Conditions et considérations relatives à l'utilisation du canal de vente Shopify Collective

Avant de commencer à utiliser le canal de vente Shopify Collective, veuillez examiner les exigences et les considérations suivantes. Nous vous conseillons également de consulter la page Comprendre les règles de la communauté Collective.

Conditions requises pour utiliser le canal de vente Shopify Collective

Pour utiliser le canal de vente Shopify Collective dans votre interface administrateur Shopify, votre boutique doit répondre aux exigences suivantes :

• Forfait Shopify actif : votre boutique doit avoir un forfait actif.
• Emplacement et devise de la boutique : votre entreprise doit être basée dans un pays pris en charge et utiliser une devise prise en charge. La devise de votre boutique n’a pas besoin d’être la devise nationale du pays de votre boutique. Par exemple, vous pouvez avoir une boutique basée au Royaume-Uni, mais dont la devise est l’USD. Pour vous connecter à un détaillant que vous invitez, votre boutique doit se trouver dans le même pays et utiliser la même devise que la boutique du détaillant.
• Activation de Shopify Payments : vous devez terminer le processus de configuration du compte Shopify Payments pour votre boutique, et les versements de votre compte Shopify Payments doivent être actifs. En savoir plus sur le calendrier des versements de Shopify Payments et sur l’admissibilité à Shopify Payments.
• Devise de versement de Shopify Payments : la devise de votre compte de versement pour Shopify Payments doit correspondre à la devise de votre boutique.
• Perception des taxes et inscription fiscale vérifiée : les entreprises basées au Canada, au Royaume-Uni ou dans un pays de l'Union européenne (UE) doivent utiliser soit Shopify Tax, Basic Tax, ou une application de taxes tierce pour percevoir les taxes auprès des détaillants. Vous n’êtes pas admissible à Shopify Collective avec l’option Manual Tax configuré. Les entreprises situées au Canada, au Royaume-Uni ou dans l’UE doivent également confirmer leur statut d’inscription fiscale :
  • Si votre entreprise est située au Canada, vous devez vérifier ou ajouter votre numéro de TPS/TVH et votre adresse de facturation.
  • Si votre entreprise est basée au Royaume-Uni ou dans l'UE, vous devez vérifier ou ajouter votre numéro de TVA et votre adresse de facturation. Cela ne s'applique qu'aux entreprises qui sont tenues de s'inscrire à la TVA au Royaume-Uni et dans l'UE.
• Conformité avec les politiques de Shopify et les exigences de la boutique : votre boutique doit être conforme aux Conditions d’utilisation de Collective, ainsi qu’aux Conditions d’utilisation de Shopify et à la Politique d’utilisation acceptable. Votre boutique doit également satisfaire aux exigences de Collective en matière de confiance, de sécurité et de fraude. Vous devrez peut-être effectuer une vérification d’identité pour répondre à ces critères.
• Network Intelligence : Shopify Network Intelligence doit être activé dans votre boutique.

Vous devez remplir toutes les conditions requises pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de Shopify Collective. Si votre boutique ne remplit pas toutes les conditions, une bannière s’affiche dans votre canal de vente avec le message Vérifiez les conditions requises pour vous connecter à des détaillants et commencer à vendre. Cliquez sur Vérifier les conditions pour afficher la liste des conditions requises pour vendre à partir de Collective, ainsi que celles que vous devez remplir pour devenir admissible. Des bannières s’affichent également dans d’autres parties du canal de vente, indiquant que certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles et que vous ne pouvez effectuer certaines actions qu’après avoir rempli les critères d’admissibilité.

Pays et devises pris en charge pour l’utilisation du canal de vente Shopify Collective

Pour utiliser le canal de vente Shopify Collective, votre boutique doit être située dans l'un des pays et l'une des régions pris en charge suivants.

Pour utiliser le canal de vente Shopify Collective, l’une des devises prises en charge suivantes doit être définie comme devise par défaut de votre boutique.

