Comprendre les campagnes Shop Campaigns

Avant de commencer à créer des campagnes Shop Campaigns, consultez cette page pour comprendre comment une campagne atteint les clients sur différents emplacements, comment fonctionnent les dérogations de segment facultatives, la terminologie et les bonnes pratiques pour votre budget.

Les conversions par le biais des publicités Shop Campaigns ne sont pas garanties. Vous ne payez que pour les acquisitions de clients réussies. En savoir plus sur le paiement des campagnes Shop Campaigns.

Canaux publicitaires de Shop Campaigns

Lorsque vous créez une campagne, vos publicités sont diffusées par défaut sur les canaux Shop et Shopify Product Network. Vous pouvez également choisir de diffuser des publicités sur d'autres plateformes.

Publicités sur Shop

Les publicités sur Shop comprennent des offres qui donnent aux clients l’accès à une tarification spéciale ou la possibilité de gagner des Shop Cash supplémentaires pour les inciter à acheter dans votre boutique.

Une fois que vous avez créé une campagne Shop Campaigns, l’offre s’affiche pour les clients sur l’application Shop et sur Shop sur le web. Vous participez automatiquement aux publicités sur Shop.

Publicités sur Shopify Product Network

Les publicités sur Shopify Product Network affichent des produits sur les boutiques Shopify qui publient des publicités sur leur boutique à l’aide de l’application Shopify Product Network. Ces publicités peuvent s’afficher sur les pages de collection, les résultats de recherche, la page de remerciement ou la page de statut de commande d’une boutique Shopify.

Lorsque vos produits sont annoncés par l’intermédiaire d’une autre boutique, ils affichent la mention « Vendu par [nom de votre boutique] », et un client peut ajouter ce produit à son panier sur la boutique Shopify où la publicité est affichée.

Examinez les points suivants lorsqu’un client passe au paiement par l’intermédiaire de Shopify Product Network :

• Pour que les clients puissent consulter vos politiques d’expédition et de retour sur les publicités et lors du paiement, vous devez ajouter des politiques à votre boutique. Le fait que vos politiques soient visibles sur les publicités de Shopify Product Network peut contribuer à augmenter les conversions en instaurant un climat de confiance avec les clients.
• Les commandes sont attribuées au canal de vente « Shopify Product Network » dans votre interface administrateur Shopify.
• Les extensions de paiement que vous avez configurées ne sont pas compatibles avec le Product Network.
• Les abonnements, les lots et les précommandes ne sont pas pris en charge sur le Product Network.

Publicités sur d’autres plateformes

Les publicités sur d’autres plateformes sont facultatives. Si vous sélectionnez Publicités sur d’autres plateformes lorsque vous créez une campagne Shop Campaigns, Shop pourra alors diffuser des publicités faisant la promotion de votre campagne par le biais des comptes de réseaux sociaux et des comptes publicitaires de Shop sur les plateformes tierces suivantes :

• Bing
• ChatGPT
• Facebook
• Google
• Instagram
• Microsoft Monetize (Open Web)
• Pinterest
• Snapchat
• X

Shop diffuse les publicités Shop Campaigns uniquement par le biais de ses propres comptes publicitaires ou de réseaux sociaux, et non par le biais de vos propres comptes publicitaires ou de réseaux sociaux.

Lorsque vous vous abonnez aux publicités sur d’autres plateformes, vous vous y abonnez sur toutes les plateformes tierces. Vous ne pouvez pas vous désabonner de canaux individuels.

Mots-clés de marque

Les recherches de mots-clés de marque sont des requêtes sur Google ou Bing qui incluent votre marque ou le nom de votre boutique. Lorsque Shop Campaigns enchérit sur ces recherches, vos publicités peuvent s’afficher à plus d’endroits pour les clients qui recherchent déjà votre entreprise. Ces recherches sont plus susceptibles d’aboutir à une commande, ce qui peut contribuer à augmenter la conversion des commandes et le retour sur les dépenses publicitaires.

Lorsque vous vous abonnez aux publicités sur d’autres plateformes, les publicités pour les mots-clés de marque sont désactivées par défaut. Vous pouvez les activer pour toute campagne active. Même avec les publicités pour les mots-clés de marque activées, vous ne payez que lorsqu’un client effectue une conversion par le biais de Shop Campaigns. Le budget de votre campagne, votre coût d’acquisition client et la tarification ne changent pas.

Si vous souhaitez que Shop Campaigns enchérisse sur votre marque ou sur le nom de votre boutique sur des plateformes tierces, vous pouvez activer les publicités pour les mots-clés de marque dans les paramètres de Shop Campaigns. Vous pouvez activer ou désactiver les publicités pour les mots-clés de marque à tout moment.

Ciblage des clients et dérogations de segment facultatives

Lorsque vous créez une campagne Shop Campaigns, vous définissez un coût par acquisition maximal pour la campagne. Les dérogations de segment facultatives vous permettent de définir un coût par acquisition maximal différent pour des groupes de clients spécifiques. Par exemple, vous pouvez définir des montants de coût d’acquisition client (CAC) différents pour les nouveaux clients et les clients inactifs qui n’ont pas passé de commande au cours d’une période définie, afin d'investir davantage là où cela soutient vos objectifs d'acquisition ou de reconquête.

Comprendre les budgets de Shop Campaigns

Lorsque vous créez une campagne Shop Campaigns, vous devez définir un budget quotidien. Votre budget quotidien est le montant total que vous souhaitez dépenser chaque jour d’exécution de votre campagne.

Si un jour vous n’atteignez pas votre budget quotidien, le budget restant est reporté sur les jours suivants pour optimiser les dépenses de votre offre.

Le report du budget des campagnes Shop Campaigns s’effectue du dimanche au samedi de chaque semaine, et le montant reporté est réinitialisé à 0 USD chaque dimanche. Certains jours, vous pouvez dépenser moins que votre budget quotidien, et d’autres jours, vous pouvez dépenser plus, mais vous ne dépasserez pas votre budget total pour la semaine civile. Par exemple, si votre budget quotidien est de 100 USD, vos dépenses d’offre ne dépasseront pas 700 USD au total pour la semaine civile.

Termes du budget des Shop Campaigns

Consultez le tableau suivant pour comprendre les différentes composantes du budget de vos Shop Campaigns :

Définition de votre coût d’acquisition client

Le coût d’acquisition client est le coût qui vous est facturé pour chaque client qui passe une commande en utilisant votre offre, ou qui passe une commande dans votre boutique après avoir vu une publicité de la campagne. Les valeurs minimale et recommandée du coût d’acquisition client sont basées sur la valeur moyenne du panier de votre boutique. La configuration de la campagne se concentre sur votre budget et vos décisions concernant le coût par acquisition maximal, plutôt que sur les dépenses à long terme ou les prévisions du nombre de clients.

Un coût d’acquisition plus élevé crée une offre plus attrayante et permet à votre campagne Shop Campaigns d’être mieux classée dans la liste des offres présentées aux clients.

Votre coût d’acquisition client reste le même, que le client utilise une offre ou effectue un achat après avoir cliqué sur une publicité. Pour certaines commandes, seule une partie du coût d’acquisition client vous est facturée, tandis que pour d’autres, la totalité vous est facturée. Le montant facturé ne dépassera jamais le coût d’acquisition client maximal défini pour le segment de ce client. En savoir plus sur le paiement des campagnes Shop Campaigns.