लेगसी कस्टमर अकाउंट से ग्राहक खातों में अपग्रेड करना

नीचे दिए गए फ़ीचर्स को एक्सेस करने और अपने ग्राहकों को Shopify पर उपलब्ध सबसे अच्छा खाता अनुभव देने के लिए ग्राहक खातों के नवीनतम वर्ज़न में अपग्रेड करें।

बिना किसी रुकावट के साइन-इन

• एक साइन-इन से सब काम: ग्राहक एक बार साइन इन करते हैं और उन्हें सभी ग्राहक खाता फ़ीचर्स और ऐप कस्टमाइज़ेशन का एक्सेस मिल जाता है।
• पासवर्ड के बिना ऑथेंटिकेशन: ग्राहक ईमेल और वन-टाइम पासकोड से साइन इन कर सकते हैं, जिसका मतलब है कि पासवर्ड रीसेट करने की कोई ज़रूरत नहीं।
• सोशल साइन-इन: ग्राहकों को Facebook या Google के ज़रिए साइन इन करने का विकल्प ऑफ़र करें।

पहले से शामिल फ़ीचर

• रिटर्न: ग्राहक अपने खाते से रिटर्न शुरू कर सकते हैं।
• स्टोर क्रेडिट: ग्राहक अपने खाते में अपना स्टोर क्रेडिट शेष देख सकते हैं और चेकआउट पर उसे खर्च कर सकते हैं।
• सब्सक्रिप्शन: ग्राहक सीधे अपने खाते में सब्सक्रिप्शन को फिर से शुरू, स्किप या रद्द कर सकते हैं और अपने पेमेंट मेथड अपडेट कर सकते हैं।
• ज़्यादा सेल्फ़-सर्व फ़ीचर: ग्राहक खातों के साथ ऑर्डर ट्रैकिंग, फिर से ऑर्डर करने और प्रोफ़ाइल मैनेजमेंट की सुविधा मिलती है।
• एनालिटिक्स के लिए पिक्सेल: कस्टमर इवेंट ट्रैक करें और Shopify वेब पिक्सेल के साथ खाते के अनुभव को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए, खरीदारी के बाद ग्राहकों के व्यवहार के बारे में इनसाइट पाएं।
• आपकी थीम से अलग मैनेज किए जाते हैं: ग्राहक खाते आपकी थीम से अलग मैनेज किए जाते हैं, इसलिए थीम अपडेट का असर आपके खाते के अनुभव पर नहीं पड़ता है। आपको थीम में बदलाव किए बिना ग्राहक खाते के नए फ़ीचर्स का एक्सेस मिलता रहेगा।

आधुनिक, मोबाइल-फ़र्स्ट डिज़ाइन

नए लेआउट में आसान नेविगेशन, ब्रैंडेड साइन-इन, पहली बार खरीदारी करने वालों के लिए विशेष रूप से चुने गए प्रोडक्ट के सुझाव, और बेहतर तरीके से दिखाई देने वाले ऑर्डर प्रबंधन व ऐप फ़ीचर शामिल हैं, जिन्हें मोबाइल-फ़र्स्ट अनुभव के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया है।

कस्टमाइज़ेशन के विकल्प

• ग्राहक खाता ऐप की एक विस्तृत रेंज: ऐप ब्लॉक की मदद से अपने ग्राहक खाता अनुभव को कस्टमाइज़ करें। उदाहरण के लिए, आप बिना किसी कोड के ग्राहक खातों में लॉयल्टी, सब्सक्रिप्शन और विशलिस्ट फ़ीचर जोड़ सकते हैं। ऐप ब्लॉक उन रंगों, फ़ॉन्ट और स्टाइलिंग का उपयोग करते हैं जिन्हें आपने चेकआउट और खाता एडिटर में सेट किया है, ताकि आपके द्वारा जोड़ा गया हर फ़ीचर आपके ब्रैंड के अनुरूप हो।
• अपना खुद का आइडेंटिटी प्रोवाइडर कनेक्ट करें: पूरी तरह से कस्टम ऑथेंटिकेशन फ़्लो के लिए डिफ़ॉल्ट साइन-इन अनुभव को अपने आइडेंटिटी प्रोवाइडर से बदलें।
• Customer Account API: Customer Account API के साथ एक विशेष ग्राहक खाता अनुभव बनाएं, जिसे Hydrogen और Storefront API के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

