीं किया जाता है, तो Shopify सहायता से संपर्क करें.
रिटर्न पते
पहली बार जब आप Shopify के माध्यम से UPS लेबल खरीदते हैं, तो आपको एक रिटर्न पता दर्ज करने के लिए कहा जाता है. अगर किसी UPS शिपमेंट को वापस करने की ज़रूरत है या रिसीवर द्वारा अस्वीकार कर दिया गया है, तो UPS शिपमेंट को सेटअप के दौरान दर्ज किए गए रिटर्न पते पर डिलीवर करता है, न कि लेबल पर दिए गए रिटर्न पते पर.
अगर आप अपनी फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन का विवरण बदलते हैं, तो जब आप अपना अगला UPS लेबल खरीदने का प्रयास करेंगे, तो आपको अपना नया रिटर्न पता कन्फ़र्म करने के लिए कहा जाएगा. आपके पिछले पते से यह कितनी दूर है, इस पर निर्भर करते हुए अपना रिटर्न पता बदलने के दो तरीके हैं:
- अगर आपका नया फ़ुलफ़िलमेंट पता, आपके पिछले पते के ही ZIP कोड में है, तो आप पुष्टि फ़ॉर्म को पूरा कर सकते हैं और अपने नए रिटर्न पते के साथ UPS शिपिंग लेबल खरीदना जारी रख सकते हैं.
- अगर आपका नया फ़ुलफ़िलमेंट पता आपके पिछले पते के ZIP कोड से बाहर है, तो अपने नए रिटर्न पते के साथ Shopify समर्थन से संपर्क करें। रिटर्न पते को अपडेट करने की प्रक्रिया पूरी होने में 24 घंटे लगेंगे, इस दौरान Shopify के माध्यम से UPS लेबल नहीं खरीदे जा सकेंगे। इस अवधि के दौरान, संयुक्त राज्य में उपलब्ध अन्य कैरियर के माध्यम से शिपिंग लेबल अभी भी खरीदे जा सकते हैं।
UPS के साथ घरेलू शिपिंग
आप UPS Next Day Air®, UPS Next Day Air Saver®, UPS 2nd Day Air®, UPS 2nd Day Air A.M.®, UPS 3 Day Select®, UPS Ground® और UPS® Ground Saver का इस्तेमाल करके घरेलू तौर पर शिप कर सकते हैं.
| शिपिंग सेवा | डिलीवरी टाइमलाइन | विवरण |
|---|---|---|
| UPS Ground® | 1-5 कामकाजी दिन | अमेरिका के भीतर छोटे पैकेज शिप करने का एक किफायती तरीका. |
| UPS® Ground Saver | 2-7 दिन | अमेरिका के भीतर छोटे, गैर-समय संवेदनशील पैकेज शिप करने का एक किफायती तरीका. शिपमेंट सीधे UPS को सौंपे जाने चाहिए. |
| UPS 3 Day Select® | 3 कामकाजी दिन | यू.एस. के अंदर ऑर्डर शिप करें. |
| UPS 2nd Day Air® | 2 कामकाजी दिन | यू.एस. के अंदर ऐसे ऑर्डर जल्दी से शिप करें जिनके लिए रात भर की सर्विस की ज़रूरत नहीं है. |
| UPS 2nd Day Air A.M.®* | 2 कामकाजी दिन | किसी व्यावसायिक गंतव्य पर जल्दी से ऑर्डर शिप करें, जिन्हें दूसरे कामकाजी दिन की सुबह पहुंचना ज़रूरी है. |
| UPS Next Day Air Saver®* | अगला कामकाजी दिन (दोपहर) | अमेरिका के भीतर ऐसे ऑर्डर शिप करें जिन्हें अगले कामकाजी दिन की दोपहर तक पहुंचना ज़रूरी है. |
| UPS Next Day Air®* | अगला कामकाजी दिन | ऐसे ऑर्डर शिप करने का एक तरीका जिन्हें अगले कामकाजी दिन पहुंचना ज़रूरी है. |
| UPS Next Day Air Early®* | अगला कामकाजी दिन (सुबह) | ऐसे ऑर्डर शिप करें जिन्हें अगले कामकाजी दिन की सुबह पहुंचना ज़रूरी है. |
