הגדרה וניהול של חשבונות לקוח
אפשר להגדיר חשבונות לקוח כדי לתת ללקוחות גישה לכניסה ללא סיסמה. בהתאם לתוכנית Shopify שלך, חשבונות לקוח משתלבים גם עם סיטונאות B2B ועם אמצעי תשלום שמורים.
בדף זה
ניהול קישורי כניסה של חשבונות לקוח
הצגת קישורי כניסה לחשבונות לקוח מאפשרת ללקוחות להיכנס לחשבון שלהם בדף החנות כדי לבצע את הפעולות הבאות:
- לערוך את פרופיל הלקוח וההגדרות שלהם.
- לצפות בכל ההזמנות שביצעו בחנות.
- לצפות בדף סטטוס ההזמנה שלהם הכולל את מלוא הפרטים.
- לגשת לכל תכונה או דף אחר שהוספת לחשבונות הלקוח באמצעות בלוקים.
הנראות של קישור הכניסה בחנות המקוונת תלויה בערכת הנושא. לרוב הקישור מופיע בכותרת החנות המקוונת כסמל של איש, כאות הראשונה של שם הלקוח, או כתווית טקסט כמו "כניסה" או "חשבון".
אם אינך רוצה יותר לאפשר ללקוחות לגשת לחשבונות הלקוח בחנות, ניתן להסתיר את קישורי הכניסה. לאחר הסתרת קישורי הכניסה, הלקוחות לא יוכלו להיכנס, ותפריט חשבונות הלקוח יפסיק להופיע בחנות.
שלבים:
במנהל המערכת של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > חשבונות לקוח.
במקטע קישורי כניסה, יש לבצע אחת מהפעולות הבאות:
- כדי להציג קישורי כניסה בחנות, יש להפעיל את האפשרות הצגת קישורי כניסה.
- כדי להסתיר את קישורי הכניסה בחנות, יש להשבית את האפשרות הצגת קישורי כניסה.
יש ללחוץ על שמירה.
הגדרת אפליקציות ומיתוג עבור חשבונות לקוח
יש להשתמש בעורך של דף התשלום ושל החשבונות כדי להגדיר את הגדרות המותג ולהוסיף תכונות נוספות באמצעות אפליקציות. ניתן גם להתאים אישית את החוויה לפי שוק. אפשר לעבוד על ההגדרות בתור טיוטה לפני פרסומן. לעיון במשאבים הבאים:
הפעלת הגדרות נוספות עבור חשבונות לקוח
במנהל המערכת של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > חשבונות לקוח כדי לנהל הגדרות נוספות:
- החזרה עצמאית: אפשרות זו מתירה ללקוחות להתחיל החזרה בחשבונם.
- אשראי בחנות: אפשרות זו מתירה ללקוחות לצפות באשראי בחנות בחשבונם ולהשתמש בו בדף התשלום.
- כתובת אתר (URL): הגדרת דומיין משנה לחשבונות לקוח, כמו
account.yourstore.com. - כניסה באמצעות רשתות חברתיות: הוספת אפשרויות ללקוחות להיכנס באמצעות חשבון Google או Facebook.
- כניסה באמצעות Shop: ניהול האפשרות של לקוחות להיכנס באמצעות Shop.
- ספק זהות: חיבור של ספק זהות משלך כדי להחליף את דף הכניסה המוגדר כברירת מחדל.
הפעלת אמצעי תשלום שמורים
באמצעות אמצעי תשלום שמורים, הלקוחות יכולים לשמור את פרטי כרטיס האשראי שלהם בחשבונם בחנות שלך. הדבר הופך את התשלומים העתידיים שלהם למהירים וקלים יותר, ומעודד רכישות חוזרות. הלקוחות יכולים להוסיף אמצעי תשלום נוספים, לערוך את פרטיהם או למחוק אותם מחשבונם.
אמצעי תשלום שמורים תואמים ל-Shop Pay. ניתן להפעיל את שתי התכונות בו-זמנית. בדף התשלום, הלקוחות יוכלו לבחור את האמצעי המועדף עליהם.
אם החנות מציעה מנויים או הזמנות מראש כאפשרות רכישה, אמצעי התשלום שמשויך למנוי או להזמנה מראש של הלקוח יוצג באופן אוטומטי בחשבונו. הלקוחות יכולים לעדכן או לשנות את אמצעי התשלום שלהם במידת הצורך.
אמצעי התשלום השמורים מושבתים כברירת מחדל. ניתן להפעיל אותם ממנהל המערכת של Shopify.
שלבים:
במנהל המערכת של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > חשבונות לקוח.
במקטע חשבונות לקוח, יש להפעיל את ההגדרה אמצעי תשלום שמורים.
חשבונות של לקוחות B2B
חשבונות לקוח פועלים באופן אוטומטי עם Shopify B2B. כאשר לקוח B2B נכנס, הוא יכול לבצע הזמנות עבור החברה שלו בהתאם להרשאותיו, לצפות בהזמנות ממספר מיקומי חברה, לשלם יתרות שלא שולמו, ולצפות בפרטי החברה והמיקומים שלו בחשבון.
מידע נוסף על הוספת לקוחות B2B.
השבתה של חשבון לקוח
עם חשבונות לקוח, אין אפשרות להשבית חשבון יחיד. ניתן למחוק פרופיל לקוח, אך אם הלקוח ייכנס שוב באמצעות אותה כתובת דוא"ל, פרופיל הלקוח ייווצר מחדש.