स्वतः रिटर्न अनुरोध.
आप ग्राहकों को आपसे संपर्क किए बिना सीधे उनके ऑर्डर स्टेटस पेज से रिटर्न अनुरोध सबमिट करने की सुविधा दे सकते हैं। स्वतः रिटर्न अनुरोध, रिटर्न अनुरोधों को प्रोसेस करने में लगने वाले आपके समय को कम करते हैं और ग्राहकों को खुद से रिटर्न शुरू करने का एक सुविधाजनक तरीका देते हैं।
जब कोई ग्राहक रिटर्न अनुरोध सबमिट करता है, तो आपको एक सूचना मिलती है और आप अपने Shopify एडमिन में अनुरोध की समीक्षा कर सकते हैं। आप अपनी रिटर्न नीति के आधार पर अनुरोध को मंज़ूर या खारिज कर सकते हैं। जब आप कोई रिटर्न मंज़ूर करते हैं, तो आप एक्सचेंज आइटम जोड़ सकते हैं, शिपिंग निर्देश दे सकते हैं और ग्राहक को रिटर्न लेबल भेज सकते हैं।
स्वतः रिटर्न अनुरोध आपके रिटर्न नियमों के साथ काम करते हैं, ताकि यह नियंत्रित किया जा सके कि कौन से आइटम रिटर्न के लिए योग्य हैं, आइटम मिलने के बाद ग्राहकों को रिटर्न का अनुरोध करने के लिए कितना समय मिलता है और रिटर्न शिपिंग मुफ़्त है या उसका भुगतान ग्राहक द्वारा किया जाएगा। आप रिटर्न अनुरोध फ़ॉर्म को कस्टमाइज़ कर सकते हैं, ताकि रिटर्न के कारण और प्रोडक्ट की स्थिति जैसी जानकारी इकट्ठा की जा सके।