שילוח עם UPS ב-Managed Markets
ניתן להשתמש ב-UPS® Standard וב-UPS Worldwide Expedited® בתור שירותי שילוח ב-Managed Markets.
בדף זה
שיקולים לשימוש ב-UPS עם Managed Markets
יש לעיין בשיקולים הבאים לפני שילוח הזמנות Managed Markets באמצעות UPS:
- גם UPS Standard וגם UPS Worldwide Expedited תומכים בשילוח מסוג Delivery Duty Paid (DDP). עם DDP, כל המכס, המסים ועמלות המכס משולמים מראש, וכך תהליך המסירה ללקוחות הופך לחלק יותר.
- לא ניתן למסור חבילות של UPS במיקומים של USPS. המשלוחים היחידים שניתן למסור במיקומי מסירה של USPS הם חבילות של DHL eCommerce.
- חברת UPS גובה עמלה בסך $4 USD עבור איסופים. עמלה זו חלה על כל איסוף, ולא על כל חבילה. ניתן לכלול באיסוף חבילות שאינן נשלחות באמצעות Managed Markets.
- חברת UPS אינה תומכת בתאי דואר (PO) עבור כתובות מקור או יעד ב-Managed Markets. אם נדרש שילוח לתא דואר, יש להשתמש ב-שירותי השילוח של DHL eCommerce.
- חברת UPS אינה זמינה למסירה ליעדים עם מיקוד בבאחה קליפורניה (Baja California), מקסיקו.
- לא ניתן לרכוש תוויות שילוח רגילות של UPS עבור הזמנות ליעד במקסיקו הכוללות פריטים עם קוד HS64 (נעליים). לקוחות עדיין יכולים לסיים תשלום עם יעד במקסיקו ותוויות של UPS שנבחרו עבור הזמנות עם קוד HS64 (נעליים), אך לא ניתן לרכוש תוויות שילוח של UPS עבור ההזמנה. ניתן לרכוש תווית שילוח מחברת שילוח אחרת.
שינויים בחנויות Managed Markets קיימות עבור UPS
עבור חנויות שכבר משתמשות ב-Managed Markets, התהליך הבא מתרחש כאשר UPS הופכת לזמינה כחברת שילוח:
- לפי ברירת המחדל, אם אזורי השילוח שלכם משתמשים כעת ב-תעריפי חברת שילוח, אז תעריפים של FedEx International Connect Plus® מתווספים לדף התשלום שלכם. כדי להשתמש בתעריפי UPS במקום זאת, יש להוסיף את UPS כתעריף חברת שילוח בדף התשלום.
- אם אזורי השילוח שלכם משתמשים כעת ב-תעריפים קבועים עם זמני משלוח, תעריפי השילוח של UPS לא נוצרים באופן אוטומטי. כדי להשתמש בתעריפים הקבועים של UPS, עליכם להגדיר באופן ידני שילוח בין-לאומי רגיל (Standard International Shipping) בהגדרות כדי להפוך אותם לזמינים עבור הלקוחות.
- התאמות במחיר תווית השילוח לא הוחלו על העמלות עבור רכישות של תוויות שילוח במהלך תקופת הגישה המוקדמת. אם קיבלתם גישה ל-UPS במהלך תקופת הגישה המוקדמת, כל ההתאמות במחיר של תווית השילוח שחויבתם בהן יתבצעו עם סיום תקופת הגישה המוקדמת.
דרישות חבילה עבור UPS ב-Managed Markets
חברת UPS מטילה הגבלות על המידות והמשקל המרביים של משלוחים. יש לעיין בטבלה הבאה כדי לוודא שההזמנות אינן חורגות מהגבלות אלו.
| מידה | UPS® Standard | UPS Worldwide Expedited® |
|---|---|---|
| אורך | 108 אינץ' | 108 אינץ' |
| רוחב | הגודל עבור UPS® Standard מחושב לפי (אורך + היקף). מגבלת הגודל הכולל היא 165 אינץ'. | הגודל עבור UPS Worldwide Expedited® מחושב לפי (אורך + היקף). מגבלת הגודל הכולל היא 165 אינץ'. |
| גובה | ||
| משקל | 150 פאונד | 150 פאונד |
הגבלות ערך עבור UPS ב-Managed Markets
ערך ההזמנה המרבי עבור שילוח עם UPS הוא $25,000 USD, אך הגבלות ערך עבור קטגוריות מוצרים מסוימות עשויות להשתנות בהתאם למדינת היעד.