अगर आप अभी भी लेगसी कस्टमर अकाउंट का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो अपने अपग्रेड की तैयारी करने और अपने ग्राहकों के अनुभव में रुकावटों को रोकने के लिए इस गाइड का पालन करें।

सीमाएं

लेगसी कस्टमर अकाउंट से ग्राहक खातों में अपग्रेड करने से पहले, इन सीमाओं की समीक्षा करें:

• कस्टम साइन-इन या रजिस्ट्रेशन अनुभव: अपग्रेड करने के बाद, Shopify अपने आप सभी लेगसी कस्टमर अकाउंट URL (जैसे /account/login) को नए ग्राहक खातों पर रीडायरेक्ट करता है। इसमें आपकी थीम में मौजूद कोई भी हार्ड-कोड किए गए लिंक शामिल हैं। हालाँकि, अगर आपने कोई कस्टम साइन-इन या रजिस्ट्रेशन अनुभव बनाया है, उदाहरण के लिए, किसी मॉडल में या लेगसी अकाउंट टेम्पलेट से अलग किसी पेज पर, तो अपग्रेड करने से पहले उन कस्टमाइज़ेशन को हटाने के लिए आपको अपनी थीम को एडिट करना पड़ सकता है।
• वर्कफ़्लो ट्रिगर और ऑटोमेशन: लेगसी कस्टमर अकाउंट पर आधारित वर्कफ़्लो ट्रिगर या ऑटोमेशन ग्राहक खातों में समर्थित नहीं हैं। अगर आपके पास लेगसी कस्टमर अकाउंट का उपयोग करके कॉन्फ़िगर किए गए मौजूदा वर्कफ़्लो या ऑटोमेशन हैं, तो उन्हें ग्राहक खातों में माइग्रेट नहीं किया जा सकता है।
• ग्राहक सेगमेंट: ग्राहक सेगमेंट जिनमें customer_account_status फ़िल्टर शामिल है, अपग्रेड करने के बाद अपेक्षा के अनुसार काम नहीं करेंगे, क्योंकि customer_account_status विशेष रूप से लेगसी कस्टमर अकाउंट के लिए है। ग्राहक खातों के नए वर्ज़न के लिए कोई फ़िल्टर उपलब्ध नहीं हैं।
• प्रति बाज़ार कस्टम डोमेन: आप अपने ग्राहक खाता पेजों के लिए प्रति बाज़ार एक कस्टम डोमेन सेट नहीं कर सकते हैं। इसका मतलब है कि भले ही आपके स्टोर में कई अंतर्राष्ट्रीय डोमेन सेट अप हों, फिर भी आप सभी बाज़ारों में ग्राहक खातों के लिए केवल एक डोमेन का उपयोग कर सकते हैं।
• मल्टीपास: ग्राहक खातों पर मल्टीपास समर्थित नहीं है। अगर आपको अपने स्वयं के आइडेंटिटी प्रोवाइडर का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो आप इसे ग्राहक खातों से कनेक्ट कर सकते हैं।
• साइन-इन पेज कस्टमाइज़ेशन: आप साइन-इन पेज पर कस्टमाइज़ेशन ब्लॉक नहीं जोड़ सकते हैं। आप चेकआउट और अकाउंट एडिटर में साइन-इन पेज के लिए लोगो, रंग, फ़ॉन्ट और ब्रैंड इमेज को कस्टमाइज़ कर सकते हैं।