* गारंटीशुदा डिलीवरी
UPS घरेलू शिपिंग दरों के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, UPS घरेलू शिपिंग वेबसाइट देखें।
UPS Ground Saver
UPS Ground Saver, संयुक्त राज्य अमेरिका में छोटे और ऐसे पैकेज के लिए एक किफ़ायती UPS सेवा है जिनकी डिलीवरी के लिए कोई सख्त समय-सीमा नहीं होती। UPS शिपमेंट हैंडल करता है, लेकिन गंतव्य के आधार पर डिलीवरी का अंतिम हिस्सा USPS द्वारा पूरा किया जा सकता है।
UPS Ground Saver लेबल में UPS और USPS, दोनों ट्रैकिंग नंबर शामिल हो सकते हैं। दोनों ट्रैकिंग नंबर मान्य हैं, और पैकेज को एक ही गंतव्य पर डिलीवर किया जाता है।
Ground Saver पैकेज को सिर्फ़ UPS लोकेशन, जैसे कि UPS Store, UPS Drop Box या UPS Access Point पर ही ड्रॉप ऑफ़ करें। आप UPS पिकअप भी शेड्यूल कर सकते हैं। भले ही लेबल पर USPS ट्रैकिंग नंबर हो, लेकिन Ground Saver पैकेज को USPS लोकेशन पर ड्रॉप न करें।
UPS के साथ अंतरराष्ट्रीय शिपिंग
आप UPS Worldwide Express®, UPS Worldwide Saver, UPS World Expedited® और कनाडा के लिए UPS Standard का इस्तेमाल करके अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिप कर सकते हैं.
| शिपिंग सेवा | डिलीवरी टाइमलाइन | विवरण |
|---|---|---|
| UPS Standard | निर्धारित तारीख तक निश्चित दिन | कनाडा में कम ज़रूरी ऑर्डर शिप करें. |
| UPS Worldwide Expedited | 2-5 कामकाजी दिन | 220 देशों में कम-ज़रूरी छोटे पैकेज शिप करें. |
| UPS Worldwide Saver* | 1-3 कामकाजी दिन (दिन के अंत तक) | अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर जल्दी से शिप करें. |
| UPS Worldwide Express* | 1-3 कामकाजी दिन (सुबह) | 120 देशों में अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर जल्दी से शिप करें. |
* गारंटीशुदा डिलीवरी
अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते समय आपके ग्राहकों पर शुल्क, टैक्स और ब्रोकरेज शुल्क लागू हो सकते हैं। UPS अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, UPS अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग वेबसाइट देखें।
UPS अंतरराष्ट्रीय शिपिंग और कस्टम दस्तावेज़
जब आप UPS के साथ अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिप करते हैं, तो आप UPS Paperless® इनवॉइस का उपयोग करके कागज़ की बर्बादी को कम कर सकते हैं और कस्टम क्लियरेंस में तेज़ी ला सकते हैं. अगर आप किसी ऐसे देश में शिपिंग कर रहे हैं जो पेपरलेस दस्तावेज़ स्वीकार करता है, तो आपके कस्टम दस्तावेज़ स्वचालित रूप से इलेक्ट्रॉनिक रूप से सबमिट हो जाते हैं और आपको केवल शिपिंग लेबल प्रिंट करना होता है.
अगर आप किसी गैर-समर्थित देश या क्षेत्र में शिपिंग कर रहे हैं, तो आपको कस्टम फ़ॉर्म प्रिंट करके उन्हें अपने शिपमेंट के साथ संलग्न करना होगा.