Soumettre la vérification de votre ID

Pour être admissible à l’utilisation de Shopify Collective, il se peut que vous deviez soumettre un document de vérification d’identité et effectuer une vérification par selfie. Si vous avez déjà soumis votre pièce d’identité et effectué une vérification par selfie ailleurs dans votre interface administrateur Shopify, par exemple lors de la configuration de Shopify Payments ou de la mise à niveau vers un forfait Plus, vous n’avez pas besoin d’effectuer la vérification d’identité dans le canal de vente Collective.

Étapes :

Statuts d’admissibilité dans le canal de vente Shopify Collective

Si vous installez le canal de vente Shopify Collective pour la première fois et qu’un message s’affiche indiquant que vous n’êtes pas admissible à l’utilisation de Shopify Collective, vous ne pouvez pas vous connecter à d’autres marchands tant que votre boutique ne remplit pas les critères d’admissibilité.

Si vous êtes un fournisseur existant sur Shopify Collective et que votre boutique devient non admissible suite à une vérification d'admissibilité récurrente, vous ne pouvez pas vous connecter à de nouveaux détaillants ni activer l'une de vos listes de prix. Vous pouvez examiner les commandes ou les paiements existants avec vos détaillants.

Si votre boutique n'est pas admissible, vous ne pouvez effectuer que les tâches suivantes dans le canal de vente Shopify Collective :

• Page d’aperçu : effectuez les tâches de la liste de contrôle d’intégration du canal de vente
• Page Découverte : parcourez et consultez les détaillants
• Page Détaillants : affichez toutes les connexions existantes
• Page Listes de prix : créez et modifiez une liste de prix
• Page de connexion au détaillant existant : ajoutez une liste de prix, modifiez une liste de prix et consultez les coordonnées d’un détaillant

Détaillants non admissibles

Il se peut qu'un détaillant avec qui vous travaillez devienne non admissible à l'utilisation de Shopify Collective. Le détaillant est informé des étapes à suivre pour redevenir admissible. Consultez la liste suivante pour savoir ce qui se passe pendant cette période :

• Vous recevez un e-mail vous informant que l’un de vos détaillants n’est actuellement pas admissible à l’utilisation de Shopify Collective.
• Vous ne recevez aucune nouvelle commande des clients du détaillant pendant la période où ce dernier n'est pas admissible.
• Vous devez examiner les commandes non traitées ou les paiements en attente avec le détaillant concerné.
• Si le détaillant redevient admissible à l’utilisation de Shopify Collective, vous recevrez un autre e-mail et vous pourrez continuer à traiter les nouvelles commandes des clients du détaillant et à traiter les paiements.

Considérations relatives à l'utilisation du canal de vente Shopify Collective

Avant de commencer à utiliser le canal de vente Shopify Collective, examinez les points suivants :

• Vous ne pouvez pas utiliser le forfait Pause and Build avec le canal de vente Shopify Collective.
• Le canal de vente Shopify Collective ne prend pas en charge les produits numériques ni les cartes-cadeaux.
• Pour les étiquettes d’expédition des commandes internationales, les droits de douane, taxes et tarifs pertinents ne sont pas transmis des détaillants aux fournisseurs avec Shopify Collective.

Applis et fonctionnalités incompatibles avec le canal de vente Shopify Collective

Le canal de vente Shopify Collective ne peut pas être utilisé avec les fonctionnalités et les applications suivantes :

• Marchés gérés
• Retrait en magasin
• Champs méta. Les champs méta ne sont pas synchronisés de votre boutique vers celle d’un détaillant, mais les détaillants peuvent utiliser des champs méta sur leur boutique.
• Lots de produits. Les lots ne sont pas synchronisés de votre boutique vers celle d’un détaillant, mais les détaillants peuvent utiliser des lots sur leur boutique.
• Abonnements
• Annonces combinées

Applications et fonctionnalités compatibles avec le canal de vente Shopify Collective

Le canal de vente Shopify Collective est compatible avec la plupart des applis et des fonctionnalités, y compris Shopify Flow.