चरण 1: अपने लेगसी कस्टमाइज़ेशन की समीक्षा करें और तय करें कि क्या रखना है

लेगसी कस्टमर अकाउंट में किए गए किसी भी कस्टमाइज़ेशन की समीक्षा करें, जैसे कि सब्सक्रिप्शन मैनेजमेंट या लॉयल्टी प्रोग्राम के लिंक, और ध्यान दें कि आपके लिए कौन से कस्टमाइज़ेशन ज़रूरी हैं। आसान ट्रांज़िशन पक्का करने के लिए आपको अपग्रेड करने से पहले इनमें से हर एक को फिर से बनाना चाहिए। कस्टमाइज़ेशन में थीम एडिटर में ग्राहक खाता टेम्प्लेट में किए गए बदलाव, या .liquid कोड में किए गए बदलाव शामिल हो सकते हैं।

आपको ऐसे पुराने कस्टमाइज़ेशन मिल सकते हैं जो अब आपके लिए ज़रूरी नहीं हैं। आप इन्हें नज़रअंदाज़ कर सकते हैं, क्योंकि ये अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान ट्रांसफ़र नहीं होंगे।

थीम एडिटर में कस्टमाइज़ेशन की समीक्षा करें:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऑनलाइन स्टोर > थीम पर जाएं।

2. अपनी मौजूदा थीम के बगल में, थीम एडिट करें पर क्लिक करें।

3. होमपेज ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें।

4. लेगसी कस्टमर अकाउंट पर क्लिक करें।

5. किसी भी कस्टमाइज़ेशन को खोजने के लिए हर लेगसी कस्टमर अकाउंट टेम्प्लेट की समीक्षा करें:

   • ग्राहक खाता
   • ग्राहक खाता एक्टिवेट करें
   • ग्राहक के पते
   • ग्राहक लॉगिन
   • ग्राहक ऑर्डर
   • ग्राहक रजिस्टर
   • ग्राहक पासवर्ड रीसेट

.liquid कोड में कस्टमाइज़ेशन की समीक्षा करें:

1. अपने Shopify एडमिन से, ऑनलाइन स्टोर > थीम पर जाएं।

2. अपनी मौजूदा थीम के बगल में, … > कोड एडिट करें पर क्लिक करें।

3. बाईं ओर के साइडबार में, टेम्पलेट > कस्टमर पर क्लिक करें। ये लेगसी कस्टमर अकाउंट के टेम्पलेट हैं। अगर आपने इसमें बदलाव किए हैं, तो आपका फ़ाइल स्ट्रक्चर अलग हो सकता है।

4. किसी भी कस्टमाइज़ेशन को खोजने के लिए प्रत्येक कस्टमर टेम्पलेट में कोड को रिव्यू करें।

चरण 2: अपनी मौजूदा कॉन्फ़िगरेशन को डुप्लिकेट करें

अपनी मौजूदा कॉन्फ़िगरेशन को डुप्लिकेट करें ताकि आपके पास अपने नए कस्टमाइज़ेशन पर काम करने, चल रहे बदलावों को सेव करने और ग्राहकों को दिखाने के लिए तैयार होने से पहले उनका प्रिव्यू देखने की जगह हो।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > चेकआउट पर जाएं।

2. कॉन्फ़िगरेशन सेक्शन में, उस कॉन्फ़िगरेशन के आगे डुप्लिकेट करें पर क्लिक करें जिसे आप डुप्लिकेट करना चाहते हैं। यह आपकी कॉन्फ़िगरेशन की एक कॉपी बनाता है।