UPS घरेलू और अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए पैकेज की ज़रूरतें
UPS Ground Saver को छोड़कर, UPS घरेलू और अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए निम्नलिखित अधिकतम मानों की अनुमति देता है:
- ज़्यादा से ज़्यादा वज़न 150 lb (68 किलो) है
- अधिकतम लंबाई और परिधि मिलाकर 165 इंच (419 सेमी) है
- अधिकतम लंबाई 108 इंच (274 सेमी) है
UPS Ground Saver के साथ घरेलू शिपमेंट के लिए UPS निम्नलिखित अधिकतम मानों की अनुमति देता है:
- अधिकतम वज़न 70 पाउंड (31 किलो) है
- अधिकतम लंबाई और परिधि मिलाकर 130 इंच (330 सेमी) है
- अधिकतम लंबाई 60 इंच (152 सेमी) है
पैकेज संबंधी ज़रूरतों के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, UPS वेबसाइट देखें।
अपने प्रोडक्ट को UPS तक पहुंचाना
आप अपने प्रोडक्ट को UPS ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन पर छोड़ सकते हैं या पिक-अप शेड्यूल कर सकते हैं।
UPS पिक-अप शेड्यूल करें
आप अपनी पसंदीदा तारीख, समय और पते पर पिकअप शेड्यूल कर सकते हैं. पिकअप का समय पिकअप पते के समय क्षेत्र पर आधारित होता है. आप 1 से 7 दिन पहले पिकअप शेड्यूल कर सकते हैं. कोई भी पिकअप समय अनुमानित होता है और ट्रैफ़िक, मौसम और पिकअप पते पर निर्भर करता है. अगर आप कई पिकअप शेड्यूल करना चाहते हैं, तो आपको कम से कम एक UPS लेबल खरीदना होगा.
UPS On-Call Pickup® की लागत $4.00 USD है और यह शिपिंग लेबल का उपयोग करने वाले मर्चेंट के लिए एक विशेष रियायती दर है. कोई अतिरिक्त शुल्क या सरचार्ज लागू नहीं होते हैं.
चरण:
अपने Shopify एडमिन से, ऑर्डर पर जाएं।
पिकअप शेड्यूल करने के लिए, निम्नलिखित में से कोई एक काम करें:
- शिपिंग लेबल खरीदने के तुरंत बाद पिक-अप शेड्यूल करने के लिए, पैकेज पिक-अप सेक्शन में पिक-अप शेड्यूल करें पर क्लिक करें.
- UPS से पूरे किए गए ऑर्डर के लिए पिक-अप शेड्यूल करने के लिए, ऑर्डर खोलें,
...आइकन पर क्लिक करें और फिर पिक-अप शेड्यूल करें पर क्लिक करें.
- पिकअप पता सेक्शन में, पिकअप पता चुनें या एक कस्टम पता दर्ज करें. भविष्य के पिकअप के लिए कस्टम पते सहेजे नहीं जाते हैं.
- पिकअप विवरण सेक्शन में, निम्नलिखित विवरण दें:
- संपर्क का नाम और फ़ोन नंबर
- पिकअप की तारीख और अनुमानित पिकअप समय
- पैकेज का लोकेशन, जैसे रिसेप्शन या सामने का दरवाज़ा
- कूरियर के लिए कोई विशेष निर्देश, जैसे अपार्टमेंट नंबर या बज़ कोड.
- वैकल्पिक: अगर आपके पैकेज का वज़न 70 पाउंड (32 किलो) से ज़्यादा है, तो कैरियर को सूचित करें कि कुछ पैकेज का वज़न 70 पाउंड से ज़्यादा है ताकि वे तैयार होकर आएं चुनें.
- पिकअप समरी की समीक्षा करें और फिर पिकअप शेड्यूल करें पर क्लिक करें.
आप अपने Shopify एडमिन में ऑर्डर पेज से अपने निर्धारित पिक-अप देख सकते हैं।
अगर आपके निर्धारित पिक-अप के लिए कोई ड्राइवर नहीं आता है, तो अपने पिक-अप पुष्टि नंबर के साथ 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) पर UPS को कॉल करें। आप अपना पिक-अप पुष्टि नंबर ऑर्डर की टाइमलाइन में पा सकते हैं।
UPS पिकअप रद्द करें
आप निर्धारित पिकअप को रद्द कर सकते हैं. अगर आप निर्धारित समय के करीब पिकअप रद्द करने का प्रयास करते हैं, तो बहुत देर हो सकती है और ड्राइवर फिर भी निर्धारित समय पर पहुंच जाएगा.
