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Création et gestion de Shop Campaigns avec Campaign Autopilot

Vous pouvez utiliser Campaign Autopilot pour créer et gérer des Shop Campaigns pour l’acquisition de clients sur l’appli Shop et le site web.

Lorsque Autopilot recommande une tactique Shop Campaigns, vous pouvez vérifier l’audience, le budget, l’offre et la programmation dans Croissance > Autopilot avant sa mise en ligne.

Une fois que vous avez approuvé une tactique, Autopilot crée et lance la campagne active sur le canal Shop. Vous examinez et approuvez chaque tactique de Shop Campaigns avant son exécution.

Sur cette page

Conditions requises pour les Shop Campaigns Autopilot

Les règles s’appliquant à l’ensemble de la boutique concernant les forfaits, Shopify Payments, les autorisations des employés pour le marketing, la facturation et l’utilisation des données sont indiquées à la section Exigences et remarques concernant l’utilisation de Campaign Autopilot. Pour les tactiques Shop Campaigns, vérifiez les éléments supplémentaires suivants :

Considérations relatives à la création de Shop Campaigns avec Autopilot

Examinez les considérations suivantes avant d’approuver des tactiques et de gérer des campagnes :

  • Vous pouvez modifier le nom de la tactique, le budget quotidien et la date de fin avant l’approbation.
  • Vous ne pouvez pas modifier l’audience. Autopilot sélectionne le segment et l’objectif en fonction des données de votre boutique et du but de la tactique.
  • Si une recommandation ne convient pas, ignorez la tactique ou renforcez les garde-fous.
  • Les campagnes Autopilot approuvées s’affichent à côté de vos campagnes manuelles dans le canal Shop, accompagnées d’une étiquette Autopilot.
  • Autopilot gère uniquement les campagnes qu’il crée à partir de tactiques approuvées. Les campagnes manuelles que vous configurez vous-même ne sont pas modifiées.

Tactiques Shop Campaigns dans Autopilot

Autopilot propose des tactiques Shop Campaigns dans le cadre de votre stratégie de croissance. Chaque recommandation cible des clients nouveaux ou inactifs sur l’appli Shop et le site web.

Lorsque vous ouvrez une tactique en attente, l’aperçu inclut les informations suivantes :

Récompenses Shop Cash dans les campagnes Autopilot

Les offres Shop Campaigns peuvent inclure du Shop Cash pour que les clients obtiennent des récompenses sur les achats effectués par l’intermédiaire de votre campagne. Les campagnes manuelles et celles créées par Autopilot utilisent le même fonctionnement d’offre. Consultez les articles Comprendre Shop Campaigns et Payer pour Shop Campaigns.

Durée et cycle de vie de la campagne

Chaque tactique inclut des détails de programmation, tels qu’une heure de début et une date de fin facultative, que vous devez confirmer avant de l’approuver.

Après votre approbation d’une tactique, la campagne active suit le cycle de vie standard de Shop Campaigns à partir du canal Shop, jusqu’à la fin de la période programmée ou son arrêt manuel. Pour en savoir plus sur le cycle de vie des campagnes, consultez la section Comprendre Shop Campaigns. Pour plus de détails sur les statuts des tactiques Autopilot et l’actualisation des recommandations, reportez-vous à la section Gestion des tactiques et des campagnes de Campaign Autopilot.

Examen des tactiques de Shop Campaigns Autopilot

Avant qu’Autopilot ne crée une Shop Campaign, examinez les détails et décidez d’approuver ou d’ignorer la tactique.

Étapes :

  1. Dans l’interface administrateur Shopify, allez à Croissance > Autopilot.

  2. Dans la section Actions en attente, cliquez sur la tactique Shop Campaigns que vous souhaitez examiner.

  3. Examinez les détails de la campagne, notamment l’audience cible, le budget, l’offre et le calendrier.

  4. Approuvez ou ignorez une campagne :

    • Pour approuver la campagne, cliquez sur Approuver. Autopilot crée et lance la campagne.
    • Pour ignorer la campagne, cliquez sur Ignorer. La tactique est supprimée de vos actions en attente.

Une fois qu’une campagne est active, gérez les budgets, les dates de fin, sa mise en pause et son arrêt depuis le canal Shop. Consultez Création et gestion de Shop Campaigns.

Suivi des performances des Shop Campaigns Autopilot

Suivez la performance à partir de Croissance > Autopilot dans votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez consulter les indicateurs suivants :

  • Coût d’acquisition de clients : coût par nouveau client acquis grâce à la campagne.
  • Commandes : nombre de commandes attribuées à la campagne.
  • Ventes : revenus générés par la campagne.

Pour obtenir des analyses détaillées, utilisez votre tableau de bord Shop Campaigns et consultez les indicateurs de Shop Campaigns.

Résolution de problèmes liés à Autopilot pour Shop Campaigns

Si une tactique ou une campagne active de Shop Campaigns ne se comporte pas comme prévu, commencez par effectuer ces vérifications :

La campagne ne s’affiche pas dans l’appli Shop

Vérifiez ces causes possibles :

  • La tactique est approuvée, la campagne est active dans le canal Shop, et les tactiques en attente ne sont pas présentées aux clients tant que vous ne les avez pas approuvées.
  • Admissibilité et régions : vérifiez que l’admissibilité à Shop Campaigns et les pays cibles correspondent à votre test.
  • Apprentissage et diffusion : la montée en puissance peut prendre du temps. Passez en revue la section Comprendre Shop Campaigns.
  • Canal et limites : Vérifiez que Shop Campaigns est connecté en tant que canal dans Croissance > Autopilot. Examinez les limites.

Tactique bloquée à l’état en attente ou ne créant pas de campagne

Vérifiez ces causes possibles :