3. वैकल्पिक: कॉन्फ़िगरेशन का नाम बदलें ताकि बाद में इसे ढूंढना आसान हो।

चरण 3: अपने लेगसी कस्टमाइज़ेशन को कस्टमर अकाउंट के ऐप से बदलें

चरण 1 में आपके द्वारा पहचाने गए प्रत्येक लेगसी कस्टमाइज़ेशन को बदलने के लिए ऐप खोजें। कस्टमर अकाउंट के लिए ऐसे कई ऐप हैं जिनमें लॉयल्टी प्रोग्राम, अपसेल और क्रॉस-सेल, ऑर्डर एडिट करना, विशलिस्ट, रिव्यु, रिटर्न, सब्सक्रिप्शन, फ़ॉर्म और सर्वे, डिजिटल डाउनलोड और बहुत कुछ जैसी सुविधाएं मौजूद हैं।

कस्टमर अकाउंट के साथ काम करने वाले सभी ऐप ब्राउज़ करें:

• कस्टमर अकाउंट के ऐप के लिए गाइड।
• कस्टमर अकाउंट के लिए सभी ऐप।

अपने इंस्टॉल किए गए ऐप से ऐप ब्लॉक जोड़ें

अगर आपने लेगसी कस्टमर अकाउंट को कस्टमाइज़ करने के लिए किसी ऐप का उपयोग किया था, तो हो सकता है कि ऐप डेवलपर ने उस ऐप को कस्टमर अकाउंट के साथ काम करने के लिए अपडेट कर दिया हो। आप चेकआउट और अकाउंट एडिटर से इन ऐप के ऐप ब्लॉक जोड़ सकते हैं।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > चेकआउट पर जाएं।

2. चेकआउट और अकाउंट एडिटर को खोलने के लिए, आपके द्वारा बनाई गई कॉन्फ़िगरेशन की कॉपी के आगे कस्टमाइज़ करें पर क्लिक करें।

3. बाईं ओर के साइडबार में, ऐप पर क्लिक करें। आपको अपने इंस्टॉल किए गए सभी ऐप दिखाई देंगे जो चेकआउट या कस्टमर अकाउंट के साथ काम करते हैं।

4. सभी टैब के अंतर्गत, वह ऐप ढूंढें जिसका उपयोग आपने लेगसी कस्टमर अकाउंट को कस्टमाइज़ करने के लिए किया था। लिस्ट को सीमित करने के लिए आप ऐप का नाम लिखकर उसे सर्च कर सकते हैं।

5. उस ऐप के अंतर्गत ऐप ब्लॉक के आगे + पर क्लिक करें। अगर ऐप ब्लॉक को ऑर्डर, ऑर्डर स्टेटस, प्रोफ़ाइल या अकाउंट में जोड़ने का विकल्प है, तो इसका मतलब है कि ऐप कस्टमर अकाउंट के साथ काम करता है।

6. आप जो ऐप ब्लॉक चाहते हैं उन्हें जोड़ें और ऐप ब्लॉक सेटिंग कॉन्फ़िगर करें। चेकआउट और अकाउंट एडिटर में ऐप का उपयोग करने के बारे में ज़्यादा जानें।

7. वैकल्पिक: पेज ग्राहकों को कैसा दिखाई देता है, यह देखने के लिए डेस्कटॉप के लिए बटन, मोबाइल के लिए बटन, या फुलस्क्रीन के लिए बटन पर क्लिक करके अलग-अलग स्क्रीन साइज़ पर अपने पेज में किए गए बदलावों का प्रिव्यू देखें।

8. सेव करें पर क्लिक करें।

नया ऐप खोजें

कुछ कस्टमाइज़ेशन के लिए, आपको लेगसी कस्टमर अकाउंट जैसी कार्यक्षमता फिर से बनाने के लिए एक नया ऐप खोजने और इंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।

चरण:

1. Shopify App Store पर जाएं।
2. उस फ़ीचर को सर्च करें जिसकी आपको आवश्यकता है।
3. रिफ़ाइन पर क्लिक करें।
4. इसके साथ काम करता है के अंतर्गत, कस्टमर अकाउंट चुनें। यह आपकी खोज को उन ऐप तक सीमित करता है जो कस्टमर अकाउंट के साथ काम करते हैं।
5. ऐप इंस्टॉल करने के बाद, अपने इंस्टॉल किए गए ऐप से ऐप ब्लॉक जोड़ने के लिए चरणों का पालन करें।