अगर आप UPS पिक-अप को सफलतापूर्वक कैंसिल कर देते हैं, तो आपके खाते में पिक-अप की लागत क्रेडिट कर दी जाती है, जिसका इस्तेमाल आप शिपिंग लेबल खरीदने या दूसरे पिक-अप शेड्यूल करने के लिए कर सकते हैं.
चरण:
अपने Shopify एडमिन से, ऑर्डर पर जाएं।
पिकअप देखें पर क्लिक करें.
पिक-अप कैंसिल करें पर क्लिक करें.
कन्फ़र्म करने के लिए फिर से पिकअप रद्द करें पर क्लिक करें.
UPS शिपमेंट डिलीवर होने पर हस्ताक्षर की ज़रूरत
शिपमेंट डिलीवर होने पर हस्ताक्षर की ज़रूरत के लिए, जब आप एक शिपिंग लेबल खरीदें तो निम्नलिखित में से कोई एक काम करें:
- अगर कोई भी हस्ताक्षर कर सकता है, तो हस्ताक्षर ज़रूरी हैं चुनें.
- अगर हस्ताक्षर करने वाले की उम्र 21 साल से ज़्यादा होनी चाहिए, तो वयस्क के हस्ताक्षर ज़रूरी हैं चुनें.
इस सर्विस की कीमत, UPS द्वारा जोड़े गए ईंधन अधिभार की लागत पर निर्भर करती है.
मुफ़्त UPS शिपिंग सप्लाई का ऑर्डर दें
आप सीधे UPS से मुफ़्त शिपिंग सप्लाई ऑर्डर कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, लिफ़ाफ़े, लेबल और पाउच)। अपनी सप्लाई पाने के लिए आपको एक मुफ़्त UPS अकाउंट के लिए साइन अप करने की ज़रूरत है।
UPS शिपमेंट के लिए शिपिंग दावे सबमिट करना
अगर आप संयुक्त राज्य अमेरिका में शिपिंग लेबल के साथ UPS का उपयोग कर रहे हैं और आपका UPS शिपमेंट खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो आप Shopify सहायता के साथ शिपिंग दावा सबमिट कर सकते हैं.
UPS शिपमेंट के लिए शामिल बीमा कवरेज
जब आप UPS से शिपिंग लेबल खरीदते हैं, तो उसमें बीमा शामिल होता है। बीमा कवरेज शामिल करने वाली शिपिंग सेवाएं, Ground Saver के लिए अधिकतम $50 USD या अन्य सभी UPS शिपिंग तरीकों के लिए $100 USD तक कवर करती हैं।
आप शिपिंग लेबल खरीदते समय ज़्यादा शिपिंग बीमा जोड़ सकते हैं।
खोए हुए या क्षतिग्रस्त UPS शिपमेंट के लिए शिपिंग दावा सबमिट करें
अगर कोई शिपमेंट खो जाता है या खराब हो जाता है, तो Shopify एडमिन में शिपिंग का दावा सबमिट करें।
जैसे ही आपको पता चले कि कोई पैकेज खो गया है या क्षतिग्रस्त हो गया है, आपको अपना दावा सबमिट कर देना चाहिए. UPS को पैकेज की डिलीवरी के 60 दिनों के भीतर या, खोए हुए पैकेज के मामले में, निर्धारित डिलीवरी की तारीख के 60 दिनों के भीतर दावे की सूचना मिल जानी चाहिए. Shopify सहायता को भी देयता अवधि समाप्त होने से पहले आपके दावे को प्रोसेस करने और UPS को निर्देशित करने के लिए समय चाहिए.
