הגדרת הזמנות מוקדמות

לאחר הגדרת הזמנות מוקדמות, הלקוחות יוכלו להזמין מראש ולשלם על מוצרים לפני שהם מוכנים לשילוח. כדי להציג מידע על הזמנות מוקדמות, חובה להשתמש ב-יישום להזמנה מראש. אם מותקן אצלך יישום להזמנה מראש, המידע על ההזמנות המוקדמות יהיה זמין באזורים הבאים של מנהל Shopify:

• דף המוצר
• רשימת ההזמנות

דרישות והגבלות

כדי להשתמש בהזמנות מוקדמות בחנות, יש לעבור על הדרישות וההגבלות הבאות:

• חובה שיהיה לך בסיס סביר לקביעה שניתן לשלוח מוצר בתוך פרק זמן מסוים.
• אם לא צוין תאריך באופן ברור, חובה שתהיה לך סבירות הגיונית שהמוצר יישלח בתוך 30 ימים ממועד הרכישה.
• אם לא ניתן לשלוח את המוצר בזמן שהובטח, חובה עליך לספק תאריך משלוח מעודכן ולהסביר ללקוח על זכותו לבטל את ההזמנה או לקבל החזר כספי.
• הזמנות מוקדמות אינן נתמכות בחנויות בעלות תהליכי תשלום מותאמים אישית.
• לקוחות לא יכולים לשלם על הזמנות מוקדמות באמצעות אפשרויות לתשלום מהיר הבאות: Shop Pay, Apple Pay, או Google Pay.
• לקוחות לא יכולים להשתמש ב-אמצעי תשלום מקומיים כגון Klarna,‏ mollie iDEAL | Wero ו-Sofort לרכישת הזמנות מוקדמות.
• מוצרים בהזמנה מוקדמת נתמכים רק בערוצי המכירות חנות מקוונת ו-חזית חנות מותאמת אישית.
• ניתן להגדיר מספר אפשרויות רכישה למוצר, אך לקוחות אינם יכולים לשלב אפשרויות רכישה שונות לאותו מוצר בתשלום אחד. לדוגמה, לקוחות אינם יכולים להזמין מראש מוצר במנוי. חולצת טריקו שזמינה בהזמנה מוקדמת אינה יכולה להירכש גם כהזמנה בשיטת "נסה לפני שתקנה".
• הנחות מסוג "קנה X קבל Y" אינן נתמכות בהזמנות מוקדמות.
• הזמנות מוקדמות אינן נתמכות על ידי Shop Promise.

שימוש בהזמנות מוקדמות במנהל Shopify

לפני השלמת שלבי ההגדרה כלשהם במנהל Shopify, יש להשלים את ההגדרה ב-יישום להזמנה מראש שהתקנת במנהל Shopify מתוך Shopify App Store.

אם השלמת את ההגדרה ביישום להזמנה מראש שלך, יש לעיין בסעיפים הבאים כדי לבדוק אם יש שלבים נוספים שרלוונטיים לעסק שלך.

מוצרים בהזמנה מוקדמת

אם למוצר או לכל אחת מהגרסאות שלו הוגדרה אפשרות הרכישה 'הזמנה מוקדמת', היישום להזמנה מראש יציג את פרטי ההזמנה המוקדמת בתוך תיאור המוצר שבדף המוצר.

אפשר לבחור להגביל את המוצר כך שרק אפשרות הרכישה תהיה זמינה, או שאפשר להפעיל גם את אפשרות הרכישה וגם רכישה חד-פעמית.

שלבים:

1. במנהל של Shopify, יש לעבור אל מוצרים.

2. יש ללחוץ על המוצר שעבורו ברצונך לנהל את אפשרות הרכישה.

3. יש לבצע אחת מהפעולות הבאות:

   • כדי למכור את המוצר כאפשרות רכישה בלבד, יש לבחור באפשרות הצג מוצר זה רק עם אפשרויות רכישה אלה.
   • כדי למכור את המוצר כרכישות חד-פעמיות וכן עם אפשרויות רכישה, יש לבטל את הבחירה באפשרות הצג מוצר זה רק עם אפשרויות רכישה אלה.

חוויית התשלום של הלקוח

במהלך התשלום, יישומים להזמנה מראש מציגים ללקוח מידע על ההזמנה המוקדמת. לדוגמה, אם הוחלט לגבות פיקדון חלקי עבור הזמנות מוקדמות, סכום הפיקדון לתשלום יוצג בסיכום ההזמנה, והסכום הנותר יהיה לתשלום במועד מאוחר יותר.

במהלך השלב תשלום, הלקוח שלך צריך לאשר שהוא מבין שהוא רוכש מוצר עם אפשרות רכישה. לא ניתן להשלים את הרכישה ללא הסכמה לכך.

תאריכי יעד מרובים ופיקדונות בהזמנות מוקדמות

כאשר לקוחות מוסיפים לסל מוצרי הזמנה מוקדמת מרובים, מופעלים כללים ספציפיים כדי לקבוע את תאריכי היעד של התשלומים והפיקדונות. יש לעיין בטבלה הבאה למידע נוסף על האופן שבו נקבעים תאריכי יעד ופיקדונות מרובים בהזמנות מוקדמות.