बाहरी लिंक जोड़ें

अगर आपके लेगसी कस्टमर अकाउंट में बाहरी लिंक हैं (उदाहरण के लिए, एक अलग सब्सक्रिप्शन या रिटर्न पोर्टल का लिंक), तो जांचें कि क्या कोई Shopify फ़ीचर या ऐप हैं जिनका उपयोग आप उस सुविधा की पेशकश करने के लिए कर सकते हैं।

Shopify फ़ीचर और ऐप का उपयोग करने का लाभ यह है कि ग्राहक केवल एक बार साइन इन करके इन सभी सुविधाओं तक पहुंच सकते हैं, जबकि बाहरी पोर्टल से लिंक करने के लिए अक्सर अतिरिक्त वेरिफ़िकेशन चरणों की आवश्यकता होती है।

अगर आपको अभी भी कोई बाहरी लिंक जोड़ना है, तो आप अपने कस्टमर अकाउंट के मुख्य मेनू में लिंक जोड़ सकते हैं या पेज की मुख्य सामग्री में लिंक जोड़ने के लिए किसी ऐप का उपयोग कर सकते हैं। Shopify Checkout Blocks आपको कस्टमर अकाउंट में ऑर्डर स्टेटस पेज पर लिंक सहित कंटेंट ब्लॉक जोड़ने की सुविधा देता है। ऐसे कई पब्लिक ऐप भी हैं जो आपको कस्टमर अकाउंट के अन्य पेजों पर लिंक जोड़ने की सुविधा देते हैं। अपने लिए काम करने वाला ऐप खोजने के लिए नया ऐप खोजने के चरणों का पालन करें।

चरण 4: सुनिश्चित करें कि आपकी ब्रैंड सेटिंग अपडेट हैं

चेकआउट और कस्टमर अकाउंट एक ही ब्रैंड सेटिंग साझा करते हैं। सुनिश्चित करें कि आपका ब्रैंड और लोगो सभी पेजों पर अपेक्षा के अनुरूप प्रदर्शित होता है।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > चेकआउट पर जाएं।

2. चेकआउट और अकाउंट एडिटर को खोलने के लिए, आपके द्वारा बनाई गई कॉन्फ़िगरेशन की कॉपी के आगे कस्टमाइज़ करें पर क्लिक करें।

3. बाईं ओर के साइडबार में, सेटिंग पर क्लिक करें और अपनी मौजूदा ब्रैंड सेटिंग रिव्यू करें।

4. एडिटर के टॉप बार में, पेज सिलेक्टर मेनू खोलने के लिए चेकआउट पर क्लिक करें।

5. यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका ब्रैंड और लोगो पूरे अनुभव में अपेक्षा के अनुरूप दिखाई दे, अलग-अलग चेकआउट और कस्टमर अकाउंट पेजों पर जाएं।

6. आवश्यकतानुसार सेटिंग एडजस्ट करें।

7. सेव करें पर क्लिक करें।

चरण 5: कस्टमर अकाउंट के लिए उप डोमेन कनेक्ट करें

डिफ़ॉल्ट रूप से, आपके ग्राहक खाते के पेज, जैसे कि साइन-इन पेज, ऑर्डर पेज और प्रोफ़ाइल पेज, अपने बेस डोमेन के रूप में shopify.com URL फ़ॉर्मैट का उपयोग करते हैं, जो आपके स्टोर के लिए विशिष्ट आईडी नंबर वाले shopify.com/1234567890/account के समान है। अपने ग्राहक खातों को अपने ब्रैंड से मैच करने के लिए, आप इसके बजाय अपने ऑनलाइन स्टोर के प्राथमिक डोमेन नेम के आधार पर ग्राहक खातों के लिए एक उप डोमेन चुन सकते हैं और कनेक्ट कर सकते हैं। उदाहरण के लिए: account.your-store.com.