अपने दावे में निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:
- समस्या का विवरण
- पाने वाले का फ़ोन नंबर
क्षतिग्रस्त पैकेज के लिए, आपको निम्नलिखित जानकारी भी शामिल करनी होगी:
- नुकसान का विवरण
- पैकेज और सामग्री वर्तमान में किसके पास है
- अगर शिपमेंट, UPS द्वारा निरीक्षण के लिए उपलब्ध है
- शिपमेंट के लिए किस प्रकार की बाहरी और आंतरिक पैकेजिंग और सामग्री का उपयोग किया गया था
- पैकेज को कैसे सील किया गया था
अगर शिपमेंट आपके ग्राहक के पास है, तो उनसे मूल बॉक्स और पैकेजिंग और निरीक्षण के लिए मिली किसी भी क्षतिग्रस्त सामग्री को रखने के लिए कहें. नुकसान के क्लेम की प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, UPS सामग्री और मूल पैकेजिंग के नुकसान के निरीक्षण का अनुरोध कर सकता है.
देर से हुए UPS शिपमेंट के लिए शिपिंग क्लेम सबमिट करना
अगर शिपमेंट में देरी होती है और आप पैकेज को ट्रैक करना और दावा फ़ाइल करना चाहते हैं, तो Shopify एडमिन में शिपिंग का दावा सबमिट करें।
आपको निर्धारित डिलीवरी की तारीख, ups.com ट्रैकिंग विवरण में सूचीबद्ध तारीख, या आपकी डिलीवरी के प्रमाण, जो भी बाद में हो, के 15 कैलेंडर दिनों के भीतर अपना रिफ़ंड अनुरोध करना होगा.
अपने दावे में निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:
- वह तारीख जब पैकेज UPS द्वारा प्राप्त किया गया था और वह नवीनतम तारीख जब तक पैकेज डिलीवर हो जाना चाहिए था
- पाने वाले का फ़ोन नंबर
UPS शिपमेंट के लिए सहायता पाना
अपने UPS शिपमेंट के लिए मदद पाने के लिए, जैसे कि किसी पैकेज को बीच में रोकना या उसका रूट बदलना, Shopify समर्थन से संपर्क करें।
UPS से भौतिक इनवॉइस के लिए सहायता का अनुरोध करना
अगर आपको कोई फ़िज़िकल UPS इनवॉइस मिला है, तो Shopify सहायता से संपर्क करें और UPS से मिले इनवॉइस की एक कॉपी दें.
Shopify के ज़रिए खरीदे गए UPS लेबल की बिलिंग आपके Shopify इनवॉइस के ज़रिए होनी चाहिए। UPS से मिले इनवॉइस की जानकारी Shopify को देनी होगी, ताकि UPS यह जांच कर सके कि Shopify के बाहर शुल्क क्यों लग रहे हैं।
UPS शिपमेंट के लिए सहायता का अनुरोध करना
अगर आप शिपिंग लेबल के साथ UPS का उपयोग कर रहे हैं और आपको सहायता चाहिए, तो किससे संपर्क करना है यह जानने के लिए निम्नलिखित तालिका देखें.
| स्थिति | संपर्क करें |
|---|---|
| लेबल खरीदने से पहले सहायता पाएं. | Shopify सहायता |
| लेबल खरीदने के बाद मदद पाएं, जैसे कि किसी पैकेज को बीच में रोकना या उसका रूट बदलना। | Shopify सहायता |
| दावा सबमिट करें. | Shopify एडमिन के माध्यम से UPS को शिपिंग का दावा सबमिट करें |
| शिपिंग एडजस्टमेंट पर विवाद करें. | Shopify सहायता |
अगर आपने शिपिंग लेबल का इस्तेमाल न करके, अपने खुद के UPS खाते का इस्तेमाल करके कोई लेबल खरीदा है, तो आपको सीधे UPS से संपर्क करना होगा:
- घरेलू ऑर्डर: 1-800-742-5877
- अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर: 1-800-782-7892
- TDD/TTY: 1-800-833-0056