קטגוריות מוצרים מסוימות, כגון תכשיטים או שעונים, לא יכולות לחרוג מערך של $5,000 USD לפריט בודד. לדוגמה, אם אתם מוכרים תכשיטים, אתם עדיין יכולים לרכוש תווית שילוח בערך של עד $25,000 USD, אך עליכם לוודא שפריטי תכשיטים בודדים אינם חורגים מערך של $5,000 USD.
העברת המוצרים ל-UPS
אם אתם משתמשים ב-UPS ב-Managed Markets, תוכלו למסור את המוצרים ב-מיקום מסירה של UPS או לתאם איסוף.
תיאום איסוף של UPS
ניתן לתאם איסוף בודד החל מיום 1 ועד 7 ימים מראש. זמני האיסוף הם משוערים, ותלויים בתנועה, במזג האוויר ובכתובת האיסוף. אם ברצונכם לתאם איסופים מרובים, עליכם לרכוש לפחות תווית אחת של UPS.
שלבים:
במנהל של Shopify, יש לעבור אל הזמנות.
כדי לתאם איסוף, יש לבצע אחת מהפעולות הבאות:
- כדי לתאם איסוף מיד לאחר רכישת תווית שילוח, יש ללחוץ על אפשרויות איסוף, ואז ללחוץ על תיאום איסוף של UPS.
- כדי לתזמן איסוף עבור הזמנה שמולאה עם UPS, פתח את ההזמנה, לחץ על הסמל …, ולאחר מכן לחץ על תזמן איסוף של UPS.
- במקטע כתובת איסוף, בחר את כתובת האיסוף או הזן כתובת מותאמת אישית. כתובות מותאמות אישית אינן נשמרות לאיסופים עתידיים.
- במקטע פרטי איסוף, ספק את הפרטים הבאים:
- שם איש קשר ומספר טלפון
- תאריך איסוף ושעת איסוף משוערת
- מיקום החבילה, כגון קבלה או דלת כניסה
- הוראות מיוחדות עבור השליח, כגון מספר דירה או קוד אינטרקום.
- עיין בסיכום האיסוף, ולאחר מכן לחץ על תזמן איסוף.
תוכל להציג את האיסופים המתוזמנים שלך בדף הזמנות במנהל של Shopify.
אם אתה זקוק לעזרה נוספת בנוגע לאיסוף המתוזמן שלך, התקשר ל-UPS במספר 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) עם מספר אישור האיסוף ומספר המעקב שלך. תוכל למצוא את מספר אישור האיסוף בציר הזמן של ההזמנה.
ביטול איסוף של UPS
אפשר לבטל איסוף מתוזמן. אם תנסה לבטל איסוף בסמוך למועד המתוזמן, ייתכן שיהיה מאוחר מדי למנוע מהנהג להגיע בשעה המתוזמנת. אם תבטל בהצלחה איסוף של UPS, חשבונך יזוכה בעלות האיסוף, שבה תוכל להשתמש כדי לקנות תוויות שילוח או לתזמן איסופים אחרים.
שלבים:
במנהל של Shopify, יש לעבור אל הזמנות.
לחץ על הצג איסופים.
לחץ על בטל איסוף.
לחץ שוב על בטל איסוף כדי לאשר.
כיסוי שילוח עבור UPS ב-Managed Markets
אם משלוח אבד או ניזוק, הגש תביעת שילוח במנהל של Shopify.
עליך להגיש את התביעה ברגע שאתה מגלה שחבילה אבדה או ניזוקה. UPS חייבת לקבל הודעה על תביעה בתוך 60 ימים ממסירת החבילה או, במקרה של חבילה שאבדה, בתוך 60 ימים מתאריך האספקה המתוזמן.
ביטוח כלול בעת רכישת תווית שילוח מ-UPS. שירותי שילוח הכוללים כיסוי ביטוחי מכסים שווי מוצר של עד 100 USD בנוסף לעלות תווית השילוח.
יש לכלול את המידע הבא בתביעה שלך:
- מספר הטלפון של הנמען
- צילום מסך המציג הודעות מהלקוח המאשרות אובדן או נזק לחבילה
עבור חבילות שניזוקו, עליך לכלול גם את המידע הבא:
- תיאור הנזק
- תמונות של החבילה והמוצרים שניזוקו