जब ग्राहक अपने खाते पर विज़िट करते हैं, तो उन्हें ऑर्डर स्टेटस के पेज सहित यह उप डोमेन दिखाई देता है।

चरण 6: जांचें कि आपका सेंडर ईमेल अपडेट है

अपने सेंडर ईमेल पते को रिव्यू करें और सुनिश्चित करें कि आपके पास उसका एक्सेस है। ग्राहक अपने ईमेल पर भेजे गए वेरिफ़िकेशन कोड के साथ साइन इन करते हैं और वे ईमेल आपके सेंडर ईमेल पते से भेजे जाते हैं।

चरण 7: अपनी कॉन्फ़िगरेशन प्रकाशित करें

जब आप ऐप और ब्रैंड सेटिंग सेट कर लें, तो अपनी कॉन्फ़िगरेशन प्रकाशित करें। इससे आपके बदलाव चेकआउट और कस्टमर अकाउंट में लाइव हो जाएंगे।

जब तक आप चरण 9 पूरा नहीं कर लेते, तब तक आपका ऑनलाइन स्टोर और चेकआउट लेगसी कस्टमर अकाउंट से लिंक रहते हैं।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > चेकआउट पर जाएं।

2. आपके द्वारा बनाई गई कॉन्फ़िगरेशन की कॉपी के आगे, निम्नलिखित कार्रवाई करें:

   1. वैकल्पिक: अपने बदलावों का प्रिव्यू देखने के लिए कस्टमाइज़ करें पर क्लिक करें।
   2. प्रकाशित करें पर क्लिक करें।

चरण 8: अपने नए ग्राहक खाते के कॉन्फ़िगरेशन का पूर्वावलोकन करें और परीक्षण करें

आपका नया कॉन्फ़िगरेशन अब प्रकाशित हो गया है, लेकिन जब तक आप अपग्रेड पूरा नहीं कर लेते, तब तक आपका ऑनलाइन स्टोर और चेकआउट लेगसी कस्टमर अकाउंट से लिंक रहते हैं।

अपग्रेड पूरा करने से पहले नए ग्राहक खाते के अनुभव का परीक्षण करने के लिए, अपने नए ग्राहक खातों का URL कॉपी करें और उसे एक नए ब्राउज़र टैब में खोलें। अगर आप ग्राहक खातों का उप डोमेन सेट अप करते हैं, तो URL का फ़ॉर्मेट account.{your-store-domain}.com जैसा होता है। अगर आपने कोई उप डोमेन सेट नहीं किया है, तो डिफ़ॉल्ट फ़ॉर्मेट https://shopify.com/{your-store-ID}/account होता है।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग्स > ग्राहक खाते पर जाएं।

2. ग्राहक खाते सेक्शन में, URL फ़ील्ड में मौजूद वेब एड्रेस कॉपी करें।

3. अपने वेब ब्राउज़र में, एक नया टैब खोलें और एड्रेस फ़ील्ड में URL पेस्ट करें, और फिर पेज लोड करने के लिए Enter दबाएं।

4. अपने प्रकाशित चेकआउट और खातों के कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करके नए ग्राहक खाते के अनुभव का पूर्वावलोकन करने के लिए, अपने परीक्षण ग्राहक खाते में साइन इन करें।

चरण 9: अपग्रेड करें

जब आप ग्राहकों को ऑनलाइन स्टोर और चेकआउट से कस्टमर अकाउंट का एक्सेस देने के लिए तैयार हों, तब अपग्रेड करें।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग्स > ग्राहक खाते पर जाएं।

2. पेज के सबसे ऊपर मौजूद बैनर में अपग्रेड करें पर क्लिक करें।

लेगसी कस्टमर अकाउंट संसाधन

• ग्राहक खातों और लेगसी कस्टमर अकाउंट की तुलना करें
• लेगसी कस्टमर अकाउंट सेट अप और मैनेज करना