Exigences relatives à Shop Campaigns et directives de conformité
Votre boutique doit répondre à certaines exigences et rester conforme aux politiques de Shopify pour diffuser des annonces publicitaires au moyen de Shop Campaigns. Si votre boutique est signalée comme non admissible à l’utilisation de Shop Campaigns, veuillez consulter les conseils pour résoudre les problèmes de conformité avec Shop Campaigns.
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Exigences relatives à l’utilisation de Shop Campaigns
Pour utiliser Shop Campaigns, votre boutique doit répondre aux exigences suivantes :
- Votre entreprise et vos marchés répondent aux exigences régionales suivantes :
- L’adresse de votre entreprise se trouve aux États-Unis ou au Canada.
- Shopify Payments est configuré dans votre boutique et accepte les dollars américains (USD) ou les dollars canadiens (CAD) comme devise par défaut.
- Vous avez au moins un marché qui inclut les États-Unis ou le Canada.
- Si vous souhaitez faire de la publicité auprès de clients en dehors de votre marché principal, vous devez configurer des outils de vente à l’international pour afficher les prix dans la devise locale des clients. Par exemple, si votre boutique se trouve aux États-Unis et que vous souhaitez cibler des clients canadiens, vous devez ajouter le Canada comme marché à votre boutique.
- Vous avez activé l’option Vendre directement sur Shop avec le passage à la caisse direct dans le canal Shop.
- L’option Shopify Network Intelligence est activée dans votre boutique.
- Votre boutique respecte les directives applicables en matière de confiance, de sécurité et de prévention de la fraude, y compris les exigences et politiques suivantes :
- Votre boutique respecte les règles et les normes des partenaires publicitaires tiers de Shop.
- Vous disposez d’un moyen de paiement valide configuré pour la facturation Shopify.
- Votre boutique n’est pas protégée par un mot de passe.
En savoir plus sur la manière de garantir votre conformité aux politiques de Shopify.
Résolution des problèmes de conformité avec Shop Campaigns
Shop Campaigns évalue votre boutique en permanence pour s’assurer que vous respectez toutes les politiques et que vous répondez aux exigences d’admissibilité. Si votre boutique devient non conforme, vous ne pouvez plus créer de nouvelles campagnes, et toutes les campagnes actives sont suspendues.
Si une bannière dans votre interface administrateur indique que votre boutique n’est pas admissible à la diffusion de publicités sur Shop, suivez les invites de la bannière pour résoudre le problème. Vous devez également consulter les directives suivantes afin de prévenir tout problème de conformité à l’avenir :
- Assurez-vous que votre boutique répond à toutes les exigences relatives à l’utilisation de Shop Campaigns et, si vous y êtes invité(e), résolvez tout problème de politique ou de conformité signalé dans votre boutique.
- Sécurisez votre compte en suivant les étapes ci-dessous :
- Maintenez d’excellents antécédents commerciaux grâce aux pratiques suivantes :
- Maintenez votre taux de rétrofacturation à un faible niveau en traitant les commandes rapidement. En savoir plus sur la prévention des rétrofacturations.
- Payez vos factures Shopify à temps pour maintenir votre compte en règle.